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Commentaires sur l'établissement Panama Jack Resorts Gran Porto Playa del Carmen All Inclusive 4 étoiles

Constituyentes No 1, 77780 Playa del Carmen, Mexique

#40 sur 191 hôtels à : Playa del Carmen

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 346 commentaires sur l'hôtel

8,7

Répartition des notes

  • Propreté

    8,9

  • Confort

    8,6

  • Situation géographique

    9

  • Équipements

    8,5

  • Personnel

    9,1

  • Rapport qualité/prix

    8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    9,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 20

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior - Vue sur Océan
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas vraiment de plage. Pas suffisamment de parasols. Premier arrivé premier servi. En tant que membre genius pas de verre de bienvenue et pas de vélos comme proposes sur le site. Pas de Check out rapide non plus. Pas de possibilité de garder la chambre un peu plus si votre vol est le soir. Pas de chambre de courtoisie pour se doucher avant le départ.

    La chambre. Attention de ne pas prendre la chambre standard car ça donne le cafard. Nous avions vue cote mer et c’était Parfait. Très belle chambre d’une belle surface et bien entretenue. Le personnel tout confondu au top. Les restaurants proposés sont très bien et sans réservation préalable. Petits déjeuners avec suffisamment de choix.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 21 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Junior
    • Séjour de 5 nuits

    Bien que la nourriture soit excellente, le buffet est répétitif. Également la plage est horrible, impossible de se baigner, impossible de marcher...

    La gentillesse et la disponibilité du personnel, le confort du lit et l'emplacement .

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 29 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 15 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre standard sans balcon comme qu'annoncé. Et seulement une fenêtre à côté de la porte d'entrée donc qui donne sur le couloir qui dessert les chambres d'ou changement de chambre. Dommage desserts industriels

    Nous avons changé de chambre et avons pris une suite junior, extraordinaire, très grande et très claire, le personnel extraordinaire, toujours à votre ecoute. Toute la restauration est très bonne, l'emplacement génial, je retournerai dans cet hôtel

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 23 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior - Vue sur Océan
    • Séjour de 13 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’hotel Était en travaux en décembre 2017 ce qui laisse présager encore mieux pour Noel 2018 !

    La suite junior en front de mer ! Le service en chambre très appréciable ! L’emplacement La plage beaucoup moins occupée que les autres ! La formule all inclusive

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Suite Junior - Vue sur Océan
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La plage n'est pas extraordinaire, il n'y a presque plus de sable sur la plage! Mais c'est également le cas des hôtels voisins, sans doute victimes d'une construction trop proche de la mer

    L'hôtel est bien situé, à quelques minutes à pied du centre de Playa Del Carmen Le personnel est gentil et serviable Choix entre le buffet et les différents restaurants pour les repas de midi et du soir

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 25 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior - Vue sur Océan
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons aimé le fait d'avoir à disposition un lit parapluie, la qualité des restaurants, la disponibilité du personnel, la plage qui était nettoyée, la piscine pour enfants + la grande piscine et, l'emplacement de l'hôtel.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 20 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior - Vue sur Océan
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La température de la chambre trop froide et impossible à réchauffer Les bus stationnés sous nos fenêtre de 9h à 11h

    La gentilesse du personnel et la position centrale dans la ville de Playa

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 7 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • 2 hébergements
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie pas très confortable. La plage n'est pas très agréable. Manque de jus de fruit frais au petit déjeuner.

    Très bien situé, derrière la quinta Avenida. Personnel aux petits soins. Plusieurs restaurants de qualité. Animations exceptionnelles. Rapport qualité prix excellent.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 5 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 7 nuits

    la machine a café souvent en panne au snack tout inclus.et la plage inexistante domage

    le personnel trés a l écoute les animations le soir super nous avons été surclassé a notre arrivée le top que demander mieux

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 24 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior - Vue sur Océan
    • Séjour de 10 nuits

    Un peu trop grande struture essentiellement fréquentée par des américains

    L'emplacement

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 25 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior Face à l'Océan
    • Séjour de 9 nuits

    Hotel , service , personnel , plage tout est parfait et merveilleux merci !!!

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 25 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior Face à l'Océan
    • Séjour de 6 nuits

    Les groupes a qui tout est du.

    La réception, le personnel

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 23 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Le personnel qui parle systématiquement anglais à tous les clients même quand on est hispanique. La plage très décevante à cause des énormes barrages de sacs de sable entassés sur le rivage.

    Les jolies décorations faites avec les linges par les femmes de chambre.

  • Commentaire envoyé en 21 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous avons passé 3 nuits, car de passage, les deux premiers jours étaient très désagréable. Nous avions choisi une chambre supérieure avec vue face à la mer. En arrivant, plus de chambre était disponible, la réceptionniste a minimisé le problème en nous offrant des bracelets pour l'hôtel en face et un upgrade pour les deux prochaines nuits car la première serait dans une chambre moins bonne. Effectivement la première chambre était la première à côté du grand hall, le premier soir nous avons donc eu le bruit du spectacle mariachi comme si ils étaient dans notre chambre. Au début cela devait finir à 21h mais un second spectacle lui à terminé à 23h. Pour un premier soir repos c'est raté. Ceci ne nous avait pas été indiqué quand la chambre nous avait été donné. Comme cette chambre est de plus dans le jardin d'enfants, balcon entouré par le jardin d'enfants au rez-de chaussée, nous voulions fuir un peu les lieux. Le premier soir nous avons demandé aux organisateurs de l'hôtel de nous préparer un jour à chitchen itza. Nous avons attendu de 7h40 à 8h30. Le bus n'est jamais venu. L'organisateur est passé de multiples fois pour nous rassurer qu'il viendrait, puis au final nous a reproché l'avoir raté. Chose qui était faux, il a re-verifier et s'est excusé. Il a ensuite insisté pour que l'on fasse d'autres choses et de réessayer le lendemain. Nous avons eu tellement de possibilités non habituelles, des magouilles plus coûteuses, c'était une arnaque. Et aucun employé de l'hôtel ne vous relève un problème. Le lendemain étant notre dernier jour, nous ne voulions plus prendre de risques. Nous avons récupéré la totalité de notre argent. Le Mexique étant un pays avec une population très serviable, nous avons facilement trouvé le moyen de transport officiel au Mexique, les bus ADO.

    L'emplacement est pratique car proche de la ville tout en ayant la plage à vos pieds.

  • Commentaire envoyé en 29 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Check in très long avec chambre non conforme à la réservation et beaucoup de difficulté pour obtenir la bonne chambre sous prétexte que l'hôtel était complet et qu'il y a aurait eu un problème de transmission de la réservation pour finalement obtenir 1H après une nouvelle chambre conforme cette fois ci ! Sinon Plage quasi inexistante et sans parasols Piscine très bruyante

    Qualité de la restauration Situtuation en plein centre de la rue commerçante

  • Commentaire envoyé en 4 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    la page était impraticable pour cause d'algues brunes. L'hôtel n'a absolument rien fait pour nettoyer devant sa plage comme l'on fait certains hôtels. L'odeur de décomposition de ces algues était épouvantable et était difficilement supportable au bord de la piscine.

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La mer n'est pas belle mais on le savait.

    Proximité de la 5e avenue. Confort de la chambre. Bon drink. Gentillesse du personnel.

  • Commentaire envoyé en 20 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    A REVOIR LA PROPRETE ET LES CHAMBRES COTE RUE TRES SOMBRES ET BRUYANTES

    SITUATION PARFAITE

  • Commentaire envoyé en 27 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Un peu trop d'enfants & familial

    PISCINE / PLAGE / QUALITE REPAS 30 m de la AVENIDA V

  • Commentaire envoyé en 29 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Pas de plage

    La restauration

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