Carretera Tulum Boca Paila Km 7, 77780 Tulum, México
Nº 141 de 237 hoteles en Tulum
Favoritos de los clientesBasada en 136 opiniones de hotel
8,1Limpieza
8,5
Confort
8,7
Ubicación
9,1
Instalaciones y servicios
8,0
Personal
8,8
Relación calidad-precio
7,7
WiFi gratis
8,0
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada puntuación de los comentarios está comprendida entre el 1 y el 10. Para obtener la puntuación general que ves, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones recibidas. Actualmente, estamos probando un sistema de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excepto para las cadenas de alquileres vacacionales y hoteles). En el caso de los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que la puntuación general y las subpuntuaciones se envían de forma separada, así que no están relacionadas entre ellas.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 11 de abril de 2024
Mariela
ChileLos baños Compartidos
Muy romántico
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 27 de enero de 2024
María
MéxicoEl hotel ya le URGE una renovación, mejorar las instalaciones del Beach club y esos baños que se ven súper desgastados y a ratos sucios. La comida fue muy promedio para lo que cuesta. Aunque no es su culpa, el Beach club de a lado tiene música a todo volumen TODO el día y es verdaderamente molesto porque si pagas por un hotel que da a la playa, pagas por escuchar las olas y la naturaleza. Estaría muy bien agregar enchufes. (había dos en la habitación sólo DOS) y un frigobar.
Lo limpio de la playa y de las habitaciones. El desayuno estuvo muy bien. La gente de limpieza y mantenimiento hacen un gran trabajo.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 26 de enero de 2024
Jair
MéxicoFalta tener al menos un mini refrigerador para poder guardar bebidas o alimentos.
El lugar es muy hermoso, practicamente super tranquilo y muy relajante. La cercania a la playa es un super plus ya que no teniamos que salir del hotel. Las instalaciones estaban excelentes, incluso el baño compartido. El beach club muy bueno.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 22 de noviembre de 2023
Facudj
ArgentinaEl desayuno estuvo bien, pero esperaba más cantidad
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 4 de noviembre de 2023
Daniel
EspañaFalla a menudo el agua caliente
Es acogedor y en una zona de playa muy buena
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 30 de octubre de 2023
Alma
MéxicoExcelente ubicacion , la playa hermosa ,cerca de bares , restaurantes y supermercados , muy linda la habitación y todas las instalaciones , buena señal de internet ,el desayuno muy rico ( los chilaquiles )
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 21 de septiembre de 2023
Elgranvencedor
ColombiaAcceso a la playa. Comida. Atención del personal.
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 17 de septiembre de 2023
Amaia
EspañaEl desayuno poco variado y lejos de las habitaciones. Pensé que por la categoría del hotel iba a ser buffet.
La ubicación. Y el personal de recepción muy atento, en particular, Matías que nos asesoró en materia de excursiones por la zona.
Se alojó en agosto de 2023
Escrito en 18 de agosto de 2023
Debora
EspañaNos alojamos en una cabaña, con baño compartido. Nuestra sorpresa...nos mejoraron la habitación con baño privado y a pie de playa!! :) el servicio de habitación era genial, implementado en la naturaleza totalmente. El desayuno diariamente era en el otro hotel, ha 5´ andando por la playa (el personal era encantador).
Se alojó en junio de 2023
Escrito en 3 de mayo de 2023
Laura
EspañaEl olor a humedad de la cabaña
La ubicación.
Se alojó en abril de 2023
Escrito en 11 de abril de 2023
Gustavo
Méxicotema de doble cargo; hice opción de pago al momento con booking y me cobraron de nuevo
staff amable e instalaciones buenas
Se alojó en abril de 2023
Escrito en 10 de abril de 2023
Eugenie
ColombiaEs realmente caro por las instalaciones que se brindan, en general. Las sillas sobre la playa son muy básicas, no hay mucha sombra.
La ubicación, sobre la playa, es buena, aunque llena de algas. La cabañas están cómodas, aunque chiquitas. Hay personal amable en recepción.
Se alojó en abril de 2023
Escrito en 1 de abril de 2023
Kafmc
ChileLa Playa y reposeras están un poco descuidadas.... pero bien para el precio.... No tenían servicio de bicicletas... ya que las que estaban eran muy bajas y no las recomendaban...
La habitación amplia y muy cómoda con aire acondicionado... maravilloso!!! los baños compartidos eran nuestro gran temor... pero muy limpios, con dispensadores de shampoo, bálsamo y jabón ... además los baños tenían música para hacer todo mas agradable ijij Los desayunos muy buenos, suma puntos todo el rato....
Se alojó en marzo de 2023
Escrito en 16 de marzo de 2023
David
Méxicohay oleaje algo brusco podrían señalar con banderas para identificar el tipo de corrientes que hay de ahí en fuera todo excelente
es agradable
Se alojó en marzo de 2023
Escrito en 5 de marzo de 2023
Magdalena
PanamáLas habitaciones pueden estar más limpias, especialmente los baños. Nadie organiza ni limpia los camazos, este hotel no es barato por lo que es lo mínimo que espero del área de playa. Cuidado con los desayunos, no todos los del menú están incluidos con la habitación. Nos pasó el primer día que no leímos la letra pequeña y pedimos unos desayunos con costo, pensando que estaban incluidos, ya que nadie nos explicó.
El hotel es muy lindo y está cerca de muchos bares y restaurantes. Nuestra habitación tenía salida a la playa y pudimos utilizar la piscina de Coco unlimited. Staff amable y con buena disposición
Se alojó en marzo de 2023
Escrito en 2 de marzo de 2023
Olga
Españalas instalaciones en general un poco viejitas y descuidadas. Poca luz, sobretodo en el baño.
ubicacion de la habitación y el beach club
Se alojó en marzo de 2023
Escrito en 24 de febrero de 2023
Greta
ArgentinaSi pagas la estadía en el lugar con tarjeta toman el valor del dólar al tipo de cambio venta, que encarece la estadía.
El lugar es increíble y está muy bien ubicado. El staff de la recepción es súper amable y nos recomendaron excelentes lugares para visitar. Ahí mismo se puede rentar bicicletas, motos y autos, lo cual lo hace muy práctico. Las habitaciones son cómodas y agradables, tal cual se muestran en la foto. Los baños compartidos están en muy buen estado y siempre limpios. El desayuno es muy bueno, y la playa muy tranquila y con suficientes reposeras. Muy recomendable.
Se alojó en febrero de 2023
Escrito en 24 de febrero de 2023
Fer
EcuadorQue cuando se comía el desayuno había demasiado viento y traía arena
La cabaña y su diseño
Se alojó en febrero de 2023
Escrito en 23 de febrero de 2023
Tatiana
Costa Ricaestaba a unos cuantos pasos de la playa, la habitación súper linda, tenía baños compartidos que pensé que iba a ser un problema, pero cero estrés! súper bien, es desayuno buenísimo.
Se alojó en febrero de 2023
Escrito en 3 de diciembre de 2022
Paulina
ChileUn percance con el baño, pero todo bien
Las habitaciones y atención del personal
Se alojó en diciembre de 2022
Escrito en 17 de octubre de 2022
Mirigrammer
MéxicoLas almohadas. Las dos que ponen son bastante altas.
La playa es maravillosa y el hotel es muy acogedor y desde la habitación escuchas el sonido de mar.
Se alojó en octubre de 2022
Escrito en 10 de octubre de 2022
Moreno
MéxicoSolo un pequeño tema con las bicis del hotel pero el personal lo resolvio de la mejor manera.
La ubicación es buena, cerca de lugares para comer o comprar cosas. Los tragos del restaurant juanita diavola están excelentes.
Se alojó en octubre de 2022
Escrito en 26 de septiembre de 2022
Sergio
EspañaEl servicio de bicis podría ser mejor
La amabilidad de los empleados
Se alojó en septiembre de 2022
Escrito en 14 de septiembre de 2022
Candela
EspañaTardaron una hora en traernos las maletas. la habitación era muy pequeña y teniendo el desayuno incluido (nos íbamos de excursión), nos dieron dos frutas.
el sitio tiene mucho encanto
Se alojó en septiembre de 2022
O Grove, España
Boca Chica, Rep. Dominicana
Tilcara, Argentina
Koh Lanta, Tailandia
Lisboa, Portugal
Cuenca, Ecuador
Braize, Francia
San Cristóbal de Valdueza, España
Ofrecemos recomendaciones personalizadas en función de tu actividad en nuestra plataforma. Si quieres, puedes desactivar esta opción. Ten en cuenta que la opción solo quedará desactivada en el dispositivo actual. Por lo tanto, tendrás que ajustar la configuración en cada dispositivo para reflejar tu preferencia.
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos auténticos y de clientes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Final del contenido del cuadro de diálogo