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Opiniones del Fiesta Americana Reforma alojamiento de 5 estrellas

Paseo de la Reforma 80 Colonia Juarez, 06600 Ciudad de México, México

Nº 150 de 381 hoteles en Ciudad de México

Favoritos de los clientes

Puntuación

Basada en 1158 opiniones de hotel

8,3

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    8,4

  • Confort

    8,2

  • Ubicación

    9

  • Instalaciones y servicios

    8,1

  • Personal

    8,5

  • Relación calidad - precio

    7,7

  • WiFi gratis

    8,2

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 75

  • Escrito en 4 de enero de 2019

    10
    Excelencia en el Servicio de Inicio a Fin...!
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 2 noches

    Nada, todo fue excelente

    El trato desde nuestra llegada al Hotel fue excelente. Mi madre y yo quedamos muy complacidas, en nuestra próxima vista no dudaremos en hospedarnos en el mismo lugar

    Se alojó en Diciembre de 2018

  • Escrito en 2 de enero de 2019

    8,3
    Buena estancia
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El ruido de las duchas de las habitaciones contiguas. Los taxis del hotel te cobraran 3 veces lo de un taxi de la calle y 4 veces lo de un uber. Sacan provecho del huesped!

    Camas super comodas. Personal amable y buena ubicacion.

    Se alojó en Diciembre de 2018

  • Escrito en 2 de enero de 2019

    5,8
    Era un Hermoso Hotel
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar
    • Estancia de 3 noches

    Eramos 2 reservaciones , una de las chicas (la que me tocó a mí) , no quiso darnos una habitación (aún cuando si tenían disponibles) esto lo digo porque la otra chica si iba a dar el Check in para la otra reservación, sin embargo, la que me tocó a mí no se lo perimitió indicando que no era hora de entrada (3pm) Absurdo porque eran las 2pm. Se les pidió en el pre chequeo camas dobles. Al regresar, ya habían 10 personas registrandose. Si lo hubieran hecho antes, no se hubieran saturado a lo tonto. Y, lo que se les había solicitado (camas dobles) hicieron caso omiso. El hotel "no se había dado cuenta" que el seguro de la puerta se atoraba al abrir y, según fue el motivo por el cual la habitación no lo asearon ese día. Al llegaren la noche se informó e inmediatamente fueron a asearla. Al día siguiente se les reportó (problema con el seguro para abrir) para que no volviera a ocurrir. Ya no es el hotel que era antes, antes estaba iluminado por fuera ERA REALMENTE HERMOSO... ahora está oscuro y frío a la vista.

    La ubicación es excelente. Acceso al Turibus exactamente afuera del hotel.

    Se alojó en Diciembre de 2018

  • Escrito en 31 de diciembre de 2018

    9,6
    Excelente ubicación en la ciudad de México, la vista de la ciudad impresionante.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 1 noche

    En el baño el espejo de aumento estaba desprendido de la pared, lo reportamos para pedir que lo repararan, quedaron en ir a hacerlo pero nunca llegaron. Me pareció pequeño el tamaño de la habitación.

    Excelente vista de la ciudad, cama confortable, buena atención del personal, buena velocidad del internet.

    Se alojó en Diciembre de 2018

  • Escrito en 31 de diciembre de 2018

    10
    Excelente hotel.😄
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Todo muy bien, excelente hotel.

    Todo excelente, la ubicación, el personal, el mobiliario, la comida, el servicio en general, excelente hotel y sin duda regresaría.

    Se alojó en Diciembre de 2018

  • Escrito en 31 de diciembre de 2018

    4,6
    Regular
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Me dieron dos habitaciones diferentes a las que ofrecen en booking y por el precio que pagué, no eran las que ofrecían, no había calefacción, no servía, y la señorita de recepción de muy mal genio y poco amable, el baño muy pequeño

    La ubicación

    Se alojó en Diciembre de 2018

  • Escrito en 30 de diciembre de 2018

    9,2
    La atención del personal
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El sonido del semáforo de afuera se escuchó en la habitación toda la noche y no pudimos dormir. Sería bueno poner doble vidrio o algo para que los huéspedes puedan descansar o desactivar ese sonido.

    La atención del personal

    Se alojó en Diciembre de 2018

  • Escrito en 27 de diciembre de 2018

    9,2
    El baño de la habitación y la comida del restaurante
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Asistimos a la cena de navidad y nos cuestionaban si habíamos o no pagado el servicio. Fue muy desagradable.

    El baño de la habitación y la comida del restaurante

    Se alojó en Diciembre de 2018

  • Escrito en 13 de diciembre de 2018

    7,5
    Buena ubicación, malas habitaciones
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Las alfombras... el cuarto tenía pésimo olor, como a un animal muerto. Como si nunca limpiaran las alfombras, el espacio de la habitación muy pequeña, y los numero de cuarto muy confusos

    La cama era muy cómoda y el tv de buen tamaño

    Se alojó en Diciembre de 2018

  • Escrito en 12 de diciembre de 2018

    6,7
    Ubicación, cama muy cómoda.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Las instalaciones dan impresión de muebles muy viejos, el sistema de clima hace mucho ruido en la habitación y el baño necesita mantenimiento.

    Ubicación, cama muy cómoda.

    Se alojó en Diciembre de 2018

  • Escrito en 10 de diciembre de 2018

    7,5
    El trato del personal es muy bueno, la gente que te atiende...
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El baño de mi habitación estaba sucio y la fachada del hotel da muy mala impresión.

    El trato del personal es muy bueno, la gente que te atiende es muy educada.

    Se alojó en Noviembre de 2018

  • Escrito en 21 de noviembre de 2018

    10
    Fantástico!
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Cada que viajo a cdmx me gusta quedarme aquí, las camas son super cómodas, el baño excelente, la ubicación es perfecta! El personal super amable y siempre dispuesto ayudarte en todo!

    Se alojó en Noviembre de 2018

  • Escrito en 19 de noviembre de 2018

    7,5
    El cuarto asignado despedía un olor a cañerías muy...
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Fiesta Club con cama grande
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El cuarto asignado despedía un olor a cañerías muy desagradable. En la puerta por fuera hay una lámpara cuya luz se filtra a la habitación toda la noche. No se puede apagar.

    Se alojó en Octubre de 2018

  • Escrito en 13 de noviembre de 2018

    10
    La hubicación se encuentra exactamente en el centro...
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Estándar
    • Estancia de 1 noche

    Me hubiera gustado que hubiera en el baño cepillo y pasta de dientes y acondicionador para el cabello. Me hospedé aquí porque apenas llegaba de Cuba y se me acabó casi todos mis articulos de aseo personal, pero la habitación no tenia aquellas amenidades.

    La hubicación se encuentra exactamente en el centro histórico, muy accesible a varios puntos por bicicleta. Además las instalaciones fueron muy limpias y cómodas.

    Se alojó en Noviembre de 2018

  • Escrito en 11 de noviembre de 2018

    5,8
    Que era alfombrado
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La habitación muy pequeña, no tenía buena vista, el personal de recepción lento, no recibieron mi coche al llegar y una luz intermitente del sensor en la habitación no me dejó dormir

    Que era alfombrado

    Se alojó en Noviembre de 2018

  • Escrito en 9 de noviembre de 2018

    3,8
    Hotel abandonado
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Habitación muy vieja, deteriorada, reportamos el 1r día la ducha y lavamanos dañados, arreglaron y mal solo la ducha, el detector de incendios alterado cubierto con un cartón y algo similar a pañuelos faciales y toda la noche expedía luz fluorescente haciendo inseguro el lugar, la habitación el 3 día no fue arreglada informe en 2 ocasiones, solo hasta 19:30 llaman q si pueden subir a arreglarla El pocillo utilizado para el café la primera noche no fue cambiado ninguno de los días q estuvimos hospedados

    Lo único rescatable los jóvenes encargados de ayudar con las maletas, muy amables y diligentes

    Se alojó en Noviembre de 2018

  • Escrito en 8 de noviembre de 2018

    4,2
    hay mejores opciones en reforma
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 1 noche

    El ruido en los pasillos, y que la puerta del baño se estanco y fue muy difícil abrirla

    El servicio es lento, mucho ruido en las habitaciones, las puertas de las habitaciones se atoran.

    Se alojó en Octubre de 2018

  • Escrito en 6 de noviembre de 2018

    6,7
    La úbicacio es lo único recatable.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Cuidado la tarifa no es fija es según el precio del dolar. Los muebles, acabados y algunas cosas ya están en mal estado es un precio demasiado elevado para lo que ofrecen lo único bueno es su ubicación. Te cobran el estacionamiento.

    La úbicacio es lo único recatable.

    Se alojó en Noviembre de 2018

  • Escrito en 5 de noviembre de 2018

    9,2
    Excelente hotel.
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche

    No nos gustó que la cama tuviera cubre colchón, la hacen incomoda. El bote de basura del baño es muy pequeño. Nos tocó la habitación 811, al abrir la llave del lavabo esta pega contra el cristal de espejo, considero es urgente solucionen eso porque si alguien abre más fuerte la llave el impacto puede hacer que el cristal se rompa.

    Personal con excelente actitud de servicio, el buffet rebasó mis expectativas.

    Se alojó en Noviembre de 2018

  • Escrito en 4 de noviembre de 2018

    5,4
    No vuelvo a este hotel!!!!
    • Viaje de negocios
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Ni una sola atención ! Somos miembros FAVC y Fiesta Rewards. No nos ubicaron en nuestro piso. No mandaron cortesía, etc

    Nada! Mal en la recepción . Muy mal en los servicios y somos FRewards

    Se alojó en Noviembre de 2018

  • Escrito en 30 de octubre de 2018

    8,8
    Siempre es mi favorito a la hora de visitar la ciudad!
    • Viaje de negocios
    • Grupo
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 1 noche

    Siempre es mi favorito a la hora de visitar la ciudad!! su ubicación es muy buena, abajo tiene un starbucks que cumple cualquier antojo (siempre esta lleno, así que baja con tiempo) el personal muy amable, las señoritas de recepción pueden ser un poco secas...el edificio si esta un poco viejo y algunas recámaras...pero las camas son muy buenas y todo lo que se encuentra dentro!! lo recomiendo para 1 -3 días de viaje

    Se alojó en Octubre de 2018

  • Escrito en 24 de octubre de 2018

    7,5
    Es buena opcion para la CDMX
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche

    El edificio está ya muy viejito. Creo que les falta renovarse. Ojalá que pronto lo remodelen. La caja de seguridad no sirvió.

    La ubicacion, las camas muy cómodas. La vista, excelente, al Paseo de la Reforma.

    Se alojó en Octubre de 2018

  • Escrito en 17 de octubre de 2018

    6,3
    La ubicación es excelente, en el corazón de Reforma.
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 1 noche

    El hotel luce ya muy viejo. Hay muchos ruidos en la habitación de las instalaciones, que parecen venir de las tuberías o aire acondicionado.

    La ubicación es excelente, en el corazón de Reforma. El servicio en general es bastante bueno.

    Se alojó en Octubre de 2018

  • Escrito en 12 de octubre de 2018

    9,6
    bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 2 noches

    el buffet del restaurante, debe ser más variado en carnes o guisos

    la cama, el servcio del cafe, muy atentos con la limpieza y en el buffet los postres

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 8 de octubre de 2018

    9,6
    Excelente opcion
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 2 noches

    El estacionamiento si no quieres dejar el vehículo al valet parking es cruzando la calle y en las noches estaba oscuro

    El hotel cuenta con una ubicación privilegiada sobre Paseo de la Reforma, muy cerca de estaciones de metro y del monumento a la revolución. Excelente para viajes de negocios o placer

    Se alojó en Octubre de 2018

  • Escrito en 29 de septiembre de 2018

    9,0
    Limpieza y personal de maletas
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Todos los días activar mi tarjeta para el ingreso de la habitación por un problema entre Booking y ustedes, no se registraba el pago

    Limpieza y personal de maletas

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 17 de septiembre de 2018

    9,2
    Excelente opción en CDMX
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 1 noche

    Todo bien.

    Todo muy bien. Excelente opción en la ciudad. Buena atención, servicio a la habitación variado y de muy buena calidad! Habitación muy códoma.

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 17 de septiembre de 2018

    10
    MI ESTADÍA EN EL FIESTA AMERICANA REFORMA
    • Viaje de negocios
    • Grupo
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 3 noches

    El paso de agua en la bañera a agua de la ducha no funcionaba pefectamente

    Me gustaron mucho las salchichas del desayuno y la cama me pareció muy buena, igualmente el que estuviesen pendientes de que toda la dotación del baño y el minibar estuviese completa, la atención en la recepción fue excelente

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 11 de septiembre de 2018

    5,8
    NO FUE BUENA EXPERIENCIA
    • Viaje de negocios
    • Grupo
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 2 noches

    CUANDO LLEGUE NO ESTABA LISTA LA HABITACION NO ME CAMBIARON DE TOALLAS DEMASIADO RUIDO EN LA HABITACION DE LA REFRIGERACION Y DEL PASILLO DE EMPLEADOS, QUE NO DEJABA DORMIR

    CAMAS COMODAS Y LA UBICACION

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 6 de septiembre de 2018

    7,5
    Buen lugar con un tema muy facil resuelto
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El proceso de checkin. Llegue tarde y el colaborador tardo bastante y estaba indiferente sobre su tardanza y no registro mi numero de Marriott.

    La localizacion

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 28 de agosto de 2018

    10
    Me gusta mucho la ubicación, muy cómoda la cama y amplia la...
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Hay un detector de incendio cerca del techo en la habitación que da flashes de luz en la noche y era incómodo...

    Me gusta mucho la ubicación, muy cómoda la cama y amplia la habitación

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 31 de julio de 2018

    5,8
    Normal
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Tenían un evento de una Expo y cuando llegué a el lugar la atención No fue buena Además de que me cobraron el estacionamiento extra, el servicio deja mucho que desear

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 31 de julio de 2018

    9,2
    Buen Hotel
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Estándar
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Que tengas que pagar extra por el estacionamiento, pues creo que ese tendría que ser un servicio del hotel. Además de que también tardan mucho para entregarte tu auto.

    Buena ubicación, personal muy amable y cómodas habitaciones!

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 30 de julio de 2018

    7,9
    La atención, ubicación y la visita.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Que tuve que esperar casi una hora para que me asignarán habitación porque no había disponible....Pero llegaron personas después de mi y les asignaron de inmediato.. :(

    La atención, ubicación y la visita..

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 28 de julio de 2018

    4,5
    Desagradable
    • Viaje de negocios
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El baño estaba percudido y sucio. Tomamos fotos. Toda la noche nos despertaba un ruido como de tubería que era insoportable. Pedimos cambio de habitación y no nos dieron solución. La decoración es vieja, las alfombras desgastadas.

    La ubicación y el servicio de restaurante del piso ejecutivo.

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 26 de julio de 2018

    7,5
    Me gusto la ubicacion
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Estándar
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    No me gusto que las instalaciones dejan mucho que desear, el baño de la habitación tenia fugas, y ya hay deterioro en el inmueble

    Me gusto la ubicacion

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 17 de junio de 2018

    6,7
    Cómoda
    • Viaje de negocios
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El clima de la habitación. Se reportó pero no se reparó. La variedad de opciones de los programas de televisión limitada

    La comida es muy buena. La habitación es convencional

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 3 de junio de 2018

    7,9
    La cama era reconfortante, se duerme bien ahí.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Me robaron. Reporte a recepción que me tocaron mis cosas. Dentro de un porta documentos llevaba conmigo 700 pesos, se llevaron 200. Supongo que fue la persona de limpieza.

    La cama era reconfortante, se duerme bien ahí.

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 1 de junio de 2018

    8,8
    Excelente Servicio
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 6 noches

    El servicio y atención del personal es excelente, con muy buena ubicacion. la habitacion es comoda, limpia y confortable. las opciones del restaurant son muy buenas. Destaca la atencion del personal!!!

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 15 de mayo de 2018

    6,7
    Bien ubicado, precio razonable
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 2 noches

    Imposible encontrar un sitio para hablar o trabajar tranquilo. En el lobby ponían música de discoteca desde las 12, aunque solo hubiera gente trabajando, y en el business center tenían obras justo al lado

    Bien ubicado, precio razonable

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 3 de mayo de 2018

    7,1
    No lo recomiendo.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 1 noche

    No me gustó la predisposición del personal del hotel. Cuando llegamos e hicimos el check-in nadie nos dijo cómo ni por donde llegar a las habitaciones. Creo que deben mejorar esos aspectos de la atención.

    La vista desde el piso 24 es magnífica, sobre la avenida Paseo de la Reforma (pero cualquier hotel de la zona tiene esa vista). Las habitaciones son muy cómodas. Las camas son buenas y el baño estuvo muy bueno. Las amennities del baño son completas.

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 1 de mayo de 2018

    8,3
    Gracias por su servicio y atención
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    En el restaurante que te cobren algo que no te vas a tomar, como la bebida que incluye en el desayuno o comida con alcohol

    El trato tan familiar que dan

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 30 de abril de 2018

    9,6
    amabilidad del personal
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche

    una pared teniia, una cuarteadura, talvez aparente, pienso deberían de resanar, por tranquilidad del huésped.

    ubicación, confort, amabilidad del personal

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 22 de abril de 2018

    7,1
    Música demasiado alta en el lobby
    • Viaje de negocios
    • Grupo
    • Habitación Doble Estándar
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Música demasiado alta en el lobby No debe ser obligatorio estar en una discoteca a las 11 de la mañana No corrigen el fallo cuando lo solicitas aunque esté solo

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 17 de abril de 2018

    7,1
    Bueno
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Que no tuvieran limpia la habitación cuando regresamos al cuarto el día viernes.

    La ubicacion y la flexibilidad para permitirnos hacer el check out dos horas después.

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 14 de abril de 2018

    6,7
    Es un hotel elegante, cálido, personal no cumple las peticiones
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Que desde la reserva pedí que no tuviera almohadas ni nada de plumas y nunca me hicieron caso. Cuando hice check in les recordé, y al llegar a mi cuarto no lo habían hecho.

    El desayuno, atención en el gym

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 22 de marzo de 2018

    7,5
    La cama estaba comoda!
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche

    Solicitamos la llave del frigobar y nunca la llevaron, se dejo el voucher abierto. Los baños son muy pequeños. Los canales de television eran solo 10 :/ El servicio en general fue lento.

    La cama estaba comoda!

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 20 de marzo de 2018

    7,9
    REGULAR/BIEN
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Estándar
    • Estancia de 1 noche

    LA HABITACION. ES LA SEGUNDA VEZ QUE ME HOSPEDO EN ESTE HOTEL Y LA PRIMERA VEZ ESTUVO EXCELENTE Y EL PRECIO FUE EL MISMO. PERO ESTA VEZ LA HABITACION ERA DEMASIADO PEQUEÑA. LA PUERTA DEL BAÑO A UN LADO DE LA CAMA Y EL SANITARIO TIPO DE LOS QUE HAY EN UN BAR DE ESOS QUE LE BAJAS LA PALANCA CON EL PIE POR NO QUERERLO HACER CON LA MANO. HASTA TUVE QUE ENCERRAR UNA MOSCA EN EL BAÑO PARA QUE NO ME FUERA A MOLESTAR MIENTRAS DORMIA. PARECIA CUARTO DE MANTENIMIENTO. ADEMAS DICEN QUE SI HAY CUARTOS PARA FUMADORES Y CUANDO LLEGAS, NUNCA LOS TIENEN DISPONIBLES.

    LA UBICACION. LA ATENCION EN RECEPCION.

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 18 de marzo de 2018

    5,4
    Sin comentarios, no tengo nada bueno que decir......
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche

    El baño, no reúne mis expectativas.

    El precio con el que reserve incluía desayuno y no me lo otorgaron. Pero también el responsable es booking por ofrecer y no cumplir. Tenía una tarifa y pague una más cara.

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 12 de marzo de 2018

    7,1
    Bien
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 2 noches

    El servicio al cuarto, se les olvidó llevar el desayuno completo que pedí, tuve que hablar en más de 2 ocasiones

    La comida es buena, tienen gran variedad de platillos, y buen sazón . La habitación cómoda y bien equipada, el WIFI bien

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 7 de marzo de 2018

    7,1
    Tranquilidad
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Poco mas de informacion para otras reservaciones de otros fiestatranquilidad

    El cafe nomas te lo dejaban el primer dia deverian dejarlo todos los dias que te hospedespo

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 6 de marzo de 2018

    8,3
    Satisfactorio salvo....
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Que la mucama en DOMINGO toca a la puerta para despertarnos a pesar de que está el de "no molestar " instalado en la puerta de la habitación

    Limpieza, trato del personal etc

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 6 de marzo de 2018

    8,8
    BUENA UBICACION, PERO GERENTE INCONCIENTE
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 3 noches

    ES INCONCEBIBLE QUE UN HOTEL DE SU CATEGORIA NO PIENSE EN LOS HUESPEDES Y NO ENTIENDA QUE LOS HUESPEDES QUIEREN DESCANSAR POR LAS NOCHES Y NO DEBE HABER RUIDOS QUE MOLESTEN, SITUACION QUE AL PARECER EL GERENTE NO ENTIENDE Y A LAS 23.30 HORAS FUIMOS DESPERTADOS POR RUIDOS DE TRABAJOS DE ALBAÑILERIA, GOLPES EN EL TECHO, TALADROS, ETC.

    EL DESAYUNO ESTABA RIQUISIMO, MUCHA VARIEDAD Y UNOS PANECILLOS ESPECTACULARES.

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 4 de marzo de 2018

    7,9
    El lobby da una impresión muy buena , recomendado para...
    • Viaje de negocios
    • Grupo
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Los cuartos y baños de los cuartos ; están muy viejos , en pintura nada que ver con el lobby

    El lobby da una impresión muy buena , recomendado para Negocios

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 27 de febrero de 2018

    8,3
    RECOMENDABLE
    • Viaje de negocios
    • Grupo
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche

    aunque había un evento y el hotel estaba lleno, el personal se esforzaba porque nos sintamos cómodos.

    Las habitaciones son grandes y cómodas, muy buena limpieza, el personal muy amable, el desayuno es bueno y contundente

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 27 de febrero de 2018

    8,3
    Todo iba bien... hasta que solicite facturar!!
    • Grupo
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 2 noches

    La falta de recursos del personal de recepción para documentar la factura, me canalizaban de una área a otra y no obtuve respuesta concreta.

    El confort de la cama, la atención de los bell boys y la gran variedad de alimentos dentro del buffet

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 24 de febrero de 2018

    9,6
    La atención del personal.
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche

    El precio considero que es alto en relación al costo y calidad... De hecho yo reservé a un precio y al llegar fue mucho mas...

    La atención del personal...

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 17 de febrero de 2018

    7,9
    Excelente habitación mi mal servicio del personal
    • Viaje de negocios
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La atención del personal al momento de registrarme se portaron despotas e intransigentes poco amables

    La cama un colchón delicioso y un Starboks en el lobie que abre a las 06:00

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 14 de febrero de 2018

    9,2
    La cama y almohadas geniales.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Nada.

    La cama y almohadas geniales. Buena calidad de descanso luego de un dia agotador en la inmensa ciudad de Mexico! Excelente la atencion del personal.

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 13 de febrero de 2018

    8,8
    Adecuado para viaje de negocios
    • Viaje de negocios
    • Grupo
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Dormí tarde y en la mañana tocaron a la puerta para saber si todo bien .. aunque eran las 9 .. me cortaron el sueño A pesar de estar en el piso 24 .. escuchaba el ruido de la calle ..

    La presión del agua para ducharme

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 10 de febrero de 2018

    10
    Deben dar las habitaciones por lo menos a la 1
    • Viaje de negocios
    • Grupo
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Que uno llega cansado y no le da la habitación hasta después de las 3, y no tiene donde cambiarse y tiene que resguardar las maletas, yo reserve 15 días antes, y tuve que ir a mi reunión como estaba, llegue a la 1 de la tarde. Regrese a las 7 de la noche solo a dormir

    La atención de el personal exelente

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 4 de febrero de 2018

    6,3
    Noche fría
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    No había calefacción en todo el hotel y no me lo informaron previamente, tampoco calefactores eléctricos suficientes ni cobijas. Pase realmente una noche incómoda por el frío. Eso que estaba yo en piso ejecutivo!!! Obvio no me dieron ningún descuento ni cortesías o alguna compensación por la falta de servicios básicos, ha decaído mucho este hotel y su tarifa no es baja. Última vez que me quedo ahí.

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 30 de enero de 2018

    7,5
    Muy conforme
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 3 noches

    Si bien la ubicación no es mala la zona esta medio desierta para transitar caminando en las noches.

    Los servicios del hotel son buenos y el personal de trato muy atento.

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 27 de enero de 2018

    6,7
    Decepcionante
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Estándar
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La vista del cuarto.. y habitacion pequeña.. frent a otros hotekes por el mismo precio

    Por el precio pagado.. t asignan una habt . Con vista a los equipos d la azotea... sin vista panoramica

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 9 de enero de 2018

    10
    un segundo fin de año en este lugar, Magnifico.
    • Pareja
    • Habitación Doble Fiesta Club con cama grande
    • Estancia de 3 noches

    A mi parecer lo único que no estuvo a mi preferencia fue el aire acondicionado. muy bajo su enfriamiento, era más húmedo y solo ventilaba, enfriaba poco.

    El confort de la cama y su calidez, así mismo la tranquilidad con la que pase estos días hospedado, los alimentos muy buenos y sobre todo porque me tocó en martes el Buffet de Tex Mex, tomar el café el zona lounge fue maravillosos con la vista que ofrecía.

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 8 de enero de 2018

    10
    Hotel bueno
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Su intermediario booking no vuelvo a utilizarlo siempre haré reserva directa con ustedes x que ellos me dijeron algo que no era cierto.De hecho la recepción del hotel si nos dio la opción de quedarnos con nuestros 2 hijos adultos pagando el excedente correspondiente x la 4ta persona. Booking no lo permitió y me obligaba a tomar 2 habitaciones lo cual nos salía mucho más caro.

    Buena ducha generosos con las toallas, el desayuno buffet exquisito

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 5 de enero de 2018

    7,1
    Un poco incómodo
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El primer cuarto que nos dieron. No era como se lo habían mostrado a mi esposa,ella fue a verlos antes de yo viajar a Mexico. Creo el estacionamiento un poco caro

    La vista para afuera

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 3 de enero de 2018

    5,0
    muy anticuado y viejo para el precio pagado
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 4 noches

    calidad de la habitaciones 506 y 508 demasiadas anticuadas (de los años 70´s) baño en mal estado, habitacion 508 techo del area de bañera cuarteado a punto de colapsar, llaves y manerales de agua fria y caliente de lavamanos y ducha llena de hongos falta reemplazarlos se ve que tienes mas de 20 años, y no cierran bien en general es un hotel de contruccion muy vieja y no lo han remodelado o renovado se nota desde su fachada principal, muy mal, muy mal.

    atencion del personal y servicio de alimentos a la habitacion

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 5 de diciembre de 2017

    6,7
    Personal muy atento.
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Estándar
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Hotel viejo y ruidoso... no hay ventanas aislantes de ruido. No tiene está habilitado para discapacitados. No tiene la categoría 5 estrellas que vende.

    Personal muy atento.

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 4 de diciembre de 2017

    7,1
    Fue necesaria
    • Grupo
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Elevadores muy mal! Pésimo. Los accesos a sala de congresos son pésimos, son muy peligrosos. En caso de emergencia no hay comovevacuar. Las escaleras tienen escalones rotos. Es una trampa mortal

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 4 de diciembre de 2017

    7,5
    Excelente ubicacion
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El hotel es un poco viejo y necesita de mantenimiento en diversas areas.

    La ubicacion cerca de diversos puntos turisticos y la vista de los pisos mas altos.

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 4 de diciembre de 2017

    9,6
    Agradable y segura
    • Grupo
    • Habitación Doble Fiesta Club
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    No respetaron el precio que se me había dado cuando hice la reservacion, no respetaron el código de descuento que tenía por el congreso de medicina estética y cirugía estética y a la señorita de la recepción no hizo absolutamente nada por lo menos investigar y darme una explicación solo que así había sido la reservación y ya y casi casi dijo que si quería y que si no era mi problema ☹️

    El servicio de las señoritas camareras excelente.

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 1 de diciembre de 2017

    10
    Great spot in the city for tourism in Down Town
    • Viaje de negocios
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 1 noche

    El ruido del exterior es muy molesto por la mañana, el claxón de los coches te despierta a las 6:00 hrs. y no concilias el sueño hasta después de las 8:00 hrs

    Se alojó en Noviembre de 2017

  • Escrito en 27 de noviembre de 2017

    10
    Luna de miel agradable
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Al reservar únicamente sale el precio sin iva y te llevas una sorpresa a la hora de pagar directamente en el hotel

    El cuarto era muy cómodo, la cama y el desayuno muy rico

    Se alojó en Noviembre de 2017

  • Escrito en 23 de noviembre de 2017

    5,4
    Calidad subirla, la ubicación es muy buena
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Checar sus habitaciones y que los conserjes y front desk atiendan y de seguimiento. Les deje mi cel para el cambio de hab y no lo atendieron.

    El Aire acondicionado no funcionaba, baño en mal estado , paredes con tapices rotos

    Se alojó en Octubre de 2017

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Igualamos el precio
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