Le balai incessant des demarcheurs de toutes sortes sur la plage

La Plage le personnel le calme Le cafe route la journee

Séjour effectué en Mars 2024

La chambre était juste derrière les ascenseurs donc un peu de bruit mais ça va, il y a pire. Il manque quelques places de parking sinon rien à dire.

La formule All Inclusive est un très bon choix pour ne pas dépenser des fortunes et être plus relax pendant le séjour. Bon bien sur le fait que ce ne soit pas «Adults Only» fait qu’il y a beaucoup de familles mais nous ça nous dérange pas trop. L’accueil VIP a été une surprise,la réceptionniste a été adorable et nous a bien expliqué le fonctionnement de l’hôtel. D’ailleurs la salle VIP Alltra avec le billard,le petit salon, le bar ainsi que le buffet mis à dispo est vraiment un plus. De plus on a eu droit a un discount pour les massages étant des client VIP, donc très bons avantages. La chambre au dernier étage avec vue partielle sur l’océan était spacieuse, bien décorée, avec air conditionné réglable (je préfère) ,avec petit coin salon, et petit balcon. La salle de bain est grande et bien équipée avec sèche-cheveux, table de repassage, et pleins de petits produits. J’aime toujours le fait d’avoir une machine à café ainsi que boissons à disposition gratuitement ainsi que quelques petits snacks.Et la petite attention pour notre anniversaire de mariage est toujours très apprécié! Sinon beaucoup de choix de restaurants, bars, 2 piscines et belle plage bien équipée de transats disponible ainsi que des grands matelas (payant). Pour le restaurant nous avons privilégié «At Sunset» qui est en terrasse et qui fait de très bonnes grillades. Les cocktails des bars sont très bons, même un peu fort parfois mais ça change de ceux qui ont deux gouttes d’alcool ! Le petit café avec boissons chaudes et petites snacks salés et sucrées ainsi que les viennoiseries étaient bons et très sympa car ouvert tout au long de la journée et soirée.Massage au top !Nos deux esthéticiennes ont été vraiment adorables et professionelles et nous avons ajouté un soin du visage que nous recommandons à 100%, soin à la vitamine C vraiment de qualité. Un grand merci à Isabella et sa collègue!!! Bravo à tous le staff, qui essaye d’être au top avec tout le monde, patient, souriant et disponible !

Séjour effectué en Janvier 2024

Bons restaurants et emplacement magnifique sur la plage. Personnel extrêmement gentil, souriant et prévenant.

Séjour effectué en Mars 2024

La qualité de la nourriture…le buffet reste convenable

Ressort pour les familles, animations, calme, espace enfants et ado, plage, 2 piscines, plusieurs restaurants, le personnel toujours disponible et souriant

Séjour effectué en Mars 2024

La gentillesse du personnel la disponibilité Les repas copieux et bien cuisinés

Séjour effectué en Janvier 2024

- Inadmissible en Vacances d'être obligé de se lever à 8h du matin pour mettre sa serviette sur un sunbed (transat) sinon impossible d'avoir un sunbed libre. En revanche il y a plein de sunbed (VIP) pour 60€ ou 80€. Donc je trouve inadmissible à 700€ la journée de devoir payer en plus pour avoir un sunbed garantie sans se lever à 8h du matin. Et pleins de sunbed sont vides toute la journée mais avec une serviette dessus. - Pourquoi mettre de la musique forte au Gym. Impossible d'utliser ses airpod.

Très bel hôtel bien entretenu. Nourriture très bonne pour un All Inclusive.

Séjour effectué en Décembre 2023

C est trop grand et sans beaucoup de charme

Hotel assez impersonnel mais accueil sympatique. Chambre confortable et spacieuse. Piscine sans charme et plage magnifique. Restaurants corrects personnel tres gentil. Tout est all inclusive ce qui est un atout

Séjour effectué en Décembre 2023

La nourriture « internationale » n’est clairement pas leur spécialité mais le choix est varié, on y trouve son compte (les mets mexicains restent par contre bons!)

Le personnel est adorable, très gentil et serviable. Mention spéciale à l’équipe d’animation! Hôtel très propre, à taille humaine pour un resort all-inclusive. La piscine n’est pas très grande mais propre et la musique n’est pas trop forte ni en continu. Accès facile à la plage avec transats réservé à l’hôtel. Choix multiple de restaurants/bars, pas que des buffets ce qui est agréable! Café dans l’hôtel ouvert 24/24. Chambre spacieuse et literie confortable.

Séjour effectué en Novembre 2023

La restauration

Séjour effectué en Août 2023

Chambre spacieuse, confortable. 2 piscines + plage

Séjour effectué en Mai 2023

Hôtel très bruyant : la musique autour de la piscine est insupportablement forte empêchant de lire ou de se parler Chambre très vaste mais salle de bains toute petite avec lavabo séparé très peu pratique Climatisation très bruyante gênant le sommeil La plage est très belle, mais cette partie de la cote est très venteuse rendant les bains difficiles (vagues +++) 5nous étions souvent obligés de choisir une autre plage de Cancun pour se baigner.

bel hôtel, nourriture excellente et variée, personnel au top

Séjour effectué en Avril 2023

La piscine est un peu bruyante

La chambre, la propreté, le all inclusive

Séjour effectué en Avril 2023

la nourriture était bonne quand même mais limite pour ceux qui ne mange pas de viande mais ils se sont adaptés

la propreté, la gentillesse du personnel vraiment il y avait tout et surtout leur attention c’était magnifique

Séjour effectué en Novembre 2022

rien

tout !!! l'hôtel en lui même le personnel les restaurants très variés la plage

Séjour effectué en Juin 2022

La location des cabanes sur la plage est très chère (environ 75€) même si une glacière est fournie avec diverses boissons. Petit bémol sur les cocktails qui coulent à flot dont les ingrédients ne sont pas qualitatifs (le jus de fruits est chimique) dommage. La musique est omniprésente et un peu forte des le matin

Très beau complexe hôtelier, avec un accès plage très grand comparé aux autres hôtels.la plage est très propre et le personnel est top. La nourriture est abondante et qualitative

Séjour effectué en Mars 2022

Les prix des sorties proposés a l'hotel sont trop elevés par rapport aux sites internet

Le personel etait tres agréable et serviable, la nourriture etais correcte, juste faut faire attention car quand ils disent que ça pique pas ou tres peu c'est souvent bien epicé.

Séjour effectué en Mars 2022

le standing de l’hôtel, la qualité des installations, la courtoisie du personnel, tout était au top !

Séjour effectué en Février 2022

Trop bruyant lors des repas et aussi à la piscine !

la plage est magnifique, la nourriture est plutôt bonne. les chambres sont spacieuses et propres. L’hôtel donne directement sur la plage et il est à dimension humaine.

Séjour effectué en Février 2022

rien

L’animation, la propreté, le personnel, l’emplacement, les services, les activités …que dire de plus ! C’était juste un super séjour sans problème du début à la fin ! merci aux personnels !

Séjour effectué en Janvier 2022

rien !

tout de la gentillesse de l’équipe, l’accueille, la propreté, la qualité des repas, la beauté de la plage et de l’hôtel et le dîner romantique.

Séjour effectué en Octobre 2021

tout parfait, mention special pour le baby club exceptionnel, une equipe de folie et des activites superbes. Sinon l hotel, grande variete pour les repas, tres propre, un peu defraichi mais bon c est pas derangeant. aanimation au top

Séjour effectué en Août 2021

Rien tout était parfait. Le lieu. Le personnel. La propreté.....

Tout. Tout est fait pour que les gens passent un agréable séjour. " Le client est roi" prend tout son sens dans cet établissement. Le personnel est toujours souriant et dispo pour vous servir mais les gens restent heureusement aussi agréables. Personne ne râle on est transporté dans un autre monde magique avec en couverture de fond la mer turquoise. Je leur mets 20 sur 10. Merci pour ce fabuleux séjour. Je n'ai qu'une envie y retourner 😍😍

Séjour effectué en Août 2021

Hôtel familial tout compris et pratiquement absence totale de glaces, crèmes glacées. En tant de Covid-19, les hôtes américaines ne respectent que très peu les règles sanitaires et il n'y a personne pour le leur rappeler. Il n'y a pas de douches pour l'accès aux piscines, uniquement côté plage.

Le service en général, le confort, la situation

Séjour effectué en Avril 2021

le monde le bruit

mes enfants les piscines et les restaurants

Séjour effectué en Mars 2024