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Commentaires sur l'établissement Sotavento Hotel & Yacht Club 3 étoiles

Boulevard Kukulcan km 4 Lote D.8.3 Calle Pescador, 77500 Cancún, Mexique

#113 sur 161 hôtels à : Cancún

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 998 commentaires sur l'hôtel

7,2

Répartition des notes

  • Propreté

    7,3

  • Confort

    6,9

  • Situation géographique

    7,5

  • Équipements

    6,6

  • Personnel

    7,2

  • Rapport qualité/prix

    7,3

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    4,9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 64

  • Commentaire envoyé en 14 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre humide

    La piscine et la terrasse Le personnel agréable et efficace La grande chambre Le jardin tropical Proximité de l’embarcadere Pour Isla Mujeres

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La non réponse au téléphone pour les informer d'un retard, l'accueil,le confort et l'odeur de moisi dans la chambre les serviettes absentes que je dois aller récupérer.... Enfin bref mérite un " très très très large détour !!!

    Le lieu du PDJ mais seulement le lieu

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 27 février 2018

    • voyageur individuel
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit dejeuner / avec Booking, c'est toujours très compliqué de savoir si on a déjà été prélevé ou s'il faut payer sur place.

    Tres propre, literie confortable , petit dejeuner très basique et café insipide

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 10 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard
    • Séjour de 4 nuits

    Wifi dans les parties communes. Devoir réclamer des serviettes de toilettes et mot de passe wifi. Petit déjeuner passable. Chambre sentant fort les produits de nettoyage, sol collant et visqueux. Les calculs approximatifs lors des conversation USD et pesos.

    La chambre était grande.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 9 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La situation de l'hôtel était parfaite. Nous avons pu aller à pieds à l'embarcadère pour prendre le ferry pour Isla Mujeres. C'est une petite structure hôtelière plutôt rare à Cancun. Le petit chemin qui serpente dans le jardin tropical pour aller prendre son petit déjeuner au bord de la piscine était fort agréable.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 29 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel pitoyable, insalubre, humide, pas de linge de toilette si on ne réclame pas, petit déjeuner très minimaliste, nourriture bâclée et sans saveurs au restaurant. Je ne le recommande surtout pas !

    Rien...

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 7 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Les chambres sont un peu "froides", pas très chaleureuses Le petit déjeuner pourrait être amélioré Aucune connexion wifi dans les chambres ... on est en 2017 quand même ...

    La situation géographique en face du ferry pour Isla Mujeres L'amabilité du personnel La paella (spécialité du chef)

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 13 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Évitez les chambres au rdc, elles sont très humides. On a pu gentillement nous proposer une chambre au premier étage, ce fut fort agréable. Très peu de choix lors du petit déjeuner (ou alors payer un supplément) Réseau wifi de faible qualité

    Le rapport qualité prix (offre par Booking.com), nous n'aurions pas payé le prix classique pour cette chambre Piscine Vue sympa sur les yachts La verdure dans le jardin

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    La propreté n'est pas la qualité première de l'hôtel! (tâches sur la literie) La zone hôtelière est assez particulière car il faut prendre le bus/ la voiture pour se déplacer. (l'avenue principale est très grande)

    Les extérieurs de l'hôtel sont agréables et bien arrangés. Le personnel de chambre est sympathique. Le fait d'avoir 2 lits dans la même chambre est agréable.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 10 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Emplacement moyen Piscine inutilisable du fait de l'emplacement et végétation ! d'ailleurs je n'ai vu personne s'y baigner

    Hôtel sans grand charme mais pas mauvais non plus

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 5 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une odeur d'humidité permanente dans la chambre!! Pas de connexion wifi dans la chambre!!

    Le restaurant et le petit déjeuner nikel!! Le calme et la vue de la chambre sur le jardin!!

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 22 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le matelas. Trop dur et pas de frigo dans la chambre . La climatisation était fort bruyante

    Le cadre était calme et accueillant. La taille de la salle de bain et de la douche très chouette

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 23 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Le petit-déjeuner : toast. Efficace pour se nourrir mais sans plaisir ! L'accueil à la réception : lent et pas toujours très souriant L'absence de wifi dans la chambre La climatisation : efficace encore une fois, mais très bruyante L'absence de petites serviettes et d'un tapis de bain (uniquement grandes serviettes)

    Le prix de la chambre : à 30€ la nuit avec PDJ pour deux...difficile de faire mieux. A ce prix là, l'ensemble reste correct. La chambre est fonctionnelle, mais on ne s'y sent pas forcément très bien. La climatisation fonctionne très bien mais elle est extrêmement bruyante. L’hôtel est assez bien situé pour prendre la navette et se rendre au centre ville ou au cœur de la zone hôtelières. L'ensemble est calme et la proximité des yachts sympa.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bruit de la clim

    Simplicité,personnel agréable,accès direct à la marina.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 2 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner aucune saveur

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 22 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 3 nuits

    l’accueil du personnel un peu dépassé par les arrivés et les départs des clients la propreté n'est pas leur fort

    le cadre de l’hôtel

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 17 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Les draps sont tachés et nous avions une chambre en rdc qui sentait l'humidité. Wifi à la réception uniquement.

    Personnel serviable

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 6 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Propreté laissant à désirer (cafards morts dans la salle de bain des l’arrivee dans l’hôtel). Invasion de moustiques, wifi seulement dans le hall

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 4 nuits

    Manque de draps de bains.

    Emplacement agréable.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    hotesse d acceuil tres desagreable

    gentillesse des barman

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 14 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Le petit dej

    Bien placé confortable.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Chambre qui sens le moisie

    PROXIMITE DU BUS

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 20 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Petit déjeuner très moyen

    chambre spacieuse pour 3 personnes. Petit déjeuner dans un cadre magnifique au bord de l'eau

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 19 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 2 nuits

    chambre humide, mal entretenue, accueil très moyen, wifi à revoir

    bon rapport qualité/prix

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 13 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Inondation dans la chambre suite à la pluie, pas de bouteille d’eau et impossibilité d’en acheter après minuit, très déçue

    Bon emplacement

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 5 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Sale Douche qui fuit et inonde la sdb Bruyant

    Restaurant sur place et près du yatch club

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 3 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salé des cafards dans la salle de bain une odeur d humidité très forte d ou souci respiratoires

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 29 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L odeur de la chambre...

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 16 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    A pied, on est un peu loin de la zone hôtelière

    Le petit déjeuner (Buffet) La pisicine

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 30 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de connexion wifi dans les chambres. Prix élevé. Chambre sale et bruyante. Compagnie touristique déplorable

    Pas grand chose

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 7 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bruit des climatiseurs , odeur des chambres

    Propre et jardin tropical pour fuir l'horreur des routes de Cancun

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 12 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Wifi peu performant

    Rapport qualité prix

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 8 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Forte odeur d' humidité dans la chambre, malgré la propreté des locaux.

    Très joli établissement.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 7 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Petit-déjeuner très moyen

    Bien situé près de la baie et propre

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 10 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Propreté a revoir 3 reseaux wifi et impossible de se connecter sur aucun

    Le cadre verdoyant est tres joli

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 24 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    le wifi ne fonctionnait pas dans la chambre

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 20 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La clim ne marchait pas

    La piscine L'arrêt de bus à proximité Le petit déjeuner

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 18 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La climatisation très bruyante et vieillotte.

    La piscine et la chambre est spacieuse.Les arrêts de bus sont à côté.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 24 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La communication du personnel, le petit déjeuner trop basique, la terrasse sans meuble, le wifi absent dans les chambres

    Bonne situation, propreté des chambres

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2016

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    DOMMAGE QUE LES CHAMBRES DU REZ DE CHAUSSE ONT DES TRACES D HUMIDITEES LE PERSONNEL DU RESTAURANT N A PAS BEAUCOUP DE COMPETANCE DANS SON SERVICE SURTOUT LE PERSONNEL DU PETIT DEJEUNER DU MATIN LE CARRELAGE DU RESTAURANT LE MATIN N ETAIT PAS DU TOUT PROPRE BEAUCOUP DE LAISSER ALLER DANS CETTE PARTIE DE L HOTEL ET PETIT DEJEUNER PAS BEAUCOUP DE CHOIX

    CHAMBRE PROPRE MALGRES L HUMIDITE DES MURS DU REZ DE CHAUSSE LIT CONFORTABLE ET CADRE AGREABLE PAR LA VEGETATION DU PATIO

  • Commentaire envoyé en 26 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    La vétusté de la chambre, le manque de serviettes de bain, le confort des lits (soit trop mous soit trop durs), le dysfonctionnement des toilettes.

    Le cadre de l'hôtel avec son magnifique jardin, la taille de la chambre familiale, le calme, le petit déjeuner (simple mais suffisant), le bon rapport qualité/prix, le parking.

  • Commentaire envoyé en 15 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Arrivée : chambre sale, non lavée, attendre 10h du soir pour avoir enfin du personnel pour nettoyer. Lendemain invasion de fourmis dans la chambre. Changement de chambre obligatoire, chambre très umide

    Buffet, piscine

  • Commentaire envoyé en 7 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Très humide dans la chambre, personnel de la salle à manger très ordinaire. Déjeuner très ordinaire,, les oiseaux mangeaient dans les 2 à 3 plats du buffet et le personnel ne s' en occupait pas. Chambre pas assez insonorisé.

    Très près du quai pour Islamujeres. Très bon service d'autobus à Cancun.

  • Commentaire envoyé en 17 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Chambre extrêmement humide comme j'ai rarement vu! J'ai voyagé partout dans le monde, je ne suis pas une personne difficile mais le confort d'une chambre est essentiel. Même si ce n'est pas le grand luxe, une chambre doit être au sec sinon c'est archi désagréable. Quand je suis arrivée, la femme de chambre venait tout juste de nettoyer le carrelage. Croyez-le ou non, le lendemain matin, le carrelage était encore mouillé à certains endroits. Vraiment, c'est un hotel à éviter pour les gens qui ont des problèmes pulmonaires, d'arthrose ou des rhumatismes. Autre chose: aucune plage autour! faut prendre le taxi ou marcher un bon 20 minutes à pied! La piscine n'a jamais été nettoyée. Il y avait du pain qui flottait à la surface. Ca donne pas le goût de se mettre même un orteil à l'eau. Hotel isolé, faut toujours prendre les taxis pour se déplacer. Bienvenus les pesos mexicains!

    Près de l'embarcadère pour aller à l'Isla Mujeres

  • Commentaire envoyé en 27 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Bien que la chambre soit propre, il y a une forte odeur d'humidité à l'intérieur ce qui n'était pas très agréable (pas insupportable non plus) Le petit déjeuner inclus est plutôt léger, il n'y a pas trop de choix (pas de fruit par exemple)

    Hôtel très bien situé juste en face de l'embarcadère pour l'isla murejes. Personnel accueillant Jardin et piscine très agréable

  • Commentaire envoyé en 27 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Hôtel sans prétention, avec des chambres très sobres, au bord d'un petit port de plaisance. L'emplacement de l'hôtel est bon si l'on souhaite avec un accès direct à l'embarcadère permettant d'aller aux îles proches. Si votre motivation est d'être proche des clubs de la zone hôtelière vous serez un peu déçus même si le bus R1 vous y amène très efficacement et pour un prix modique.

  • Commentaire envoyé en 26 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Il faut savoir que l'hôtel est excentré de la Zona Hotelera et du Boulevard Kukulcan, il est très difficile à trouver, surtout de nuit

    La piscine, le cadre de l'hôtel avec son jardin tropical au bord de la lagune, le petit-déjeuner à volonté

  • Commentaire envoyé en 22 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    - Chambre au RDV avec son unique fenêtre sans rideaux bien que donnant sur le passage - Forte odeur de détergent - Très mauvaise isolation phonique entre les chambres - lieu sans charme particulier

    - propreté - accueil - situation à l'écart de l'animation de Cancun tout en restant assez proche pour s'y rendre rapidement - tarif exceptionnellement bas (offrant un meilleur rapport qualité prix qu'en conditions "normales")

  • Commentaire envoyé en 12 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    On avait demandé une chambre au calme ,ca été l'inverse ,chambre mal isolé et très bruyant dans les couloirs,chambre pas faites à notre arrivé.

    L'acceuil de l'hôtel et la réactivité du personnel.

  • Commentaire envoyé en 10 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre pas faites à notre arrivé .fermeture fenêtre cassée,non sécurisé.

    L'accueil de l'hôtel ,son accès à la piscine .personnel efficace pour la réparation.

  • Commentaire envoyé en 27 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les petits déjeuner au choix très restreint tout du moins pour les français, les suppléments (fruits) sont à la carte. La piscine très ombragée, mais à cause de la verdure magnifique qui l'entoure ou plutôt la cerne. Le bruit de la climatisation.

    Le cadre, le jardin très vert et bien entretenu, la salle de restauration ouverte sur la lagune et le jardin. Bien situé, à mi chemin du centre ville et du Down town et à deux pas de la plage.

  • Commentaire envoyé en 1 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Pas de wifi ds les chambres

    Le personnel est très agréable et la nourriture est d un excellent rapport qualité prix. La cadre est très agréable et l'ambiance est assez familiale.

  • Commentaire envoyé en 11 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Chambres assez impersonnelles

    Bonne situation pour aller à Isla mujeres. Grande chambre, piscine agréable. Restaurant très bon.

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    un drap de lit taché,clim bruyante et vieille

    lit confortable, salle de bain spacieuse. Emplacement sur la lagune+piscine

  • Commentaire envoyé en 15 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis

    Hotel humide, vieillot et rempli de moustiques. Pour 2 jours pas plus.

    La proximité pour aller à isla mujeres Personnel sympathique

  • Commentaire envoyé en 28 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le personnel au restaurant comprenait à peine l anglais.très peu amical.

    Belle grande chambre. Cour surprenante .

  • Commentaire envoyé en 24 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Propreté, personnel non aimable, hôtel plein de moustiques,

    Emplacement par rapport aux ferrys

  • Commentaire envoyé en 21 janvier 2016

    • Couple

    Le bruitt en cuisine (chambre collee a la cuisine)

    Le jardin

  • Commentaire envoyé en 13 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Wifi pas acessible en chambre

    excellent rapport qualite prix

  • Commentaire envoyé en 10 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Ni clim ni ventilateur ans la chambre

    Le buffet petit-déjeuner, les chambres spacieuses

  • Commentaire envoyé en 23 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Mauvais réseau pour le wi-fi

    Le personnel très aimable, petit déjeuner inclus, la piscine

  • Commentaire envoyé en 20 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le wifi ne fonctionne pas dans la chambre

    Les chambres sont très grandes et ont été rénovées. La piscine est petite mais très agréable

  • Commentaire envoyé en 3 septembre 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    La vue de l'hotel sur la lagune

  • Commentaire envoyé en 26 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Disparition de mes pesos lorsque j'etais pas la

    Le cadre tres exotique et la proximité des activités

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Résultats 1 - 64

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