Carretera Tulum-Bocapaila S/N, 77780 Tulum, México
Nº 50 de 237 hoteles en Tulum
Favoritos de los clientesBasada en 278 opiniones de hotel
8,8Limpieza
9,3
Confort
9,3
Ubicación
9,2
Instalaciones y servicios
8,9
Personal
9,1
Relación calidad-precio
8,4
WiFi gratis
6,7
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada puntuación de los comentarios está comprendida entre el 1 y el 10. Para obtener la puntuación general que ves, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones recibidas. Actualmente, estamos probando un sistema de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excepto para las cadenas de alquileres vacacionales y hoteles). En el caso de los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que la puntuación general y las subpuntuaciones se envían de forma separada, así que no están relacionadas entre ellas.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 25 de abril de 2024
Carla
ArgentinaNada
Muy selvatico
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 24 de abril de 2024
Magdalena
ArgentinaComo es en un reserva natural, no te dejan ingresar comida ni bebida, dicho esto, una sola botella de agua diaria por habitación es muy poco. El restaurante Ramon, donde se sirve el desayuno, si bien es lindo, no cuenta con la mejor atención.
Instalaciones y playa hermosa, la mejor de la zona. Habitaciones espaciosas y rodeadas de selva. Volvería.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 11 de abril de 2024
Romina
ArgentinaQue la dicha tiene agua salada y que no tiene heladera para guardar cosas
Fuimos a una habitación en la playa. Fue espectacular. Amplia, cómoda y con acceso directo a una playa soñada
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 7 de abril de 2024
Diana
Costa RicaLa dirección fue super complicado llegar.
Realmente este hotel nos sorprendió para bien, las fotos no hacen justicia de lo hermoso que es el lugar, la playa es muy linda, incluyen clases de yoga. El desayuno está muy bien, excepto por el pan francés que es mini. La comida del restaurante Ramón es muy rica, no nos gustó mucho la del restaurante japonés y en precios si es bastante caro. La habitación es muy cómoda, sería genial que incluyeran más agua potable en la habitación. En términos generales este hotel vale muchísimo la pena, queremos volver.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 1 de abril de 2024
Sarah
AlemaniaNos cobraban cada día 60 pesos para entrar al parque nacional en el que se encuentra el hotel (a pesar de ser residentes-huespedes en el parque). Parece ser un nuevo reglamento de los guardias del parque.
Muy tranquilo, privacidad en las casitas, la propia hamaca, el jardinero que me explicó donde puedo observar los animalitos en el recinto :)
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 23 de marzo de 2024
Patricia
EspañaNos encantó la estancia, estuvimos 3 noche y nos quedamos con ganas de pasar más días. La tranquilidad, la naturaleza, lad instalaciones, el servicio, la comida, la playa.. fue todo perfecto. La playa es la mejor de todo el parque natural, la comida era exquisita y la atención super personalizada. La habitación era una pasada, tienen servicio de spa y clases de yoga. Mi novio no quería salir del hotel 😅 el pan francés del desayuno es exquisito!
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 23 de marzo de 2024
Daniel
ChileQue la entrega de agua potable fuera limitada
El servicio del personal
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 22 de marzo de 2024
Silvia
EspañaDe 8am -5pm hay que pagar un impuesto por entrar al parque donde está el hotel, no es su culpa pero esto ocasiona atascos y te condiciona para entrar y salir. Las opciones de restaurante son algo limitadas, solo estaban 2 abiertos de los 4 que tiene el hotel.
El hotel está en medio de la selva y es muy bonito El beach club tiene tumbonas para poder pasar el día en la playa y andando a 8 minutos de playa paraíso y a 20 de las ruinas mayas. Es una zona muy tranquila y natural, tiene su encanto y la cabaña es preciosa La cama era cómoda, tenía aire acondicionado, ventilador, secadores de pelo, caja fuerte, albornoces, nos dieron toallas de playa y tenía hasta hamaca en la terraza, no le faltaba detalle
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 14 de marzo de 2024
Jose
ArgentinaHermosa ubicacion… excelente lugar .. limpio bien ordenado
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 7 de marzo de 2024
Paulina
ArgentinaEl café del desayuno regular, y el de máquina lo cobran aparte. +usd5 un café me pareció excesivo
El entorno, me sentí viviendo en el bosque por unos días. La calidad del hospedaje, cada uno de los detalles que sumaron a la experiencia: batas, toallas de mano, cuerpo y de rostro, cafetera Nespresso, elementos de higiene personal, bolso para la playa, parlante portátil. Ducha y bañera con vistas. No faltó nada! Mención especial para el restaurante Kogure, la mejor comida japonesa que probé!
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 5 de marzo de 2024
Diego
ArgentinaSin Wifi en las habitaciones y como está dentro de un área protegida todos los días hay que abonar la entrada al área , no fuimos avisados de ambas cosas. Ahí está la trampa.
La ubicación
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 2 de marzo de 2024
Syu
Costa RicaLa entrada al estar en un Parque Nacional hay que pagar, y el ingreso es lento.
El hotel muy lindo y acogedor, en la playa podes estar sumamente cómodo. El desayuno delicioso. La playa que se tiene al frente no habían personas, solo las hospedadas en el hotel.
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 1 de marzo de 2024
Sergio
EspañaNada
Todo. La habitación genial, muy cómoda y grande,a pie de playa. Impresionante las vistas y los amaneceres. El personal muy atento y servicial, la comida muy rica.
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 22 de febrero de 2024
Rubén
EspañaLa ubicación del hotel es fantástica. Nuestro bungalow estaba en primera línea de playa y con un entorno de selva muy cuidado que ha resultado ser sido una gran experiencia. Imprescindible probar sus restaurantes, a destacar especialmente Kogure (japonés) que nos encantó por la alta calidad de los platos. El personal es muy amable, pero sin duda Alejandro de recepción ha marcado la diferencia por su atención al detalle y preocupación para que nuestra estancia fuese lo mejor posible.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 20 de febrero de 2024
Jesus
ChileTodo me gusto.
La habitación. El desayuno de enfrijoladas.
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 16 de febrero de 2024
Rebeca
EspañaLa habitacion y la playa del hotel
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 30 de enero de 2024
Luisa
Méxicoel tiempo de entrega de la comida
La espectacular playa
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 20 de enero de 2024
Jorge
EspañaHay que tener en cuenta que para acceder hay que pagar la entrada al parque nacional de Tulum una vez al día. Este cargo no depende del hotel, sino que es para todas las personas que lo visitan. Google Maps no lo ubica muy bien, conviene buscar el hotel Kore y continuar recto hasta encontrarlo. En cualquier caso, el día anterior nos enviaron instrucciones detalladas.
Una atención exquisita y un hotel de lujo a precio asequible. Nos alojamos en una cabaña rodeada de selva y a dos pasos de la playa y fue increíble. ¡Y los desayunos en la playa deliciosos! Por no mencionar que está a unos 15 minutos a pie del sitio arqueológico de Tulum.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 18 de enero de 2024
Karem
MéxicoAvisar por donde se accesa, ya que el google maps envia a la entrada por las ruinas.
Las habitaciones están muy lindas y el recepcionista nos trató excelente.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 18 de enero de 2024
Jorge
EspañaEl primer día el baño olía a humedad, pero no era desagradable.
Excelente ubicación, instalaciones limpias, trato atento y amable del personal, cocktail de bienvenida, desayuno muy completo y rico.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 12 de enero de 2024
James
MéxicoConsiderar que para llegar hay que pagar para tener acceso a la calle de los hoteles.
Todo corresponde a las fotos, las habitaciones hermosas y todo el hotel. Excelente experiencia.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 12 de enero de 2024
Cosme
EspañaFaltaba TV en la habitación y el internet era mejorable.
Fantástica la cama, la piscina privada y la playa. Alex es un front desk genial, nos trató de forma inmejorable.
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 19 de diciembre de 2023
Guillermo
Méxicola recepcion solo hay 1 persona que haz el check inn y lleva a la gente a su cuarto y tu esperas hasta que haga todo el proceso y vuelva contigo no hay presion del agua en la regadera
la ubicacion y la playa poco sargazo
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 6 de diciembre de 2023
Marissa
MéxicoSegunda vez que me hospedo en este hotel y es simplemente maravilloso. Regreso pronto! 🫶🏼
Se alojó en diciembre de 2023
Ofrecemos recomendaciones personalizadas en función de tu actividad en nuestra plataforma. Si quieres, puedes desactivar esta opción. Ten en cuenta que la opción solo quedará desactivada en el dispositivo actual. Por lo tanto, tendrás que ajustar la configuración en cada dispositivo para reflejar tu preferencia.
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos auténticos y de clientes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Final del contenido del cuadro de diálogo