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  4. Comentarios del Hotel Chichen Itza

Comentarios de Hotel Chichen Itza 4 estrellas

Avenida Principal Piste , 97751 Chichén Itzá, México

Nº 9 de 11 hoteles en Chichén Itzá

Favoritos de los huéspedes

Puntuación

Basado en 89 comentarios de hoteles

7.9

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    8.2

  • Confort

    8.0

  • Ubicación

    8.8

  • Instalaciones y servicios

    7.7

  • Personal

    8.9

  • Relación calidad - precio

    7.7

  • Wifi gratis

    7.0

Comentarios 100% auténticos

Huéspedes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 25

  • Escrito en 3 de mayo de 2026

    9.0
    Justo lo que esperaba
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Estándar con vistas al jardín
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Nada, todo estuvo bien

    Personal amable y servicial , los niños encantados en la piscina , la ubicación , el desayuno súper completo y rico

    Se hospedó en Abril 2026

  • Escrito en 17 de abril de 2026

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Estándar con vistas al jardín
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Que las ventanas del baño dan a la sala de espera y tuvimos problemas con la presión que tenía el agua en la taza del baño.

    Excelente ubicación, un trato muy bueno por parte del personal, instalaciones limpias y el desayuno muy rico.

    Se hospedó en Abril 2026

  • Escrito en 1 de abril de 2026

    7.0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Estándar con vistas al jardín
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La decoración de la habitación

    La piscina y el desayuno

    Se hospedó en Marzo 2026

  • Escrito en 29 de enero de 2026

    8.0
    Muy bien
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Estándar con vistas al jardín
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El precio. El precio/calidad no se ajusta a la habitacion. No habia wifi en la habitacion, solo en el pasillo.

    La ubicacion y la amabilidad del personal. Nos acercaron en vehiculo furgooneta a Chichen Itza.

    Se hospedó en Enero 2026

  • Escrito en 25 de septiembre de 2025

    9.0
    Fantástico
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Estándar con vistas al jardín
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La falta ponerle un poco mas de atención al mantenimiento de las instalaciones, es un lugar muy bueno pero tiene algunos detalles, rentamos 3 habitaciones de los cuales en las 3 el agua en la regadera tardo mucho tiempo en salir el agua caliente y cuando porfin salia era un chorrito de agua

    La atención del personal, las instalaciones estan bien

    Se hospedó en Septiembre 2025

  • Escrito en 10 de agosto de 2025

    9.0
    BUENA UBICACION, LIMPIEZA, Y ATENCION EXCELENTES
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Estándar con vistas al jardín
    • Estancia de 1 noche

    POCO TIEMPO PARA DISFRUTAR

    INSTALACIONES RELACIONADA CON LA CULTURA

    Se hospedó en Julio 2025

  • Escrito en 7 de mayo de 2025

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Estándar con vistas al jardín
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Lo que no tiene agua potable

    La paz del lugar ,el canto de los pájaros y su personal

    Se hospedó en Mayo 2025

  • Escrito en 10 de abril de 2025

    9.0
    Hotel ideal para visitar Chichen Itza
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Estándar con vistas al jardín
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Excelente estadía, personal muy amable y servicial. La salida era al medio día y me concedieron una más para asegurar mi retorno de las pirámides. La asistencia por servicios exteriores expedita y excelente. Lo recomiendo ampliamente.

    Se hospedó en Abril 2025

  • Escrito en 1 de marzo de 2025

    9.0
    Muy bueno!
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Estándar con vistas al jardín
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Personal muy amable

    Se hospedó en Febrero 2025

  • Escrito en 27 de noviembre de 2024

    8.0
    Lo mejor para visitar Chichen Itzá
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Superior
    • Estancia de 2 noches

    No es un hotel "moderno" pero tiene su encanto

    Muy bonitos jardines, ubicación para visitar chichen Itzá muy buena. El desayuno incluido muy bueno y abundante. La comida en el restaurante de la mejor que comimos en Mexico y a buen precio

    Se hospedó en Noviembre 2024

  • Escrito en 11 de noviembre de 2024

    7.0
    Buena ubicación y buena comida. Hay varias cosas que podrían mejorar sin invertir mucho.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Superior
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El desayuno lo sirven afuera contra la calle. Además del tránsito, el sol incomoda (hay sombrillas pero son altas y no cubren bien). Además las mesas son de vidrio, sin mantel y reflejan un montón. Tienen otros lugares más tranquilos y frescos para servirlo. No hay caja fuerte. Pagué una habitación superior pero no estoy seguro de que me la hayan dado (ver fotos del baño). Recomiendo contratar una estándar y hacer el cambio a superior (si se desea) al llegar al lugar. Para ver bien las diferencias. Solo una mesa de luz. Pocos enchufes.

    Buen restaurante y desayuno. A pocos minutos en taxi de Chichén Itzá y un par de cenotes. Banco Azteca a una cuadra para cambiar. Supermercado en la esquina. Y a pocos minutos del centro de Pisté.

    Se hospedó en Noviembre 2024

  • Escrito en 17 de septiembre de 2024

    8.0
    Buena estadía
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Estándar con vistas al jardín
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Era un poco lento, la comida poca variedad y había que pagar en efectivo los transportes pedidos

    El personal muy simpático, las camas cómodás, buena piscina y muy buena ubicación.

    Se hospedó en Septiembre 2024

  • Escrito en 16 de septiembre de 2024

    9.0
    Perfecto para un par de noches
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Estándar con vistas al jardín
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Muy caro en relación a otros hoteles de la región, se aprovechan que están cerca de Chichen Itzá. Aún así es de las mejores opciones con desayuno y parking en la zona. La ubicación del desayuno, teniendo un patio con piscina precioso, está al lado de la carretera. Desayunas con todos los coches y camiones pasando, te tragas todo el ruido y humo. Una pena porque el desayuno es excepcional. No hay nevera en la habitación. Viajando con un niño y llevando cosas que necesitan frío, para un hotel de esta categoría debería tener. A pesar de un precio, que incluso para España es elevado, cuando llegamos no había nadie en recepción, tuvimos que esperar más de 20 minutos para poder hacer el check-in, habiendo llegado por la tarde. El hotel estaba bastante vacío y el personal se lo tomaba con calma.

    La amplitud de la habitación, el enorme baño con bañera, los detalles del baño con miel natural, la piscina y el espectacular desayuno.

    Se hospedó en Septiembre 2024

  • Escrito en 26 de agosto de 2024

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Estándar con vistas al jardín
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El mobiliario es un poco antiguo

    El servicio de desayuno y restauración fue bastante bueno. La ubicación para visitar temprano Chichén Itzá es perfecta, si quieres te buscan guía y entradas para no hacer cola.

    Se hospedó en Agosto 2024

  • Escrito en 28 de julio de 2024

    8.0
    Oasis
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Estándar con vistas al jardín
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Ideal ubicación para visitar la zona arqueológica. Personal muy amable El desayuno muy rico y el restaurante vale la pena!! Piscina es un oasis

    Se hospedó en Julio 2024

  • Escrito en 13 de julio de 2024

    7.0
    Hotel para conocer la zona
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    No me gusta nada que las fotos y descripciones de booking no tengan nada que ver con la realidad. Tampoco las descripciones de las habitaciones. Pagué por una habitación superior, que a día de hoy nadie me ha sabido explicar cuál era el extra correspondiente a la diferencia de precio. La wifi sólo funciona en zonas comunes y no llega a las habitaciones, al contrario de lo que dice booking en la descripción. El desayuno lo hacen en exterior, al lado de la carretera, con los coches pasando, los perros y las moscas y mosquitos... No es desayuno buffet, y las frutas eran muy limitadas, aunque todo muy abundante y podías pedir huevos o panqueques hechos al momento y muy ricos.

    Es un hotel típico mexicano, con personal atento y humilde, situado al ladito de Chichén Itzá, y pegado a un supermercado. Cerca tiene gasolinera y banco. Tiene zona de aparcamiento exterior descubierta y gratuita. Está genial para ir a conocer Chichén Itzá y el cenote Tsukán o como hotel de paso.

    Se hospedó en Julio 2024

  • Escrito en 12 de julio de 2024

    9.0
    Bien⁹
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Estándar con vistas al jardín
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Cama

    Alberca

    Se hospedó en Julio 2024

  • Escrito en 25 de junio de 2024

    8.0
    bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Estándar con vistas al jardín
    • Estancia de 1 noche

    la gente

    Se hospedó en Junio 2024

  • Escrito en 17 de mayo de 2024

    8.0
    agradable descanso antes de ir a la pirámide
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Estándar con vistas al jardín
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    que no tenía internet porque se cayó por un accidente y no te ayudan con las maletas

    la piscina, la ubicación del lugar, lo bonito de los jardines, el sonido de las aves

    Se hospedó en Mayo 2024

  • Escrito en 19 de febrero de 2024

    7.0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Superior
    • Estancia de 1 noche

    El precio por la habitación si me pareció alto.

    La limpieza de la recamara, buena

    Se hospedó en Febrero 2024

  • Escrito en 12 de febrero de 2024

    9.0
    En el corazón de Chicen Itza
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Estándar con vistas al jardín
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El desayuno fue delicioso

    Se hospedó en Enero 2024

  • Escrito en 29 de enero de 2024

    9.0
    Una pena el lavabo del que apenas salía agua
    • Grupo de amigos
    • Habitación Estándar con vistas al jardín
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El aseo y del lavabo apenas salía agua

    La cama era cómoda y tenía un patio bonito

    Se hospedó en Enero 2024

  • Escrito en 13 de enero de 2024

    8.0
    Lindo hotel y muy buena locación
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Estándar con vistas al jardín
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El personal de la cocina fue poco amable.

    Buena locación y muy lindo Hotel. Muy amables en recepción.

    Se hospedó en Diciembre 2023

  • Escrito en 23 de diciembre de 2023

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Estándar con vistas al jardín
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La atención al cliente y la cercanía.

    Se hospedó en Diciembre 2023

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