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Commentaires sur l'établissement Hotel el Tapatio and Resort 4 étoiles

Carretera a Chapala Km 6.5 Col. El Tapatio, 45588 Guadalajara, Mexique

#89 sur 197 hôtels à : Guadalajara

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1054 commentaires sur l'hôtel

8,1

Répartition des notes

  • Propreté

    8,1

  • Confort

    8,3

  • Situation géographique

    8,2

  • Équipements

    7,9

  • Personnel

    8,1

  • Rapport qualité/prix

    8,1

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    6,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 6

  • Commentaire envoyé le 21 avril 2018

    7,5
    « Très décevant »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Premier
    • Séjour de 1 nuit

    la clé magnétique de la chambre ne fonctionnait pas, il a fallu 4 aller-retour à la réception pour résoudre le problème. On entend la télé de la chambre voisine. Le restaurant est calamiteux : qualité moins que médiocre ! on nous a réveillés à 23h30 pour nous faire signer la note du restaurant, alors que nous partions tôt le lendemain.

    la chambre, spacieuse, et le confort de la literie.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 29 décembre 2016

    5,4
    « Le jardin et la vue sur la ville de Guadalajara »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Premier
    • Séjour de 1 nuit

    Le personnel de la reception s'est trompe de type de chambre et nous a attribue une chambre tres veillissante, obscure et sans confort alors que nous avions reserve une chambre premium. Le lendemain ils ont reconnu leur erreur mais nous ont tout de meme fait payer le tarif premium prevu dans la reservation refusant par la meme toute ristourne ou geste commercial en guise d'excuse.

    Le jardin et la vue sur la ville de Guadalajara

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 22 décembre 2017

    10
    « Confort »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Premier
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    La vue, l’architecture, tout le complex!

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 15 mars 2016

    3,8
    « Le personnel du restaurant et porteurs de bagage très... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Chambres sales. Moquette avec des tâches douteuses .. Douche défoncée. Sanitaires ébréchés et hors d'usage. Draps effilochés. Dessus de lit douteux. Hôtel très dégradé par rapport à ce que nous avions connu 3 ans auparavant. Personnel insolent à la réception riant ouvertement de notre mécontentement , malgré un changement de chambre. Nous étions au rebut, les probables chambres correctes ayant été distribuées à un congrès. Allant régulièrement à Guadalajara , nous éviterons désormais cet établissement. Dernier point, comme il y a 3 ans , la piscine était sale et inutilisable. Très très loin des etoiles

    Le personnel du restaurant et porteurs de bagage très gentils. Petit déjeuner parfait. En revanche, les réceptionnistes sont au dessous de tout, nous riant au nez quand nous avons fait part de la saleté des lieux et de l'état lamentable des sanitaires. Dommage pour elles, nous comprenons aussi l'espagnol. J'en ai discuté avec le manager de cet hôtel sans réaction particulière de sa part. ( je comprends mais pas un mot à la personne concernée : peut être l'a t il fait ensuite ??)

  • Commentaire envoyé le 4 novembre 2015

    6,5
    « La situation est idéale au sortir de l'aéroport, pour... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    l'établissement est fort vieillissant avec tous les effets négatif qui vont avec. Mais pour une nuit!!!!!

    La situation est idéale au sortir de l'aéroport, pour une première ou dernière nuit.

  • Commentaire envoyé le 13 mars 2016

    7,5
    « Le. Calme et l espace et la gentillesse de certains membres... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Rafraîchissement des chambres

    Le. Calme et l espace et la gentillesse de certains membres du personnel

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