Aldea Zama Ixchel , Zama, 77760 Tulum, México
Nº 134 de 427 propiedades vacacionales en Tulum
Guests ChoiceBasado en 90 comentarios de hoteles
8,4Limpieza
8,8
Confort
8,7
Ubicación
8,0
Instalaciones y servicios
8,5
Personal
9,1
Relación calidad - precio
8,5
Wifi gratis
9,3
Clientes reales. Estadías reales. Opiniones reales.
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Fin del contenido del cuadro de diálogoFecha del comentario: 16 de febrero de 2026
Jose
MéxicoQue la alberca no tiene calefaccion y esta super fria no se puede usar
Habitacion y desayuno
Estadía durante enero de 2026
Fecha del comentario: 30 de enero de 2026
Alina
Reino UnidoHabía solo ducha en el techo
El apartamento era grande y el personal maravilloso
Estadía durante enero de 2026
Fecha del comentario: 17 de agosto de 2025
Maria
EspañaLos alrededores del hotel un poco descuidados
El apartamento precioso, muy limpio, decoración espectacular, las piscinas muy chulas ambas. Los jardines preciosos, parece que estás en la selva. El restaurante Kokoro de 10!!! El mejor japonés en el que hemos estado!
Estadía durante agosto de 2025
Fecha del comentario: 9 de agosto de 2025
Erika
ColombiaLa piscina de el primer piso es sucia y fría
El hotel es hermoso
Estadía durante agosto de 2025
Fecha del comentario: 16 de junio de 2025
Barbara
EspañaUn tanto descuidado la zona de fuera de la habitación y el baño.
La relación calidad precio está bien. Cogimos la habitación con piscina que es un jacuzzi y se encontraba la zona un tanto descuidada. Por lo demás el restaurante muy bien tanto en desayuno como en cena.
Estadía durante mayo de 2025
Fecha del comentario: 29 de abril de 2025
Tonayo
JapónAunque era huésped, tenía que hacer reserva en el restaurante. Las toallas se cambian cada tres días, y no hay amenidades de baño como champú. Es bonito, pero el precio es elevado para lo que ofrecen.
Las instalaciones eran muy agradables, y era muy cómodo estar en el hotel, en la alberca.
Estadía durante abril de 2025
Fecha del comentario: 28 de abril de 2025
Sonia
EspañaTuvimos un poco de mala suerte con los ruidos del jacuzzi de la habitación de arriba. Nos quejamos del ruido por la noche y lo apagaron pero a primera hora de la mañana decidieron encéralo de nuevo lo que no nos dejó dormir más de 6horas. También justo cuando nos íbamos hubo un apagón de luz y tuvimos que bajar las maletas de 25kg por las escaleras desde el tercer piso.
Me gustó mucho nuestro apartamento y buena calidad precio.
Estadía durante abril de 2025
Fecha del comentario: 19 de marzo de 2025
Silvia
EspañaEl lugar es precioso, parece que estás en medio de la selva. Mucha tranquilidad. La piscina era ideal. Comimos en el restaurante un par de veces y la comida excelente.
Estadía durante marzo de 2025
Fecha del comentario: 9 de diciembre de 2024
Alejandro
MéxicoMe desagradó bastante que cerca del hotel no hay tiendas de servicio, por lo que comprar básicos como el agua dependes del hotel. El hotel conoce esta situación, y se aprovechan de ella cobrándote 100 pesos una botella de agua en la recepción.
El desayuno es muy bueno, aunque un poco elevados los precios. El lugar esta en muy buena zona y el hotel tiene una excelente ambientación selvática al interior.
Estadía durante diciembre de 2024
Fecha del comentario: 27 de noviembre de 2024
Martinez
ColombiaNo me gustó que el check in fue aparatoso y había un grupo de 5 perritos que aunque lindos (y quiero mucho los perros), no paraban de latir encima de nosotros en el lobby. Le latian a otros perros del frente o motociclistas. Por otro lado la habitación que era la 233, guardaba un nivel de humedad muy grande y yo soy especialmente sensible a la humedad.
No me gustó mucho el vecindario, entiendo que es una especie de gentrificación, pero no me parece que el contraste sea sano. Pero el hotel es muy lindo y si, es restaurante muy rico.
Estadía durante noviembre de 2024
Fecha del comentario: 13 de septiembre de 2024
Diego
GuatemalaLa ducha está mal posicionada en la habitación, haciendo que todo se inunde cuando te bañas.
La temática de jungla del hotel te hace relajarte y desconectarte de todo.
Estadía durante septiembre de 2024
Fecha del comentario: 3 de septiembre de 2024
Yesenia
PanamáAlguien había hecho el comentario antes y me pareció que no era necesario pero al estar allí, si lo consideré ( para las mujeres un espejo de cuerpo entero ) es un must , solo a manera de sugerencia. Esto por decir algo, pero en realidad todo estuvo bien.
Todo estuvo muy bien. Personal, atención e instalaciones . Las instalaciones muy bonitas y acogedoras . Tomen en cuenta los mosquitos que estamos en su hábitat .
Estadía durante septiembre de 2024



Fecha del comentario: 30 de julio de 2024
Hector
MéxicoNo me gusto que las albercas no están muy aseadas y que no esta fácil de abrir la habitación. Podría facilitarse con un sistema de tarjeta electrónica o con indicaciones de abrir y cerrar la habitación.
Me gustó el olor a copal e incienso qué prenden por las tardes noches.
Estadía durante julio de 2024
Fecha del comentario: 7 de junio de 2024
Oscar
MéxicoNo tiene variedad en alimentos, la ubicación está lejos de la zona turística
Las alberca fueron lo mejor
Estadía durante junio de 2024


Fecha del comentario: 7 de mayo de 2024
Bustillos
MéxicoNo limpiaron nuestra Terraza
Hermosas instalaciones y buen servicio se limpieza a excepción de las terrazas
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 1 de mayo de 2024
Roman
MéxicoLa alberca tenía hojas de árbol
El restaurante asiático está delicioso. Superó mis expectativas y el servicio muy bueno.
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 6 de marzo de 2024
Giovani
PanamáTodo estuvo bien.
La infraestructura y comodidad es exelente.
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 22 de febrero de 2024
Pérez
EspañaEn general todo fue perfecto. Es cierto que pensé que habría algo especial porque íbamos de viaje de recién casados, y en reiteradas ocasiones me lo preguntaron desde el hotel antes de alojarnos como para darnos alguna sorpresa, aunque finalmente no fue tal.
La habitación es muy amplia y elegante, con camas muy cómodas y una piscina preciosa. Las zonas comunes están llenas de hermosa vegetación y cuando encienden por las noches las antorchas y el copal el ambiente es espectacular y relajante. El personal es muy amable.
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 20 de febrero de 2024
Penelope
EspañaLa única pega que le pondría sería que el desayuno no estaba incluido. Tienen un restaurante donde te ofrecen desayuno. nos quedamos solo un día a desayunar porque el precio nos pareció excesivo.
El hotel era muy bonito y confortable. Las instalaciones geniales. La habitación muy grande y la cama super cómoda
Estadía durante enero de 2024
Fecha del comentario: 9 de enero de 2024
Carlos
Méxicoprecios alimentos
las instalaciones
Estadía durante enero de 2024
Fecha del comentario: 2 de enero de 2024
Hector
MéxicoEl estacionamiento escaso
Muy bonito lugar, solo le falta estacionamiento. Pero todo excelente, seguro regresaria
Estadía durante diciembre de 2023
Fecha del comentario: 10 de diciembre de 2023
Slimane
EspañaMe esperaba más de un 5 estrellas. Considero innecesario una cocina en la habitación. Pero no tengo ningún queja en concreto
El personal muy amable en especial Arumi. La instalaciones muy buenas. Cama muy cómoda y fácil de aparcar.
Estadía durante diciembre de 2023
Fecha del comentario: 16 de noviembre de 2023
Gema
EspañaLa localización
Las instalaciones y el personal
Estadía durante noviembre de 2023
Fecha del comentario: 25 de septiembre de 2023
Mida
EspañaOlor de humedad en el alojamiento
Zonas comunes, personal y el restaurante
Estadía durante agosto de 2023
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