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Commentaires sur l'établissement Illusion Boutique Hotel Adults Only By Xperience Hotels 4 étoiles

Calle 8 norte, entre 5a Avenida y Playa, 77710 Playa del Carmen, Mexique

#63 sur 191 hôtels à : Playa del Carmen

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 350 commentaires sur l'hôtel

8,6

Répartition des notes

  • Propreté

    8,8

  • Confort

    8,3

  • Situation géographique

    9,3

  • Équipements

    8,1

  • Personnel

    9,3

  • Rapport qualité/prix

    8,1

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 15

  • Commentaire envoyé le 27 août 2018

    7,1
    « Pas un 4*, mais bien situé  »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Mirage
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie inconfortable, rude., équipement peu fonctionnel (employés venaient voir , mais le problème persistait : toilette, séchoir..) porte difficile à fermer ...aucun bar près de la piscine comme c'était inscrit sur le site. Viande pas cuite au déjeuner....retourné et revient avec une autre sorte de viande ...pas cuite

    Situation géographique, personnel très serviable et gentil.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 20 juin 2018

    10
    « Super »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Mirage avec Balcon
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ne convient pas au personne recherchant le calme.

    Personnel très accueillant, manager parle un peu français. Grande chambre avec balcon donnant sur rue animé. Très bon petit déjeuner. Je recommande fortement pour un hôtel en plein centre de playa del carmen.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 31 mars 2018

    10
    « Parfaite »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Mirage
    • Séjour de 6 nuits

    Le personnel était très effectif et accueillant. Localisation parfaite, au coeur de la ville et à côté de la plage. Service de tourisme dans l'hôtel, piscine et petit déjeuner excellent!

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 30 août 2017

    8,3
    « Agréable séjour »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Mirage avec Balcon
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner compris dans la chambre , pas assez complet , très limité c'est dommage

    La disponibilité et l'amabilité du personnel Établissement très bien situé , le personnel de ménage nettoie les parties communes en permanence

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2017

    9,2
    « Bon hôtel près de tout avec un personnel extra! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Mirage
    • Séjour de 8 nuits

    La plage au bas la rue (ce n'est donc pas une plage privée) est pleine d'algues mais en marchant un tout petit peu ça s'améliore!

    Bon hôtel près de tout avec un personnel extra! La petite piscine sur le toit est un lieu agréable où l'on peut se reposer tranquillement avec en prime une belle vue sur la mer. Pas de vue sur l'extérieur pour nous depuis la chambre mais au moins pas le bruit qui va avec non plus.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 16 février 2017

    5,8
    « Décevant »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Mirage avec Balcon
    • Séjour de 9 nuits

    La variété du petit déjeuner. Petit déjeuner à 7€ qui ne les vaut pas. Le système d'eau qui ne régulait pas du tout la température de l'eau pendant la douche. Très désagréable.

    L'emplacement de l'hôtel est parfait.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 14 octobre 2016

    6,3
    « Séjour à Playa del'Carmen illusion boutique hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Mirage
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le confort de la chambre (pas moderne à tous les niveaux) l'eau chaude trop compliqué à avoir. Le prix de la nuit est excessif pour la qualité de confort

    La Situation géographique excellente, l'amabilité et le professionalisme du personnel

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 12 août 2018

    9,2
    « Literie, personnel, emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Mirage
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Déjeuner léger, bruit (pour les chambres donnant sur la rue)

    Literie, personnel, emplacement

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 5 août 2017

    7,5
    « Très bon petit déjeuner »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Mirage
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Beaucoup de fourmis dans la chambre

    Très bon petit déjeuner

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 13 juillet 2017

    8,3
    « Peu de choix »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Mirage
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Peu de choix

    Séjour effectué en juin 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 13 mars 2016

    7,1
    « Localisation (proche plage et commerces), prix attrayant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les travaux collés à l'hôtel, la salle de bain sans miroir ni lavabo (sont dans la partie chambre) et les nuisances sonores dans l'hôtel (aspirateur et discussions très tot le matin dans le patio qui donne sur les chambres.

    Localisation (proche plage et commerces), prix attrayant. Le staff est très disponible et chaleureux.

  • Commentaire envoyé le 5 janvier 2016

    7,5
    « - la chambre était spacieuse. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    - Le bruit de marteau piqueur pendant la journée (un nouveau bâtiment en construction juste a cote de l hotel). - Le bruit tard le soir lie a la proximité de nombreux restaurants qui mettent la musique a fond. - La piscine est peu profonde et on ne peut pas nager. - les algues sur la plage juste a cote de l hotel, mais en marchant environ 20 minutes on peut atteindre des plages sans algues prêt du Grand Hyatt.

    - la chambre était spacieuse.

  • Commentaire envoyé le 26 mars 2015

    9,2
    « Une expérience mémorable! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Lors de notre séjour il y avait de la construction en face de l'hôtel. Pas trop dérangeant.

    Une expérience mémorable! Très bel hôtel.. situé à quelques pas de la 5ième avenue et de la plage. Le personnel était attentionné, sympathique, chaleureux.

  • Commentaire envoyé le 14 février 2016

    9,2
    « Le personnel, La propreté et la situation géographique de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien hormis le fait d'avoir une chambre qui donne sur la rue.

    Le personnel, La propreté et la situation géographique de l'hotel

  • Commentaire envoyé le 24 décembre 2015

    10
    « Personnel à l'écoute, très arrangeant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Personnel à l'écoute, très arrangeant. Super petit déjeuner. Lits très confortables. Rien à redire, séjour parfait

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Résultats 1 - 15

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