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Bewertungen für Sofitel Marrakech Lounge and Spa 5 Sterne

Rue Haroun Errachid - Quartier Hivernage, Hivernage, 40 000 Marrakesch, Marokko

Nr. 678 von 855 Hotels in Marrakesch

Gästefavoriten

Gesamtpunktzahl

Basierend auf 386 Hotelbewertungen

8,0

Punkteübersicht

  • Sauberkeit

    8

  • Komfort

    8,2

  • Lage

    8,8

  • Ausstattung

    7,9

  • Hotelpersonal

    7,8

  • Preis-Leistungs-Verhältnis

    7,2

  • Kostenfreies WLAN

    8,1

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Ergebnisse 1 - 20

  • Bewertung abgegeben: 9. April 2018

    • Geschäftsreise
    • Paar
    • Superior Doppelzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 1 Nacht

    Das Empfangsteam (Check-In) war sehr unprofessionell Die Sofitel-Standards werden keinesfalls hier eingehalten Sowas schlechtes habe ich, in den letzten 10 Jahren, noch nie erlebt Eine Kundenorientierung scheint bislang ein Fremdwort zu sein

    Das Empfangsteam (Check-In) war sehr unprofessionell Die Sofitel-Standards werden keinesfalls hier eingehalten Sowas schlechtes habe ich, in den letzten 10 Jahren, noch nie erlebt Eine Kundenorientierung scheint bislang ein Fremdwort zu sein

    Übernachtet am April 2018

  • Bewertung abgegeben: 16. Februar 2018

    • Urlaub
    • Paar
    • Deluxe Zimmer
    • Länge des Aufenthalts: 3 Nächte

    Aufgrund der nächtlichen Kälte im Februar und nicht funktionierender Klimaanlage um diese dann als "Heizung" umzufunktionieren war es daher sehr kalt im Zimmer. Trotz 2x-iger Reklamation. Erst in der 3. Nacht wurde der "Mangel" behoben. Aber sonst alles bestens.

    Frühstückbuffet großartig; Anlage insgesamt sehr sehr ansprechend;

    Übernachtet am Februar 2018

  • Bewertung abgegeben: 20. Januar 2018

    • Urlaub
    • Paar
    • Junior Suite mit Kingsize-Bett und Aussicht auf den Pool und das Atlasgebirge
    • Länge des Aufenthalts: 7 Nächte
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Bei der Ankunft am 13.1. um 15 Uhr... Kreditkarte abgegeben, wurde mir 2000€? belastet..für evtl. Extras. Eine Stunde saßen wir in der Hotelhalle, keine Reaktion. Erst nach unserer Beschwerde könnten wir um 16.30 h die Suite beziehen . Alle Böden im Bad und Terrasse war sehr nass. Die Suite war generell nicht sauber, Staub in den Schränken, Badezimmer... Waschbecken Armatur total locker , wurde erst nach 4 Tagen repariert . Teils wurden Handtücher vergessen etc. Glaube es gibt mehr Mitarbeiter im Hause als maximal Gäste. Sind aber alle mit sich selbst beschäftigt. Freundlich lächelnd aber ohne Kompetenz. Für die Schwimmbad Benutzung im Spa wurden pro Person und Nutzungstag 250MDH ( 24 € ) berechnet. Die Aussenpool waren jetzt im Januar zu kalt, das „ beheizte“ Becken außen ist generell nur 55 cm hoch, nicht zum Schwimmen geeignet. Hotel sind optisch schön aus, im Detail Max. 4 Sterne und zu teuer. Frühstück pro Person/ Tag auch 250MDH ( 24€) nicht empfehlenswert.

    Wenig!!

    Übernachtet am Januar 2018

  • Bewertung abgegeben: 9. Januar 2017

    • Urlaub
    • Paar
    • Superior Doppelzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 1 Nacht

    Kompetenz der Mitarbeiter gleich Null, haben sehr schlecht auf Reklamation reagiert; das erste Zimmer war nicht sauber (Haare im Bad, auf der Decke), Schränke schief; Baustelle oberhalb; zweites Zimmer war grösser, aber auch nicht sauber! Es ist ein Sofitel! Das geht überhaupt nicht! Föhn defekt und unrein, hat niemanden interessiert. Übergang von Zimmer 1 auf Zimmer 2 Katastrophe.. Gepäck kam nicht mit; Check-out war ne Katastrophe; Spa kostet viel zu viel (25€ pro Person nur der Eintritt)

    Die Eingangshalle, das Wlan, die TV Programme, Grösse des Bades, Check-in

    Übernachtet am Januar 2017

  • Bewertung abgegeben: 8. Juli 2016

    • Urlaub
    • Gruppe
    • Junior Suite mit Kingsize-Bett und Aussicht auf den Pool und das Atlasgebirge
    • Länge des Aufenthalts: 5 Nächte

    Bei der Ankunft am Flughafen war der gebuchte Fahrservice leider nicht vor Ort. Erst nach einem Anruf im Hotel wurde ein Fahrer losgeschickt. Die Zimmer sind leider nicht mehr das, was man von einem 5 Sterne Sofitel erwartet. Veraltete Technik und überall kleine Defekte. Die Auswahl beim Frühstück ist eingeschränkt.

    Die Lobby ist sehr schön. Zum Check-In gab es Marokkanischen Tee. Das Frühstück und der Service beim Frühstück waren in Ordnung. Die Lounge/Shisha Bar lädt am Abend zum verweilen ein.

    Übernachtet am Juni 2016

  • Bewertung abgegeben: 30. April 2018

    • Urlaub
    • Gruppe
    • Superior Doppelzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 3 Nächte

    Pool /Liegen waren permanent belegt - kein Platz

    Frühstück sehr gut, Raum komplett überfüllt - keine Tische;

    Übernachtet am April 2018

  • Bewertung abgegeben: 12. April 2018

    • Urlaub
    • Familie mit kleinen Kindern
    • 2 Zimmer
    • Länge des Aufenthalts: 3 Nächte
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Die Zimmer sind etwas verlatert. Bedarf einer Renovierung! Zimmer 524 und 525. Sonst Ok

    Frühstück, Personal und die Lage

    Übernachtet am April 2018

  • Bewertung abgegeben: 9. April 2018

    • Urlaub
    • Familie mit kleinen Kindern
    • Junior Suite mit Kingsize-Bett und Aussicht auf das Atlasgebirge
    • Länge des Aufenthalts: 3 Nächte

    Zimmer war leider nicht sehr sauber .

    Übernachtet am April 2018

  • Bewertung abgegeben: 26. November 2017

    • Paar
    • Junior Suite mit Kingsize-Bett und Aussicht auf das Atlasgebirge
    • Länge des Aufenthalts: 4 Nächte
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Sehr reichhaltiges Frühstück. Hilfsbereites und sehr freundliches Personal.

    Übernachtet am November 2017

  • Bewertung abgegeben: 16. Oktober 2017

    • Urlaub
    • Gruppe
    • Superior Doppelzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 5 Nächte

    tolles Frühstück und schönes Hotel

    Übernachtet am September 2017

  • Bewertung abgegeben: 22. September 2017

    • Urlaub
    • Gruppe
    • Deluxe Zimmer
    • Länge des Aufenthalts: 5 Nächte

    sehr freundliches Personal! Tolles Hotel und gutes, reichhaltiges Frühstück. Ich kann das Hotel sehr empfehlen!!

    Übernachtet am September 2017

  • Bewertung abgegeben: 21. April 2017

    • Urlaub
    • Familie mit kleinen Kindern
    • Deluxe Zimmer
    • Länge des Aufenthalts: 2 Nächte
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Nichts

    Super Hotel!!!

    Übernachtet am April 2017

  • Bewertung abgegeben: 10. Januar 2017

    • Urlaub
    • Paar
    • Superior Doppelzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 6 Nächte
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Spa sollte langsam renoviert werden

    Übernachtet am Januar 2017

  • Die folgenden Bewertungen sind älter als 24 Monate. Deshalb haben sie keinen Einfluss mehr auf das Bewertungsergebnis – dennoch können sie bei der Auswahl der perfekten Unterkunft hilfreich sein.

  • Bewertung abgegeben: 24. April 2016

    • Urlaub
    • Paar

    Sehr wenig auszusetzen, aber wenn etwas störte, dann vielleicht, dass der Service am Pool und in den Restaurants teilweise langsam war und die Preise für Essen/Trinken eher teuer gewesen sind (Preise wie in der Schweiz)...

    Super Lage im Hivernage Quartier, das viel moderner ist als die Medina und mit Autos erschlossen ist. Die Medina und der Platz Djema el Fnaa sind trotzdem in Gehdistanz und man kann sich mit diesem Hotel den Heimweg durch die dunklen Gässchen sparen. Auch sonst alles top: Freudliche und hilfsbereite Angestellte, grosse und grüne Poollandschaft (ohne Animation!), grosse Zimmer mit Balkon, Sicht auf die Atlas-Berge etc. Kurz: Wir haben eine wunderbare Woche hier verbracht!

  • Bewertung abgegeben: 14. April 2016

    • Urlaub
    • Gruppe

    die Restaurants fast nicht zu finden, außerdem viel zu teuer und bis 1 Uhr Nachts laute Musik, so dass man in den angrenzenden Zimmern keinen Schlaf findet!!!

    Frühstück super,

  • Bewertung abgegeben: 10. Januar 2016

    • Urlaub
    • Paar

    In den kalten Monaten braucht es bei Gott keine Klimaanlagen die die Hallen und Gänge in Eisschränke verwandeln.

    Hervorragende Lage. Freundlichkeit und Service auf der Höhe.

  • Bewertung abgegeben: 20. Oktober 2015

    • Urlaub
    • Gruppe

    Föhn und Dusche war kaputt, sowie war die Minibar nicht vollständig aufgefüllt. Die Preise für das Essen sehr teuer.

    die Poolanlage ist sehr schön und es hat immer Platz für ein schönes Plätzchen an der Sonne :)

  • Bewertung abgegeben: 4. April 2015

    • Urlaub
    • Paar

    Unfreundliche Begrüssung an der Rezeption was immer besonders schade ist, 2 maliger Zimmerwechsel nötig aufgrund von vollkommenem durchgelegenem Bett. Die Zimmer auf der 2. Etage sind generell nicht zu empfehlen weil sie dunkel, laut (direkt neben dem Pool) und ohne Blick auf die Atlasberge sind.

    Großzügiger Poolbereich

  • Bewertung abgegeben: 17. Mai 2016

    • Urlaub
    • Paar

    Suite im Hotel Lounge&Spa sind renovierungsbedürftig

    Poolanlage, Frühstück, Restaurant L'Orangerie, Nightclub

  • Bewertung abgegeben: 31. Dezember 2015

    • Urlaub
    • Familie mit älteren Kindern

    Preise für in room Kaffee und Tee

    Lage Pool Frühstück

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Ergebnisse 1 - 20

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