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Commentaires sur l'établissement Palmeraie Palace 5 étoiles

Palmeraie Golf Palace & Resort Circuit De La Palmeraie, 40000 Marrakech, Maroc

#812 sur 924 hôtels à : Marrakech

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 940 commentaires sur l'hôtel

7,4

Répartition des notes

  • Propreté

    7,4

  • Confort

    7,6

  • Situation géographique

    7,6

  • Équipements

    7,2

  • Personnel

    7,6

  • Rapport qualité/prix

    6,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 21 octobre 2018

    8,3
    « C'était fabuleux d'avoir toutes ces saveurs... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 10 nuits

    L'équipe de la réception trouvée le soir de notre arrivée (vers 3h du matin) a failli nous décourager, mais cela a été très vite rattrapé par l'équipe du jour avec en tête M.Brahim et Bibi! Pour le petit déjeuner, pas beaucoup de salés et ils débarassent avec une telle ardeur! Pour le spa, personnel à l'accueil pas très accueillant, une des dames qui fait hammam gommage pas gentille du tout, maltraitante à la limite

    C'était fabuleux d'avoir toutes ces saveurs asiatiques, italiennes, marocaines, européennes rassemblées dans un même endroit! Le personnel était très gentil, accueillant avec une mention toute particulière à M. Brahim qui allie professionnalisme, sollicitude à l'endroit des clients, disponibilité et une gentillesse et efficacité sans pareil. Chapeau à lui! Mention spéciale aussi à Bibi, qui est très proche des clients, gentil avec tous et disponible, à Kamal, et son collègue afro marocain. Sans oublier la belle et gentille Leila de la conciergerie. L'équipe de garde de la conciergerie est aussi très efficace, répond promptement à toutes sollicitations, merci pour cela! Nous avons aussi beaucoup apprécié le restaurant italien, et Sambou très professionnel et efficace. Ce sera avec plaisir que nous reviendrons. Nous le recommandons vivement!

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 14 octobre 2018

    9,6
    « Nous avons été surclassé dans une suite de l'annexe Palm... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre De Luxe - Vue sur Golf
    • Séjour de 4 nuits

    Nous avons été surclassé dans une suite de l'annexe Palm Golf Resort, le lieu était vraiment très très agréable. Le restaurant marocain était très bien, et l'ensemble du personnel était très très disponible et serviable

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 6 octobre 2018

    7,5
    « Proximite du golf. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vous chercher souvent quelqu un pour avoir quelque chose., en effet on ne peut pas discuter avec son collègue et servir le client Carte inchangée ou presque.

    Proximite du golf. SPA. Propre.

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 6 octobre 2018

    6,3
    « Dommage que la chambre ne soit pas a la hauteur du reste. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie très moyenne, climatisation de la chambre en mauvais état, tres mal dormi, air de la chambre sec.

    La piscine, l'acceuil, les restaurants, le personnel, le calme.

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 12 septembre 2018

    7,5
    « Le centre spa et massage »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Restaurant marocain avec une belle carte présentée à la réservation faite à la réception mais que trois entrées et trois plats une fois sur place. Le grill de la piscine sans grillades ! Les prix des consommations à la piscine relativement chers

    Le centre spa et massage

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 12 septembre 2018

    5,0
    « Emplacement idéal dans la palmeraie avec de vastes piscines... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Etablissement vieillot / vieillissant avec des chambres à retaper complètement pour mériter les 5 étoiles. La réception est absolument mal organisée et pas au niveau d’un 5 étoiles. Les chambres héritent d’un ameublement et d’un équipement des années 90 qui ne répondent plus aux standard d’aujourd’hui. Petit déjeuner en mode ‘usine’ dans un espace clos alors que Marrakech offre une luminosité magnifique.

    Emplacement idéal dans la palmeraie avec de vastes piscines et un choix divers d’atmosphères en journée comme en soirée.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 10 septembre 2018

    4,2
    « Cet hôtel est un 2 étoiles au maximum »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre (2116) en piteux état notamment la salle de bain, qui a besoin dune rénovation majeure. Le balcon donnait sur ce qui était avant une jardinière et qui est devenu une décharge (bouteilles vides, serpillière usagée etc) Aucune isolation acoustique. On entend le moindre bruit venant du couloir. A l'arrivée il nous manquait des serviettes. Nous avons du appeler 5 fois le housekeeping pour en recevoir 1h15 après le premier appel.... Le petit déjeuner est digne dune auberge de jeunesse, et se trouve dans une ancienne salle de conférence totalement glauque.....

    L'emplacement de l'hôtel et les animations autour La sympathie du personnel de réception.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 10 septembre 2018

    3,3
    « Sérieux des serveurs au restaurant  »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Service check-out : n’est p s a l’écoute et pas souriant L’entretien du golf Traitement du personnel par la hiérarchie (service ménage de l’extérieur)

    Sérieux des serveurs au restaurant Professionnalisme de l’agent Check-in

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 9 septembre 2018

    4,6
    « Comment cet hôtel peut avoir 5 étoiles ?  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    1h d'attente au checkin, chambre mal faite, lits séparés, pas de serviettes, chasse d'eau ne marche pas, numéro room service tjrs occupé... un vrai cauchemar

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 9 septembre 2018

    4,6
    « Lamentable ! Équipements et service Nuls - Dommage pour cet hôtel  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Check in en 1h d’attente... faire la queue debout pendant 1h !!! Indigne d’un 5 étoiles Chambre vielle et sans entretien: télé ne fonctionne pas, robinetterie qui gicle de l’eau dans la salle de bain, toilettes cassées Pas de coffre fort et même pas de citrons tiges pour un 5 étoiles ??? Salle du petit déjeuner qui ressemble à un campus universitaire mal organisé. Pas de place disponible pour s’attabler et 30 min de queue pour une omelette ! Buffet nul pour un hôtel de ce standing

    Le charme du passé c’est tout ce qui reste mais tout a dégringolé

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 31 août 2018

    3,8
    « A éviter, catastrophique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel pas digne d’un 5 etoile de luxe, meuble tres ancien, moustiques partout, menage pas bien fait, la bouf n est pas varié, on mange la meme tous les jours, ambiance pas digne d’un hotel 5 etoile de luxe, beaucoup d enfant qui circule de travers, pas tres clame, ceux qui veulent la tranquillité a éviter, on paye pour le all inclusive, après on te dit de payer pour le parc kids, personnel pas sympa et surtout la réceptionniste du jour, on m a laisser attendre 3 heures pour avoir une chambre, on dirait que c est un hotel qui date des années 50

    Rien, c est un hotel 4 étoiles et non pas 5 etoile

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 28 août 2018

    4,2
    « Déçu de mon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ce n’est plus un palace mais plutôt un 4 étoiles très moyen !!! Et surtout ils un grand problème de climatisation dans les chambres surtout dans une ville très chaude !!

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 26 août 2018

    4,6
    « Palace pas du tout !!!!!!! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je vais essayé de décrire précisément les problèmes se cette hôtel j'ai lu tout les commentaires. J'ai visité tout l'hôtel pour être le plus objectif possible La réception problème d'organisation mais ça passe. Les chambres doivent être vraiment rénovées j'ai eu la chance d'en avoir eu une a peut prêt rénovées sauf que l'intérieur de la douche est en plastique avec les joints complètement pourri. Sur 4 nuits 3 nuits sans climatisation à Marrakech c'est difficile,malgré 4 interventions de pseudo technicien rien. La music très très forte jusqu'à minuit tout les jours La piscine est sale le matin vers 9h30 cannette papier couche bébé cigarettes etc... des détritus qui flotte sur la piscine le nettoyage Est fait à partir de 9h du matin donc pas cool Le carrelage de la piscine se dettache est les morceau reste au fond de la piscine Il y'a Énormément d'abeilles et de guêpes partout a la piscine donc attention !!!! Il y'a beaucoup de belles fontaines dans l'hôtel mais quasiment aucune fonctionne L'hôtel est grand mais une grande partie est abandonné. Pour les personnes avec enfants comme moi la piscine du mini club est complètement abandonné plus aucun jet d'eau fonctionne Les animaux jet d'eau pareil,le revêtement de la.piscine enfant a refaire entièrement Le SPA La GRANDE piscine intérieur il y'a plein de jets d'eau autour de la piscine mais tout les boutons sont cassés Les ascenseurs de l'hôtel très vieux est en panne depuis plusieurs jours donc si votre chambre est au 5eme galère Deux bains à remous un seul fonctionne Le snacks de la piscine horrible qualité très médiocre et très chère pour la qualité proposé L'hôtel se trouve à 10km a l'entrée du centre de Marrakech et à 15km du centre autour de l'hôtel il n'y a rien du tout. Pour les transat a 10h plus de disponibilité !!!!!

    La piscine très grande pour les enfants très bien profondeur 40 cm Lit confortable Petit déjeuner bien mais le reste des repas mauvais j'ai mangé a l'extérieur midi est soir pour un.meilleur rapport qualité prix Pour info le buffet du midi 400 dihrams ABUSÉ LE resto latino 450 dirhams !!!!! Le personnel fait vraiment le maximum malgré le manque de moyens Pour résumer cet hôtel tombe en ruine sérieusement un.changement de direction et de propriétaire s'impose

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 25 août 2018

    9,6
    « Cadre luxueux mais mal entretenu  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'hôtel est mal entretenu .la salle de bain doit être rénover . Les serviettes sont amortis

    Un cadre de mille et une nuits vraiment agréable la verdure,les palmiers,le marbre et le carrelage traditionnelle marocain

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 23 août 2018

    10
    « MAGNIFIQUE SÉJOUR  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre De Luxe - Vue sur Golf
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    MAGNIFIQUE SÉJOUR !! Une équipe d’enfer ! Les animateurs et le personnels sont exceptionnels ! Une ambiance de folie ! Je recommande cet hôtel à tous et à toute pour un séjour unique à Marrakech! Merci à karima, Hafid, Bibi, Aziz, Amine, et les autres pour ce séjour !

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 23 août 2018

    9,6
    « Dans l’hôtel tout est top moins pour l’extérieur  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je me suis fais arnaquer par le chauffeur de voiture. Un conseil ne pas les écouter et demander à Karima pour les sorties

    Tous le personnel d animations est super . Ils sont à l’écoute des clients. Au bar identique tarrik est très serviable et les gens abusent les clients sont trop pressés. Au buffet c’est trop bien tout est bon et le service remarquable. Un petit plus au responsable qui m’a commandé pleins de choses sans gluten pour mon fils. L’endroit idéal pour se reposer avec vos enfants

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 21 août 2018

    5,8
    « Lors de notre Check out ,nous avons été arrêté par un agent... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lors de notre Check out ,nous avons été arrêté par un agent de sécurité qui a été alerté par un réceptionniste qui lui a dit que nous viens pas payé ( nous avions 3 chambres )alors que nous avions règlé le montant total par à l'arrivée . Ils nous ont fait attendre longtemps à la réception comme des voleurs . Et c'est après une longue discussion qu'une réception dit d'être rappelée de nous et que nous avions payé à l'arrivé Et bien sûr pas d'excuse ..... Juste : ca y est vous pouvez partir ...., Eh oui Moi qui étais client du vrai palmeraie palace..,,,,

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 20 août 2018

    6,7
    « Le personnel, notamment du restaurant, très serviable et... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La bouffe n’est pas digne d’un hotel de 5*. Les choix sont trop limités et les plats sont presque les mêmes tous les jours. C’était vraiment décevant!!! L’établissement et ses équipements sont un peu vieillots et nécessitent une rénovation. La literie était confortable, sauf qu’à notre grande surprise, le canapé-lit pour notre fils était très salle et pourrie avec même de l’urine!!! Heureusement qu’ils l’ont remplacé à notre demande. Y avait également un manque de ressources, il faut à chaque fois prendre la queue.

    Le personnel, notamment du restaurant, très serviable et souriant Le calme dans la chambre La piscine assez grande

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 19 août 2018

    10
    « Super séjour, cadre magnifique, personnel très à l’écoute,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Super séjour, cadre magnifique, personnel très à l’écoute, très avenant et professionnel, le service cuisine Khalid et son équipe sont au petit soin de tous, les animateurs souriant entraînant moi qui na jamais voulu faire d’aqua gym je l’ai fais tous les jours !!! Merci Palmeraie Palace

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 18 août 2018

    6,7
    « Cool mais c’est la dernière fois »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un manque d’hygiene Et de prise en charge du personnel de l’hotel, J’avais déjà été dans cet hôtel à l’epoque Où on pouvait le considérer comme un palace, ce n’est plus le cas, il mériterait à peine 4 étoiles, Beaucoup de choses ont changé: -l’emplacement du petit déjeuner qui maintenant fait plus cantine qu’autre chose, - la qualité des chambres : pommeau de douche qui fuit, miroir abîmé, tache sur le tapis, canapé qui grince

    Le lit était très confortable ainsi que la piscine qui est magnifique, propre et agréable La navette mise en place pour se déplacer gratuitement jusqu’au centre ville est un plus, Une grande partie du personnel est agréable

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 17 août 2018

    6,3
    « La piscine, la qualité du repas au resto " la... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel inexperimenté, les buffets de qualité moyenne, on ressent une mauvaise ambiance dans l organisation du personnel. Beaucoup de prise de tete: pour avoir des croissant au petit déj. car le personnel ne voulait pas remplir les corbeilles vide à partir de 10h, ils ont voulu me faire payer la difference de taux de change entre le jour de paiement (1er jour) et la fin du séjour???... Il y a beaucoup de petites hoses qui gachent le bon déroulement du sejour dommage et je pense que le personnel ou leur dirigeant y sont pour beaucoup.

    La piscine, la qualité du repas au resto " la brasserie"

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 16 août 2018

    7,5
    « Personnel merveilleux, infrastructure superbe ...... le tout laissé doucement à l'abondon »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 3 nuits

    Le laissez aller sur les équipements …. Climatisation qui fonctionne que très moyennement par exemple …. Le personnel fait de son mieux avec les moyens que leur donne les propriétaires ….. Je viens de puis 10 ans dans cet superbe établissement ….. depuis les 3 dernières années, on peux constater une dégradation sur les équipements, les infrastructures ….. mauvais voir très mauvais entretien. En plus de la clim qui est totalement défaillantes, vous constaterez les arbres mal taillés, le gazon pas coupé, les serviettes manquantes (toujours ) à la piscine…. les chaises longues abimés etc.…. Je conseille l'hotel du GOLF appartement au même complexe (100m) car plus récent donc encore moins détérioré …. Le personnel merveilleux fait vraiment le possible avec les faibles moyens mis à leur disposition …….

    La gentillesse et le sérieux du personnel

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 16 août 2018

    6,3
    « L'emplacement le chanteur du petit déjeuner et la... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil en voiture devant l'hôtel inexistant la réception lente et pas du tout pro la chambre sale et il manquait des serviettes la piscine sans serviettes à partir de 10h30

    L'emplacement le chanteur du petit déjeuner et la gentillesse de zakaria au ménage de Nadia concierge et la gouvernante

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 15 août 2018

    5,4
    « Déçu par le service et la vétusté de l’hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le style des chambres qui a besoin d’un gros rafraîchissement. Douche cassée Personnel qui n’est pas à la hauteur d’un établissement 5 étoiles. Hôtel non conforme à un 5 étoiles

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 9 août 2018

    10
    « Une belle piscine différente des autres sur Marrakech . »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je vois pas ..... Peut être .... non je vois pas

    Une belle piscine différente des autres sur Marrakech . Le côté « complexe » avec plusieurs restos et salle de spectacle resto cabaret (bon spectacle latino au demeurant) pas très cher pour ce type de prestations 420 DH par adulte pour un repas servi à table et a volonté +le spectacle de 3 heures passé.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 2 août 2018

    7,1
    « Un hôtel très calme et propre. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    Le tout-compris est décevant ! L'hôtesse à la réception était désagréable !

    Un hôtel très calme et propre. A part l'hôtesse à la réception tout le reste du personnel était accueillant et souriant

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 17 juillet 2018

    6,3
    « Bon rapport qualité prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    Si vous y allez pour reposer la musique franchement trop forte au bar de la piscine, les animations "trop" grand public vous gêneront tout au long de votre séjour. C est vraiment dommage se traitent d'un établissement qui devrait être dans son ensemble beaucoup mieux. Etrange.

    Vraiment dur de classer cet hotel avec une note. Le personnel de l hotel vraiment capable et réactif...cependant il manque une direction claire quant à la typologie de cet établissement qui reste dans son ensemble assez moyen gamme. Cet hotel a été dans son passé beaucoup plus performant.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 17 juillet 2018

    9,6
    « Un très bel endroit avec un service irréprochable à chacune de nos visites hiver comme été. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    RAS

    Endroit magnifique personnel attentionné ésuipe d’animation adorable au service des clients et de leurs enfants. Spa et salle de sport très beaux et très bien ésuipés. Carte des restaurants variées et prix raisonnables . Petit havre de paix et de bonne humeur.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 15 juillet 2018

    9,6
    « Magnifique hôtel, rien à dire! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Magnifique hôtel, rien à dire! Belle piscine, beau buffet et un personnel adorable, au petit soin. Je n’oublie pas l’équipe d’animation au top: Karima, Azize, Amine,Bibi, Abdel, Tarik ... Merci pour les cours de danse , les parties de cartes marocaines... et votre bonne humeur toujours au RDV ☺️ Hafide, Bravo pour cette belle équipe! Beaucoup d’ humour, on est aura bien rigoler! Au plaisir de vous revoir !! Djamila ...Zoubida ... Amélie

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 13 juillet 2018

    8,3
    « L'hotel est tres agréable, reposant, il n'y avait... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    Le seul petit bémol du séjour est le personnel effectuant le service du petit déjeuner qui "choisissent" qui ils veulent servir, durant notre séjour, nous avons été traités correctement une fois, et le reste du temps nous étions invisibles à leurs yeux, sinon rien à dire

    L'hotel est tres agréable, reposant, il n'y avait pas beaucoup de monde donc on a pu pleinement profiter de la piscine, le personnel en bord de piscine est aux petits soins et il y a toujours des activités à faire. La literie est très agréable.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 4 juillet 2018

    4,2
    « C.est un hôtel que j’ai connu au moment de sa gloire mais là... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    C.est un hôtel que j’ai connu au moment de sa gloire mais là il s’est complètent détérioré , il a besoin d’un relooking, il s’est détérioré mais a gardé les mêmes prix

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 3 juillet 2018

    4,6
    « La piscine interieur et exterieur  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les activités Le snack bar pdt le gouter tjrs le meme Les resraurants exterieurs Excentré du centre ville

    La piscine interieur et exterieur Salle de sport La tranquillité du lieu Buffet a volonté

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 17 mai 2018

    9,2
    « L’emplacement dans la palmeraie. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre De Luxe - Vue sur Golf
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque de nourriture marocaine pour le midi !

    L’emplacement dans la palmeraie... le personnel aux petits soins ... les chauffeurs de taxis de l’hôtel. Le buffet du matin

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 14 mai 2018

    9,6
    « A deux reprises un employer (pour remettre un mot de ... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    A deux reprises un employer (pour remettre un mot de bienvenu) et une femme de menage (pour faire le menage) essayent d'ouvrir la porte alors qu'on est dans la chambre !!!!!!???

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2018

    6,3
    « La salle de bains moyen (robinet défectueux, couvercle wc... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    La situation

    La salle de bains moyen (robinet défectueux, couvercle wc cassé) lors de notre arrivé notre chambre était occupé ??? et les badges ne fonctionnaient pas correctement

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2018

    4,6
    « Pas catastrophique, mais j'y retournerai pas ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Effectif insuffisant pour le check-in (attente de 40min pour faire le check-in par manque d'effectif) Équipements vieillissants Petits détails pas acceptables pour un 5* (lampes dans la chambre qui ne fonctionnent plus...) Room service qui te demande d'aller chercher toi même ta commande au bar, et quand je suis arrivé au bar on m'explique qu'il est interdit d'amener sa consommation à la chambre et que c'est la personne du room service qui dit n'importe quoi et leur cause souvent ce problème (au final le barman a été gentil de me laisser prendre la commande) Pas d'animation

    Amabilité du personnel Petite attention sympathique de l'hôtel à l'occasion de notre anniversaire de mariage

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2018

    6,3
    « Insatisfaite du service client. Hôtel de dernier choix en cas d'indisponibilite »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Piscine
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'indisponibilité du personnel depuis la chambre. Impossible de joindre le room service, le concierge, la reception, le housekeeping; personne ne repondait. J'étais obligée de descendre pour exprimer mon besoin ou simplement me le procurer à l'extérieur de l'hôtel. Un service client à améliorer.

    La vue au réveil et l'ambiance du restaurant fuego latino

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2018

    9,6
    « Hôtel All inclusive »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une petite amélioration au niveau de l'organisation du service dejeuner et petit déjeuner. La capacité d'accueil des espaces dîner est à agrandir car il est très difficile d'avoir une place si l'on n'as pas de réservation même si vous êtes en formule all inclusive.

    La communication du personnel dans sa totalité. Les chambres sont très propres. Le cadre et emplacement général a proximité des zones palmiers .la formule all inclusive est très intéressante.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2018

    5,8
    « Un palace oui, mais des années 2000... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien n est expliqué sur la formule all inclusive. On peut soit disant bénéficier de toutes les prestations mais il n en n est rien. Cartes dans les restaurants limitées, idem pour les boissons. Il faut même vérifier que la carte donnée soit la bonne malgré le bracelet. Enfin, tout est vraiment trop long et le personnel répond toujours positivement sans se préoccuper de la bonne réponse et des délais.

    Le petit déjeuner, la piscine et la proximité du golf

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 29 avril 2018

    6,3
    « très moyen »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 7 nuits

    aucune possibilité de se restaurer en journée. pas de snacking possible, le bar n'est pas bien approvisionné , les prix sont prohibitifs (bouteille d'eau à 5 euro) . les restaurants de l'hôtel sont très chers. le WIFI fonctionne très mal ou pas du tout. tout est payant (impression de sa carte embarquement) j'ai payé une chambre pour trois (avec un enfant de 17 ans ) sur booking et en arrivant on m'a demandé de régler un supplément pour la 3ème personne (70euros/nuit) alors que sur booking c'était inclus jusqu'à 17 ans.

    chambre agréable et personnel très gentil. petit déjeuner très bien

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 23 avril 2018

    7,5
    « Séjour très agréable malgré quelques inconvénients mineurs. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 5 nuits

    Notre salle de bains comportait une baignoire avec une simple paroi inefficace pour la douchette : impossible de se doucher sans inonder le sol et tout ce qui se trouvait par terre. Ensuite, on reste les pieds dans l'eau jusqu'au lendemain. Le room-service était à notre écoute, mais pas du tout à la hauteur d'un 5 étoiles. La séparation des différents services et leur manque d'accessibilité par téléphone nous faisait perdre beaucoup de temps. Les cinq restaurants alentours ne sont pas du tout à l'image que l'on s'en fait. L'asiatique notamment était décevant, autant pour la qualité de la nourriture que par le manque d'amabilité de son personnel. Ils proposent des cartes bien achalandées, mais tout ne s'y trouve pas. Encore une fois, lorsqu'on est dans un 5 étoiles, on s'attend à un service de qualité supérieure.

    Le petit déjeuner était très copieux et varié avec un personnel aux petits soins. Excellent ! L'établissement est immense, plus tout neuf, mais très bien tenu. Les abords, jardins, piscine sont somptueux. Différentes facilités pour se déplacer vu la taille de l'établissement. Amabilité du personnel de chambre.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 14 avril 2018

    8,3
    « Très bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le confort, l'emplacement et surtout le personnel, de la réception aux femmes de ménage est impeccable. Petit déjeuner très copieux, endroit à faire si vous êtes dans le coin.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 13 avril 2018

    3,3
    « Mauvais »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La restauration a la carte et limitee On vous presente la facture pour une bouteille d eau On passe 2h pour diner Aucune animation y compris au kids club Piscine couverte sale

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 12 avril 2018

    6,7
    « Restauration bas de gamme gâchant tous le séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre De Luxe - Vue sur Golf
    • Séjour de 1 nuit

    Nous n'avons pas du tout apprécié la restauration. Cet hôtel est vendu en "all in". La carte "all in" est minimaliste dans chaque restaurant. Les produits proposés sont bas de gamme. Nous avons très mal mangé (pizza infâme, couscous immangeable). Le service n'est pas top. La salle où est servi petit-déjeuner donne le "cafard".

    La grande qualité de l'accueil, merci à la gentillesse de notre réceptionniste. Service conciergerie efficace. Massage divin au spa.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 10 avril 2018

    7,5
    « L'un des plus anciens et toujours plus beau fleuron hôtelier dans la Palmeraie de Marrakech... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    Pas agréable que l'on laisse les plateaux repas des clients traîner de longues heures dans les couloirs...

    Excellente localisation dans la Palmeraie, Espaces, jardins, vue, Le room service est rapide et le personnel agréable.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 10 avril 2018

    6,7
    « emplacement dans la palmeraie au calme  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Piscine
    • Séjour de 6 nuits

    piscine non chauffée contrairement à ce qui annoncé all inclusive qui n en est pas un chambre vieillotte qui demande à être rafraichies pas de restauration en buffet, uniquement à la carte, besoin de réserver à chaque fois service extrêmement long!!!! les cartes dans tous les resto et bar sont différentes des all inclusive (très restreintes) et les cartes des autres clients toujours en "rupture" de vin rosé ou autre alcool lorsque vous commandez en all inclusive, alors que l on sert les tables à coté.....bref nous n y retournerons pas

    emplacement dans la palmeraie au calme ceci étant, si c est ce que vous cherchez, je vous conseille de prendre un autre hotel dans la palmeraie, il y en a plein, et qui sont d un niveau bien superieur! nous avons effectué plusieurs voyage sur marrakech et je peux vous donner un avis, je leur donne 3 étoiles max....

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 10 avril 2018

    5,0
    « decu ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 6 nuits

    Je voyage dans le monde et souvent je reste dans des 5 etoiles, cet hotel n'est pas un 5 etoiles, a la limite un 4, pourquoi? le service pas bon, les gens de la reception pas aimable, le genius pas du tout servis , pas d'eau quand nous sommes arrives, la chambre mauvaise odeur, etant un bon client de booking.com, je ne sais pas pourquoi vous donnez des informations aussi positives, je suis decu !

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 8 avril 2018

    6,3
    « Je n’y retournerai pas »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre est grande mais pas fonctionnel. Une estrade pour le lit ou le matelas est déformé et l’acce à la fenêtre difficile.Le porte bagage est dans un placard pas facile d’accès. La porte de la salle de bain est encombrante. La vitre de la douche sur la baignoire laisse passer l’eau. Seulement un fillet d’eau chaude au robinet du lavabo. L’eau froide coule normalement. Des fourmis dans la sdb et sur les lits. La porte fenêtre ne verrouille plus, le verrou supplémentaire sur le montant de fenêtre n’est plus là. La salle du petit déjeuner est un refectoire immense, 450 chambres dans l’hôtel ! Un gros projecteur de qq kw posé au sol eclaire le plafond et eblouie les clients au passage . Produits du buffet de qualité moyenne à médiocre. Le thé à la menthe a un goût de brûlé. Les viennoiseries, même si ce n’est pas leurs spécialités sont rassis. Il faut réserver impérativement pour diner aux restaurants, marocain, asiatique, italien et à la brasserie. Il n’y a pas le nom de l’hôtel sur la facture. On ne vous demande surtout pas comment s’est passé votre séjour. Et on vous remercie pas plus d’y avoir séjourné. Bref, hôtel à éviter

    Je suis golfeur, c’est pour cela que j’ai choisi cet hôtel, celui d’à coté, bien mieux était très cher pour la période souhaitée. Grande piscine intérieure chauffée pour nager, bien en mars.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 8 avril 2018

    5,8
    « L'hotel n'a de Palace que le nom. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre De Luxe - Vue sur Golf
    • Séjour de 5 nuits

    Personnel pas à la hauteur de l'établissement principalement au niveau de la réception. Beaucoup de temps perdu à régler des problèmes de paiement suite à des erreurs de leur part. Beaucoup d'attente pour être servi au bar de la piscine malgré le peu de clients.

    Emplacement en plain cœur de la palmeraie. proximité du golf. Restaurant du golf très agréable.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 4 avril 2018

    7,5
    « La décoration de la salle du petit déjeuner est á rénover ,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre De Luxe - Vue sur Golf
    • Séjour de 6 nuits

    La décoration de la salle du petit déjeuner est á rénover , pas assez de clarté et de couleurs (murs, rideaux....) . Pas d'accueil à la réception , (thé à la menthe), pas de renseignements sur les activités , sur la réservation ou fermeture des restaurants dans la Palmeraie Resorts....

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2018

    5,0
    « Rapport qualité prix nul »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre De Luxe - Vue sur Golf
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre sans climatisation ni chaînes de télé ni vue ni rien dutout alors qu'on nous a fait facturer deux chambres au prix d'une très loin de la piscine et des restaurant très petites pour 3 personnes

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 2 avril 2018

    7,9
    « Super séjour dans un cadre de luxe »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre De Luxe - Vue sur Golf
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu excentré mais une navette gratuite permet d’accéder rapidement à la Médina

    La literie, la gentillesse du personnel, les nombreux restaurants, le golf

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 26 mars 2018

    4,6
    « Jaime pas trop »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel trop commercial... ils te voient comme une poule qui pend largent. Les chambres affreuses 3121 .le lit la moquette .....

    L'emplacement est ideal mais dommage pour un 5 etoile

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 22 mars 2018

    5,4
    « extremement déçu,le nom de "palace" est vraiment usurpé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre De Luxe - Vue sur Golf
    • Séjour de 2 nuits

    restaurants extrement médiocres pizza du bar de la piscine immangeable entrecote au restaurant du golf beaucoup trop cuite et sans saveur restaurant japonais:plats aussi beaux que insipides en gout!!et trés chers salle du petit déjeuner aussi froide qu'une gare de banlieue...

    personnel attentif

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 20 mars 2018

    4,2
    « Mauvais souvenir! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Exécutive
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Propreté à désirer un cafard dans les escaliers pendant 3 jours serviettes avec des taches et odeurs café demandé au hall de la réception servi une heure après mini bar vide pas de menu pour room service . petit déjeuner indigne d’un palace encore moins d’un 5 étoiles. Et le comble un double prélèvement du montant de la réservation un premier à l’arrivee Et un second au départ ce qui a tendance à gâcher la la des vacances. Fuyez tant que vous le pouvez !!

    Le personnel du restaurant pour le petit déjeuner

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 18 mars 2018

    8,8
    « Séjour agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 5 nuits

    Moquette dans la chambre, salle de bain un peu vieillotte et serviettes usées. Petit détail prévoir des parapluies à la réception à prêter. Pour le SPA les chaises longues ne sont pas en très bon état

    Lit très confortable, excellent petit déjeuner, très joli cadre, personnel charmant piscine agréable

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 18 mars 2018

    5,8
    « Echec »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    1. Absence de papier toilettes & mouchoirs dans la salle de bain 2. Devoir appeler à plusieurs reprises pour que le ménage soit fait dans la chambre 3. Devoir appeler pour avoir des serviettes dans la salle de bain 4. Absence de parapluie à la réception 5. Incapacité de l’hotel à organiser un pick up a l’aeroport 6. Cancrelat dans la salle de bain 7. Hôtel refusant de nous commander un taxi avec un compteur - forfait imposé 8. Partenaire quad de l’hotel : quad en panne, 1h de retard et trajet à 12km/h dans une zone en travaux

    La piscine et le petit déjeuner

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 17 mars 2018

    9,2
    « Très bon moment dans cet hôtel grâce à des soins spa top , bon personnel , bon rapport qualité prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine chauffée non accessible aux personnes voulant se détendre sans se baigner

    Propreté irréprochable, gentillesse et disponibilité du personnel , un rapport qualité prix top

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 8 mars 2018

    10
    « Une vie de rêve »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    PALMERAIE PALACE est un PALACE, dans tous les sens du terme. Beauté des locaux, intérieurs et extérieurs. Personnel à tous les niveaux, à l'écoute et sympathiques. Piscines, golf, etc Le Grill très bien. Petit déjeuner est royal. Une navette gratuite pour les visites en ville.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 6 mars 2018

    5,4
    « L hôtel n est plus comme avant il s est dégradé et n est plus digne d un 5 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le frigo ne marchait pas le télé on était limité niveau chaîne La carte du room service n était pas du tt varie pour un 4 étoiles nous av9ns commande des hamburger ils nous ont dit qu' il n y avait pas de frites pas du glaces on nous a donné des chambres très loin et pas du tt au niveau de nos attentes l établissement s est dégradé

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 1 mars 2018

    9,6
    « Bon séjour très agréable , personnel aux petits soins »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 5 nuits

    la salle de bain avait subi quelques travaux mais les finitions laissaient à désirer Il n'y avait pas de sèche cheveux

    Emplacement idéal pour des golfeurs petit déjeuner très copieux plusieurs restaurants sur place tous très corrects , je conseille le restaurant français nettement supérieur

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 19 février 2018

    7,9
    « Le personnel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Odeur d’égouts en arrivant dans la chambre.

    Le personnel. Emplacement bien. Petit déjeuner varié. Navette gratuite pour se rendre en ville( sauf que le dernier retour est à 18h30, ce qui est un peu tôt)

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 17 février 2018

    7,1
    « bon séjour , personnel gentil mais dont la compétence n'est pas au top. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 7 nuits

    chambre au nord alors que de nombreuses chambres sont vides! plein de petits détails qui font que cet hotel n'est pas un 5 étoiles! pour les golfeurs hotel trop éloigné des autres golfs.

    présence des restaurants sur place car hotel loin du centre.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 5 février 2018

    8,3
    « Bien dans l’ensemble »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le all inclusive n’en est pas vraiment un. Il y’a une ambiguïté de ce qui est vraiment inclus et ce qui ne l’est pas. Il faut demander à chaque fois pour ne pas se voir facturer des suppléments à la fin du séjour !

    L’amabilité du personnel, souriant et serviable! Tous aux petits soins ! La diversité des restaurants et le service à table pour le All inclusive . Le confort des chambres . L’ensemble était positif. Nous avons passé un agréable séjour.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 1 février 2018

    7,1
    « Agréable séjour! mais, le staff devrait être a la hauteur de ce beau palace »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service dans les restos personnel distraits ( surtout au Palm golf) le personnel du kids club est antipathique et mou

    Le personnel du spa la diversité des restos

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 29 janvier 2018

    5,4
    « Personnel veut bien faire mais non formé pour un Palace. Vétusteté du lieu. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    Personnel non professionnel. Parle fort dans les couloirs. Rom service incomplet. Réponse au téléphone amateur. Pas de chaussons en chambre. Serviettes non remplacées après ménage. Plateau du petit déjeuner resté 3 heures dans le couloir. Bouteilles d'eau en chambre disparues alors que non consommées. Serviettes en papier par terre dans les couloirs ...

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 27 janvier 2018

    7,5
    « Excellent. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’essentiel est assuré.

    Nous avons pu apprécier un personnel agréable et avenant,à l’écoute de tout nos désirs.Bref,professionnel. Un cadre fabuleux,très calme pour se ressourcer et un petit déjeuner excellent.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 26 janvier 2018

    4,2
    « Je ne reviendrai plus dans cet établissement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vétusté des lieux et chambres, personnel familier, beaucoup trop cher pour la prestation proposée, de la rouille dans la baignoire, une chasse d eau en panne et bouchée !!! Rien à voir avec un 5 étoiles

    La situation géographique

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 24 janvier 2018

    6,3
    « Le buffet. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Impossible de prendre sa douche Car ça coule de partout. Le sèche cheveux ne marche pas. Les ampoules des lampes griller . Le mini bar complètement vide

    Le buffet.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 15 janvier 2018

    6,7
    « l’hôtel est très grand , et on se retrouve à chaque fois... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    l’hôtel est très grand , et on se retrouve à chaque fois perdu dans ses couloirs qui se ressemblent . pour aller à n'importe ou à Marrakech en taxi , il faut payer au moin 100 balles à chaque fois le trajet.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 10 janvier 2018

    7,5
    « Très bel hôtel mais mauvais service »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Service chambre défectueux à l arrivée un peignoir pour deux pas de mouchoirs dans la boîte un seul verre dans la salle de bains coffre fort ne fonctionnant pas etc

    Piscine intérieur et Hamam Buffet petit déjeuner La beauté du cadre

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 7 janvier 2018

    7,5
    « Reposant et satisfaisant , confortable mais non luxueux »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain un peu vieillotte, robinetterie entartrée, minibar non garni à l'arrivé et plusieurs demandes nécessaires pour l'avoir, air conditionné/chauffage en panne et jamais réparé malgré plusieurs interventions, mauvaise organisation pour le petit déjeuner

    La piscine, le bar/resto de la piscine, le calme à l'écart de la ville, les nombreuses facilités et restos du complexe

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 5 janvier 2018

    2,5
    « Service non digne d'un hotel 5 étoiles. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Service non digne d'un hotel 5 étoiles. Propre à revoir. Qualité des repas laisse vraiment à désirer. Vraiment un hotel que je ne conseillerais pas.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 4 janvier 2018

    3,8
    « La plus part du personnel était au petit soin. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 6 nuits

    Mauvais nettoyage des chambres, très mauvais conseille au niveau du concierge, les corridors qui mènent vers les chambres véhiculent un froid polaire, mini bar vide et verrouiller.

    La plus part du personnel était au petit soin. Joli décor.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 31 décembre 2017

    7,1
    « Un resort vivant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les portes papier toilette de tout l’établissement Inutilisables avec les rouleaux qui se retrouvent à même le sol

    Le salon de coiffure sympathiques et professionnels Profiter de la piscine et du soleil

    Séjour effectué en décembre 2017

Résultats 1 - 75

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