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Commentaires sur l'établissement Hotel Playa La Media Luna 4 étoiles

Seccion Rocas Letes 9/10 Punta Norte, 77400 Isla Mujeres, Mexique

#24 sur 42 hôtels à : Isla Mujeres

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 639 commentaires sur l'hôtel

7,7

Répartition des notes

  • Propreté

    7,9

  • Confort

    7,9

  • Situation géographique

    8,7

  • Équipements

    7,4

  • Personnel

    7,2

  • Rapport qualité/prix

    7,1

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    5,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 36

  • Commentaire envoyé le 26 août 2018

    5,8
    « Bon sejour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Vue sur Océan
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    1/ Pas de wifi dans les chambres. Pour un 4 étoiles c’est pas normal . On est obligé de resté à la réception pour avoir du wifi 2/ Personnel inexistant et pas très aimable du tout 3/ Pas de bar dans l’hotel 4/ Pas de restaurant 5/ La plage devant l’hotel est interdite à la baignade à cause de courants dangereux.

    Malgré beaucoup de choses qui ne vont pas . L’endroit où est situé l’hotel est très beau . C’est un endroit calme et la piscine est géniale. Nous sommes à 5 min à pied du centre ville .

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 24 août 2018

    5,8
    « Trop cher pour ce que c'est! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Vue sur Océan
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    On avait réservé une chambre pour 4 vue mer et les lits supposés doubles faisant à peine 130 de large, c'était difficile de se loger à 4! (2 lits de 130 pour 4 personne...) On a donc upgrade pour une chambre plus grande et plus confortable mais beaucoup trop cher pour ce que c'est! Si vous prenez un verre à la piscine, attendez vous à ce qu'il y soit encore le lendemain! Le.nettoyage ne se fait pas du tout régulièrement! Le petit déjeuner est très basique et au bout de 3 matins, on a hâte de le prendre à l'extérieur. Finalement notre fils à eu un accident et on a du repartir en urgence à cancun pour l'hôpital, le gérant à refusé de nous rembourser ne serait ce même qu'une partie de la dernière nuit sachant qu'on venait den passer 3

    L'emplacement, à 5 min à pieds de la plus belle plage de l'île (playa norte) et du centre. Une vue magnifique sur les Caraïbes de notre chambre.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 5 mars 2018

    7,5
    « La vue magnifique, le cote sauvage. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Vue sur Océan
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit dejeuner limite au strict minimum, l armoire qui n avait pas de penderie..

    La vue magnifique, le cote sauvage. Le hamac sur la terrasse , une bonne connection wifi..tres propre

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 3 décembre 2017

    6,7
    « Mauvais rapport qualité prix! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Hébergement Économique avec Lit Queen-Size - Vue sur Jardin
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rapport qualité prix très mauvais! Petit déjeuner ridicule Wifi uniquement dans le hall d’entrée! Quand il pleut il y a de pleut il y a de l´eau partout.. Personnel pas très avenant mais efficace Habitué des hôtels à 20€ la nuit au mexique on s´attendait à beaucoup mieux en payant quatre fois plus chère

    La piscine avec vue sur la mer est magnifique Très bien situé près du centre ville et des plages à pied

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 26 novembre 2017

    7,1
    « Endroit calme et un petit déjeuner très minimal. Pour le prix, on devrait avoir un brin de respect. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur Océan
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’intimité des balcon avec vue sur la mer. Aucune séparation efficace entre les balcons chambre 29. La vue du voisin est dérangeante.

    Situé dans une baie calme et jolie

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 24 août 2017

    7,5
    « Emplacement et vue au top ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Vue sur Océan
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre pour le niveau de prix mériterait un petit rafraîchissement car c vraiment minimal comme déco et place. Le petit dej sous forme de self

    Piscine sublime qui surplombe une petite plage adorable aux eaux cristallines. On ne peut pas se baigner mais il y a un ou 2 petits bassins dans les rochers super pour les enfants et voir plein de petits poissons. La Playa Norte est a quelques pas par un petit chemin côtier. Idem pour le centre ville et les restaus. Bref parfait pour être dans un endroit de rêve au calme. Petit frigo dans la chambre très pratique.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 2 août 2017

    10
    « Très agréable sejour, magique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Lit King-Size avec Jacuzzi et Terrasse - Vue sur Océan
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuné mediocre même extremement mauvais. Le stricte minimum est de mauvaise qualité

    La plage a 5 min de l'établissement ( playa norte) est exeptionnelle, magnifique. Chambre luxe avec jacuzzi vraiment agréable avec vue sur la mer. Piscine très agréable avec vue sur la mer Etablissement à 2 pas de la rue pietonne des restaurant.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 6 juin 2017

    7,5
    « bon sejour dans suite terrasse avec jucazzi »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Lit King-Size avec Jacuzzi et Terrasse - Vue sur Océan
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    manque de sale au petit dejeuner. manque de soleil sur notre terrasse

    nous avions la chambre avec terasse et jacuzzi qui etait super . la piscine etait egalement tres agreable et l'hotel se situé a 5min a pied d'une belle plage

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 4 juin 2017

    2,9
    « Établissement très mal tenu »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Vue sur Océan
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    - Tout est sale et défraîchi (rideau percé, literie mauvaise, porte vitrée de salle à manger en permanence pleine de trace de doigts gras...). Rien n'a été rénové depuis la creation de l'hôtel. Il est vrai qu'à Isla Mujeres, pas besoin de faire d'efforts pour faire le plein - Parler de "parking inclus" est un mensonge : il y a 2 places de pkg, apres vous vous débrouillez dans la rue (hors saison pleine c'est possible, mais en saison ??!) - Suite du pkg : à 7h, la réceptionniste tambourine à la porte et exige très agressivement que nous déplacions notre voiture. - Clim EXTRÊMEMENT BRUYANTE. C'est du style monobloc, avec réacteur d'avion intégré dans la chambre. Autant vous dire que l'on de dort pas dans cet hôtel ! - Le tout donne un rapport qualité prix très très mauvais

    Bon emplacement a deux pas du centre ville et de la playa nord Piscine avec vue sur la mer, mais attention, la baignade dans la mer est interdite car dangereuse.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 27 mai 2017

    4,6
    « Le pire établissement où j'ai séjourné »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur Océan
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout: chambre désuète ressemblant à un vieux motel des années 70, nourriture épouvantable, mauvais service, culottes et maillots pendaient sur les étages pour sécher, pas de wi-fi fonctionnel A éviter à tout prix!

    Rien. Cet hôtel est le pire où j'ai jamais été

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 13 avril 2017

    6,3
    « hôtel bien situé, vue superbe, chambre propre, mais petit déjeuner et bar à revoir! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Hébergement Économique avec Lit Queen-Size - Vue sur Jardin
    • Séjour de 4 nuits

    le petit déjeuner est peu varié et vendu très cher. il est préférable d'aller dans un bar. le personnel est pas très avenant mais si tu as besoin d'un service ils sont là pour t'aider.

    l'espace terrasse avec piscine et vue sur la mer est superbe et très calme. hôtel situé à deux pas de la rue principale et à côté de la plus belle plage de l'île. il reste accessible en chambre standard si on veut un hôtel au pied de la mer.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 22 mars 2017

    8,8
    « isla mujeres toujours aussi cool!et purtant tout pres de cancun! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Vue sur Océan
    • Séjour de 3 nuits

    Le petit dejeuner industriel et sans thé(peut etre faut il le faire payer et ainsi l'ameliorer)

    excellent emplacement pres de la plage nord et a deux pas du centre ville.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 19 mars 2017

    7,9
    « Confortable avec emplacement superbe »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner vraiment léger, pas de thé (sachets non réapprovisionnés), cake industriel

    Un emplacement idéal à 300m du centre-ville Piscine, vue sur mer et accès direct depuis l'hotel Hôtel peu bruyant et reposant

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 31 janvier 2017

    7,1
    « La literie était très confortable. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Vue sur Océan
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    l'amabilité du personnel est à revoir. Que l'on paye cher ou pas rien n'empêche un service agréable,vu le prix des chambres on peut s'attendre a mieux. Couper l'eau chaude chaque jour n'est pas non plus apprécié, après 21h il fallait demander l'eau chaude. C'est ce que nous en avons déduis quand deux soirs de suite il n'y en avait pas pour se laver après cette heure

    La literie était très confortable. Bel aspect exterieur de l'hôtel, avec piscine vue sur mer. Emplacement parfait et beaucoup moins touristique que les autres endroits

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 22 janvier 2017

    9,2
    « Très bon hôtel, très bien situé ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Hébergement Économique avec Lit Queen-Size - Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit

    Le wifi ne fonctionne que dans le hall d'accueil et la salle du petit déjeuner

    Hôtel avec piscine au bord de la plage de sable avec pas mal de rochers autour et beaucoup de courant car donne sur la côte Est de l'île Chambre avec lit double standard, placard à disposition, TV, belle salle de bain avec des problèmes de pression, balcon sans vue pour nous avec 2 chaises, où on peut aussi installer un hamac Très gros point positif : un frigo dans la chambre ce qui n'arrive que dans très peu d'hôtel dans le Yucatant A 5 min à pied de la playa del Norte, A 5 min du centre et 10-15 min à pied de l'embarcadère

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 8 janvier 2017

    9,6
    « Mi-hôtel, mi-auberge, nous sommes restés 3 nuits. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Mi-hôtel, mi-auberge, nous sommes restés 3 nuits. Nous avons adoré cet endroit. Beau, calme, raffiné. Chambre spacieuse avec petit balcon. Petit déjeuner en libre service. Wifi au top (important pour 3 jours). A 10 min de la rue la plus animée.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 22 novembre 2016

    5,4
    « Comme un cheveu dans la soupe »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dés notre arrivée, on a eu l impression de deranger, voir plus... le monsieur a l accueil etait tres desagreable. Rien durant notre sejour n a changé cette impression.Le bar est juste ridicule. Des vieilles serviettes de toilette en guise de tapis. Le petit déjeuner??? C est une grosse arnaque!!! Cet hotel ressemble fort à un piege a touristes.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 5 octobre 2016

    9,2
    « Hôtel très agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Vue sur Jardin
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu cher. 100$ par nuit...

    Chambre belle, propre,calme et bien équipée ! Piscine super agreable avec un peu de vent contrairement au reste de l Ile. Proche de tout à pied

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2018

    9,6
    « Superbe ...!!! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Vue sur Océan
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le calme la situation et la vue...

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 19 mai 2018

    5,4
    « Sans plus »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur Océan
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’accueil, la réception, la salle du petit déjeuner

    La chambre et le coin piscine était bien

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 7 mai 2018

    9,6
    « Bon sejour »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Vue sur Océan
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'ai tout aimé

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 2 août 2017

    7,5
    « L'emplacement. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Hébergement Économique avec Lit Queen-Size - Vue sur Jardin
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de Wi-Fi dans les chambres ; seulement à la réception Pas de sèche cheveux. .

    L'emplacement. Le calme. Chambre spacieuse.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 6 juillet 2017

    6,3
    « Ce n'est pas normal que internet soit disponible que... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Hébergement Économique avec Lit Queen-Size - Vue sur Jardin
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ce n'est pas normal que internet soit disponible que dans le hall d'entrée de l'hôtel

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2017

    6,7
    « La vue magnifique ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Vue sur Océan
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque d'entretien général de l'hotel

    La vue magnifique !

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 28 janvier 2017

    8,8
    « Super beau coucher de soleil »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Hébergement Économique avec Lit Queen-Size - Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    N'y étions qu'une nuit alors on en a profité.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2017

    5,4
    « VUE SPLENDIDE SUR LA MER , CONFORT CHAMBRE VRAIMENT MOYEN »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Vue sur Océan
    • Séjour de 3 nuits

    CLIMATISATION TRES BRUYANTE DANS LA CHAMBRE MATELAS DEFORME PETIT DEJEUNER SIMPLE

    LA VUE SUR LA MER JUSTE DERRIERE LA PISCINE MAGIQUE !!

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 11 décembre 2016

    8,3
    « Emplacement  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Vue sur Océan
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner Le bruit du réfrigérateur

    Emplacement Le balcon avec le hamac

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 5 avril 2016

    9,2
    « L'hôtel est agréable, avec une belle piscine et un beau... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'hôtel est agréable, avec une belle piscine et un beau cadre végétal. Il est près de la mer, 300m environ, près de la 5ème avenue mais suffisamment excentré pour dormir au calme. Le petit déjeuner est copieux, le personnel serviable et sympathique. Une chambre spacieuse avec une très grande salle de bain.

  • Commentaire envoyé le 21 février 2016

    10
    « Un hôtel zen avec un personnel agréable, une jolie plage à 2... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Rien

    Un hôtel zen avec un personnel agréable, une jolie plage à 2 min de marche en partant à gauche de la piscine avec plein de poissons à découvrir, n'oubliez pas vos masques et tuba. Endroit paradisiaque. N'oubliez pas de déguster une crêpe ou des churros le soir un petit stand sur la place de l'église appeler "ricos y sabrosos" un régal...

  • Commentaire envoyé le 18 octobre 2015

    7,9
    « Nous avions réserve la suite avec bain à remous sur la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'accueil n'est pas franchement au RDV pour ce type d'hôtel ..

    Nous avions réserve la suite avec bain à remous sur la terrasse, et franchement pas de déception.. Même un petit panier de bienvenue..

  • Commentaire envoyé le 15 mai 2015

    8,3
    « -tres bonne situation geographique  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    - Petit dejeuner industriel (pain et patisserie sous vide, pas de jus de fruit frais, pas de choix).

    -tres bonne situation geographique - pres des belles plages et du centre ville - belle piscine et mobilier exterieur en tres bon etat et moderne.

  • Commentaire envoyé le 6 mai 2016

    6,7
    « Emplacement  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Wifi efficace uniquement dans les lobby. Acccueil laborieux

    Emplacement Confortable globalement

  • Commentaire envoyé le 17 mars 2016

    7,5
    « La localisation et la beauté de l'endroit enchanteur »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Personnel peu attentif, wifi non disponible dans les chambres

    La localisation et la beauté de l'endroit enchanteur

  • Commentaire envoyé le 17 janvier 2016

    10
    « Tout était parfait! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Tout était parfait! Très bien situé, juste en face de la mer! Vue spectaculaire!

  • Commentaire envoyé le 21 octobre 2015

    7,1
    « Situation géographique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Malheureusement c'est bizarre mais les toilettes

    Situation géographique

  • Commentaire envoyé le 7 janvier 2015

    6,3
    « Propreté »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La porte principale barré a 11:00 pm.

    Propreté

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