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Commentaires sur l'établissement Emporio Acapulco 5 étoiles

Costera Miguel Aleman 121, Fraccionamiento Magallanes, Costera Acapulco, 39670 Acapulco, Mexique

#17 sur 81 hôtels à : Acapulco

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1575 commentaires sur l'hôtel

8,2

Répartition des notes

  • Propreté

    8,2

  • Confort

    8,4

  • Situation géographique

    9

  • Équipements

    8

  • Personnel

    8

  • Rapport qualité/prix

    7,7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,5

Commentaires 100 % authentiques

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Résultats 1 - 24

  • Commentaire envoyé le 3 août 2018

    2,9
    « Cet hôtel ne mérite pas sa notation ni ses étoiles. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - Vue sur Océan
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Cet hôtel ne mérite pas sa notation ni ses étoiles. Il est désuet et vieillot. Les couchages étaient tachés et la chambre était sale. Nous avons dû changer de chambre et c’était pareil. Les serviettes étaient sales et de vielles. Un seul ascenseur en fonction sur trois pour 14 étages et des centaines de chambres. On a dû prendre le monte charge du personnel dans des escaliers de secours sales et dangereux. Un fiasco total. Je ne recommande pas du tout cet hôtel.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 6 mars 2018

    10
    « 2 mois par an c 'est le paradis sur la terre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - Vue sur Océan
    • Séjour de 22 nuits

    quand vous arrivezpour le check in si vous tombez au lobby sur une personne en chemise grise c est un calvaire (désagréables incompétents lents) cherchez a traiter avec une personne en chemise blanche (efficacite rapidité simplicité)

    personnel tres disponible et souriant 3 piscines formidables un emplacement de reve direct sur la plage

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 23 février 2018

    7,5
    « Les équipements sont propres et bien entretenus. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure - Vue sur Océan
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Check in très long, la réservation était perdue. Bel hôtel mais poussant à consommer sur place.

    Les équipements sont propres et bien entretenus. Belle vue sur la baie.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 21 février 2018

    7,5
    « Chaleur et soleil »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Supérieure - Vue sur Océan
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Frigidaire dans la chambre que nous devons payer pour faire ouvrir,chaises sur la plage qu’il faut payées aussi,chaise sur le balcon brisée et qui est demeurée ainsi tout le temps même après l’avoir mentionné à la femme de chambre

    Le déjeuner excellent,la vue sur la mer

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 10 février 2018

    10
    « Ici tous les ans Nous passons les 2 mois d hiver au paradis »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - Vue sur Océan
    • Séjour de 30 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit mais ici tout est bryant ce nest pas la faute de l hotel

    Tout est parfait service petits dej de reve personnel genial cadre jardin immense chambre les piscines au choix

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 15 janvier 2018

    9,2
    « Excellent. A refaire sans hésiter. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Privilège Club avec Vue sur l'Océan
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Certains équipements se font vieux. Check in à partir de 15:00 seulement ! Réception débordée et longue file d attente aux heures de check in et checkout vers 14:00-16:00

    Piscine. La plage devant l hôtel.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 19 décembre 2017

    6,3
    « bien mais sans plus cela ne merite pas 5 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Privilège Club avec Vue sur l'Océan
    • Séjour de 1 nuit

    L'hotel fait très années 90. Une petite mise a jour ne ferait pas de mal. Des peroquets et de cacatoes en cage s'arrachent les plumes car enfermés et stréssés. Trop cher.

    la vue est magnifique on dort bien le personnel est très sympa

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 19 mars 2017

    9,6
    « 3 nuits auraient suffi »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - Vue sur Océan
    • Séjour de 5 nuits

    Manque de restaurant et de bar face à la mer (le soir principalement) Environnement (côté rue) très beauf ! Le passage incessant de marchands sur la plage: pas collants néanmoins et aimables.

    La vue sur la baie.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 27 février 2018

    7,5
    « Excellent »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure - Vue sur Océan
    • Séjour de 13 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Choix nourriture

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 10 février 2018

    8,3
    « Excellent »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Supérieure - Vue sur Océan
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bruit venant de la rue

    La vue Les piscines Gentillesse du personnel.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 10 février 2018

    9,6
    « Excellent,nous y reviendrons »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Supérieure - Vue sur Océan
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Devoir payer pour s’asseoir sur la plage

    Literie de qualité,femme de chambre efficace,propreté partout dans l’hotel

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 31 janvier 2018

    9,6
    « la situation au cœur de la baie d’Acapulco  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - Vue sur Océan
    • Séjour de 3 nuits

    hôtel un peu vieillissant

    la situation au cœur de la baie d’Acapulco la piscine le petit déjeuner le confort le personnel...

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 18 août 2017

    3,8
    « Hôtel à fuir »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - Vue sur Océan
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel usine, personnel incapable de parler anglais, prestations désuètes. Draps douteux. Chambres qui sentaient le moisi.

    Le wifi haut débit

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 10 juillet 2017

    8,0
    « Séjour tropical très agréable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - Vue sur Océan
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La climatisation , très humide

    Les piscines et les restaurants

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 2 juillet 2017

    9,6
    « L'emplacement et ses structures »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - Vue sur Océan
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'emplacement et ses structures

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 3 juin 2017

    7,5
    « Good »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - Vue sur Océan
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'eau de la douche qui sent mauvais.

    Le petit dejeuner, le personnel gentil à l'image des mexicains.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 19 février 2017

    10
    « Après 10 visites à L'Emporio nous sommes toujours enchantés »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - Vue sur Océan
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien. Tout était excellent

    Jardins enchanteurs. Gentillesse du personnel. Piscine pour adulte.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 15 novembre 2016

    9,6
    « Tout  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Privilège Club avec Vue sur l'Océan
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 15 mars 2016

    7,1
    « L hôtel est magnifique, plusieurs piscines à disposition... »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis

    Réservation sur booking faire l hôtel me demande payer mais pas du tout le même prix. On est passé du simple au double, j ai donc appeler booking, la personne au telephone etait d accord avec moi mais ne pouvait rien faire. Donc au lieu de 265$ je suis passé a 520$. Personnel à la réception est assez désagréable. Le fait de devoir payer le transat de la plage privée est un peu abusif

    L hôtel est magnifique, plusieurs piscines à disposition ainsi que la mer. Hotel calme et s endormir avec le bruit des vagues est un pur bonheur

  • Commentaire envoyé le 5 janvier 2016

    9,6
    « Toujours aussi sympa. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Un peu débordé lors du petit-déjeuner... Nous avons du attendre 3 fois pour trouver une table... (Hôtel complet). On en est pas déçu pour tout autant. Ce sont les vacances...

    Toujours aussi sympa. Un personnel gentil et très dévoué a l'image des mexicain...

  • Commentaire envoyé le 3 mars 2015

    7,9
    « le prestige et tout le confort et les services d'un vrai... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    l'annonce booking du petit dejeuner a 39 euros par personnes car il en coute en realite 13 euros et cela vaut le cout de prendre la chambre seule et payer son petitdej au jour le jour

    le prestige et tout le confort et les services d'un vrai 5 étoiles pour un prix raisonnable

  • Commentaire envoyé le 24 novembre 2015

    7,9
    « la situation et les équipements »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    manue de professionnalisme au check in et au check out

    la situation et les équipements

  • Commentaire envoyé le 20 octobre 2015

    6,7
    « Le bruit de la route »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Le bruit de la route

  • Commentaire envoyé le 30 août 2015

    8,8
    « Hôtel bien placé. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Ensemble hôtelier très (trop?) grand. Indifférence du personnel.

    Hôtel bien placé. Accès à la plage facile et rapide.

6 autres commentaires ne contiennent aucun texte. Ceux-ci ont également une incidence sur la note de commentaires globale.

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