Zone Touristique Agdal, L'Agdal, 40000 Marrakech, Maroc
#1078 sur 1 105 hôtels à : Marrakech
Préférence des clientsBasée sur 2514 commentaires sur l'hôtel
6,3Propreté
6,8
Confort
6,8
Situation géographique
7,5
Équipements
6,4
Personnel
7,3
Rapport qualité/prix
6,5
Connexion Wi-Fi gratuite
6,9
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Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 11 mars 2024
Imad
Belgiqueproblème de serviettes dans les chambre et a la piscine (pas assez)
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 8 mars 2024
Amal
FranceLe style Manque d’équipements
L’accueil L’emplacement
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 8 mars 2024
Fatima
FranceLe personnel très serviable, l piscine.
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 7 mars 2024
Mohamed
BelgiqueLe gros point faible de l'hôtel c'est les chambres. Y'a pas de suivi des chambres. Le sol est nettoyé et les lits sont fait. Par contre : • Balcon qui se ferme pas • Tiroirs mal fixés • Chambre où la deco mais aussi la fraîcheur est vraiment à revoir • porte de la salle de bain/wc se verrouille pas • Literie pas confortable • Sèche-cheveux qui fonctionne pas Toutes ces remarques ont été faite à la réception qui en a pris note mais qui n'a rien fait pendant notre séjour malheureusement.
Les espaces communs sont très beaux. Le petit déjeuner (sous forme de buffet) est très bien. Le personnel est gentil
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 1 mars 2024
Samira
FranceDans la chambre que nous avons occupé : Literie à changer, on sent tous les ressorts et dès que l'on fait un mouvement, le lit fait le même par la même occasion. Baignoire également à revoir. Odeur dans le couloir, certainement dû à une remontée d'égout.
Le calme. Les espaces extérieurs bien entretenus. Personnel gentil. La taille du lit et de la chambre. Petit déjeuner dans l'ensemble correct.
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 25 février 2024
H
FranceJe mets un 3 étoiles car mon avis est un peu mitigé . Premièrement , concernant le service de l’hôtel , tous les employés étaient chaleureux , sympathiques , à l’écoute , et professionnels . C’est la deuxième fois que je reviens dans cet hôtel , car le personnel est incroyable !! Et les activités , à partir du mois d’avril également . Rien a dire sur ce point si ce n’est la fiche à remplir au début du séjour qui est trop longue . Deuxièmement , pour la décoration , la propreté et l’esthétique de l’hôtel , je suis mitigée car l’extérieur est très beau , les piscines et les toboggans sont incroyables , ce qui mérite son 5 étoiles , par contre les chambres sont très moches , très vieillottes , un peu sales , et les draps , les couettes et les coussins ne sont vraiment pas adaptés et confortables. Malheureusement si on ne se referait qu’à la chambre et non pas à l’extérieur , ce serait un hôtel 3 étoiles . Troisièmement , pour l’emplacement je trouve que c’est correct . Tout est accessible en voiture , ou en taxi . Les commerces , le centre ville à 10 min . Donc très correct . Donc je mets un 3 étoiles pour mon avis personnel . En espérant que les chambres soient plus confortables et qu’ils remettent à pied l’esthétique des chambres . Sinon je remercie le personnel qui a fait de notre séjour un moment agréable et reposant . Merci à eux .
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 14 février 2024
Aurel
FrancePropreté horrible , hôtel froid , mal éclairé , nourriture sans intérêt … ne peut pas être un 4 étoiles
Pas grand chose
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 9 février 2024
Fatima
FrancePas de serviette de toilette pour mon enfant sous prétexte que c’est que pour les adultes. C’est inadmissible de refuser une serviette. Dans ce cas il faut prévenir les voyageurs pour qu’ils ramènent les serviettes avec eux. Non respect de la file d’attente à l’accueil: quand c’est votre tour, ils servent d’autres clients qui forcent et vous restez à attendre.
Propreté
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 2 janvier 2024
Taoufiq
FranceLe renouvellement des serviettes, papier toilette etc était très compliqué. Nécessité de réclamer.
L’hôtel, le personnel du restaurant
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 1 janvier 2024
Stibi
MarocLe calme
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 30 décembre 2023
Cedric
FranceLa literie, la piscine extérieure non chauffée.
L’emplacement, le spa, le restaurant.
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 28 décembre 2023
Abdel
FranceLe café a 5 euros une honte Pour un café senseo
L’emplacement
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 20 décembre 2023
Mohamed
Franceservice acceuil
le diner était parfait rien n'a dire, par contre, à notre arriver y a eu une coupure d'elec nous avons du appeler le service sav pour la rétablir sinon peut etre pour la periode ce n'était pas vraiment le top.
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 10 décembre 2023
Khadiri
MarocBon courage
Très bien
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 2 décembre 2023
Aurelie
MarocLa chambre très ancienne et pas de choix du tout au petit déjeuner
L extérieur très jolie spacieux le calme et la propreté
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 18 novembre 2023
Henri
FranceLa situation de l'hôtel sur l'axe de piste de l'aéroport. (Quelle idée d'avoir construit un hôtel en ce lieu.) Le personnel de la réception juste aimable. Le système de navette gratuite peu pratique. La restauration à minima. L'état du mobilier et des tentures dans la chambre. Salle de bain très défraîchi.
Le visuel piscines.
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 6 novembre 2023
Hamdaoui
MarocLe petit déjeuner catastrophique Les chambres faut faire l’entretien le plus vite possible
Le jardin + la picine
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 6 novembre 2023
Safa
MarocLes matelas très inconfortables
Le personnel, l'emplacement et les espaces
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 5 novembre 2023
Kamou
FranceNous avons moins apprécié: - Le manque de fruits au petit dej - Le café c'était du jus de chaussette ainsi que le thé d'ailleurs. Pas bon du tout. - Le fait que la piscine chauffée ne nous soit pas disponible alors qu'il n'y avait personne (novembre). Dispo que pour l'autre hôtel ou en payant 100 dh de l'heure ! - Le fait de ne pas avoir accès à une chambre hôte pour faire une dernière douche avant de partir (depart fin de journée avec des enfants qui ont profité de la piscine) - Le carrelage glissant partout - Pas de Kids club - Des panneaux à l'intérieur de l'hôtel qui renvoient vers n'importe quoi mais pas les bonnes indications en dehors de ceux des chambres - Chambres et couloirs vieillots et tristoune - l'absence de serviette pour tous et on vient vous les prendre pendant que vous êtes au petit dej, résultat si vous voulez vous laver, pas de serviettes !
Nous avons apprécié : - le calme, - les sourires et les sympathies du personnel de l'hôtel sauf ceux de l'accueil qui étaient légèrement en dessous des autres. Il n'étaient ni avenants ni souriants. - la navette régulière et gratuite entre l'hôtel et Marrakech - Le petit déjeuner avec les dames qui font msemen (crêpes marocaines) et omelettes devant vous - la propreté générale - la grandeur des chambres avec un petit frigo et un coffre - la piscine et ses toboggans (avec maître nageur) - Le rapport qualité/prix
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 29 octobre 2023
V
FranceLit cassé, carrelage casser un peu partout, tout est abîmés dans la chambre les murs le sol, les plinthes. Dès qu’on tirer la chasse de l’eau partout. Des fourmis, même dans le lit ! Jamais vue autant de petite bête de ma vie dans une seule pièce. C’est dommage car l’hôtel est beau, mais même autour de la piscine il y a des travaux à faire. Le petit déjeuner est vraiment bof bof.
L’hôtel en lui même est bien, bon emplacement, parc aquatique top. Mais de sérieux travaux sont a envisagés.
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 29 octobre 2023
Marouane
MarocService de la réception Propreté Les équipements Ascenseur ne fonctionne pas Appareil paramétrage carte chambre ne fonctionne pas Climatisation avec du bruit Réfrigérateur ne fonctionne pas
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 28 octobre 2023
El
MarocLa propreté
La piscine
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 27 octobre 2023
Ben
Belgiquetrès belle ville et le soleil l'hôtel est très beau et très chère
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 2 octobre 2023
Oualid
CanadaManque d'ambiance (musique, animation,...). Sol glissant autour de la piscine. Effort à faire sur la propriété dans les couloirs. Pas de chaise ni de table dans le balcon de la chambre.
Bon rapport qualité-prix. Grandes chambres. Personnel souriant et serviable. Jardins, piscines et toboggans idéales pour les enfants avec transats et parasols en bon nombre. Petit-déjeuner copieux présentant l'essentiel de ce dont on peut avoir besoin.
Séjour effectué en Octobre 2023
Cologne, Allemagne
Athènes, Grèce
LʼAldosa, Andorre
Kurtzenhouse, France
Tornio, Finlande
Noventa di Piave, Italie
Dhrámia, Grèce
Negombo, Sri Lanka
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1
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2
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3
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