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Commentaires sur l'établissement Eurostars Hacienda Vista Real 5 étoiles

Paseo Chichen itza Ret 3 Lotes 12 y 13. Villas Pakal - Playacar, 77710 Playa del Carmen, Mexique

#86 sur 191 hôtels à : Playa del Carmen

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1015 commentaires sur l'hôtel

8,2

Répartition des notes

  • Propreté

    8,4

  • Confort

    8,3

  • Situation géographique

    7,7

  • Équipements

    7,9

  • Personnel

    8,7

  • Rapport qualité/prix

    8,3

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 5 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 8 nuits

    Les climatisations ne marchaient pas correctement, la tuyauterie laissait à désirer (fuites, rouilles) et je me suis faite littéralement manger par les moustiques et autres insectes, ce qui ne devrait pas arriver dans un hôtel dit 5 étoiles où des dispositifs sont pris pour éviter de se faire manger par des insectes la nuit dans les chambres! J'en garde tout de même un bon souvenir. A conseiller pour les petits budgets mais armez vous d'anti-moustiques!

    Bon rapport qualité prix car pour un tarif très raisonnable, nous avons pu goûter au plaisir d'avoir un magnifique hôtel esthétiquement parlant, propre avec un personnel au petit soin et un accès à des jacuzzi dans le spa.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 1 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage qu'il n'y ait pas de restauration sur place en dehors du petit déjeuner

    Personnel très serviable. Le petit déjeuner sous forme de buffet est très bon et varié.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 21 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Petit déjeuner à l'américaine (grand buffet sans charme), pas de sommier donc lit un peu humide, dans le spa un jacuzzi et le hammam ne fonctionnent pas donc on a vite fait le tour, un peu éloigné du centre ville (dans une zone résidentielle très agréable mais loin de l'animation)

    Le décor de l'hôtel est magnifique, la chambre est spacieuse, la clim fonctionne bien (un peu bruyante), lit immense très confortable, piscine très agréable avec vue sur le golf

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 4 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 5 nuits

    L'hôtel n'est pas du tout un hôtel de cinq étoile. Il est équivalent d'un hôtel trois étoile ,pas plus. Le petit déjeuner est un désastre. Notre chambre sentait une odeur d'insecticide avec ne mouche écrasée au mur. Piscine ne donnait pas de tout envie d'y entrer.

    Hôtel est dans un cadre agréable mais loin de transports

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 28 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel a été exécrable et n'a pas pris la peine de comprendre nos plaintes, la personne de la réception nous a même tourné le dos pendant qu'on lui parlé et s'est en allé. D'autres personnes un vacarnes pas possible dans les couloirs qui résonnent énormément. Les personnes de la réception trouvait ça normal alors qu'il était 5h du matin. Pire service qu'on ait eu au mexique. L'hacienda n'a rien d'authentique et est super éloigné de tout resto/bar, prévoir la voiture. La localisation est dans quartier d'expat' américain ce qui rend l'expérience encore moins authentique. L'évacuation de l'évier de la salle de bain était bouché également.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 2 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 13 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage qu'il n'y ait pas de musique à la piscine et pas de restaurant le midi et le soir

    Petit dejeuner copieux et varié, chambre magnifique et environnement dépaysant.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 31 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits

    La personne qui nous a fait le check in ne parlait pas anglais, nous avions du mail a trouve l'hotel en arrivant le soir après avoir demande a plusieurs personnes, nous avons appeler pour avoir de l'aide en anglais en vain, et avons du suivre un taxi en lui donnant la pièce, sinon nous n'y serions pas arrives. La majorité des chambre n'ont pas de fenêtre ensoleillées, car elle donnent toutes sur les couloirs et celle qui nous a été attribuée sentait le moisi, mais la personne de l'accueil qui ne parlait pas anglais, nous a propose une suite moyennant un supplément que nous avons refuse. Le lendemain, un autre réceptionniste nous a propose une chambre ensoleillé mais avec deux lits au lieu d'un grand que nous avons accepte pour un meilleur confort:

    Le cadre est agréable, tres verdoyant et calme cote piscine, le personnel avenant et serviable. Petit déjeuner correct mais toujours identique, au dela de 5 jours l'appétit s'en va. Le service d'accès internet mais nous l?avons appris que le dernier jours.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 14 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Réfection de la piscine, parfois autour de la piscine des odeurs d’égouts.

    La gentillesse du personnel très serviable, petit déjeuner copieux et à volonté, très grand lit un commerce à proximité et un restaurant que je recommande très bonne cuisine.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 7 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'odeur d'égout autour de la piscine la première journée. Ensuite l'odeur avait disparue

    Le calme et l'excellent petit déjeuner copieux près de la piscine

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 26 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Spa cassé, chambre très humide, pas de restaurant le soir, pas de bar, bain à bulles ne fonctionnaient pas dans la chambre, piscine froide

    Le calme, quartier sécurisé, petit déjeuner

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 18 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les équipements proposés sont affreux ... la salle de gym dont la moitié des appareils sont hors service, et sans aération à côté du spa... c'est un hamam là dedans ! Et le spa .... et son plafond décrépi, qui fuit partout ...ses 3 jacuzzi dont un seul ne marche (et encore! La moitié des jets !)" L'hôtel mérite VRAIMENT un coup de jeune !

    L'emplacement est bon, le petit déjeuner aussi.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 7 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Royale
    • Séjour de 4 nuits

    Mobilier extérieur vieillot , hôtel situé dans une zone résidentiel avec manque d'indication de l'emplacement et le nom de l'hôtel pas indiqué. Dès15 heures plus aucun service et pas de repas à midi

    Tranquillité, au abord du golf et des étang avec tortus d'eau et des canards

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 26 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 11 nuits

    Quel dommage que le bar et le restaurant de la piscine soient fermés.

    l'environnement ultra reposant après l'agitation de Playa del Carmen. Petit déjeuner excellent, toujours différents.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La distance de la plage Et de la ville playa del Carmen sont à 25 Minutes De marche !! Nous aimons marcher heureusement !

    Buffet pour le petit déjeuner était super ! Notre chambre on était tres bien !

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (3 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’hôtel est isolé du centre, mais c’était le but. Calme et reposant

    Le complexe hôtelier se trouve dans une zone sécurisée autour du golf de Playa Del Carmen. L’hacienda est très belle, les appartements sont hyper spacieux. Le petit déjeuner est correct et se situe à côté de la piscine.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 16 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Nous sommes arrivés dans la nuit, vers minuit après un trajet de plus de 15 heures. La première chose que l'on a voulu faire était évidemment de prendre une douche... Pas d'eau chaude, nous retournons à l'accueil pour signaler le problème et demander une autre chambre... Il a fallu négocier une dizaine de minutes. L'eau chaude fonctionnait dans la nouvelle chambre, mais il y avait des cheveux en lit, pas un, mais des cheveux. Nous avons été déçu par cet établissement, nous n'avions pas l'impression d'être dans un cinq étoiles.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (4 Adultes)
    • Séjour de 4 nuits

    Un plan d'accès serait profitable

    Super hotel, personnel super sympa et disponible, Personne ne parle Français et un anglais approximatif mais ce n'est pas un obstacle. Prestation de qualité.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 9 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mauvaises odeurs dans la chambre, sombre, renfermée, pas très propre, extérieurs pas entretenus (piscine, jaccusi pas entretenus). Espace spa pas propre.

    Petit déjeuner copieux et service tardif (11h), literie bonne. Chambre grande.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 19 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'attribution d'une chambre sans fenêtre. Une très forte condensation dans la chambre et risques de chutes sol mouillé. La salle de sport jamais ouverte pas de possibilité d'utilisation etj'en passe.....

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Quelque chose de très surprenant, en arrivant sur place le tarif ne correspondait pas à booking même en rajoutant les taxes Un surplus de 45 euros non négociable alors que la totalité des autres hôtels le prix correspondaient vraiment

    Le petit déjeuner copieux, le cadre typique du mexique, la piscine la tranquillité

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 23 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 7 nuits

    personnel accueillant, chambres propres et spacieuses, super petit dejeuner. Nous avons étés conquis par cet hotel. Il reste un peu eloigné de la plage mais le trajet reste agréable

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 2 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'emplacement reste assez compliquer quand on est pas véhiculé, une 30aine de minute à pieds du centre et de la 5eme avenue Le snack bar ouvert seulement jusqua 15h c'est un peu juste

    Le cadre est juste super, un bâtiment typique et moderne à la fois ! Super calme, le personnel très sympathique et serviable Le rapport qualité/prix est parfait

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio
    • Séjour de 14 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Éventuellement un bar,un petit resto sympa à l'intérieur de l'hôtel.

    L'établissement en lui même... La piscine... Le cadre.la tranquillité.la simplicité.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 27 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio Superéconomique
    • Séjour de 5 nuits

    Dommage que pour y arriver soit nécessaire la voiture ou pour bouger vers la ville au moins un vélo. Passer au milieu du terrain de golf pour rejoindre la plage (moins que 500 mt en vol de oiseau, 2 km en faisant le tour correct) serait un plus.

    Excellente sistémation au milieu d'un Privado avec une double passage de sécurité. Les chambres sont magnifiques et le personnel de l'hôtel est toujours treès disponible et agréable.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 3 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio Superéconomique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons séjourné 2 nuits dans une suite magnifique Le personnel est très sympathique et très disponible Hacienda Vista Real se trouve à environ 30min à pieds des plages dans un cadre majestueux Un séjour inoubliable

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 30 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Studio Superéconomique
    • Séjour de 7 nuits

    Une mise à disposition de boissons chaudes ou froides serait bienvenue.

    L'architecture et l'esthétique, sa situation jouxtant le golf, sa quiétude.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 9 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite 2 Chambres
    • Séjour de 4 nuits

    Manque cruel d'entretien, l'hôtel est mal entretenu (douche fuyante et rouillée, barrière du balcon cassée etc...)

    Petit déj très bien Chambre de 120m² très spacieuse Localisation: 30min à pied de Playa del Carmen (au calme dans un golf sécurisé)

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 5 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio
    • Séjour de 9 nuits

    Le wifi n'est pas des meilleurs et il n'y a pas de service de restauration ou bar toute la journée

    Le personnel est très sympathique et aux petits soins pour vous satisfaire. Le cadre est magnifique et calme et reste à proximité des animations. Les chambres sont confortables.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 29 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’humidité, le manque de lumière et les équipements vieillots

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 27 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 16 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peux loin de la plage

    Internet partout

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 22 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (5 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 7 nuits

    La chambre était sans fenêtre, très sonore, sentant l'humidité, terriblement sombre

    Nous n'avons pas apprécié grand chose ! désolé !

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 8 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout au top

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 21 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (4 Adultes)
    • Séjour de 4 nuits

    Beaucoup de chose qui a été projeté n'est plus fonctionnelle . Pas propre.

    le bâtiment est impressionnant

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 1 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel vieux mal entretenu

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 22 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 2 nuits

    Manque de maintenance, vieux équipements

    Le cadre, le calme

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 26 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très beau cadre et petit déjeuner et extra Service de spa gratuit

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 19 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L accueil et l’etat lamentable des vélos loués

    La salle de gym

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 23 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle du petit déjeuné sent le moisie

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 10 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre un peu trop fraîche à notre arrivée mais nous pouvons gérer nous meme la clim.

    Buffet diversifié, personnel attentif.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 20 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La proprete des chambres

    Le spa et le petit déjeuner

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio Superéconomique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La sonorisation des chambres

    Le cadre de l'hôtel est magnifique

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 28 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio Superéconomique
    • Séjour de 2 nuits

    C'est un super hôtel, calme et très accueillant.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 28 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio Superéconomique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de aller inclusive

    Le charme de l hôtel. Sa situation géographique non loin du centre de playa del carmen

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 9 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Studio Superéconomique
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le spa qui été en mode hors service

    Le service à l'accueil, est le petit déjeuner.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 16 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Studio Superéconomique
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas du tout à la hauteur du prix!

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 14 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le wifi est quasi inexistant ce qui rend difficile des recherches éventuels

    Le lieux est très beau , belle vue , très beau spa aussii

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 19 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel d'une grande gentillesse.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 1 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio
    • Séjour de 4 nuits

    un peu loin du centre distance lobby prise du taxi un peu lointaine surtout quand il pleut

    le petit dejeuner, proprete de la chambre

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 19 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Suite 2 Chambres
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Wifi capriceuse Frigo bruyant Fuite d'eau dans la chambre

    La taille des chambres

    Séjour effectué en août 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 5 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Excellent service, plein de petites attentions personnalisées et ultra-pro, se mettent en 4 pour améliorer notre séjour. Allez-y les yeux fermés. Rapport qualité-prix imbattable à Playa del Carmen.

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Hôtel un peu excentré, accessible en environ 30 mn à pieds du centre de Playa Del Carmen, à condition de ne pas se perdre (pas très simple de trouver au début).

    - le confort et la décoration superbe du hall d'entrée, des communs - le raffinement de la suite - un personnel aux petits soins (personnel en chambre, au petit déj) - l'excellent petit-déjeuner, produits frais, de tout pour tous les goûts - le très bon rapport qualité/prix avec accès à différents services (spa, piscine etc)

  • Commentaire envoyé en 17 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien Tout était parfait

    Nous avons aimé tout d abord le personnel et tout le reste L évironnement le décor le calme La propreté Les petits déjeuner copieux et je reviens sur le personnel très agréable et réactif

  • Commentaire envoyé en 30 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Demander chambre avec vue sur jardin..sauf si vous avez une vocation de troglodyte... Une voiture pour se rendre au centre est plus que nécessaire...

  • Commentaire envoyé en 28 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Revoir le système de douche. pommeau très haut avec des jets partants dans tous les sens donc impossible de prendre une douche sans inonder les cheveux et le visage.

    Tout le reste était très bien. Un plus.. le spa juste à côté.

  • Commentaire envoyé en 15 janvier 2016

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Situation géographique : zone playacar avec 3 barrières de sécurité, aucun accès à la plage playacar car privé Wifi lent quand il fonctionne Piscine mal entretenue Ne change pas les draps Vieillot

    Pas grand chose pour un 5 étoiles SPA dans une imitations de temple Maya Parking privé Petit déjeuner

  • Commentaire envoyé en 11 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Mal situé, pas de plage public, dans un complexe privé ou rien nest accessible. piscine bien plus mediocre que sur les photos, bar qui ferme à 15h

    La suite, la terrasse, beauté du lieu

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Cependant l'hôtel est très difficile à trouver. La literie est plus que médiocre. Ce sont des lits de 120cm max. Et le centre est très loin à pieds. Il faudrait mettre un système de navette en place.

    Ns avons globalement aimé l'ensemble. Le calme. La chambre. L'hôtel en lui même. Personnel Très accueillant. Le petit déjeuner impeccable. Tt comme le spa.

  • Commentaire envoyé en 9 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    l'hôtel viellit un peu et mériterait un peu d'investissement et d'organisation : 1 matinée sans eau, toilettes bouchées, coffre-fort défaillant, jacuzzi froid, hammam froid... La réactivité est bonne (sauf pour le jacuzzi) mais cela fait beaucoup de petits désagréments. Piscine petite et peu profonde (pour petits enfants).

    Situation assez proche du centre et au calme. Belle salle de sport avec sauna, hammam et jacuzzi (quand ils sont mis en route et quand ils fonctionnent). Belles chambres et cadre agréable et vert (proche golf).

  • Commentaire envoyé en 8 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    1/ le site annonce un "studio" et l'on nous donne qu'une chambre relativement petite, qui est occupée par le lit ne peut même pas avoir une table avec chaise! à ma réclamation, la personne de la réception répond "ici, studio correspond à chambre et les clients qui viennent ici, ce n'est pas pour rester dans la chambre!" 2/ l'hôtel est au loin de tout au fond d'un "condominio" en bordure du terrain de golf voisin dont on voit passer les voitures électriques des joueurs devant la fenêtre

    le p'tit déj

  • Commentaire envoyé en 24 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le matelas trop mou, la qualité moyenne des petits déjeuners.

    La situation dans Playacar : très calme, belle végétation luxuriante, le long du magnifique golf,l'architecture typique. La gentillesse et la qualité de service du personnel, la dimension des chambres.

  • Commentaire envoyé en 10 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Wi Fi très lent, sinon, non fonctionnel Très difcile d'obtenir de la glace, car vous n'avez pas de machine à glace,les employés devaient courir au dépanneur le plus prêt

    Certains membres du personnel

  • Commentaire envoyé en 2 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas de dîner, le resto ferme à 3pm Pas de service de laverie.

    personnel aux petits soins

  • Commentaire envoyé en 7 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Eviter les chambres troglodytes !

    Bon rapport qualité /prix avec chambre sur JARDIN..

  • Commentaire envoyé en 2 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Tout

  • Commentaire envoyé en 28 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Les chambres studios très sombres sans vue sur l'extérieur.

    La vue magnifique sur le golf et la piscine.

  • Commentaire envoyé en 20 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Le staff. L'inhumanité dans la chambre

    Rien

  • Commentaire envoyé en 24 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    - l'accès du parking jusqu'à la réception : pas de personnel pour vous aider - le wifi est tres faible et se coupe souvent

  • Commentaire envoyé en 18 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Trop éloigné du centre et de la plage

    La décoration le jardin en font un endroit magnifique

  • Commentaire envoyé en 7 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le jaccuzzi qui ne fonctionnait pas

    L'accueil et l'établissement

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Par rapport au standing de l hotel' une navette d accès à la plage serait appréciee

    Le cadre très agréable et le bâtiment est réussi.

  • Commentaire envoyé en 18 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Tout a été parfait

    Superbe hôtel. Le rapport qualité/prix était excellent. Nous recommandons vivement.

  • Commentaire envoyé en 16 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    La situation dans cette zone résidentielle avec golf et végétation

  • Commentaire envoyé en 2 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Chauve souris dans salle du déjeuner

    La tranquillité et vue sur le golf

  • Commentaire envoyé en 14 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Tout

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