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Commentaires sur l'établissement Hilton Playa del Carmen 5 étoiles

Constituyentes No 2, 77780 Playa del Carmen, Mexique

#4 sur 216 hôtels à : Playa del Carmen

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 560 commentaires sur l'hôtel

9,4

Répartition des notes

  • Propreté

    9,6

  • Confort

    9,4

  • Situation géographique

    9,5

  • Équipements

    9,4

  • Personnel

    9,5

  • Rapport qualité/prix

    8,7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 14

  • Commentaire envoyé le 5 novembre 2018

    9,6
    « La beauté de l’établissement, avec des bars à tous les coins... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior Royale
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Problème d’isolation de la porte de chambre lorsque les gens passaient dans le couloir en parlant on entendait comme si ils étaient dans la chambre. Les bus qui emmènent Le personnes pour les visites le matin laissaient leurs moteurs tourner pour la clio et du coup pour les chambres côté rue ça pouvait être bruyant et désagréable

    La beauté de l’établissement, avec des bars à tous les coins, des restaurants nombreux et d’une qualité exceptionnelle et un choix hallucinant au Spice( ne pas y aller pour faire un régime quoique on peut manger léger car beaucoup de légumes aussi et plancha). Spectacle de grande qualité chaque soir. Animation à la piscine toute la journée. Piscine de toute beauté. Plage très propre et nettoyée chaque jour. Établissement calme malgré le nombre. Personnel très serviable et en nombre. Chambres avec lit tee grand confort. L’accès au Spa gratuit malgré le jaccuzi dans la chambre est très appréciable et de toute beauté avec sauna et hamam en plus. Salle de sport de grande qualité également. Enfin bref séjour exceptionnel dans un décors de rêve !! Emplacement de l’établissement très bien également sur la plage et à 2 pas des rues commerçantes mais sans les désavantages. On s’y sent vraiment en sécurité. Proche de lieux d’activités et de visites à moins de deux heures.

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 6 septembre 2017

    10
    « séjour inoubliable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior Royale
    • Séjour de 14 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Beaucoup de rochers dans l'eau de mer qui rendent la baignade impossible.Il faut se déporter vers l'hôtel voisin qui est malgré tout très proche.C'est vraiment le seul problème!

    Tout était parfait,emplacement,personnel ,prestations,restauration...aucun bémol

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 29 juin 2017

    7,1
    « Bien pour le Mexique et pour les américains qui aiment les cocktails. Lointain des standards europée »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior Royale - Vue sur Jardin
    • Séjour de 10 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Malgré 4300 CHF de dépenses pour une chambre en sur classement, l hôtel me demande de quitter la chambre au dernier jour,car il avait déjà prévu cette chambre pour une autre réservation.

    La chambre La piscine

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 7 janvier 2017

    9,6
    « Excellent sejour au Royal »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior Royale avec Vue sur Océan
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le site est magnifique, tres belle piscine, belle plage, a 2 pas du centro et de la 5e ave. Excellent service de boisson sur la plage et partout sur le site. Nourriture delicieuse. Tres belle chambre avec climatisation efficace. Spectacle de qualité de niveau cirque du soleil tres interessant. Nous etions en famille 4 personnes (50 ans et 25 ans) nous avons tous adoré notre séjour.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 17 août 2018

    10
    « Absolument tout, cet établissement est au niveau de ses... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior Royale - Vue sur Jardin
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    R.A.S.

    Absolument tout, cet établissement est au niveau de ses accréditations.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 6 mai 2018

    8,8
    « Personnel charmant »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Junior Royale - Vue sur Jardin Central
    • Séjour de 10 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les sets de table au buffer

    Le spa et le personnel top 👍

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 12 février 2018

    10
    « Lux et détente après le tour du Yucatan »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior Royale avec Vue sur Océan
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel La chambre Les différents restaurants et la qualité de la cuisine Les boissons du all inclusive

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 9 janvier 2017

    10
    « Très bon choix pour un voyage en famille avec de jeunes adultes. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior Royale avec Accès à la Piscine - Vue sur Océan
    • Séjour de 7 nuits

    un peu trop de monde dans cet établissement mais en choisissant bien la chambre il y a des espaces privilégiés

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 24 avril 2016

    9,2
    « Le personnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les reservations intempestives des transats et matelas faites par la clientele a 6am a la piscine et a la mer . Bizarre pour une clientele 5 etoiles. Attention clientele tres américaines.

    Le personnel

  • Commentaire envoyé le 27 décembre 2015

    9,6
    « L'emplacement dans Playa , le staff aux petits soins... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les suites vue océan sont plutot des aperçus pour la plupart .

    L'emplacement dans Playa , le staff aux petits soins pour leurs clients, un choix de restaurants et de formules au top , le confort des chambres avec le jaccuzzi , le calme mais des animations possibles diurnes et nocturnes . À recommander d'ailleurs nous y retournerons ! Bon rapport qualité prix au vu des prestations.

  • Commentaire envoyé le 13 août 2015

    10
    « Grand luxe, tres bons restaurants, belle chambre, tout est... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas d'animation le soir apres les shows vers 22h30, pas de pub ou boite de nuit dans l'hotel pour danser.

    Grand luxe, tres bons restaurants, belle chambre, tout est parfait. Hotel calme et chic.

  • Commentaire envoyé le 11 mai 2015

    9,6
    « L adhésion au club réal ressort afin de nous vendre des... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L adhésion au club réal ressort afin de nous vendre des réductions 3 h de perdues et être pris pour des imbéciles avec une participation pouvant atteindre 30 000 dollars du jamais vu à signaler car vraiment très gênant

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2015

    9,2
    « La localisation au bord de la mer mais aussi à proximité de... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    C'est bien quand tout va bien, car quand il y a un souci, il est difficile de trouver quelqu'un de compétent qui puisse réellement aider (on a eu un pb de facturation au moment du départ, et là plus personne avec qui discuter). Les restaurants sont de qualité variable (en particulier ceux qui proposent un menu) : des tentatives de "grande cuisine" plus ou moins réussies (notamment pour les repas du réveillon de Noël), spectacles un peu moyens le soir ...

    La localisation au bord de la mer mais aussi à proximité de la rue commerçante, la chambre ("ocean front", plus chère mais vraiment au bord de l'eau), la diversité des restaurants (certains avec buffet, d'autres avec service à la table et un menu), l'architecture de l'hôtel, la proposition de boissons sur la plage par des serveuses / serveurs, jusqu'aux transats ! Par ailleurs, très grand hôtel (près de 600 chambres) mais organisé en village avec de nombreuses piscines ce qui permet de pouvoir oublier la foule.

  • Commentaire envoyé le 19 avril 2015

    9,6
    « Le service haut de gamme ; »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Le service haut de gamme ; qualite de la nourriture et des equipements

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