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Comentarios de Copal Tulum Hotel propiedad de 5 estrellas

Aldea Zama Ixchel , Zama, 77760 Tulum, México

Nº 134 de 427 propiedades vacacionales en Tulum

Guests Choice

Puntaje

Basado en 90 comentarios de hoteles

8,4

Desglose del puntaje

  • Limpieza

    8,8

  • Confort

    8,7

  • Ubicación

    8,0

  • Instalaciones y servicios

    8,5

  • Personal

    9,1

  • Relación calidad - precio

    8,5

  • Wifi gratis

    9,3

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estadías reales. Opiniones reales.

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Escribí un comentario

Mostrando 1 - 25

  • Fecha del comentario: 16 de febrero de 2026

    9,0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe Jungle con terraza - 1 cama extragrande
    • Estadía de 3 noches
    • Enviado por celular

    Que la alberca no tiene calefaccion y esta super fria no se puede usar

    Habitacion y desayuno

    Estadía durante enero de 2026

  • Fecha del comentario: 30 de enero de 2026

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Apartamento Jungle de lujo de 2 dormitorios con piscina privada y vistas al jardín - 1 cama extragrande, 2 camas individuales y 1 sofá cama extragrande
    • Estadía de 4 noches
    • Enviado por celular

    Había solo ducha en el techo

    El apartamento era grande y el personal maravilloso

    Estadía durante enero de 2026

  • Fecha del comentario: 17 de agosto de 2025

    9,0
    Volvería sin dudarlo
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Apartamento Jungle de lujo de 2 dormitorios con terraza y vistas al jardín - 1 cama extragrande, 2 camas individuales y 1 sofá cama extragrande
    • Estadía de 3 noches
    • Enviado por celular

    Los alrededores del hotel un poco descuidados

    El apartamento precioso, muy limpio, decoración espectacular, las piscinas muy chulas ambas. Los jardines preciosos, parece que estás en la selva. El restaurante Kokoro de 10!!! El mejor japonés en el que hemos estado!

    Estadía durante agosto de 2025

  • Fecha del comentario: 9 de agosto de 2025

    9,0
    Me encantó
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Estudio Deluxe Jungle con terraza y vistas al jardín - 1 cama extragrande y 1 sofá cama extragrande
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    La piscina de el primer piso es sucia y fría

    El hotel es hermoso

    Estadía durante agosto de 2025

  • Fecha del comentario: 16 de junio de 2025

    8,0
    Calidad precio bien. La zona tranquila
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Estudio Jungle de lujo con piscina privada y vistas al jardín - 1 cama extragrande y 1 sofá cama extragrande
    • Estadía de 3 noches
    • Enviado por celular

    Un tanto descuidado la zona de fuera de la habitación y el baño.

    La relación calidad precio está bien. Cogimos la habitación con piscina que es un jacuzzi y se encontraba la zona un tanto descuidada. Por lo demás el restaurante muy bien tanto en desayuno como en cena.

    Estadía durante mayo de 2025

  • Fecha del comentario: 29 de abril de 2025

    8,0
    Precio alto para lo que se ofrece
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Apartamento Jungle de lujo de 2 dormitorios con terraza y vistas al jardín - 1 cama extragrande, 2 camas individuales y 1 sofá cama extragrande
    • Estadía de 5 noches
    • Enviado por celular

    Aunque era huésped, tenía que hacer reserva en el restaurante. Las toallas se cambian cada tres días, y no hay amenidades de baño como champú. Es bonito, pero el precio es elevado para lo que ofrecen.

    Las instalaciones eran muy agradables, y era muy cómodo estar en el hotel, en la alberca.

    Estadía durante abril de 2025

  • Fecha del comentario: 28 de abril de 2025

    9,0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Apartamento Jungle de lujo de 1 dormitorio con terraza y vistas al jardín - 2 camas individuales y 1 sofá cama extragrande
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    Tuvimos un poco de mala suerte con los ruidos del jacuzzi de la habitación de arriba. Nos quejamos del ruido por la noche y lo apagaron pero a primera hora de la mañana decidieron encéralo de nuevo lo que no nos dejó dormir más de 6horas. También justo cuando nos íbamos hubo un apagón de luz y tuvimos que bajar las maletas de 25kg por las escaleras desde el tercer piso.

    Me gustó mucho nuestro apartamento y buena calidad precio.

    Estadía durante abril de 2025

  • Fecha del comentario: 19 de marzo de 2025

    9,0
    Tranquilidad y comodiad natural
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Estudio Deluxe Jungle con terraza y vistas al jardín - 1 cama extragrande y 1 sofá cama extragrande
    • Estadía de 3 noches

    El lugar es precioso, parece que estás en medio de la selva. Mucha tranquilidad. La piscina era ideal. Comimos en el restaurante un par de veces y la comida excelente.

    Estadía durante marzo de 2025

  • Fecha del comentario: 9 de diciembre de 2024

    8,0
    Buen hotel. Cumple con las necesidades de una visita a Tulum
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe Jungle con terraza - 1 cama extragrande
    • Estadía de 2 noches

    Me desagradó bastante que cerca del hotel no hay tiendas de servicio, por lo que comprar básicos como el agua dependes del hotel. El hotel conoce esta situación, y se aprovechan de ella cobrándote 100 pesos una botella de agua en la recepción.

    El desayuno es muy bueno, aunque un poco elevados los precios. El lugar esta en muy buena zona y el hotel tiene una excelente ambientación selvática al interior.

    Estadía durante diciembre de 2024

  • Fecha del comentario: 27 de noviembre de 2024

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Estudio Deluxe Jungle con terraza y vistas al jardín - 1 cama extragrande y 1 sofá cama extragrande
    • Estadía de 2 noches

    No me gustó que el check in fue aparatoso y había un grupo de 5 perritos que aunque lindos (y quiero mucho los perros), no paraban de latir encima de nosotros en el lobby. Le latian a otros perros del frente o motociclistas. Por otro lado la habitación que era la 233, guardaba un nivel de humedad muy grande y yo soy especialmente sensible a la humedad.

    No me gustó mucho el vecindario, entiendo que es una especie de gentrificación, pero no me parece que el contraste sea sano. Pero el hotel es muy lindo y si, es restaurante muy rico.

    Estadía durante noviembre de 2024

  • Fecha del comentario: 13 de septiembre de 2024

    9,0
    Relax y desconexión
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Apartamento Jungle de lujo de 2 dormitorios con terraza y vistas al jardín - 1 cama extragrande, 2 camas individuales y 1 sofá cama extragrande
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    La ducha está mal posicionada en la habitación, haciendo que todo se inunde cuando te bañas.

    La temática de jungla del hotel te hace relajarte y desconectarte de todo.

    Estadía durante septiembre de 2024

  • Fecha del comentario: 3 de septiembre de 2024

    9,0
    Espectacular y bonito
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe Jungle con terraza - 1 cama extragrande
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Alguien había hecho el comentario antes y me pareció que no era necesario pero al estar allí, si lo consideré ( para las mujeres un espejo de cuerpo entero ) es un must , solo a manera de sugerencia. Esto por decir algo, pero en realidad todo estuvo bien.

    Todo estuvo muy bien. Personal, atención e instalaciones . Las instalaciones muy bonitas y acogedoras . Tomen en cuenta los mosquitos que estamos en su hábitat .

    Estadía durante septiembre de 2024

  • Fecha del comentario: 30 de julio de 2024

    7,0
    Olor a selva
    • Familia con niños pequeños
    • Estudio Jungle de lujo con piscina privada y vistas al jardín - 1 cama extragrande y 1 sofá cama extragrande
    • Estadía de 6 noches
    • Enviado por celular

    No me gusto que las albercas no están muy aseadas y que no esta fácil de abrir la habitación. Podría facilitarse con un sistema de tarjeta electrónica o con indicaciones de abrir y cerrar la habitación.

    Me gustó el olor a copal e incienso qué prenden por las tardes noches.

    Estadía durante julio de 2024

  • Fecha del comentario: 7 de junio de 2024

    8,0
    Es bueno solo eso
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Estudio Deluxe Jungle con terraza y vistas al jardín - 1 cama extragrande y 1 sofá cama extragrande
    • Estadía de 3 noches
    • Enviado por celular

    No tiene variedad en alimentos, la ubicación está lejos de la zona turística

    Las alberca fueron lo mejor

    Estadía durante junio de 2024

  • Fecha del comentario: 7 de mayo de 2024

    9,0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Apartamento Jungle de lujo de 2 dormitorios con piscina privada y vistas al jardín - 1 cama extragrande, 2 camas individuales y 1 sofá cama extragrande
    • Estadía de 3 noches
    • Enviado por celular

    No limpiaron nuestra Terraza

    Hermosas instalaciones y buen servicio se limpieza a excepción de las terrazas

    Estadía durante mayo de 2024

  • Fecha del comentario: 1 de mayo de 2024

    8,0
    Buena experiencia
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Deluxe Jungle con terraza - 1 cama extragrande
    • Estadía de 1 noche

    La alberca tenía hojas de árbol

    El restaurante asiático está delicioso. Superó mis expectativas y el servicio muy bueno.

    Estadía durante abril de 2024

  • Fecha del comentario: 6 de marzo de 2024

    9,0
    Fantástico
    • Viaje de negocios
    • Familia con niños pequeños
    • Estudio Deluxe Jungle con terraza y vistas al jardín - 1 cama extragrande y 1 sofá cama extragrande
    • Estadía de 1 noche

    Todo estuvo bien.

    La infraestructura y comodidad es exelente.

    Estadía durante febrero de 2024

  • Fecha del comentario: 22 de febrero de 2024

    9,0
    Lugar para evadirse
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Apartamento Premium de 1 dormitorio con piscina privada y vistas al jardín - 2 camas individuales y 1 sofá cama extragrande - Azotea
    • Estadía de 5 noches
    • Enviado por celular

    En general todo fue perfecto. Es cierto que pensé que habría algo especial porque íbamos de viaje de recién casados, y en reiteradas ocasiones me lo preguntaron desde el hotel antes de alojarnos como para darnos alguna sorpresa, aunque finalmente no fue tal.

    La habitación es muy amplia y elegante, con camas muy cómodas y una piscina preciosa. Las zonas comunes están llenas de hermosa vegetación y cuando encienden por las noches las antorchas y el copal el ambiente es espectacular y relajante. El personal es muy amable.

    Estadía durante febrero de 2024

  • Fecha del comentario: 20 de febrero de 2024

    9,0
    Fantásticas instalaciones
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe Jungle con terraza - 1 cama extragrande
    • Estadía de 1 noche

    La única pega que le pondría sería que el desayuno no estaba incluido. Tienen un restaurante donde te ofrecen desayuno. nos quedamos solo un día a desayunar porque el precio nos pareció excesivo.

    El hotel era muy bonito y confortable. Las instalaciones geniales. La habitación muy grande y la cama super cómoda

    Estadía durante enero de 2024

  • Fecha del comentario: 9 de enero de 2024

    8,0
    vacaciones con amigos
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Apartamento Jungle de lujo de 3 dormitorios con piscina privada y vistas al jardín - 1 cama extragrande, 4 camas individuales y 1 sofá cama extragrande
    • Estadía de 3 noches

    precios alimentos

    las instalaciones

    Estadía durante enero de 2024

  • Fecha del comentario: 2 de enero de 2024

    9,0
    Excelente lugar y servicio
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Apartamento Jungle de lujo de 2 dormitorios con terraza y vistas al jardín - 1 cama extragrande, 2 camas individuales y 1 sofá cama extragrande
    • Estadía de 4 noches

    El estacionamiento escaso

    Muy bonito lugar, solo le falta estacionamiento. Pero todo excelente, seguro regresaria

    Estadía durante diciembre de 2023

  • Fecha del comentario: 10 de diciembre de 2023

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de negocios
    • Pareja
    • Apartamento Jungle de lujo de 1 dormitorio con piscina privada y vistas al jardín - 2 camas individuales y 1 sofá cama extragrande
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    Me esperaba más de un 5 estrellas. Considero innecesario una cocina en la habitación. Pero no tengo ningún queja en concreto

    El personal muy amable en especial Arumi. La instalaciones muy buenas. Cama muy cómoda y fácil de aparcar.

    Estadía durante diciembre de 2023

  • Fecha del comentario: 16 de noviembre de 2023

    9,0
    Estancia de relax en Tulum
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Apartamento Jungle de lujo de 1 dormitorio con piscina privada y vistas al jardín - 2 camas individuales y 1 sofá cama extragrande
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    La localización

    Las instalaciones y el personal

    Estadía durante noviembre de 2023

  • Fecha del comentario: 25 de septiembre de 2023

    9,0
    Hotel Mágico y personal muy amable
    • Familia con niños pequeños
    • Apartamento Jungle de lujo de 1 dormitorio con piscina privada y vistas al jardín - 2 camas individuales y 1 sofá cama extragrande
    • Estadía de 3 noches
    • Enviado por celular

    Olor de humedad en el alojamiento

    Zonas comunes, personal y el restaurante

    Estadía durante agosto de 2023

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