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Commentaires sur l'établissement Hotel B Cozumel-Boutique by the Sea 4 étoiles

Carretera a Playas San Juan Km 2.5, 77600 Cozumel, Mexique

#31 sur 42 hôtels à : Cozumel

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 325 commentaires sur l'hôtel

8,0

Répartition des notes

  • Propreté

    8,2

  • Confort

    8

  • Situation géographique

    8

  • Équipements

    8,1

  • Personnel

    7,9

  • Rapport qualité/prix

    7,7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 21

  • Commentaire envoyé le 5 septembre 2018

    8,8
    « Très bon séjour et bel hôtel face à la mer ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre 2 Lits Doubles - Vue sur Océan
    • Séjour de 3 nuits

    La lenteur du petit déjeuner le matin, le monde dans la piscine dans la journée.

    Très bel hôtel, piscine très agréable avec mer juste à côté super pour la plongé les fonds marins sont très jolies et pleins de poissons. Le restaurant très agréables très bons plats en générale, personnel très gentil, chambre spacieuse et très bien équipée.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 29 août 2018

    4,6
    « Super emplacement mais équipement et service pas â la hauteur du prix et d un 3 étoiles  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre 2 Lits Doubles - Vue sur Océan
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement défraîchi : linge de lit vieillot et taché, serviette de piscine effilochée et peu nombreuses, lit qui a vu surement passer plus d un voyageur, mobilier de l hôtel bien usé => pour un 3 étoiles c'est moyen Petit déjeuner très moyen (formule du petit déjeuner inclu dans le forfait de chambre + petit déjeuner) : peu copieux, peu de choix ( soit sale ou sucre), service pas rapide. Service de l hôtel peu chaleureux, souriant et avenant : l accueil à l arrivée etait plus que déplorable (pas de service pour monter ma valise au deuxième étage sans ascenseur, le personnel de l hôtel vous regarde vous débrouiller seul). Notre chambre n était pas encore prete nous attendions dans le lobby personne n'est venu nous dire par la suite que la chambre était prete, nous avons dû reposer la question ( fort désagréable car vous passez pour qq1 d oppressant. Le service du petit déjeuner très long, et certains serveurs sont incompétents. Hotel tres cher pour ce que cest. Hotel qui a du etre tres bien il y a 10 ans.

    L emplacement face à la mer et le fait de pouvoir faire du snorkeling juste au pied de l hôtel. La piscine de mer naturelle au pied de la piscine

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 8 août 2018

    9,2
    « Équipement piscine/mer, grande chambre avec vue sur mer »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size de Luxe - Vue sur Océan
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel pas très à l’écoute, service du pdj lent, vélos à la location en très mauvais état

    Équipement piscine/mer, grande chambre avec vue sur mer

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 1 juin 2018

    9,6
    « Séjour génial ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre 2 Lits Doubles - Vue sur Océan
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu loin du centre ville malgré le service de taxi abordable.

    Très beau carde avec vue des chambres magnifique. Équipements de l'hôtel parfait tout comme l'accès a la mer et la terrasse 👌 lieu très naturel avec de nombreux poissons !

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 22 avril 2018

    8,5
    « Idyllique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre 2 Lits Doubles - Vue sur Océan
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas du tout de wifi ce qui nous a beaucoup génées pour reserver les hotels pour la suite du voyage et nous n avons eu aucunes excuses de la part de la receptionniste auprés de qui nous nous sommes plaintes voir méme une réponse condesendante.

    Un sejour de rêve en compagnie de ma fille,exterieurs ,piscine ponton avec parasols au milieu du pacifique.Ttes les chambres ont vue sur la mer et la piscine.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2018

    8,8
    « Super hôtel avec vue directe sur la mer »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre 2 Lits Doubles - Vue sur Océan
    • Séjour de 1 nuit

    Le service du petit déjeuner fut très lent.

    La vue était merveilleuse, toutes les chambres sont frontale a la mer. Le service est très bon en général (seulement le service du petit déjeuner fut très lent). La nourriture, très bonne. La piscine et le jacuzzi sont géniaux. Carlos du pool est super!

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 5 mars 2018

    6,3
    « Le prix est un peu élevé par rapport au prestations. Il ne faut pas payer que pour une vue. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size de Luxe - Vue sur Océan
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel du restaurant n’est pas qualifié. Gentils mais ne parle pas anglais et l’on se demande si ils parlent espagnol pour certains. Petit déjeuner compris dans le prix mais supplément pour un chocolat froid. Commande un thé chaud, arrive du café. Et vous devez a plusieurs reprise leurs demander : du sucre, une cuillère, ou simplement le sachet pour votre thé. Même chose pour le service autour de la piscine. Ils sont agréable mais pas qualifiés.

    La chambre ainsi que la vue était très bien. Piscine très agréable. Personnel de l’acceuil prêt à rendre service

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 28 juin 2017

    4,2
    « Au secours »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size de Luxe - Vue sur Océan
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel !!!! En fait "l'hôtel fonctionne plus comme un beach club donc plus intéressant de satisfaire cette clientèle que les résidents qui ont deja payé En plus, pour le confort, un seul verre de jus au petit dej, tt en extra, meme le café dans la chambre, ils "offrent" un petit sachet à l'arrivée, après il faut payer... Et pour le best, pas d'eau le dernier jour entre 17h et minuit... sans plus d'excuses que ca et sans plan B pour la douche.... Hotel a ne pas recommander!!!!

    Être directement en bord de mer

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 25 mai 2017

    5,4
    « Lors de notre arrivée à la réception, un panneau indiquant... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Vue sur la Jungle
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lors de notre arrivée à la réception, un panneau indiquant que l établissement ne faisait pas de discrimination était posé à côté du comptoir. Nous avons passé trois après midi à l hôtel dans les coin plage et transats pour profiter de la mer. Nous voyions le personnel du restaurant servir des boissons et plats aux autres clients à la piscine et sur le côté plage, mais il n'est jamais venu vers nous pour nous demander si nous désirions quelque chose à boire ou quoi que ce soit. Pourtant un couple était servi juste à côté de nous à plusieurs reprises. Nous avons également mangé au restaurant le premier soir. Nous avions commandé deux plats différents mais nous avons reçu deux plats identiques dressés différemment et il manquait la sauce principale. De plus les bouts de poisson étaient inmangeables. J ai fait remarqué le problème de commande au serveur. Ce dernier est revenu de la cuisine en nous expliquant que le cuisinier avait oublié la sauce et qu il s était trompé dans la commande. Pourtant le serveur avait tout noté lors de la commande et nous étions les seuls clients. Le serveur nous a apporté une boule de glace vanille à la fin du repas pour s'excuser. Pour finir le système de paiement sur place est incompréhensible. Nous n'avons pas pu consommer en indiquant notre numéro de chambre et payer le tout à la fin. Nous devions tout payer au comptant à chaque fois. Nous n'avons vraiment pas compris cette différence de traitement, peut être étions nous trop discrets et pas assez bling bling pour l'établissement... pourtant ce coin est un paradis et il y a tout pour bien faire

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2017

    8,8
    « Le paradis !!! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Vue sur la Jungle
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vraiment pas grand chose. Il y avait juste des travaux au moment où on y était et il faut se déplacer en taxi pour se rendre au centre.

    Tout ! Tout est absolument fabuleux, la chambre vue sur l'océan, la beauté de la crique, l'eau turquoise, la piscine, le jacuzzi, la gentillesse du personnel (notamment à l'accueil et les jeunes serveurs autour de la piscine), les repas midi et soir...

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 19 juillet 2018

    9,6
    « La chambre, l’emplacement et surtout la vue sur mer juste au... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre 2 Lits Doubles - Vue sur Océan
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les moustiques!!!!!!

    La chambre, l’emplacement et surtout la vue sur mer juste au top.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 8 juin 2018

    10
    « Magnifique , magique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre 2 Lits Doubles - Vue sur Océan
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 7 mai 2018

    10
    « Excellent »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size de Luxe - Vue sur Océan
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Service restauration un peu lent

    Tout y compris pouvoir faire du snorkeling au milieu des poissons devant l'hotel

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 6 avril 2018

    10
    « wow🤩 »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size de Luxe - Vue sur Océan
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    tous

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2018

    6,7
    « Hôtel d'un bon rapport qualité / prix pour Cozumel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size de Luxe - Vue sur Océan
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Qualité de la cuisine - check-out pas du tout professionnel - odeur d'égout de la SDB

    Chambre spacieuse - vue mer - piscine

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 9 août 2017

    7,5
    « Magnifique, mais peut être optimisé »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre 2 Lits Doubles - Vue sur Océan
    • Séjour de 2 nuits

    Pas de frigidaire dans les chambres, service nettoyage du linge très cher

    La vue et la situation géographique

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 4 mai 2017

    9,6
    « Manifique vue, manifique Hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre 2 Lits Doubles - Vue sur Océan
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le menu du restaurant nous a semblé trop peu typique pour avoir envie de le tester

    Manifique vue, manifique Hotel

    Séjour effectué en mai 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 30 janvier 2016

    2,5
    « Stop! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Stop!! N’allez pas dans cet hotel. Nous nous sommes fait volé 700 usd cachés dans 2 valises différentes car le coffre était bloqué (la femme de chambre a fouillé dans nos affaires). La direction s’en est lavé les mains. Elle nous a fait l’affront de fouiller notre chambre parce qu’elle nous prenait pour des menteurs. A mon avis, ces vols sont récurrents et la direction s’en accommode.

  • Commentaire envoyé le 1 janvier 2016

    7,5
    « son emplacement, sa petite taille, ses chambres avec vue et... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    le manque de serviettes de bain, le manque de personnel au restaurant, les chambres côté "jungle" .

    son emplacement, sa petite taille, ses chambres avec vue et balcons, et pouvoir sauter directement du deck dans la mer pour observer les poissons !

  • Commentaire envoyé le 15 septembre 2015

    8,8
    « Tout etait parfait ! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Le personnel qui sert les petits déjeuner etait désagréable. Autant ne pas comprendre le petit dejeuner dans l'offre si c'est pour le servir de cette façon (nous sommes restés plusieurs jours ce n'est donc pas une simple mauvaise journée.)

    Tout etait parfait ! Piscine et jacuzzi magnifiques, chambres confortables et propres, plein d'accès à la mer.. Possibilité de prendre le cocktail dans la piscine.

  • Commentaire envoyé le 11 novembre 2015

    9,6
    « personnel efficace, souriant et attentionné  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    personnel efficace, souriant et attentionné très bon club de plongé, cours de yoga le matin, calme en semaine

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