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Commentaires sur l'établissement Hotel Royal Macau 5 étoiles

Estrada da Vitoria 2-4, Macao, Macao

#27 sur 67 hôtels à : Macao

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1770 commentaires sur l'hôtel

8,3

Répartition des notes

  • Propreté

    8,7

  • Confort

    8,6

  • Situation géographique

    8,1

  • Équipements

    8,3

  • Personnel

    8,5

  • Rapport qualité/prix

    7,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,3

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 36

  • Commentaire envoyé le 9 février 2018

    7,1
    « Un peu déçu pour un 5 étoiles . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'air conditionner ne marchez pas dans la chambre, le responsable a su nous proposer une chambre de remplacement après négociations

    Chambre propre, literie correct, tarif raisonnable pour un 5 etoiles

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 12 octobre 2017

    9,6
    « Sejour parfait »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Rien

    Nous avons ete surclasse a notre arrive. Une chambre nettement plus luxueuse pour le meme prix. Un restaurent portugais deciliceux ainsi que les lunch proposes au bar de l'hotel. Un moment tres agreable.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 29 septembre 2017

    10
    « Tout est top, très bien placé. Tout est accessible à pieds. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout est nickel à part la vue de notre chambre qui donne sur un immeuble inachevé à notre droite par contre en face on voit le pont et la mer de loin c'était pas si mal.

    Chambre spacieuse et très propre. Lit très confortable. nous avons eu une chambre au 15e sur 17 c'était super !!!!

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 août 2017

    5,4
    « J'ai été très déçu de cet hôtel, excepté pour le petit... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    J'ai été très déçu de cet hôtel, excepté pour le petit déjeuner qui est assez complet. Mais on vous annonce si vous arrivez 15 mn avant la fin, qu'il vont bientôt fermer. Les finitions des chambres sont horribles. Les images des chambres sont plus jolies que la réalité qui est plutôt vieillotte .le service n'est pas digne d'un 5 étoiles . Pour le reste, réception, salle de petit déjeuner, etc ça va, cela est plus moderne. Si vous n'appelez pas le housekeeping pour que la chambre soit faite à votre retour, pour peu que vous ne partiez pas à 8h du matin, ils ne repassent pas pour la faire. Et même en passant un appel tout les matins , une fois, j'ai eu la surprise de constater que rien n'avait été fait. Cerise sur le gâteau!, ils m'ont demande l'équivalent de 400 euros (voir un peu plus)en plus au moment du checkout. J'ai contacté BOOKING. Ayant le problème coup sur coup, avec deux hôtels, sur deux lieux différents, il est évident que je préférerais l'option de régler BOOKING directement.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 9 janvier 2017

    7,9
    « Hôtel très central »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Climatiseur est très bruiyant, en programmant 25degre mais le clim souffle avec un vent pire que ventilateur.

    Lit king size, moelleux et confortable. SDB fonctionnelle, vu sur le jardin est parfait.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 22 décembre 2016

    5,8
    « tout au plus un 2etoiles pour le service »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre de Luxe - Surclassement Gratuit en Suite avec Petit-Déjeuner
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    petit déjeuner et restauration insuffisante. Pas de considération des clients. Problème de bruit de travaux pendant mon séjour dont le traitement par la réception à été plus que mauvais !

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 21 novembre 2016

    6,3
    « Très moyen »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Hôtel vieillot, la salle de bains était sale avec des cheveux un peu partout, le petit déjeuner à 9h30 avec très peu de choix, la navette de l'hôtel qui n'est pas passée le soir au centre ville

    Pas grand chose finalement.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 6 septembre 2018

    10
    « Chambre spacieuse  »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre spacieuse

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 23 mai 2018

    10
    « excellente »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    rien

    excellente

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 24 avril 2018

    9,6
    « Excellent. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size avec Petit-Déjeuner et Avantages
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vue n'est pas terrible. La CLIM trop forte dans le lounge.

    Presque tout! Surtout le personnel et Notre chambre.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 23 avril 2018

    8,3
    « La localisation du centre ville et la propreté de... »
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    La localisation du centre ville et la propreté de l'établissement.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 10 avril 2018

    9,6
    « Hotel de luxe près du quartier historique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    La proximité avec la vieille ville et les casinos. La taille de la chambre. Le rapport qualité / prix. La navette avec le terminal des ferry

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 4 avril 2018

    7,9
    « la propreté et le personnel efficace ainsi qu''un... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    rien.

    la propreté et le personnel efficace ainsi qu''un bon emplacement .

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 27 mars 2018

    7,1
    « L emplacement »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L emplacement

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 2 février 2018

    9,6
    « Chambre spacieuse et confortable  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre spacieuse et confortable

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 2 décembre 2017

    4,6
    « Satisfaisant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Communication avec le personnel

    Proximité de tout

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 25 août 2017

    7,9
    « Proche du centre, lit confortable, navette gratuite... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Cher comme tous les logements à Macau.

    Proche du centre, lit confortable, navette gratuite ferry-hotel.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 13 mars 2017

    9,2
    « Agréable séjour à Macao »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Idéalement situé à 15 mn de marche du Grand Lisboa ou de l'église Saint Paul

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 21 novembre 2016

    8,8
    « Pas de chocolat au petit déjeuner ! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Hébergement Lits Jumeaux Deluxe avec 2 Petits-Déjeuners
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de chocolat au petit déjeuner !

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 5 octobre 2016

    8,8
    « Good place to stay! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Plus de choix au pti dej

    L emplacement L accueil La qualite de la chambre Ptis biscuits en kdo ;)

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 7 mai 2016

    9,2
    « Chambre très spacieuse, couchage parfait, salle de bain top. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Petit déjeuner tristounet si on cherche un menu continental à tout prix. En même temps, on est en Chine, alors...

    Chambre très spacieuse, couchage parfait, salle de bain top. Silence. Navette de l'hôtel pour rejoindre le terminal ferry. Très bon rapport qualité/prix

  • Commentaire envoyé le 12 avril 2016

    10
    « La qualité de la chambre, du nettoyage et du service. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La vue médiocre malgré une chambre au dernier etage. Les petits déjeuners s'arrêtant à seulement 11heure.

    La qualité de la chambre, du nettoyage et du service. Personnel très agréable et aux petits soins.

  • Commentaire envoyé le 9 avril 2016

    9,2
    « Bel hôtel proche des points d'intérêts de la vieille... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    decoration des chambres un peu vieillottes mais loin d'être moche.

    Bel hôtel proche des points d'intérêts de la vieille ville (A 5 min à pied des ruines de st paul), chambre vaste, nous étions au 17éme étage et avions une très belle vue sur la ville. Navette gratuite depuis la gare de ferry mais attention pas depuis l'aéroport. Piscine parfaite surtout qu'il pleuvait quand nous y étions. Hotel bien plus intéressant que les hôtels casino.

  • Commentaire envoyé le 31 mars 2016

    9,2
    « Excellent rapport qualité prix, le personnel très souriant... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les navettes pour les casinos s'arrêtent vers 22h, nous avons un taxi pour rentrer à l'hôtel. Le personnel nous avait donné des explications. C'était facile!

    Excellent rapport qualité prix, le personnel très souriant et a l'écoute malgré notre anglais approximatif. Hôtel à 15 min de marche du centre historique. Navette pour aller au casino de votre choix.

  • Commentaire envoyé le 31 mars 2016

    9,6
    « Chambre très propre et lit moelleux. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Un service de transport de l'aéroport à l'hôtel. + le petit-déjeuner.

    Chambre très propre et lit moelleux. À proximité de plusieurs endroits à visiter à pied. Personnel souriant. Salle d'exercices. Service de shuttle vers Taipa.

  • Commentaire envoyé le 31 août 2015

    7,5
    « Le confort de la chambre, spacieuse. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Personnel assez froid. L'hôtel est situé du côté historique de Macao, à 10 min à pieds des attractions touristiques majeures.

    Le confort de la chambre, spacieuse. Elle avait par ailleurs une jolie vue sur la ville.

  • Commentaire envoyé le 24 juin 2015

    7,5
    « Personnel serviable et anglophone  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Chambre petite Chambre moins luxueuse que pourrait le laisser penser le hall d'entrée Salle de bain avec baignoire et pas de douche (dommage pour un 5 étoiles)

    Personnel serviable et anglophone Bien situé proche du vieux Macao Literie confortable Piscine agréable Starbucks dans le hall de l'hôtel

  • Commentaire envoyé le 23 juin 2015

    7,1
    « L'ambiance du Lobby où un pianiste et une chanteuse... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Descriptif Booking non conforme à la réalité pour : - la situation car rue à sens unique et grand détour en taxi ; - le service de navette ferry ne commence qu'à 08h00 AM ; - internet très lent ; - vue imprenable sur un immeuble en construction au lieu du parc ou la ville ;

    L'ambiance du Lobby où un pianiste et une chanteuse animaient la soirée.

  • Commentaire envoyé le 26 avril 2015

    9,6
    « Chambre confort/équipement/emplacement... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Restaurant...décevant

    Chambre confort/équipement/emplacement hôtel/situation centre Macao. Navette station/ferry et autres endroits de Macao. Standing global de l'hôtel très au dessus du prix, comparé à l'Europe & HK.

  • Commentaire envoyé le 23 février 2015

    5,8
    « Accueil des concierges, chambre avec vue sur le parc. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Réceptioniste antipathique et peu aimable. Evitez a tout prix les chambres se finissant par 02 ce sont les chambres minuscules à cause des escaliers de secours avec une vue imprenable sur un immeuble en construction... Vraiment très cher pour ce que c'est, petit déjeuner correct mais sans plus....

    Accueil des concierges, chambre avec vue sur le parc.

  • Commentaire envoyé le 1 janvier 2015

    7,1
    « -le personnel très aimable et serviable  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    -qu'on annonce à la fin de votre réservation qu'il y avait 15 % de taxes en plus -que la réservation portait sur la chambre avec le petit déjeuner qui en fait n'était pas compris sur place -le petit déjeuner quelconque

    -le personnel très aimable et serviable -la situation assez centrale et proche de plusieurs points d'intéret touristique

  • Commentaire envoyé le 14 avril 2016

    8,8
    « La situation,le professionnalisme du personnel, »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    petite salle de bains, ni WC ni, douche séparée

    La situation,le professionnalisme du personnel,

  • Commentaire envoyé le 3 mars 2016

    10
    « Le personnel souriant , le luxe et le sens du detail. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Le personnel souriant , le luxe et le sens du detail.

  • Commentaire envoyé le 10 août 2015

    6,7
    « L'emplacement est loin du centre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'emplacement est loin du centre

  • Commentaire envoyé le 6 février 2015

    7,5
    « Personnel dispo pour toutes informations »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Salle de sport pas dispo

    Personnel dispo pour toutes informations

  • Commentaire envoyé le 11 janvier 2015

    10
    « tout : confort, proximité de la vieille ville, petit... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    rien

    tout : confort, proximité de la vieille ville, petit déjeuner buffet...etc

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