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Commentaires sur l'établissement Omni Puerto Aventuras Beach Resort 5 étoiles

Carretera Chetumal-Puerto Juarez, KM-269.5, 77750 Puerto Aventuras, Mexique

#12 sur 25 hôtels à : Puerto Aventuras

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 193 commentaires sur l'hôtel

8,7

Répartition des notes

  • Propreté

    9,2

  • Confort

    9,1

  • Situation géographique

    9

  • Équipements

    8,7

  • Personnel

    8,3

  • Rapport qualité/prix

    8,1

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    6,7

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 12

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 8 nuits

    Les serveurs n'ont aucune notion du temps et de l'organisation du service. Le sourire n'est pas leur priorité, ni le timing dans le service.

    Excellente qualité de la partie hôtelière. Chambre spacieuse, Salle d'eau agréable avec une douche fabuleuse (beaucoup de pression et vue sur la mer).

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 8 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    chambre sur rue bruyante (musique dans les restos jusqu a 23h) et le matin a 7h ramassage des feuilles avec une souffleuse electrique personne a la reception manque de sourire quelques soucis avec le wifi

    espace piscine tres sympa petit dejeuner chambre soacieuse

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 25 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    Le site Booking devrait différencier l'offre ( que cela soit avec discounts ou avec offre "Genius")pour les chambres "vue sur mer" ou "vue sur rue": cela change toute la qualité du séjour. Les jacuzzi sur terrasses sont impraticables lorsqu'ils donnent sur la rue...de plus le jacuzzi de notre chambre ne fonctionnait pas. L'accueil est froid et impersonnel, à la limite de la politesse. Les grooms porteurs de valises ne se lèvent pas pour nous aider et finalement nous proposent leurs services quand tout est fini !!! nous en avons fait l'expérience à deux reprise!

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 13 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    RIEN

    Etablissement très professionnel, et géré à l'américaine ( ressort ) Tout a été pensé pour la satisfaction des clients La baie et la plage privée paradisiaques Le BAR-JACCUZZI immense et bien chauffé La complicité des serveurs

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 6 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'humidité de la chambre même avec la clim, la lenteur du service au petit déjeuner, les extras au petit déjeuner qui vous sont servis et précisé après qu'ils sont payants , l'amabilité assez relative du réceptionniste.

    Le complexe est jolie avec la piscine et la plage privée, la vue du restaurant du petit déjeuner, le bain sur la terrasse, les restaurants à proximité. La gentillesse de certains personnels.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 24 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    hotel tres bien situe sur une petite plage ,puerto aventura est une sorte de paradis artificiel,pour riche americain et mexicain, tres securisé ,belles chambre, piscine et petit dejeuner avec vue sur la plge

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 2 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bryant le soir et surtout le matin Le restaurant pour dîner

    Bar piscine petit déjeuné situation géographique sûreté de la zone Jaccuzi

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 5 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    le personnel de l accueil n est pas souriant se comporte comme s il nous faisait une faveur de nous accepter dans l établissement!!!

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 21 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La tranquillité

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 8 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre de Luxe avec Petit-Déjeuner Inclus
    • Séjour de 4 nuits

    la déco un peu vieillotte pourrait être un peu relookée

    Hôtel très agréable, personnel charmant et attentionné,chambre spacieuse, sanitaire impeccable

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 1 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    ne pas avoir été prévenu plus tôt du "soucis de la réservation", on nous a prévenu après avoir payé qu'il y avait un soucis dans la réservation. Même si nous avons été surclassé, il aurait été plus correct de nous prévenir avant qu'on paye. On a donc passé une nuit dans l’hôtel puis 3 nuits dans la villa. on a donc perdu une journée à refaire les valises et à déménager. La villa en elle-même était top, mais la déco ultra kitch. Il y avait le wifi, mais on n'a jamais eu le mot de passe, malgré de nombreuses demandes. Même pour le petit déjeuner, un "tips " est attendu, ce qui est un peu pénible. On n'a pas vu ça dans les autres hôtels que nous avons fait (pour les autres repas, pourquoi pas, mais le petit-déjeuner compris dans le prix de la chambre... ). visiter les alentours: il faut une voiture, ou payer un taxi (tous les prix sont affichés),

    Petit soucis en arrivant à l’hôtel: il était complet alors que nous avions fait une réservation 3 mois avant. On a donc passé une nuit dans l’hôtel, et nous avons été surclassé dans une villa juste à coté de l’hôtel. On a donc pu bénéficier à la fois de la villa et de ses prestations,et de celle de l'hôtel (distance entre les deux: 5 min à pied). Tout le personnel était disponible pour nous, et a tout fait pour qu'on se sente à l'aise malgré ce désagrément. Avis sur l'hotel: la situation de l'hotel, le bar en face de la plage, la magnifique piscine, la qualité de la nourriture, le personnel aux petits soins, le petit déjeuner face à la mer, la chambre spacieuse et l'hôtel décoré avec goûts et soin Avis sur le surclassement-villa: la taille de la villa, immense, avec 3 chambres et 3 salle de bain, et une immense piscine, avec un très grande plage (comparée à celle de l'hôtel) La plage: au top! avec notre masque&tuba, on a vu plein de poissons différents

  • Commentaire envoyé en 7 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    l'accueil, le diner du réveillon à un prix exorbitant par rapport à la prestation

    la plage

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