Nada

Simplesmente incrível, café, bar, buffet, restaurantes.. tudo um verdadeiro luxo, impecável, vale muito a pena, amei e voltaria com certeza

Hospedou-se em abril de 2024

De não ter ficado mais dias

Tudo! Mas o atendimento do lugar é realmente impecável! O mordomo faz você se sentir mimado o tempo inteiro. A comida do local também é incrível

Hospedou-se em março de 2024

ATENDIMENTO DO MORDOMO JOEL E MARCO FOI EXCEPCIONAL !!!

Hospedou-se em janeiro de 2024

Logo que cheguei nós colocaram em um quarto com camas separadas, com a justificativa que teríamos a melhor vista. Mas, era uma viagem de casal! E, pelo custo da hospedagem, é injusto que o transfer do aeroporto para o hotel seja somente para quem reserva direto com o hotel. Se você reserva por outro meio, vc não tem acesso a transfer ou massagem, mesmo ficando as 5 diárias. O quarto poderia ser um pouco mais moderno, é bonito e confortável, mas pouco moderno.

Os funcionários são extremamente educados e se esforçam muito para que você fique o mais confortável possível. As atrações da noite são bem legais também. A comida é muito boa e com muita variedade, além de bem servida. O café com chocolates é surpreendente.

Hospedou-se em novembro de 2023

Tudo perfeito! O atendimento impecável com equipe sempre extremamente atenciosa e cuidadosa, os restaurantes, as acomodações, as atividades do resort, localização, tudo! Com certeza o melhor resort de Cancun!

Hospedou-se em agosto de 2022

Experiência incrível, comida maravilhosa, equipe atenciosa, serviços 24h, tudo realmente excelente.

Hospedou-se em julho de 2022

Nada.

Excelente localização, a suíte além de ter uma vista incrível, estava com a limpeza impecável e tudo muito confortável. O resort oferece tudo que você precisa com o mais alto nível de qualidade, tornando a experiência inesquecível.

Hospedou-se em junho de 2022

Difícil informar o que mais gostei neste hotel. Ao adentrar no hotel você se sente entrando em uma atmosfera de máximo conforto. O atendimento é excepcional, suporte e atenção à suas necessidades e gostos acontecem em 100% do tempo com toda a equipe. A comida merece um elogio à parte, tudo de altíssima qualidade e você consegue identificar o cuidado no preparo desde o café da manhã, que pode ser tomado no conforto de seu quarto se solicitado no dia anterior, às demais refeições que podem ser realizadas em restaurantes temáticos ou buffet que também é excepcional.

Hospedou-se em junho de 2022

somente na recepção, houve um um contratempo pois eu fiquei 2 dias e levei o pagamento em dinheiro, eles não podiam receber pois existe um limite. meu cartao ainda estava bloqueado, achei que faltou empatia ao lidar com o cliente, mas eu resolvi.

atentos aos detalhes, essencial disponível, mimos…. são excelentes

Hospedou-se em fevereiro de 2022

Estivemos lá na última vez há uns 4 anos e percebemos algumas mudanças sutis na experiência. O serviço segue sendo muito gentil, mas o serviço de atendimento (mordomo) e limpeza do quarto e reposição do frigobar apresentou algumas instabilidades. Como tínhamos parâmetros anteriores de hospedagem, ficamos um pouco frustrados, dado o elevado valor cobrado pela diária. Mas nada que comprometa a excelente experiência.

Terceira vez neste maravilhoso hotel. O serviço é muito gentil, "sem afetação". Os restaurantes são ótimos e a alimentação tem extrema qualidade e sabor, o que julgo o ponto alto do hotel. A cama é super confortável, assim como banheiro. Praia linda e com ótimo serviço. É sem dúvidas uma das melhores experiências de hospedagem All Inclusive para adultos em Cancún.

Hospedou-se em janeiro de 2022

Poderia ter mais atrações para jovens, especialmente à noite (tenho 37 anos). Às vezes, era um pouco difícil conseguir cadeiras na piscina, mas a equipe sempre muito atenciosa resolveu 100%. Não é para solteiros. Could have more attractions for young people, especially at night (I'm 37). Sometimes it was a little difficult to get chairs at the pool, but the always very attentive staff solved it 100%. Not for singles.

Localização excelente. Atendimento sensacional, equipe muito bem treinada, simpáticos. Bebidas e comidas excelentes. Cheiro de todos os ambientes do hotel maravilhosos. Hotel compacto, mas com tudo o que precisa, sem ter que andar longas distâncias. Excellent location. Sensational service, very well trained, friendly staff. Excellent food and drinks. Smells wonderful in all areas of the hotel. Compact hotel, but with everything you need, without having to walk long distances.

Hospedou-se em janeiro de 2022

Tudo é sensacional, mas o atendimento realmente surpreende.

Hospedou-se em janeiro de 2022

Nada

Atenção, serviços e restaurantes/bares impecáveis! Primeira vez que presenciei um all inclusive que oferece qualidade superior!

Hospedou-se em dezembro de 2021

Poucos lugares disponíveis na área da piscina. Nosso apto não estava disponível no momento do check-out. Precisam melhorar urgentemente o atendimento dos garçons na praia, incompatível com o restante do hotel.

Restaurantes muito bons, em especial o francês e o italiano. Quarto muito bom, cama perfeita. Café da manhã excelente. Atendimento na piscina

Hospedou-se em setembro de 2021

Fui roubado no hotel. Minha camiseta foi roubada de dentro do meu quarto. Pior de tudo foi a postura da equipe do hotel após eu ter comunicado o ocorrido. Todos tiveram descaso total pelo ocorrido. péssimo atendimento

Estrutura boa

Hospedou-se em janeiro de 2024

Não gostei de umas lâmpadas que não apagavam e da sacada muito pequena

A acomodação está nova ,os restaurantes são péssimos ! O atendimento demorado e enrolado ,as comidas razoáveis

Hospedou-se em junho de 2021

Conforto, limpeza e serviço excepcional

Hospedou-se em setembro de 2021

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Hospedou-se em abril de 2024

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Hospedou-se em fevereiro de 2024

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Hospedou-se em novembro de 2021

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Hospedou-se em janeiro de 2022

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Hospedou-se em agosto de 2021