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Commentaires sur l'établissement Murano Resort Marrakech 4 étoiles

Douar Abiad La Palmeraie Bp: 13172, 40000 Marrakech, Maroc

#724 sur 925 hôtels à : Marrakech

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 187 commentaires sur l'hôtel

8,0

Répartition des notes

  • Propreté

    8

  • Confort

    8,2

  • Situation géographique

    7,5

  • Équipements

    7,8

  • Personnel

    8,6

  • Rapport qualité/prix

    7,8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 22 octobre 2018

    8,3
    « Séjour agréable et calme »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La viennoiserie du petit déjeuner est franchement pas terrible. Quelques détails, les cousins délavés, toilette de la piscine en panne, fontaine qui me fonctionne pas... on sent quand même le manque d’entretien d’un endroit qui autrefois devait être au top

    Le lieu est vraiment sympa, cadre intimiste avec une piscine pour chaque Ryad. La taille des chambres

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 12 octobre 2018

    10
    « après avoir changé de chambre, très bon rapport qualité prix »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Dans les chambres standards du RDC la SDB est petite et très sombre. Les chambres au 1er sont beaucoup mieux. Attention le lit double n'est pas très grand mais de bonne qualité.

    Nous avions réservé une chambre double standard, la première (au rdc) était mal située, face à un terrain vague (bruit et travaux) et face à l'entrée du personnel qui arrivait en mobylette (bcp de bruit). La deuxième chambre était très bien. Les chambres au 1er étage sont bien mieux que celles du RDC et la sdb est plus grande. Très bon rapport qualité prix , très bon petit déj, beau parc et belles piscines, personnel adorable.

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 9 octobre 2018

    6,7
    « un séjour agréable »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Standard
    • Séjour de 4 nuits

    mobillier/déco qui ne vieillit pas bien - salle de bain très petite avec un meuble (très petit) dont les tiroirs étaient cassées la première chambre qui m'avait été attribuée était sous la centrale de clim donc très difficile de dormir. pas de sèche-cheveux dans les chambres les serviettes de la piscine avaient des taches situation loin du centre qui nécessite de prévoir systématique des taxis pour aller et rentrer

    de très beaux jardins - la disponibilité, amabilité, gentillesse du personnel - des petites piscines en plus de la grande, très agréable quand on veut être au calme

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 7 octobre 2018

    7,5
    « Environnement magnifique mais trop éloigné du centre ville »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je trouve le tarif élevé par rapport aux prestations, pas de petites attentions dans la chambre (fleurs, coupe de fruits...), bouteilles d’eau en chambre payantes. Eloignement du centre de Marrakech regrettable, les taxis sont hors de prix, compter 20€ Minimum pour un aller-retour en journée, 30€ en soirée

    Personnel accueillant et ayant à cœur de satisfaire le client. L’hotel est une oasis de verdure et de calme

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 26 septembre 2018

    8,8
    « Reposant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel est aux petits soin. Aicha et Malika très aimables et serviables. Supers gentilles. Les espaces vert au top ( bravo aux jardiniers ) je le recommande et reviendrai avec grand plaisir

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 19 septembre 2018

    10
    « Coup de Coeur 🤩😍🤩😍 »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était parfait, rien à redire.

    Le calme et la propreté des lieux, un cadre enchanteur avec des piscines propres et un personnel chaleureux et disponible. Digne d'un hôtel 5 étoiles et surtout plus abordable.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 10 septembre 2018

    2,9
    « sejour mal passer tres deçu »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    ma paire de lunette a disparu de ma chambre et 50euro du portefeuille a ma femme la femme de ménage rentre dans la chambre sans taper a la porte et l'autre fois elle n'est pas venu du tout au a du appeler l'accueil.la climatisation a eu une fuite il sont venu réparer c'est bien mais nous sommes a la piscine on s’aperçoit que 2 individus se trouve dans notre chambre sans nous avoir rien dit pourtant nous étions juste en face.

    la piscine est grande elle était pour nous seule le petit déjeuner est bon

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 28 août 2018

    9,2
    « Reposant et familial »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tapis des chambres et de la salle commune mériteraient d’etre Remplacés. Mais ce n’est que détail par rapport à tous les atouts de cet hôtel.

    Le personnel aux petits soins, le calme car établissement de 24 chambres, les piscines, la taille de la chambre, la qualité de la restauration, les jardins

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 28 août 2018

    5,4
    « Ce n’est plus le murano d’avant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre très sombre climatisation qui fait un énorme bruit cafard et fourmi dans la chambre pas de chaîne télé literie pas confortable

    Le personnel surtout malika à l’acceuil qui est toujours la pour nous

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 27 août 2018

    5,0
    « Le personnel est trés serviable. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    vieil hotel. Les chambres sont très propres, mais les fauteuils en tissu sont noircis par l'usage, tapis d'origine sales, serviettes propres mais tâchées.petit dej avec pain sec, poubelles extérieures pleines et visibles.Hôtel difficile à trouver ds la Palmeraie. il faut aimer la déco, datée tout de même. Hôtel très vieillissant, meriterait une remise à niveau.

    Le personnel est trés serviable. Les jardins sont magnifiques, avec plusieurs piscines. Le calme.Excellentes literie.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 13 août 2018

    8,3
    « Hôtel calme »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    3 cafards retrouvés dans la chambre Clim malfonctionnelle (refroidissait pas correctement la chambre)

    Bon Accueil et personnel disponible Plusieurs piscines « privée » Bel hôtel bonne situation géographique dans la palmeraie

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 29 juillet 2018

    7,1
    « L’accueil Très chaleureux, le calme, les piscines, le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’accueil Très chaleureux, le calme, les piscines, le service en chambre, la société de taxi très agréable/ ponctuel/ discrète/serviable et ne nous propose pas d’aller ailleurs où nous avons demander. Notre séjour a été parfait.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 28 juillet 2018

    8,8
    « Génial! Nous reviendrons. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits

    Les prix de la carte gagneraient à être revisité. Les cocktails, les entrées et les desserts sont presque aussi chers que les plats principaux.

    Le personnel est incroyable. L'endroit est magnifique, les jardins sont entretenus et calme. Et les différentes piscines sont très propres.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 28 juillet 2018

    7,1
    « le calme et le repostres bon sejour sauf le jour du depart. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    on me met la pression le jour du depart. on vient meme me deranger dans ma chambre , bien avant l'heure de quitter la chambre. pour qu'on parte. c'est tres desagreable. petit dejeuner tres moyen.

    le calme et le repostres bon sejour sauf le jour du depart.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 25 juillet 2018

    10
    « Le calme absolu »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’hôtel est plus qu’incroyable !! Un calme absolu, des jardins super bien entretenus. Le petit-déjeuner est fabuleux. Et la chambre est très belle, spacieuse et très propre. Je recommande absolument cette hôtel pour tout couple ou famille !

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 6 juin 2018

    10
    « Le top pour un séjour de détente à Marrakech  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un temps d'attente beaucoup trop long pour la restauration le soir à l'hôtel.

    Calme, confort, piscine, service, accueil, conseil,petit déjeuner, propreté, cadre verdoyant

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 29 mai 2018

    9,5
    « Nous venons de passer quelques jours au Murano, nous en... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Nous venons de passer quelques jours au Murano, nous en garderons un superbe souvenir! Etant donné que c'était la période du ramadan, il n'y avait que 3 chambres occupées dans l'établissement mais malgré tout nous avons pu profiter de tous les services proposés Nous avons aussi eu la chance d'être surclassé dans une magnifique chambre... encore un tout grand merci! Le jardin est de toute beauté! Palmiers, fleurs, chants des oiseaux, tortues se côtoient en tout quiétude. Chaque villa de 9 chambres possède sa propre piscine au calme La piscine centrale est beaucoup plus animé (musique, bar) Le petit déjeuner est un réel festin à lui tout seul et les repas proposés à la carte sont délicieux Le personnel est très respectueux et d'une grande gentillesse, nous avons eu de très beaux échanges L'hotel et les jardins sont très propres, c'est vrai que certain tapis ou meubles sont un peu défraichis mais les marocains ne sont pas matérialistes, ils vont droit à l'essentiel Pour ma part, ca été un magnifique cadeau que de pouvoir les côtoyer

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 14 mai 2018

    5,4
    « Le jardin très bien entretenu . »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Le personnel désinvolte et très peu réactif. Le petit-déjeuner pas à la hauteur de l'établissement de ce standing. La douche de la piscine qui ne marchait pas

    Le jardin très bien entretenu .

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2018

    7,9
    « Superbe séjour dans un magnifique jardin! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La decoration violette des chambres à refaire

    La gentillesse de l équipe,très serviable! Tout le monde est aux petits soins pour vous. Un super chauffeur en la personne de Yacine! Le jardin est particulièrement bien entretenu. Très bon massage

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2018

    3,3
    « Nul »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit dur comme de la pierre la douche qui coule de partout pas d’éclairage dans la douche remonter d’égout le tuyau salle de bain obliger de le tenir à la main pour pas que ça coule au dessus de notre tête

    La piscine

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 21 mars 2018

    9,6
    « Top »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner à revoir.

    Superbe établissement pour se reposer, réveil au chant des oiseaux. Le personnel est très attentif au bon déroulement de votre séjour, que ce soit à l’interrieur ou à l’exterieur de l’etablissement.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 5 mars 2018

    9,6
    « La grandeur des chambres la propreté le plafond était... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le seule bémol la routes pour y allez mais rien de méchant voilà .

    La grandeur des chambres la propreté le plafond était tellement haut que l’ont croiraient que nous sommes dans un palaces les piscines la verdure très agréables le silence et les oiseaux de bon matin un court séjour mais agréables . Le personnels adorables également . En espérant revoir des offres identiques .

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 12 février 2018

    8,8
    « Resort de qualité »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lit défectueux il y avait un socle en bois juste posé j'allais m'ecrouler

    Personnel au soin, les équipements haut de gamme, le petit déjeuner à table

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 3 février 2018

    6,3
    « Un environnement top! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Equipements comme les sdb à revoir ou les tissus, tapis qui datent trop. Une animation à créer, trop triste le soir, des services à proposer Etablissement avec un fort potentiel A la croisée des chemins.....

    Un environnement top! Un parc magnifique Une belle chambre et une belle architecture Un personnel sympa mais pas très communicant Organisation et gentillesse taxi

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 29 décembre 2017

    10
    « Le calme, le cadre , le personnel et la cuisine étaient... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le calme, le cadre , le personnel et la cuisine étaient exceptionnels. Nous avons adoré notre séjour et n'hésiterons pas à revenir à l'hôtel Murano pour notre prochain séjour à Marrakech.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 5 décembre 2017

    9,2
    « Surprise par un tel niveau de prestation, au vu du prix ! Génial, nous reviendrons c'est sûr :) »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 5 nuits

    Localisation dans la Palmeraie (un peu éloigné, mais au calme)

    La chambre très luxueuse et spacieuse Le petit déjeuner Les nombreuses piscines L'environnement agréable (jardin et calme) Le personnel très aimable

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 décembre 2017

    8,3
    « Un vrai havre de paix alliant tradition et modernité »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons passé un excellent week-end au Murano! Le Personnel est discret, aimable et efficace (merci à Yassine, Fatima et tous les autres...) Nous avons été surclassé en chambre supérieure..la chambre est très spacieuse et la déco à tomber (un bel équilibre entre tradition et modernité) Les jardins sont magnifiques.. Le petit déjeuner est correct La nouvelle direction et en particulier la directrice Samira est aux petits soins avec ses clients et très motivée pour faire du Murano un endroit magique

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 novembre 2017

    10
    « Meilleur hôtel de notre séjour au Maroc, à faire absolument ! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    Le cadre, la chambre pour 3 et sa salle de bain magnifique, les prestations, les piscines, les coins détente, le personnel, l'espace beauté et son massage... tout était parfait ! En prime, il y a eu un soir un vernissage en l'honneur d’artistes locaux ;). On nous a prêté des vélos gratuitement. C'était dépaysant, nous reviendrons !

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 8 novembre 2017

    10
    « un havre de paix et de méditation »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 3 nuits

    le petit déjeuner n'est pas au niveau des autres prestations de qualité, pas assez diversifié

    le lieu est magnifique, propice à la détente. finalement pas très loin du centre ville et en même temps un havre de paix

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 5 novembre 2017

    8,3
    « Repos en famille »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale
    • Séjour de 4 nuits

    Le PDJ reste simple et peut être amélioré.

    Magnifique jardin, calme et sur pour les enfants, personnel toujours efficace et agréable, grande piscine, zone dédiée aux enfants, prêt gratuit de vélo pour se balader dans la palmeraie, un petit cadeau chaque soir dans la chambre !

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 5 novembre 2017

    9,2
    « J'ai aimé l'accueil, le cadre, l'ambiance . »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La couleur rouge est un très bon choix mais elle s'est un peu défraîchie en extérieur

    J'ai aimé l'accueil, le cadre, l'ambiance . Le personnel est discret agréable et efficace. On peut se détendre ou travailler. Le client s'y trouve en toute liberté. La cuisine et les viennoiseries sont excellentes.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 1 novembre 2017

    10
    « Hôtel calme, un cadre de verdure, à 10 mn du centre. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Navette aéroport organisée dès la réservation. Sur place, navette très bien gérée par l'établissement avec des chauffeurs très sympas, Yassine et son père.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 17 octobre 2017

    2,5
    « Trés déçu »
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Absolument rien est surtout les chambres et le soit disant Buffet du petit déjeuner une vraie catastrophe

    L'hôtel est nul et surtout il ne mérite pas le prix payé

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 10 octobre 2017

    10
    « Un établissement fidèle à la qualité et la chaleur de l'accueil marocain »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 3 nuits

    la dernière portion de route conduisant à l'hôtel

    Personnel très accueillant et aux petits soins, toujours souriant et de bon conseil. Très beau site, avec plusieurs piscines, permettant de s'isoler si on le souhaite. Etablissement très propre. Chambres calmes et confortables. Très bon petit-déjeuner, carte variée, marocaine ou internationale, cuisine de qualité.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 1 octobre 2017

    10
    « Séjour enchanteur!  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je n ai rien à dire de négatif.

    Luxe, calme et volupté! Il faut savoir que la Palmeraie est un lieu de quiétude et vous la trouverez à l hôtel Murano. Les jardins sont sublimes, bien entretenus, le lieu est enchanteur!

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 21 septembre 2017

    9,6
    « Havre de paix .Personnel aux petits soins .Nous aimons cet endroit. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    La décoration à revoir

    Accueil parfait à l 'arrivée de la part de Karima. Très beau jardin , belle situation dans la Palmeraie .Endroit tranquille avec plusieurs piscines , personnel présent autour de la piscine , très aidant , chambres de belles dimensions . Excellent rapport qualité prix

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 11 août 2017

    8,8
    « Somptueux  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La localisation n'était pas terrible ! Difficile à trouver, pas assez d'indication

    Le personnel est au petit soin, les espaces vert sont magnifiques. Les piscines privées devant chaque chambres c'est super!

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 13 juin 2017

    10
    « L'hôtel est très agréable, jardin parfaitement entretenu... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'hôtel est très agréable, jardin parfaitement entretenu, la chambre grande et la literie bien. L'accueil parfait, le reste aussi Le manager est tres pro comme le reste de l'équipe.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 31 mai 2017

    9,6
    « Cadre magnifique et personnel au petit soin ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un accueil parfait. Du personnel au petit soin et très attentionné. Très réactif à chaque demande. Un cadre ( jardins, terrasses, piscines ...) entretenu et très agréable. Une oasis de calme et de verdure au cœur de la palmeraie.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 13 mai 2017

    3,3
    « Déception totale »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'attitude indifférente du personnel quand nous avons signalé la présence de cafards et fourmis dans la chambre. Nous avons changé de chambre 2 fois la première fois parceque la lumiere ne fonctionnait pas, la 2eme parceque la chambre qu'on nous a attribuée n'était pas nettoyée à 19h svp!!!!! (lit en vrac, wc salles, poubelles pleine,cadavres de sodas sur la table, cables electriques dénudés dans la salle de bain)... La directrice et le personnel avait l'air occupés par la préparation d'un mariage, nous avons eu l'impression de passer au second plan, heureusement que le réceptionniste était là pour sauver les meubles. DOMMAGE car cet hôtel a beaucoup de potentiel mais malheureusement il est en perte d'élan.

    La situation géographique, en plein coeur de la palmeraie.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2017

    7,9
    « Séjour à la Palmeraie »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu excentré du centre de Marrakech. Budget taxi élevé. Pas de parapluie à disposition pour traverser le parc de l'hotel sous une forte averse

    Le personnel de service d'une grande amabilité Bons petits déjeuners Très grande chambre en rez-de-chaussée de la villa avec vue sur la piscine.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 25 avril 2017

    7,9
    « Excellent séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Il est probable que des questions d'entretien commencent à se poser : L'endroit est luxueux, il n'y a que 28 chambres (des mini-suites en fait) sur un parc de plusieurs hectares. Vu les tarifs pratiqués, il est vraissemblable que les coûts d'entretien augmentent avec le temps, et nous avons remarqué deux légers manques en matière d'entretien

    La chambre est superbe vu le rapport Q/P Le lit est excellent L'espace dans la chambre est plus que confortable Les équipements et l'agencement sont bons ou très bons Les produits de toilette sont d'excellente qualité Les piscines sont très belles La situation dans la palmeraie est loin du centre de la ville, mais pour nous c'était bien car nous étions invités dans les environs Le petit déjeûner est excellent, et les viennoiseries remarquables Nous n'avons pas été au restaurant car nous étions invités chez des amis

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 17 avril 2017

    4,6
    « Un établissement VÉTUSTE et délaissé dans un cadre de rêve! Dommage »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    La vétusté du mobilier intérieur et extérieur!! Il faut absolument changer le tissu rouge des assises au bord de la piscine et dans le jardin. Les parties communes des pavillons et les meubles des chambres sont vieux et délabrés. Déçu par ce Murano qui s'est dégradé ses 5 dernières années!!

    Le calme de l'endroit et la propreté des espaces verts très bien entretenus.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 13 avril 2017

    9,2
    « C'était presque parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 2 nuits

    A la réception une jeune femme et un certain Youssef qui ont manqué de parole.J'ai oublié mon chargeur de mon smart phone dans ma chambre,le lendemain de mon départ,j'ai fais plusieurs réclamations en laissant mon numéro de portable,ces personnes ne m'ont JAMAIS rappelé.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 14 février 2017

    7,9
    « Week-end reposant au calme de la Palmeraie »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Nous avons eu quelques soucis avec les lampes de la salle de bain qui n'ont pas toujours fonctionné.

    Profitant de la saison basse, nous avons été surclassée dans une suite et avons pu profité du calme de l'endroit. Le restaurant permet de tester de spécialités locales délicieux, même si la carte est réduite en hiver. Leur sélection de vins marocains est également une jolie découverte.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 23 janvier 2017

    6,7
    « Accueil et personnels très sympathique et a l'écoute. »
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Les appareils plutôt vétustes, l'eau chaude des douches était plutôt tiède par ce froid pas très appréciable. On sent que depuis un certain moment pas beaucoup de travaux de rénovation et d'entretien ont étaient fait ... Dommage car l'hôtel reste un bel endroit

    Accueil et personnels très sympathique et a l'écoute. La literie confortable. Petit déjeuner très gourmand et qualitatif.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 20 octobre 2018

    4,2
    « Bel hôtel pas entretenu du tout , personne ! Nourriture très mauvaise et la décoration a refaire ! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Aucun service, les matelas sales et troués et la nourriture dégoûtante et le ménage très mal fait .

    Le site

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 16 octobre 2018

    6,7
    « Taille de la chambre, espaces verts. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bruits de la piscine, lit pas confortable, salle de bain peu éclairée, déco de chambre à revoirtres

    Taille de la chambre, espaces verts.

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 6 octobre 2018

    9,6
    « C’est un peu trop excentrer  »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    C’est un peu trop excentrer

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 3 octobre 2018

    8,3
    « calme des lieux  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    calme des lieux plusieurs piscines dispersée dans un grand jardin chambres très spacieuses

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 2 octobre 2018

    10
    « Un petit paradis ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un petit paradis !!!!!

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 23 septembre 2018

    10
    « Emplacement, calme, confort. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Emplacement, calme, confort.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 4 septembre 2018

    5,8
    « les piscines »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    beaucoup de fourmi au moins 40 dans les toilettes

    les piscines

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 28 août 2018

    7,9
    « Plusieurs piscines »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La cartes des menu pas assez varié

    Plusieurs piscines

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 23 août 2018

    9,2
    « Inoubliable moment de bonheur en famille! Nous y reviendrons ! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un excellent petit déjeuner avec un menu varié. Établissement idéal pour se détendre seul ou en famille. A réserver sans hésitation.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 21 août 2018

    9,6
    « Excellent »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 18 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le confort et la propreté. La directrice au petits soins des clients. Les piscines sont très propres et encore plus belles en vrai

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 17 août 2018

    9,2
    « Un sejour de reve »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'amabilité du personnel reste inchangée. Un lieux magique pour se ressoucer. Merci à tous pour votre chaleureux accueuil.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 9 août 2018

    10
    « TOP👍 »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    TOP👍

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 30 juillet 2018

    9,6
    « Pratiquement tout 💙 personnel aimable & souriant . »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    RAS

    Pratiquement tout 💙 personnel aimable & souriant .. ! Piscine magnifique ! Cadre très agréable

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 27 juillet 2018

    9,2
    « bien »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    ras

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 26 juillet 2018

    9,6
    « un grand merci pour le personnel tres chaleureux et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    un grand merci pour le personnel tres chaleureux et professionnel !

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 25 juillet 2018

    9,2
    « Tres bel hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Equipements beau mais manque d'entretien

    Bel hotel beau cadre reposant et personnel super sympa. Je recommande cet hoyel

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 18 juillet 2018

    8,8
    « Le personnel est d une extrême gentillesse et très... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel est d une extrême gentillesse et très attentionné

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 21 juin 2018

    7,1
    « Le confort du lit, la tranquillité , le calme , la situation... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop peu de personnel

    Le confort du lit, la tranquillité , le calme , la situation géographique de l hôtel

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 4 juin 2018

    9,2
    « INTERESSANT »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    L ACCES ET LE BALISAGE

    LE CADRE TRANQUIL

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 26 mai 2018

    7,5
    « La partie restaurant n’est pas vraiment restaurant je dirais... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La partie restaurant n’est pas vraiment restaurant je dirais plutôt snck

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2018

    7,1
    « Personnel accueillant et avenant. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre infesté de fourmis. Par ailleurs, l’établissement aurait besoin d’être rénové.

    Personnel accueillant et avenant.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2018

    8,8
    « Personnel parfait et à l’écouter »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel parfait et à l’écouter

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 4 mai 2018

    8,8
    « Le cadre est sur tous le personnel tres attentionné au... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le cadre est sur tous le personnel tres attentionné au petits soins

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2018

    6,7
    « Hôtel très correct »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de navette Pour le golf et l’aéroport

    Le calme , Jardin magnifique

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 29 mars 2018

    9,2
    « C'était parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 4 nuits

    Le calme de l'établissement et les piscines réservées aux clients de l'hotel

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 14 mars 2018

    9,2
    « Topissime »
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Lit incroyablement moelleux ! Équipe au top ! Vue magnifique ..!

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 7 mars 2018

    7,1
    « Nous avions l'impression que l'hotel était vide Ambiance nulle »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 7 nuits

    pas d'oeuf au petit déjeuner pour faire une omelette - pas de fromage pour faire une salade MURANO

    Le confort de la chambre

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 1 mars 2018

    8,3
    « Cet établissement dispose de jolies et grandes chambres »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 3 nuits

    La restauration pourrait être améliorée

    La gentillesse du personnel, le calme de l'établissement.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 8 février 2018

    9,6
    « À recommander ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’acceil était parfait et le personnel très attentionné et d une grande gentillesse

    Séjour effectué en février 2018

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