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Commentaires sur l'établissement Novotel Monte-Carlo 3 étoiles

16 Bld Princesse Charlotte, Monte Carlo City Centre, 98000 Monte-Carlo, Monaco

#7 sur 16 hôtels à : Monte-Carlo

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 2883 commentaires sur l'hôtel

8,3

Répartition des notes

  • Propreté

    8,6

  • Confort

    8,3

  • Situation géographique

    8,7

  • Équipements

    8,3

  • Personnel

    8,5

  • Rapport qualité/prix

    7,6

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 21 mai 2018

    6,7
    « le petit déjeuner était bien »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    je ne vois pas l'intérêt de mettre une piscine si celle ci est accessible juste entre 10h /19h...les gens qui viennent travailler sur monaco...n'en profite pas du tout..donc c un détail important de le signaler sur booking

    le petit déjeuner était bien

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 20 mai 2018

    10
    « Excellent hôtel  »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien.

    La proximité de tout. Très bon personnel présent comme il se doit et d’un professionnalisme comme on aimerait en voir plus souvent. Petit déjeuner de très grande qualité et d’un grand choix c’est d ailleurs fort agréable de déjeuner au bord de la piscine.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 7 mai 2018

    7,5
    « Je »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure Côté Jardin
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Notre chambre au 5e était mal insonorisée et par conséquent la nuit nous entendions les voitures, les motos et même l’ambulance.

    Personnel sympathique Petit déjeuner varié et copieux Dîner très bien également

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 3 mai 2018

    8,8
    « Super séjour  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel ! Et la prise en compte de mes demandes par Alice qui est la gestionnaire en charges des clients ! Franchement cetait top !!! Je la remercie bcp !

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 29 avril 2018

    9,6
    « Hôtel moderne avec excellent emplacement. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure Côté Jardin
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien.

    Hôtel très bien situé pour visiter Monaco à pieds avec des enfants; parking en sous-sol. Chambres spacieuses. Deuxième séjour en deux ans dans cet hôtel: amélioration notable de la restauration.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 23 avril 2018

    9,2
    « le couchage le petit dejeuner »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Côté Jardin
    • Séjour de 1 nuit

    le changement de la moquette verre en verre dans la sdb deux bouteille d eau pour 2 personne il n y en avais qu une dans l ensenble tres bien

    le couchage le petit dejeuner

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 28 mars 2018

    7,5
    « Un bon sejour. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Le restaurant, la carte un peu complexe à comprendre et la quantité dans l'assiette. Habitué devenir à Monaco, le ratio quantité/prix et plus avantageux sur d'autres restaurants au tour. Bon mais manque de quantité. Donc à quatre en peu sur notre faim. Juste a L'Escale sur le port pour 130€, on avez plus faim.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 8 mars 2018

    7,5
    « Petit dej excellentissime, il ne manquait rien ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Petit frigo dans la chambre ne fonctionne pas ou plutot ne fonctionne que quand la carte de la chambre active le courant...... pas pratique pour un frigo, vous en conviendrez.

    Petit dej excellentissime, il ne manquait rien !!!!

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2018

    8,8
    « Très bien ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Très bien ! De plus l'accueil est parfait et le personnel à l'écoute. Nous reviendrons! Il serait par contre appréciable d'avoir des chaussons et des peignoirs dans les chambres mais ce n'est qu'un détail.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2018

    10
    « Excellent même pour une famille de 4 personnes, très bon... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Excellent même pour une famille de 4 personnes, très bon rapport qualité-prix même pour monaco, je recommande cet hôtel à tout ceux qui voudrait passer à monaco

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 24 février 2018

    9,2
    « Nous avons passé un excellent séjour: le personnel était... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Nous avons passé un excellent séjour: le personnel était particulièrement agréable, attentif et efficace . L' entrée de l' hôtel est large, haute, claire et accueillante, on se sent bien dès l' arrivée. La chambre avait une décoration et une atmosphère un peu spartiates, mais la literie était très confortable. Nous étions au calme, malgré le fait qu' elle soit côté rue, l' insonorisation étant tout à fait satisfaisante. Nous recommandons cet hôtel, idéalement situé au centre de Monaco et proche de la gare.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 21 février 2018

    10
    « Top et agréable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior avec Lit Double, Canapé et Terrasse - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien à signaler mise à par le manque de respect de certaines personnes qui y séjournent ..... surtout ceux avec des enfants qui font le bordel ! Et pourtant j en ai deux de 8 et 12 ans....

    Tout était parfait suite vue sur la mer. Petit déjeuné au top , le top du top proche de la gare et du palais

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 20 février 2018

    7,9
    « une nuit passée, arrivée vers 12H et reparti le matin tôt, visite à Monaco pour le salon de l'auto »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Concernant la salle de bain, cela mérite une rénovation, (rouille, on ne pouvait pas manipuler la douchette ... dommage qu'il n'y est qu'une fenêtre, pas de terrasse, ou pas d’accès.

    La litterie

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 12 février 2018

    7,9
    « Très bien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La taille de la chambre ... Sur toute les photos que l’on a vues aucune ne montrer la chambre que nous avons réellement eu...

    Petit déjeuner top Bon matelas

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 8 février 2018

    5,4
    « Séjour professionnel  »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnels pas souriants pas agréables et vite excéder lorsque nius lui indiquons des disfonctionnements répétitifs.

    L'espace Rdc accueil, bar, salle petit déjeuner vue piscine et spacieux

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 8 février 2018

    10
    « Le personnel qui a été tres arrangeant et aimable. »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Nous ne l'avons pas utilisée au vue de la saison mais elle nous avait l'air un peu petite pour l’hôtel.

    Le personnel qui a été tres arrangeant et aimable. Très bon petit déjeuner.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 8 février 2018

    7,5
    « Bon séjour dans l ensemble. »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Service 24/24 restauration le soir en chambre inexistant. Ils n'avaient plus rien à partir de 23h sur 3 soirées. Personnel de nuit à l'accueil pas toujours aimable.

    propreté des chambres. Femmes de ménages très sympathique et pro.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 6 février 2018

    8,8
    « design moderne confort du lit balcon avec petit salon de... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    dommage qd on est au 5eme étage ou en pyjama de devoir descendre pour un the ou un café, j'aurai préféré une bouilloire dans la chambre car du coup je n'ai pas pris de boisson chaude et cela m'a manqué

    design moderne confort du lit balcon avec petit salon de jardin belle vue

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 2 février 2018

    4,6
    « Mauvais chambre, objet personnel ouvert lorsque j'étais absente, surcout de 80 euros par chambre »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Supérieure Côté Jardin
    • Séjour de 2 nuits

    Chambre down graded. Nous avons réservé 2 chambres pour 4 personnes (1 lit double et 1 canapé lit). Mon collègue a eu une chambre sans canapé lit (pour 2 personnes). L'hôtel nous a rien dit. Je l'ai su que après mon départ. En plus de ça, l'hôtel a voulu nous facturer 80euros chacun. J'ai du insister pour ne pas le payer et perdre 15 minutes avant mon départ à l'aéroport. Dans l'après-midi quand je suis retournée dans ma chambre, j'ai retrouvé ma chambre propre mais aussi ma trousse (contenant mes produits de beauté de luxe) OUVERTE. Je décris tout ces problème auprès du manager de l'hotel, il me conseille de me renseigner auprès de booking.com, problème non résolu.

    Localisation

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 27 janvier 2018

    7,9
    « personnel disponible et accueillant literie parfaite hotel... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    salle de bain un peu petite pas un seul placard dans la chambre.

    personnel disponible et accueillant literie parfaite hotel bien situé petit dejeuner très bien .très bon rapport qualité prix

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 25 janvier 2018

    10
    « parfait »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 7 nuits

    canal plus se regarde difficilement .

    désolé je ne suis pas café ,mais le reste est parfait ,bus,gare sainte dévote à coté pour aller au centre ville et au chapiteau car j y étais pour le festival du cirque.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 15 janvier 2018

    6,7
    « Rapport qualité prix acceptable parce qu'à Monaco mais confort à amémliorer »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et Canapé
    • Séjour de 2 nuits

    réglage température de la chambre (trop chaud) une bouteille d'eau pour 3 ? Manque de place dans la chambre pour 3 Pas de valets ni de chaises, ni d'étagères pour poser les vêtements

    Insonorisation interne

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2018

    5,0
    « Mauvais rapport qualité prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Côté Jardin
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Aucune boisson dans le frigo, aucune explications pour sortir du parking? J'ai du faire Trois fois le tour, et le lendemain du réveillon nous avons été presque été mis dehors de la salle du restaurant alors que le 31 nous avions réveillonner jusqu'à deux heures du matin.Et en plus le lendemain du réveillon vers 10h30 on frappait deja à la porte pour venir nettoyer la chambre.

    Possibilité de se faire un thé ou un café express

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2018

    7,5
    « Très bel emplacement. Prendre une chambre avec vue sur mer les autres sont à fuir. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Aucune vue. Merci de préciser cela sur votre site pour choisir en toute connaissance de cause la chambre. Nous avions exprimés des souhaits dans la réservation, ils n’ont pas été pris en compte par la réception.

    Très bien placé et à proximité de la gare.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2018

    7,1
    « J’aime beaucoup monaco »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner

    Le petit déjeuner reste trop simple Mettre des briques de lait à la paille pour manger des céréales dans un bol c’est pas du tout pratique, le jus d’orange et moyen le pain trop petit

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 29 décembre 2017

    9,6
    « La suite junior  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior avec Lit Double, Canapé et Terrasse - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque d’organisation du personnel de ménage : Je ne suis pas du genre à me plaindre à la moindre erreur mais le personnel qui rentre vers 10h dans votre chambre, je trouve cela désagréable !!! Les départs sont notifiés à 12h non ? Même si l’on quittait la chambre avant, Les Check-out ne sont pas communiqués aux personnels ???

    La suite junior Le petit déjeuner La vue sur mer La propreté L’accueil La situation géographique

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 décembre 2017

    10
    « Séjour excellent  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel très bien situé confortable personnel accueillant et au soin du client .Chambre propre bien aménagée. Séjour très agréable. Repas du réveillon noël un vrai délice

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 17 décembre 2017

    6,3
    « Bel emplacement mais qualité insuffisante »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre. Le personnel qui rentre dans les chambres sans aucune retenue. La salle de sport qui manque d’’ésuipements.

    La vue sur la mer. L’entrée de l’hotel. Le petit déjeuner.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 16 décembre 2017

    10
    « Tres satisfaisant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    la difficulté de trouver l établissement qui n est pas trop indiqué, le manque de place devant la réception quand on arrive en voiture

    sonorisation impéccable, petit dejeuner copieux, chambre agréable et tres propre, personnel au top

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 13 décembre 2017

    8,3
    « Personnel très agréables et compétents. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Personnel très agréables et compétents. Le parking est un vrai plus. Bon petit déjeuner. Chambre confortable, mais sans style ni effort de décoration. Très bonne literie.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 décembre 2017

    3,8
    « Tous les efforts sont basés sur l'accueil et la vente. Les services déplorables. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 5 nuits

    Le refus systematique de valider les points fidelité carte Accor. Le client est victime du partenariat entre Booking et Accor. Surtout que lorsqu'on reserve par Booking on a les chambres les moins cotées...

    Le presonnel

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 décembre 2017

    10
    « Très très bien »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et Canapé
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J ai tout aimé

    L acceuil, le personnel est très à l écoute et disponible. La literie est très confortable. L emplacement en centre ville parfait pour bien visiter. Le petit dejeuner grandiose tout ce qu on peux désirer 🖒. Tip top

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 décembre 2017

    7,5
    « Bon rapport qualite prix à Monaco »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il y a un probleme de tension electrique dans certaines lampes de l’hotels et on peut entendre des genres de battements a plus ou moins forte intensité

    Literie et propreté des salles de bains Check-in rapide et disponibilité du personnel

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 29 novembre 2017

    5,8
    « Décevant »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre au 1 er étage, qui donne sur la rue dc bruyante jour et nuit Rideaux pas très propres Poils ds la salle de bain Matelas inconfortable Penderie non fermée Seulement 2 tiroirs, très bas

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 15 novembre 2017

    10
    « Au top ! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Junior avec Lit Double, Canapé et Terrasse - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'établissement était agréable, le petit déjeuné était varié et excellente le personnel était aimable et la vu qu'on avait sur Monte-Carlo était magnifique je reviendrai avec plaisir. Merci

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 13 novembre 2017

    7,5
    « Très bon rapport qualité-prix. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Service petit déjeuner à revoir!!! très mauvaise organisation. La personne prenant les réservations ne doit pas emmener les clients à leur place!!! C'est le désordre absolu. Nombre de place insuffisante au vu de la capacité de l'hôtel.

    Très bon rapport qualité-prix. Emplacement parfait 500m place du Casino. Vue splendide mer de notre chambre du 6ème étage. Personnel à la réception très pro et très agréable.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 6 novembre 2017

    7,5
    « Déçu que l'on nous ait installé dans une chambre... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    L'attitude de la réception concernant la chambre et le paiement directement prélevé alors que nous avions bien précisé que nous réglerions en revenant récupérer notre véhicule!!

    Déçu que l'on nous ait installé dans une chambre handicapé sans nous prévenir...pour le week end en amoureux ,c'était un peu raté !!!

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 novembre 2017

    5,4
    « Peut mieux choisir son personnel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons u un souci avec la barrière du parking alors nous avons demander a la réception et la dame nous a remballé en nous disant que c'était de notre faute si le ticket n'était pas sorti alors nous sommes allés voir a l'accueil du parking et le monsieur très gentil nous a dit que cela arrive parfois et que le mêlme jour nous n'étions pas les premiers alors nous n'avons pas était content par le comportement de cette dame

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 novembre 2017

    9,6
    « Très bien ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Les indications pour trouver le parking en arrivant.

    La chambre spacieuse et la propreté générale. Le restaurant est vraiment très bon. Le petit déjeuner copieux et très varié.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 novembre 2017

    6,3
    « Hôtel bien placé uniquement bien .aucun confort au niveau de la chambre »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et Canapé
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre, trop petite pour 3 adultes .aucun rangement.salle de bain exiguë.et literie en très mauvais état :regrettable pour ce type d.etablissement

    Emplacement de l’hôtel et prestations( bar restaurant,salle fitness )

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2017

    10
    « Excellent séjour , hôtel que je recommande vivement .. »
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 5 nuits

    La grande qualité de l'accueil , extrême gentillesse et disponibilité du personnel particulièrement Leslie et Gil , le design , le confort et la situation géographique dans Monaco ..

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 31 octobre 2017

    7,9
    « Le petit déjeuner, l'amabilité du personnel, très bonne... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le fait de ne pas pouvoir ouvrir la fenêtre qui a été condamnée, et la climatisation avait en plus été arrêtée. La nuit n'a pas été bonne pour toute la famille ! Du coup mauvaise aération de la chambre et de la salle de bain ! Il manque également des produits de toilettes (un mini gel douche et une mini shampoing pour trois c'est limite). Rajouter des plats au menu du restaurant pas assez étoffé à notre goût.

    Le petit déjeuner, l'amabilité du personnel, très bonne situation (à 10 mn du casino et un Arrêt de bus à proximité).

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 31 octobre 2017

    10
    « Un des moins chers sur Monaco. Très très bien. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Le parking était payant (25 euros)

    Petit déjeuner très varié et café excellent. Personnel agréable. Chambres de 2 et de 4 personnes très spacieuses. Coin lecture, ordinateurs, coins enfants un peu partout.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 31 octobre 2017

    7,5
    « Très correct et globalement satisfaits. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et Canapé
    • Séjour de 2 nuits

    Lorsque vous commandez peu au restaurant, le sourire des serveurs pâlit. L'addition ne sera pas assez élevée et cela ne les intéresse plus.... Pas de balcon dans la chambre, dommage. A l'arrivée, obligés de demander des serviettes de toilette, des dosettes de café + gobelets + cuillères insuffisants

    Lors de la réservation, on ne nous a pas proposé le petit déjeuner à 13 euros. Donc 19 euros sur place trop cher !! Il aurait fallut le prévoir à la réservation.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 30 octobre 2017

    4,6
    « Le restaurant avec sa carte, son service et le buffet du... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure Côté Jardin
    • Séjour de 1 nuit

    A notre arrivée ( 17H30) la chambre donner ne correspondait pas à une famille, pourtant réservé pour deux adultes et deux enfants, mais uniquement un couple, retournons a l' accueil pour une autre chambre l'attente dans le hall avec les enfants 45 minutes. Chambre étroite, le canapé lit ouvert plus d'accès au balcon (dommage). Les matelas du canapé sont à changés les ressorts horribles, il a fallu qu'on retourne un matelas pied tête dans la nuit pour mon fils de 8 ans.

    Le restaurant avec sa carte, son service et le buffet du petit déjeuner.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 octobre 2017

    9,6
    « Court mais agréable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et Canapé
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine non chauffé hors saison.

    Accueil très agréable. Le canapé lit transformable en deux petits lits. L'espace détente sport sauna jacuzzi... Petit déjeuner au top avec personnel souriant.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 octobre 2017

    9,2
    « Personnel prévenant et à l'écoute des clients  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec Lit Double et Canapé - Côté Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain un peu juste

    Personnel prévenant et à l'écoute des clients Equipe de restauration (diner le soir) d'un bon niveau Etablissement moderne et agréable Terrasse au 7eme très sympa

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 24 octobre 2017

    6,7
    « Sympa »
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    En réservant via booking on ne peut pas enregistrer ses points sur la carte de fidélité du groupe Accor ni lors du check in en réception

    Le cadre et la localisation

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 8 octobre 2017

    7,9
    « Hôtel moderne avec une jolie terrasse et une belle piscine. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'eau de la douche passe sous la vitre de protection et inonde la salle de bain. Le mini bar était vide. Le buffet du petit déjeuner est débarrassé à 10h pile. Si vous arrivez à 9h45 vous ne pourrez pas vous resservir de café par exemple. Le parking est à 25euros la nuit.

    Hôtel moderne avec une jolie terrasse et une belle piscine. Très bon petit déjeuner. Chambre propre et bien équipée avec une petite station hi-fi pour la musique. Très bon resto. Situation de l'hôtel pratique pour visiter Monaco.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 septembre 2017

    10
    « Parfait séjour  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure Côté Jardin
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Moins aimé peut-être le prix des plats au restaurant à baisser un peu

    L'amabilité et la disponibilité du personnel, les équipements sur place, les lits sont très confortables. La nourriture au restaurant est excellente et variée

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 septembre 2017

    10
    « Parfait !!! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Situation parfaite, à 2 pas de la gare sncf, très haute qualité de prestations, lits super confortables, personnel très disponible, souriant et compétent. Du très haut de gamme !

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 septembre 2017

    7,5
    « Très bon séjour. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La wifi pas bonne.

    Les pâtes à la carbonara très bonnes certe un peu cher pour la quantité et très bonne aussi la salade de fruits frais mais assez chez pour la quantité.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 septembre 2017

    7,9
    « Voir le commentaire ci dessus! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    La clientelle!!!!!!!!!!!!! et la gestion de la piscine! En effet le responsable de la piscine a laissé en toute impunité des jeunes clients se comprter comme des voyoux! a dire des gros mots devant de jeunes enfants et a se croirent seul dans la piscine... Il m'a repondu qu'ils etaient clients comme moi... Je trouve inadmissible! on se serait vraiment cru dans une banlieu Francaise....c'est vraiment le nivellement par le bas! et dire que l'on est a Monaco....pathetique!!!!

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 2 septembre 2017

    6,3
    « Bonne literie »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Equipements sommaires, très petite sdb (+sans prise électrique), rouille apparente. La piscine s'apparente plutôt à une aire de jeu pour les gosses, n'espérez aucun repos.

    Bonne literie

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 29 août 2017

    7,1
    « sympa »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    être loin de la plage et des commerces

    literie très confortable, petit déjeuner très copieux, très belle salle de sport ,de sauna et hammam, belle piscine

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 23 août 2017

    9,2
    « Très bien »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Situation géographique, la piscine, propreté et équipements, professionnalisme du personnel, le parking payant mais bien pratique et la bouteille d'eau offerte en partant.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 12 août 2017

    4,6
    « Triste expérience dans un hôtel du groupe Accor réputé pour la qualité de ses prestations »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    Attention! Mieux vaut comprendre comment ils fonctionnent avant d'y aller. Novotel vous propose un parking à 29€/j ... sans vous dire que le tarif public du même parking est à 20€/j dans les autres étages du parking où il y a plein de place. La salle de petit dej es réservée à ceux qui prennent un buffet (20€) ... pour un thé croissant jus de fruit (10€) c'est juste au bar ... donc si vous êtes en famille tout le monde doit choisir la même formule sinon vous ne serez pas à la même table (sauf à accepter de payer un buffet pour ne consommer qu'un thé!). Et si vous faites remarquer au personnel que le sol est très collant devant le buffet on vous répondra peut être qu'ils s'en occuperont une fois le service fini! (=> éviter les Tod's) Piscine non chauffée, fitness sur la terrasse 50€ la séance. etc... Dommage de prendre les clients pour des pigeons! Le pire hôtel Novotel que j'ai visité.

    Localisation, jolie terrasse au 7e

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 8 août 2017

    9,2
    « Superbe hôtel digne d'un 4.5* si on le compare à la France ou l'Italie. Une valeur sûre.  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mes fruits frais ne sont pas assez servis et pas assez rapidement (attente en vain pendant 15min)

    Moderne, spacieux, piscine, personnel, brunch, petit déjeuner, propreté, accès parking, surclassement gratuit, terrasse et balcon,

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 31 juillet 2017

    9,6
    « Un hôtel familial par excellence. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure Côté Jardin
    • Séjour de 1 nuit

    Juste la literie des lits enfants était un peu moyenne, on sentait les ressorts du matelas ou sommier, ca a un peu gêné ma fille de 7 ans qui pèse 26 kilos, mais pas celle de 3 ans qui en pèse 15, mais elle a pu tout de même dormir sans difficulté ensuite.

    Un hôtel familial par excellence. Personnel dynamique, très souriant et au petits soins pour rendre service. L'hôtel est très propre, très bien tenu. C'est mieux que dans de très nombreux 4 étoiles. Mention spéciale au petit déjeuné buffet, à 9 heures, heure de pointe, au moment ou il y a le plus de monde, tout est complété au fur et à mesure de la consommation des clients. Il ne manque rien à aucun moment, cela mérite d'être spécifié car c'est assez rare. Sur ce point ça s'est rapproché de ce que l'on a pu voir dans des 5 étoiles. Et pour les familles, lorsque l'on est avec les enfants, c'est un moment très important donc bravo au novotel de Monaco. Une petite discussion a été possible avec la plupart des membres du personnel, toujours un petit mot, une petite gentillesse pour les enfants, un petit conseil pour des balades et/ou des manifestations (ce soir là il y avait un feu d'artifice).

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 23 juillet 2017

    9,2
    « Enchantés »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas assez resté longtemps pour trouver de défaut.

    Petit déjeuner Calme Design Espace détente Amabilité et compétences du personnel Confort de la chambre Parking sous l'hôtel

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 20 juillet 2017

    9,2
    « Belle première experience, séjour qui sera renouvellé avec grand plaisir »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure Côté Jardin
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Seul petit bémol pour la literie des enfants qui manquait de confort pour un des deux lits.

    Le personnel est accueillant, attentif au client. Très bon emplacement dans Monaco avec parking sécurisé pour le véhicule en bas de l hôtel. Proximité des arrêts de bus. Belle amplitude horaire pour le petit déjeuner. Un petit mot bienveillant du Directeur....

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 28 juin 2017

    9,2
    « à refaire ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    il faisait tres chaud quand on est venu, et on aurait apprécié un bain dans la piscine le soir, malheureusement celle ci était fermée, l'été il serait bienvenue qu'elle ferme plus tard.

    Literie excellente, choix des oreillers, le petit déjeuner varié, le voiturier compris dans la prestation de service, la vue et la terrasse de notre chambre.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 28 juin 2017

    8,8
    « Ballade a moto »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le wifi est poussif et pas stable.

    Parking sous terrain gratuit pour moto, hôtel bien situé et calm la nuit. Grande chambre spacieuse et avec tout. Literie excellente. Piscine sympa .

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 26 juin 2017

    9,6
    « parfait pour un séjour sur MonteCarlo »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure Côté Jardin
    • Séjour de 1 nuit

    Nous pensions que le port était facile d'accès à pied. Mais difficulté de rejoindre le port à pied, fléchage inexistant, pas d'ascenseur, très très nombreux travaux.... Pas beaucoup de restaurant à proximité immédiate.....

    Personnel très aimable et compétent, réception, service chambre , restaurant , piscine... parfait

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 5 juin 2017

    9,2
    « Maladresses et défauts de communication en série »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Oubli de me demander l'empreinte de ma carte bleue. Après le dîner, j'ai de mon propre chef signalé mon numéro de chambre. Ils ont demande de passer à la réception pour donner mon empreinte de carte bleue. Je n'y suis pas allée derechef, le serveur est venu à 23h15 me demander de passer à la réception. Il a insisté et tocqué 5 fois avant que je ne lui ouvre. J'avais entre-temps appelé la réception pour signaler que je réglerai l'ensemble pour le checkout. Le réceptionniste le lendemain m'a offert le petit-déjeuner et le dîner. Surlendemain, appel du restaurant me demandant de régler la facture.... Défaut de communication entre services, maladresse,... Le séjour complet (1 nuit) aurait pu m'être offert !

    Le petit-déjeuner, les BD en libre-service.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 9 mai 2017

    10
    « Génial »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    la piscine non chauffée

    Les services proposes par l'hôtel et la gentillesse du personnel qui anticipe nos besoins. Le meilleur hôtel que nous avons fréquenté jusqu'à présent.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2017

    6,3
    « Petits déjeuners très bien  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Côté Jardin
    • Séjour de 3 nuits

    Chambre : deux minuscules placards pour ranger nos affaires - vraiment insuffisants salle de bains et WC beaucoup trop petits

    Petits déjeuners très bien accueil très satisfaisant

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 23 avril 2017

    9,2
    « Petits-déjeuners adaptés aux divers besoins (city, buffet,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Fast-Checkout avec la facturation de consommations fictifs. Si on ne se défend pas ou on ne fait pas attention, on paie des consommations fictifs en trop (80 Euros) - pas très chic.

    Petits-déjeuners adaptés aux divers besoins (city, buffet, café-croissant) - flexibilité, personnel très arrangeant.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 21 avril 2017

    7,5
    « Peut mieux faire »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Enregistrement Tardif (20h00)
    • Séjour de 1 nuit

    Etablissement très bien situé près de la gare de Monaco. Personnel accueillant et disponible. Petit bémol sur les chambres pas très modernes, salle de bains plus que moyenne

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2017

    7,1
    « Literie très confortable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel surpeuplé le week-end de Pacques. Personnel débordé n'arrivant plus à nettoyer les tables et réapprovisionner les petits déjeuner

    Literie très confortable

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2017

    7,9
    « Hotel propre et moderne »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure Côté Jardin
    • Séjour de 2 nuits

    Petit déjeuner industriel, pas du tout raffiné. Beaucoup de monde le matin, donc beaucoup d'attente avant de pouvoir se servir. Hotel clairement cher pour un Novotel = 300 euros la nuit. C'est vraiment pour ce genre d'hôtel qui n'est pas du tout d'un standing d'un 4 étoiles.

    La localisation, la propreté et la chambre spacieuse.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 16 avril 2017

    9,6
    « Le petit-déjeuner était parfait (fraîcheur, qualité des... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    TOUT ÉTAIT TRÈS BIEN 😊

    Le petit-déjeuner était parfait (fraîcheur, qualité des produits et diversifié). La chambre : confortable, bien insonorisée, bien équipée, très propre Le personnel à l'écoute, serviable, très professionnel

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 26 mars 2017

    7,1
    « rapport qualité prix correct »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le fait de facturer 60.-€ par nuit pour un petit chihuahua propre qui n'a rien salit et sans en avoir informé le client prealablement. Ce ne sont pas les chiens qui salissent mais les clients. Il est fortement conseillé de changer les moquettes des couloirs qui puent les pieds pour du parquet hygenique ! De plus, le parfum d'ambiance de l'entree empeste une odeur de parfum de WC, il est irrespirable et impossible de rester a l'entree a cause de cela ! Il existe des diffuseurs de parfum aux huiles essentielles naturelles ! a changer absolument !

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 21 mars 2017

    7,9
    « emplacement idéal, excellent onfort »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    chambre grande et confortable, toilettes séparées de la salle de bain, mini bar, plateau de courtoisie pour thé ou café, room service 24/24, personnel extrêmement courtois aussi bien à la récepton, qu'au bar ou au restaurant

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 20 février 2017

    8,8
    « Le prix forfaitaire du parking a 25€. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et Canapé
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix forfaitaire du parking a 25€. Proposé à notre arrivé sans indication du tarif. Pour une utilisation de 3h du matin jusqu'à environ 11h30 le lendemain cela est un peu cher ! Je pense que le stationnement dans ce même parking aux étages non réservés à l'hôtel nous aurait coûter moins cher !

    Séjour effectué en février 2017

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