No dia que estávamos faltou energia por umas 6 horas , durante a madrugada o ar condicionado parou de funcionar , no café da manhã tinha algumas coisas que não tinha por falta da energia, o hotel possui gerador porém não consegue manter ele por completo funcionando! E meu check in demorou mais de 1 hora, fui pegar o quarto 16:10 , sendo que começava às 15:00

Quarto limpo / vista do mar maravilhosa/ atrações a noite

Hospedou-se em março de 2024

Comida

Localização

Hospedou-se em fevereiro de 2024

Comida razoável, de baixa qualidade. No check-in tivemos que pedir para trocar o quarto oferecido 2 vezes, achei muito triste ter que insistir por uma coisa que foi reservada e paga na entrada. Falta de respeito com o cliente. Simplesmente não se façam de desentendidos.

Localizacao. Limpeza. A maioria dos funcionarios foram simpaticos. Hotel compacto e praia maravilhosa em frente mas que não serve para crianças, perigoso até para adultos (caracteristica natural).

Hospedou-se em janeiro de 2024

Quartos são bem confortáveis e bonitos. Chuveiro muito gostoso e forte.

Hospedou-se em janeiro de 2024

Achei que a comida do buffet poderia ser melhor. Dificuldade para reservar o hotel a la carte.

Das piscinas e praia

Hospedou-se em dezembro de 2023

Serviço na praia deixa a desejar. Não tem sombrinhas na praia. Teve dia em que não podia abrir sombrinha em todo o hotel devido a um acidente ocasional no dia anterior. Buffet de almoço muito limitado (hambúrguer todo dia). Restaurante italiano funcionando com buffet padrão praticamente todos os dias.

Localização, vista, cordialidade dos funcionários, estrutura, piscinas, serviço de bar.

Hospedou-se em dezembro de 2023

Tudo ótimo

Gostei da estrutura do hotel, vários restaurantes, várias piscinas, vários locais de bebidas. Excelente hotel.

Hospedou-se em novembro de 2023

a variedade das comidas nos restaurantes. tirando o café da manha que é muito bom, para as outras refeições deixam a desejar...

localização otima, acomodações limpas e confortáveis. atendimento e staff excelentes! funcionarios atenciosos.

Hospedou-se em novembro de 2023

Pouca variedade da comida e podia ter mais atrações para adultos

Localização

Hospedou-se em novembro de 2023

Muitas escadas

Funcionários muito simpáticos. 3 piscinas

Hospedou-se em setembro de 2023

filas no almoço e jantar

Area da piscina e praia

Hospedou-se em julho de 2023

não fiz reserva dos restaurantes temáticos, mas os restaurantes Buffet possuem pouca variedade de comida…nada que atrapalhe a estadia, mas poderia ser melhor…

instalações novas e aconchegantes, quarto espaçoso com vista parado mar. Várias áreas com piscina e bares, as bebidas são bem feitas e o bar do lobby é animado. A Equipe de recreação do hotel bastante animada e funcionários educados e atenciosos. Relativamente próximo do shopping lá isla.

Hospedou-se em junho de 2023

Das opções de sobremesas e das bebidas. As sobremesas tinham praticamente todas o mesmo gosto, ou seja bolinho com chantili com alguma variação de enfeite e/ou cor, também tinha sorvete mas não era de boa qualidade, exceto o que nos foi servido no restaurante de frutos do mar. As bebidas também não eram de boa qualidade. Sucos só industrializados, nada de natural. Todos os drinks nos bares eram preparado com xaropes e sucos industrializados, nem limão era fruta. Também falta cabides no quarto e banheiro para pendurar toalhas. Esperava mais do restaurante Mexicano, afinal seria a prata da casa. Pedi uma carne bovina nesse dia que não deu nem pra identificar de que corte se tratava, a única coisa realmente boa nesse dia foi o molho de jalapeno que foi preparado na mesa e estava espetacular

Da cama (colchão, travesseiros e roupas de cama muito confortáveis, sem perfumes), do café da manhã com opções variadas e saborosas, incluindo opções regionais, tinha também máquina de café expresso e outros cafés, da equipe de recreação, Isabel Unda e Aaron, das opções de entretenimento noturnas, do espaço de praia e comuns do hotel e do garçom Erik que além de nos servir gentilmente, também se lembrava das nossas restrições alimentares. O restaurante de frutos do mar era muito bom

Hospedou-se em junho de 2023

Variedade das Comidas. Eu tive a sensação de que todos os restaurantes serviam a mesma comida de formas diferentes, mas isso não diminuiu minha felicidade com a estadia.

Os funcionários todos muito bem humorados e empenhados a atender as nossas necessidades, instalações muito confortáveis e bonitas. Os bares servem rapidamente os drinks e são muito gostosos. Super recomendo.

Hospedou-se em maio de 2023

quarto bom, apesar do banheiro pequeno! deixa a desejar nós restaurantes!

acomodação grande, porém banheiro pequeno!

Hospedou-se em abril de 2023

Do atendimento da recepção (muito lento) e disperso, do restaurante italiano (comida muito normal e em quantidade exagerada) e do pessoal da limpeza dos quartos (não houve reposição de amenidades de banho nem de água no frigobar).

Gostei da estrutura do hotel, dos concierges, dos garçons e barmens, da praia, da qualidade das bebidas, das piscinas, das apresentações no teatro, do café da manhã e da máquina de café no lobby para tomar à vontade, do restaurante mexicano e do restaurante de frutos do mar. Quarto muito bom, ótimo chuveiro, cama boa, sacada grande com varal retrátil, ar condicionado e ventilador super silenciosos. O resort tem um ótimo custo benefício.

Hospedou-se em abril de 2023

O atendimento de todos os funcionários foram excelente

Hospedou-se em abril de 2023

A comida é muito repetitiva, sem sabor, somente sucos artificiais, e os restaurantes temáticos são bem difíceis de agendar. Pouquíssimas cadeiras na praia e se quiser um guarda sol tem que pagar 20 dólares, achei bem ruim

O hotel é bem localizado

Hospedou-se em fevereiro de 2023

As instalaçoes são antigas, então não espere luxo. As opções de restaurantes são poucas e para reservar vc tem que ir ao concierge por volta das 7 da manhã, caso contrário impossível. Não há opção de petiscos na praia ou piscina, apenas bebida nos bares, os restaurantes são exclusivos para café da manhã, almoço e jantar.

Boa localização, funcionários muito prestativos, comida saborosa e drinks em boa variedade.

Hospedou-se em fevereiro de 2023

Nã conseguimos reservar os restaurantes especiais, mesmo seguindo as indicações no hotel. Quartos amplos e com vista linda para o mar, porém a iluminação noturna ficou um pouco a desejar. De qualquer forma, recomendo o hotel. O buffet incluído não tinha opções muito boas, mas tinha variedade. Único hotel que não possui infra estrutura na praia, como guarda-sol, cadeiras e bar.

A localização e infra estrutura boas. Recepção com um suco. Piscinas espalhadas, lojas, spa, tudo muito bom.

Hospedou-se em fevereiro de 2023

chuveiro nem sempre com água quente

limpeza

Hospedou-se em janeiro de 2023

Nao gostei pq acabou

Amei tudo. É bom!

Hospedou-se em novembro de 2022

os bares da piscina fecham um pouco cedo entre 6pm e 7pm. A comida poderia ser melhor, os restaurantes mais legais precisam de reserva. As bebidas são aguadas, mesmo sem gelo elas continuam aguadas, por isso preferi escolher cerveja e espumante. No hotel não é sempre que tem algo pra fazer a noite, precisa ir para o centro. A praia precisa de guarda sol, só tem coqueiros que não trazem sombra o suficiente para o sol tão forte.

os quartos são confortáveis e ótima limpeza. Funcionários são educados, quando precisamos de algo eles atendem, mesmo falando portunhol eles entendem. A praia do hotel é ótima.

Hospedou-se em setembro de 2022

A comida deixou a desejar, apenas um dos restaurantes era muito bom e a cerveja era quente.

Hospedou-se em junho de 2022