La atencion es MUY buena.

Se alojó en mayo de 2023

camas super cómodas, muy limpio y tanto la suite como las instalaciones de hotel decoradas con un gusto exquisito! atención y soporte del equipo fue estupenda. nos ayudaron con lo que necesitamos y siempre tenían una sonrisa. en el restaurante de Una Vida sólo tomamos el desayuno y estaba muy rico y el último almorzamos en el restaurante del hotel Bardo y buenísima elección también!

Se alojó en abril de 2023

el hotel está un poco lejos de la playa pero cuenta con otras amenidades que lo hacen magico

EL lugar es hermoso, el diseño es impecable, está un poco lejos de la zona mas chic por lo cual es necesario tener vehiculo.

Se alojó en marzo de 2023

todo ok

todo es espectacular pero el equipo humano es muy destacable 👌🏻

Se alojó en enero de 2023

El servicio, la atención, el lugar, todo fue magnífico.

Se alojó en enero de 2023

La ubicacion del lugar, esta muy lejos de todo, es necesario tener transporte, ellos prestan servicio de bici gratuito, pero es recomendable tener un medio de transporte (moto o carro).

El hotel es muy acogedor, los aromas del hotel,la limpieza, el servicio, la habitacion, el contacto con la naturaleza. Es una ISLA en medio del centro de Tulum. La atencion de todos sus empleados es excelente.

Se alojó en diciembre de 2022

Los pequeños detalles que marcan la diferencia. Desde la bienvenida por equipo de Guest Service, tanto Daniela, Aristides como Jonathan que te darán los tips necesarios para organizar tu estancia según tus gustos. Siempre disponibles y a tu disposición en cualquier momento. Hasta el aroma, las 300 velas que encienden cada día, …es un sitio especial fuera de la zona hotelera masificada para tener una experiencia auténtica e inspiradora. Esta a 10min de la playa y al lado del pueblo con oferta gastronómica amplia. Gracias a todo el equipo y seguir así!!

Se alojó en diciembre de 2022

Por decir algo la fianza que te hacen dejar cuando llegas. En el momento de hacer la reserva no lo especifica en ningún sitio.

Es un remanso de paz, el hotel es precioso y el personal de 10. Muy amables y nos ayudaron en todo. Una maravilla de hotel. Volvería sin lugar a dudas

Se alojó en octubre de 2022

Todo fue increíble, tanto el trato del personal que en todo momento fueron súper atentos con todo como las instalaciones que estaban perfectas. La comida también increíble.

Se alojó en diciembre de 2022

me hubiese gustado que el precio incluyese al menos un desayuno sencillo

Me gustó mucho, tuve una estancia muy cómoda y me sentí muy bien atendida en todo momento

Se alojó en octubre de 2022

tener que pagar por hacer uso de las instalaciones del mismo recinto de hotel Bardo

la tranquilidad del lugar

Se alojó en noviembre de 2022

La piscina es muy fría.

El ambiente, las Terrazas, la atención.

Se alojó en octubre de 2022

todo fue increíble

Maravillosa estancia en un apartamento precioso. El personal súper agradable y profesional.

Se alojó en agosto de 2022

Acabamos de pasar unos días mágicos en Una Vida. El hotel es espectacular, integrado en la selva con una piscina turquesa rodeada de vegetación. Cada detalle es magia pura, desde la decoración, los olores, la música. Cada noche todo el hotel se ilumina con más de 300 velas, se encienden hogueras y huele a palo santo y copal. Los desayunos buenísimos servidos con mimo por la cariñosa Paola bajo la palapa son de otro planeta. Por otra parte, al hospedarte en Una Vida puedes disfrutar de las instalaciones del hotel Bardo, que en realidad es todo parte del mismo complejo. Una piscina espectacular, de las más bonitas que he visto en un hotel, rodeada por un bar y un restaurante decorados con antigüedades y todo tipo de detalles, una zona chill out con hoguera y una zona para hacer yoga ( todas las mañanas a las 9). Por último, pero realmente lo que hace a este hotel único es todo su equipo de staff ( es lo mejor que he visto en mucho tiempo). Siempre dispuestos, amables, divertidos, con buenísimas recomendaciones, haciéndonos sentir como parte de una gran familia. Quiero agradecer personalmente a José, Daniela, Arístedes, Leo simplemente por ser la esencia de este hotel, por su buenas vibras y por lo que nos han hecho sentir estos días. Y a Julian Montoya por ser el detalle personificado, una persona que destila estilo y que convierte estos lugares en realmente la definición de "hotel boutique", por saber escuchar a sus clientes y convertirlos en la razón de ser de estos dos hoteles mágicos pérdidos en la selva de Tulum. Un abrazo a todos. Volveremos! Jacobo y Aline.

Se alojó en septiembre de 2022

El lugar es hermoso, ideal para descansar y desconectarse. La habitación impecable y acogedora. Lo mejor son las personas que trabajan en el hotel, todos muy amables, preocupados de cada detalle, con mucha disposición para que la experiencia y estadía sea perfecta. Gracias a Daniela, José y Don Jorge por todas sus atenciones. Esperamos volver pronto. Patricia y Úrsula

Se alojó en julio de 2022

Lo único que nos gustaría que mejoraran es la cama, si pudiera ser un poco más soft, pues mi esposo la encontró un poco rigida para su espalda, pues tiene problemas lumbares.

Me encantó el servicio personalizado que brindan, la comodidad de las instalaciones y toda la ambientación en general. Nuestra habitación estaba hermosa y la disfrutamos muchisimo!

Se alojó en junio de 2022

El wifi, a pesar de estar a pocos metros de recepción y la piscina, va fatal, hay que salir a fuera para tener un poco de señal. Para el precio debería tener más puntos de enlace repartidos, en vez de tener solo uno.

El estilo y decoración de la habitación.

Se alojó en mayo de 2022

nada! es perfecto!

el lugar es precioso, pero lo que más tiene este lugar es gente que trabaja ahí, no puede ser más agradable.

Se alojó en abril de 2022

Precio muy elevado

Trato del personal. Sobre todo Paola y Aris, fueron encantadores y hicieron nuestra estancia especial.

Se alojó en marzo de 2022

Es algo costoso aunque lo vale si hay que tener un buen presupuesto

El sitio es espectacular y tiene conexión con el hotel del lado que es igual de bueno, la atención es muy buena

Se alojó en enero de 2022

Instalaciones, tranquilidad, visión del sitio

Se alojó en enero de 2022

Todo perfecto

El hotel es precioso y ha respetado en todo momento el entorno. El personal muy atento. Las instalaciones comunes maravillosas y la comida y desayuno súper ricos. El desayuno te lo trae a la habitación Paola que súper amable. Decidimos volver de segunda tras una mala experiencia con otro hotel y a parte de ayudarnos en todo momento nos recibieron con una caja de bombones. Son un encanto.

Se alojó en octubre de 2021

Su ambiente es muy calmado y relajante. Se preocupan de todos los detalles, atencion rápida. económicamente es accesible. A grandes rasgos full recomendado.

Se alojó en septiembre de 2021

La ubicación no es ideal.

La piscina y la habitación. El entorno natural.

Se alojó en agosto de 2021