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Commentaires sur l'établissement Ramada Cancun City 4 étoiles

Avenida Yaxchilan 41 Supermanzana 22, 77500 Cancún, Mexique

#83 sur 161 hôtels à : Cancún

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 723 commentaires sur l'hôtel

8,0

Répartition des notes

  • Propreté

    8,4

  • Confort

    7,9

  • Situation géographique

    7,6

  • Équipements

    7,9

  • Personnel

    8,3

  • Rapport qualité/prix

    7,6

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 61

  • Commentaire envoyé en 4 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Arrivés tard le soir (vers 22h) suite à un retard d'avion et difficultés à se retrouver dans Cancun de nuit. La personne à l'accueil répondant au téléphone ne parlait qu'espagnol. A l'arrivée, personnel indifférent voir même très froid. Je n'ai jamais eu aucune réponse à mes mails préalables demandant une place de parking. Finalement sur mon insistance on m'a ouvert le parking privé situé derrière l'hôtel. Aucune aide en revanche pour porter les bagages, nous accompagner à la chambre comme c'est souvent le cas. Nous avions vraiment l'impression de déranger ! J'ai payé la chambre sur place en dollars avec ma carte bancaire (prix prévu) alors que je croyais que seuls les paiements en pesos étaient possibles ?

    Le petit déjeuner (compris dans le prix ce qui est rare au Mexique) est extraordinaire. Buffet salé, sucré, cuisine internationale et mexicaine, bravo ! Notre retard d'avion ne nous a pas permis de profiter de la piscine de l'établissement.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mauvaise insonorisation des chambres, beaucoup de bruits dans l’hôtel (groupe d’adolescents qui ont utilisé la piscine jusqu’à 23h), bruit des canalisations

    La proximité avec la station de bus Ado

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 1 nuit

    salle de bain très petite et disproportionnée

    grande chambre avec toutes les commodités - balcon avec vue sur la piscine - calme piscine très agréable avec linge, transat bien situé entre l'avenue Tulum, le terminus de bus ADO et le mercado à souvenir banque ATM et resto dans les environs

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 2 avril 2018

    • en groupe
    • Chambre Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel pas très accueillant, tables en terrasse pas très propres, nuitées très chères par rapport à l’emplacement de l’hotel (Nécessité de prendre un taxi pour se rendre à la plage)... mais c’est Cancún, chambres mal isolées, odeurs de solvant à la piscine (des travaux étaient en cours). Petit déjeuner cher par rapport aux standards locaux et Au buffet proposé.

    Équipements de la chambre conformes à la description. Chambre propre. Proche de l’aéroport (env. 20min en taxi).

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 14 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard
    • Séjour de 3 nuits

    insonorisation de la chambre, si vous avez le sommeil léger, on entend les bruits de couloir toute la journée et nuit.

    Très bon accueil, bon emplacement, près des restaurants, propre, chambre spacieuse

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 9 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une odeur bizarre dans le couloir! !!

    Chambre spacieuse, propre, confortable, bien insonorisée. Personnel attentionné. Parking pour la voiture bien gardé. Jolie piscine. Quelques restaurants autour de l'hôtel.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 21 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 9 nuits

    La literie est de très mauvaise qualité: le matelas est dur comme du bois et au réveil nous étions courbaturés.

    Le personnel est très sympathique, souriant et toujours disponible. Chambre et salle de bains spacieuses et vraiment très propres! L' hôtel est très bien situé: proche des stations de bus, du Walmart, des restaurants et magasins.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit des voisins et du couloir ! Hôtel tres mal insonorisé , on est réveillé tard dans la nuit par les gens qui arrivent avec leurs valises et qui parlent dans le couloir . Literie moyenne, trop dure . A 6 h du matin on a pu profiter de la télé du voisin de chambre !!!

    La piscine est sympa, la chambre est grande . Le parking est super pratique et surveillé. Petit déjeuner copieux mais on a du payer pour avoir de l'eau !!

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 10 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Par contre trop de bruits, nous étions côté route c'est infernale. Niveau voiture et les gens qui parlent etc.. la carte du menu ne contient pas grand chose à part des sandwichs et des salades, ma fille ne pouvant pas manger leirbolat car trop pour elle, j'aindemander à faire chauffer son plat et on m'a refusé au début. J'ai du les supplier en leur disant qu'elle avait faim et que c'était important de faire chauffer son plat tout en gardant le plastique dessus, après 10min à les supplier ils ont accepter c'est sympa....

    Personnelle très accueillant, souriant, chambre super spacieuse et propre. La douche immense. Le buffet pour le petit dej j'aime bien.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 10 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il manque de l'isolation phonique entre les chambres et le couloir.

    Personnel agréable, chambre spacieuse, salle de bain correcte. Pour un hôtel situé au cœur de Cancún il est bien placé. En revanche faut avoir conscience qu'il est loin de la zone hôtelière.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 7 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout ! Situation géographique parfaite pour ceux ne voulant pas être sur la zone hôtelière qui ressemble à Disney Land ! A 10 mètres de l'hôtel, une supérette bien pratique, une multitude de restaurants et d'endroit où boire un verre (belles adresses la Parilla et un bar pour boire un verre kids friendly La Taverna de los Amigo) Chambre OK Personnel parfait (du staff dans l'hôtel ça se sent) Petit Hotel avec peu de chambre Salle de sport parfaite Piscine pas grande mais suffisante pour y passer une demi journée Petit-déjeuner parfait à conseiller Bref établissement propre, efficace, bien placé avec un rapport qualité/prix parfait !

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel pour 1 nuit n'a pas trop de charme

    Personnel agréable. Proche gare routière

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Du bruit dans les couloirs.

    Très bon emplacement. Accueil.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil chaleureux chambre confortable repos assuré

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 7 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très très bruyant et quartier sans intérêt

    La piscine

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 6 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bruyant

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Personnel très agréable et toujours prés à rendre service. bravo

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 7 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Personnel vraiment disponible et serviable, bien situé, très propre. Nous y avons passé 4 nuits. Nous avons été pleinement satisfait.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 18 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Simple et efficace, le personnel est très serviable

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 16 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bruit couloirs piscine

    Propreté

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 23 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Localisation

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 20 janvier 2018

    • voyageur individuel
    • Chambre Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le rapport qualité prix.

    La proximité avec la station de bus.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 1 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 1 nuit

    literie un peu dure

    accueil , parking, installations, grandeur de la chambre

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 29 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Petit déjeuner copieux, bien présenté et très bon

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 10 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    odeur de mouazi dans salle de bainpersonnel

    le personnel la proprete

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 3 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une bonne étape à l arrivée de l aéroport de cancun

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 25 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Petit déjeuner buffet très bien

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 9 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Très grandes chambres. Belle piscine ... mais à l'ombre en fin de journée.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 10 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Restaurant désert.

    Chambres bien équipées, piscine propre, balcon côté jardin, personnel avenant, supertrès

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 30 janvier 2017

    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Propreté, Gentillesse et professionnalisme du personnel

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 12 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque d'isolation phonique. On entendait tout ce qu''il se passait sur le palier

    Les chambres grandes et le petit déjeuner

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 25 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    le bruit et animation alentour

    Hotel pratique d'accès, tout confort et près des grans axes permettant de ne pas se trouver bloqué en centre ville

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La réactivité pour l'ouverture du portail (accès au parking). Nombre de places limités dans le parking (parfois a du laissé la voiture dans la rue mais aucun problème constaté) Lumière permanente du couloir qui filtre à travers la porte. Climatisation plutôt bruyante

    Lit très grand et douillet. On y dort comme un charme ! Personnel particulièrement serviables, gentils, agréables et attentionnés. Wiffi dans la chambre au top avec un très bon débit ! Salle de bain spacieuse Acces très rapide à la zone hôtelière et au walmarket (supermarché) en voiture 2 bouteilles d'eau offertes tous les jours dans la chambre.

  • Commentaire envoyé en 16 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Ce n est pas le meilleure emplacement pour visite Cancún.

    Grande chambre avec climatisation. Chambre côté piscine silencieuse. Bon rapport qualité prix. Parking privé et gratuit dans l hôtel. Bon buffet de petit déjeuner pour 300 USM

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    la porte de la chambre et trop mince et laisse passé le bruit et la lumière du couloir. Pour aller dans la salle de bain vous devez obligatoirement allumé une lumière de type néon qui ce trouve dans la chambre pas vraiment pratique quant on ne veux par réveillé ceux qui dorment. il y a un séchoir dans la salle de bain juste au dessus des toilettes pas très pratique.

    Personnel toujours présent propreté de l'hôtel et la piscine. En plus vous êtres à quelques pas de la station de bus ADO. bonne hôtel

  • Commentaire envoyé en 12 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Une odeur de moisi autour de la piscine, le personnel de l'hôtel qui fait du bruit des 5h00 du matin dans les couloirs. Des notre arrivée, apres 13h00 de vol, alors qu'ils avait mon empreinte de CB et qu'il était 22h00 du soir, il a fallut régler la première nuit alors que je n'ai même pas eu le temps de changer mon argent en pesos. Hôtel cher rapport qualité prix.

    Bien placé au centre de Cancún ville et près de station de bus ADO.

  • Commentaire envoyé en 25 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    hotel glacial, le personnel est odieux et on a vraiment l'impression de déranger, la femme de ménage frappe dès 8h pour vous réveiller , bref hôtel à fuir ou juste pour une nuit.

  • Commentaire envoyé en 2 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    The AC is just too loud to sleep with. Also the came out brown when I first used the shower...

    It's really close to the ADO bus center which is very convenient.

  • Commentaire envoyé en 25 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La qualité de l'hôtel à dégrader depuis mon dernier séjour il y'a un an et demi, mais il reste meilleur dans sa gamme d'hôtel

    L'emplacement, la propreté, club de playa,...etc

  • Commentaire envoyé en 23 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Il y avait un bar à karaoke donnant sur notre chambre côté rue, donc un peu bruyant mais pas catastrophique. Pas réussi à utiliser la machine à café pourtant à disposition gratuite dans la chambre.

    Ramada fait partie d'une chaîne d'hôtels dont certains standards de propreté et de confort sont à respecter, et cela a été le cas. Par ailleurs, nous avions lu dans d'autres commentaires que le personnel n'avait pas été agréable, cela n'a pas du tout été le cas pour nous, tout s'est très bien passé. La salle de bains est parfaite, avec de la place pour mettre ses produits autour du lavabo, il y a un sèche cheveux, et évidemment de l'eau chaude dans la douche, ce qui n'est pas un luxe lorsque l'on arrive de Tulum, où la moindre cabanas coute 3 fois plus cher, et ce, sans wifi ni eau chaude dans la chambre! Ramada est une parfaite option pour une dernière nuit à Cancun, avant de devoir repartir prendre son avion. 2 bouteilles d'eau offertes dans la chambre.

  • Commentaire envoyé en 21 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le rapport qualité prix, le petit déjeuner et la piscine le personnel très sympa et la possibilité de garer la voiture gratuitement dans un endroit garder et clos

  • Commentaire envoyé en 25 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L accueil est plus que médiocre par rapport à tous les établissements que nous avons fait au Mexique,la patronne ne disant même pas bonjour. En arrivant dans la chambre, pas de bouteille d eau, pas de serviette de bain, pas de sèche cheveux et pas de housse sur la table à repasser... Nous avons demandé a l hôtesse d accueil si il était possible de satisfaire nos demandes nous avons eu l impression de bien la déranger. De retour dans notre chambre, après une douche avec une eau très tiede, j ai souhaiter changer de l argent comme l hôtel le propose. Ceci m a été refuse au motif que mon billet était trop déchiré, c est vrai que 5 millimètres c est affolant!!! Aussi les chambres sont très mal insonorisées: musique du bar d en face a fond tous les jours jusqu a 5h du mat, un jour de 3 cm sur l encadrement de la porte, la Clem qu on ne peut pas mettre la nuit car trop bruyante. Pour finir la piscine est a l ombre quasiment toute la journée donc peu intérêt de s y baigner d autant plus que les short de bains y sont interdits!! Le top les slips de bain!! Bref je ne recommande pas du tout cet hôtel

  • Commentaire envoyé en 25 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le manque de professionnalisme a la reception le bruit de la rue le karaoke juste en face de l hotel la situation geographique

    la propreter le buffet du petit dejeuner le confort la piscine les chambres spatieuse avec coffre

  • Commentaire envoyé en 25 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Utilization de l,air conditioner pour cacher les default d,entretien et de renovation

    Le personnel etait gentil

  • Commentaire envoyé en 23 mars 2016

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    mauvaises odeurs dans la chambre / la climatisation ne pouvait pas se regler moins que 24 difficile

  • Commentaire envoyé en 15 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre donnant sur rue à proximité immédiate d'une boite de nuit.

    La propreté de la chambre et la qualité de la literie.

  • Commentaire envoyé en 24 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    rien

    La situation, la propreté des lieux, le petit déjeuné excellent

  • Commentaire envoyé en 12 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Personnel avenant et disponible.

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Hôtel sans charme (chaîne d'hôtels)

    Propreté, confort

  • Commentaire envoyé en 31 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Hôtel bruyant et atmosphère très froide.

    Chambre très propre et bien équipée.

  • Commentaire envoyé en 27 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Problème de Wi-Fi dans les chambres

  • Commentaire envoyé en 31 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La localisation loin des zones d'activités Vue sur les travaux de l'hotel situé à coté dans la piscine

    Le confort de l'hotel

  • Commentaire envoyé en 7 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le centre.

    Bonne wifi, bien placé dans le centre (mais le centre de Cancun ne vaut pas grand chose). Bien pour la sortie de l'avion.

  • Commentaire envoyé en 29 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'eau du robinet qui sortait était brune au début

    La grandeur de la chambre et le lit

  • Commentaire envoyé en 15 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Pas facile de trouver la rue sans GPS

    TB le petit_dej

  • Commentaire envoyé en 12 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Le bruit des groupes clim, beaucoup de bruit dès 7h du matin

    Le personnels qui sont a votre petit soin

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Incompétence et nonchalance du personnel d'accueil Bruit assez tôt et désagréable le matin par le personnel de l'hotel

    Piscine

  • Commentaire envoyé en 21 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le bruit de la rue mal insonorisé

    Situation géographique

  • Commentaire envoyé en 18 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Petit bémol: mauvaise qualité du signal Wifi dans les chambres.

    Confort, piscine et le parking.

  • Commentaire envoyé en 14 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    rien

    petits dejeuner excellent / bel hotel / belle piscine / fonctionnel / situation

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    rien

    situation geographique , proprete , tres bon petit dej ,

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