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Opiniones del Hotel Universo alojamiento de 3 estrellas

Lopez Cotilla 161 Zona Centro, 44100 Guadalajara, México

Nº 131 de 206 hoteles en Guadalajara

Favoritos de los clientes

Puntuación

Basada en 681 opiniones de hotel

7,7

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    7,3

  • Confort

    7,3

  • Ubicación

    8,7

  • Instalaciones y servicios

    7,3

  • Personal

    8

  • Relación calidad - precio

    7,7

  • WiFi gratis

    6,8

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 75

  • Escrito en 23 de enero de 2019

    9,6
    Agradable y supera expectativas
    • Viaje de negocios
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Su WiFi, inexistente hay que limosnearlo en administración y deficiente como si en serio entrara uno y al tiempo captara su WiFi gratisa

    La discreción, tranquilo y callado. Después de un día de trabajo es el cielo

    Se alojó en Enero de 2019

  • Escrito en 22 de enero de 2019

    5,8
    Excelente ubicación.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite con 2 camas dobles
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Carecía de limpieza, el baño no tenía extractor y la cortina sucia. Se pasaba el agua de la regadera al area del sanitario. Además la tarifa regular en el hotel era más económica que la tarifa que me.ofreció booking como supuesta promoción

    Excelente ubicación. El personal con buen trato

    Se alojó en Enero de 2019

  • Escrito en 22 de enero de 2019

    9,2
    Estancia cómoda y gran relación precio-producto.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Que no tuvieran un burro para planchar. El espacio de la regadera no tiene puerta y hace que el agua salga y provoque suciedad.

    El personal es muy amable y la ubicación es excelente.

    Se alojó en Enero de 2019

  • Escrito en 21 de enero de 2019

    9,6
    Personal muy amable, la ubicación era lo mejor, la...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El baño es viejo, y da aspecto a sucio

    Personal muy amable, la ubicación era lo mejor, la habitación era grande y cama cómoda. El buffet de desayuno (por 85) era muy rico!

    Se alojó en Enero de 2019

  • Escrito en 16 de enero de 2019

    6,3
    Hotel con lo esencial, en una muy buena ubicación
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Le falta renovación al hotel, mi cuarto no contaba con aire acondicionado caliente, esas noches hicieron mucho frío

    La ubicación y el precio muy buenos

    Se alojó en Diciembre de 2018

  • Escrito en 9 de enero de 2019

    8,3
    Un poquito viejas las instalaciones, pero se paga un precio justo. Bien ubicado.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Es un hotel viejito, creo que le falta un poco de mantenimiento, pero por el precio es aceptable si no quieres pagar por lujos.

    El precio es justo. El desayuno está bien. El personal es excelente, buen trato y dispuestos a ayudar. No hay ruido por la noche.

    Se alojó en Enero de 2019

  • Escrito en 2 de enero de 2019

    4,6
    No lo puedo recomendar
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite con 2 camas dobles
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    La cama no era estable, el baño se salía toda el agua, el ascensor daba inseguridad.

    La ubicación muy céntrico aunque muy sólo en las noches llegar hasta el hotel sensación de inseguridad.

    Se alojó en Enero de 2019

  • Escrito en 30 de diciembre de 2018

    9,6
    Buen hotel a buen precio
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite con 2 camas dobles
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Muy cerca del centro de Guadalajara, se llega caminando. En recepción nos atendieron bastante bien y resuelven bien los problemas. Tiene un restaurante que maneja un dessyuni bufete bueno y económico. Tiene elevador y rampas para personas en sillas de ruedas, algo que fue muy bueno para nosotros porque llevábamos una persona con silla de ruedas. Sala de recepción amplia.

    Se alojó en Diciembre de 2018

  • Escrito en 29 de diciembre de 2018

    6,7
    Estuvo bien inclusive permanecimos un día mas
    • Pareja
    • Suite con 2 camas dobles
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Si hubieran puesto cobija hubiera sido mejor hacia frío y y solo había sabanas

    La cama estaba con declive debido a que el colchón era mas grande que el cuadro y el precio era uno y cuando efectuaron el cobro fue otro yo contacte por 571.00 y cuando llegue fue mas elevado

    Se alojó en Diciembre de 2018

  • Escrito en 23 de diciembre de 2018

    7,5
    LAS INSTALACIONES MUY BIEN
    • Viaje de negocios
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 4 noches

    FALTA EL TOQUE FEMENINO EN RECEPCIONISTAS. MUY OSCOS. SECOS. SOLO UNO MUY AMABLE EN EL BAÑO FALTA TAPETES EN REGADERA Y FUERA DE LA TINA. ES PELIGROSO ENTRAR Y SALIR SIN ANTIRESBALANTES.

    lA CAMA MUY BIEN. lA LIMPIEZA MUY BIEN. EL BUFET BUENO.

    Se alojó en Diciembre de 2018

  • Escrito en 22 de diciembre de 2018

    10
    Alojamiento con las 3 “B” ( bueno,bonito y barato)
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 8 noches
    • Enviado por móvil

    Sin inconvenientes

    Cumplió con todas mis expectativas, siempre hay gente en el lobby pendiente para cualquier aclaración y la ubicación a 2 cuadras de muchos puntos de interés !!

    Se alojó en Diciembre de 2018

  • Escrito en 19 de diciembre de 2018

    9,2
    Todo bien de no ser la limpieza de los baños
    • Grupo
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Los baños descuidados y sucias las tinas y paredes de la regadera :(

    Me gusto la atención, el bufet, ubicación y la agencia de viajes que están en el lovi donde puede uno adquirir pasajes de autobús.

    Se alojó en Diciembre de 2018

  • Escrito en 27 de octubre de 2018

    6,3
    Personal sonriente y amable, buenos precios en la comida de...
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Las camas son pequeñas y poco espacio para poner ropa (closet o cajonera). Mucho ruido de.la gente.que estaba hospedada en otras habitaciones, en.la madrugada, nos toco que recibieran un grupo grande.de.jovencitos y sé es dificil de tener control.de.eso.

    Personal sonriente y amable, buenos precios en la comida de el restaurante y la.comida es buena.

    Se alojó en Octubre de 2018

  • Escrito en 24 de octubre de 2018

    6,3
    Atienden muy bien
    • Viaje de negocios
    • Grupo de amigos
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    No respetan el precio de Booking siempre terminan cambiandote la habitacion que reservaste , para lo que cobran estaba muy fea la habitacion.

    Atienden muy bien

    Se alojó en Octubre de 2018

  • Escrito en 22 de octubre de 2018

    6,3
    😐
    • Grupo de amigos
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    No tenían nuestra habitación reservada, nos dieron la última que les quedaba, había un fuerte olor a cigarro, el a/c era insuficiente para todo el cuarto y no tenían abanico para prestarnos...

    La ubicación y el desayuno buffet.

    Se alojó en Octubre de 2018

  • Escrito en 13 de octubre de 2018

    8,8
    Mi primera vez en Guadalajara
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Algo viejo, a mi gusto no le caería mal una remodelación, batallé um poco el primer dia con el agua caliente

    La ubicación esta muy bien si vas a estar por el centro histórico

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 24 de septiembre de 2018

    7,5
    Las habitaciones son comodad aunque la coladera de las...
    • Grupo de amigos
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    No sabian de la reservación que ellos no tenian un respaldo de ella y nadie confirmó según el hotel

    Las habitaciones son comodad aunque la coladera de las regaderas estaban tapadas

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 22 de septiembre de 2018

    4,6
    No vuelvo nas
    • Familia con niños pequeños
    • Suite con 2 camas dobles
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La atención de recepción del turno de la noche...el baño....y el olor del lugar a viejo

    Las camas durísimas ..el olor de la habitación como a viejo y a quien corresponda le ocurre un destapador a la entrada de baño?..además de una puerta muy angosta... Jamás nos invitaron a pasar al restaurante.

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 20 de septiembre de 2018

    10
    COMODIDAD Y MUY BUENA ATENCIÓN
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 2 noches

    Practicamente todo estuvo muy bien.

    La comodidad es muy buena. La ubicaación que tiene dentro de la ciudad es excelente. Tiene muy buen servicio y un precio módico.

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 19 de septiembre de 2018

    5,4
    NO VOLVERIA
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 2 noches

    QUE ME RENTARAN LA PLANCHA Y NO LA TUVIERAN EN TODO MOMENTO SOLO EN HOARIO ESTABLECIDO, EL HORARIO DEL RESTAURANTE PARA EL DESAYUNO ES DESPUES DE LAS 8 AM, NO PIENSAN EN LAS PERSONAS QUE DEBEN LLEGAR TEMPRANO AL TRABAJO O QUE QUIEREN APROVECHAR MAS EL DIA DESDE TEMPRANO.

    EL BAÑO MUY AMPLIO, CON JACUZZI, CUMPLEN CON LO QUE TE PROMETEN EN CUESTION DEL PRECIO ESTABLECIDO EN LA PAGINA DE BOOKING. SOLO LO USE PARA DESCANSAR Y GUARDAR MIS PERTENENCIAS.

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 12 de septiembre de 2018

    7,9
    El servicio de bufete y el personal es muy amable.
    • Familia con niños pequeños
    • Suite con 2 camas dobles
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Los baños requieren de una limpieza más profunda, sobre todo en el área de regadera, hay hongos en las paredes y en la tina, es muy desagradable.

    El servicio de bufete y el personal es muy amable.

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 12 de septiembre de 2018

    5,8
    Normal
    • Persona que viaja sola
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Que me cobraron más de lo que decía la publicación, llegue no estaba mi reservación, le faltaba varias cosas en el cuarto no servía el aire

    Servicio que es céntrico

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 11 de septiembre de 2018

    8,3
    Recomendado!👍🏻👍🏻👍🏻
    • Grupo
    • Suite K - 2 camas extragrandes
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Pues es un hotel ya viejo y que necesita inovarse un poco, en especial los baños

    El precio $$$ muy economico, aire acondicionado , nos alojamos en una suite para 6 personas pero en la reserva dice dos king size y un sofa y nos dieron una king size y dos matrimoniales, pero en general y por el costo 👍🏻

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 9 de septiembre de 2018

    7,5
    BBB
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite K - 2 camas extragrandes
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El baño le falta mantenimiento o remodelación y se notaban sucios los cojines del sofá. Sillones del lobby igual les falta limpieza.

    Ubicación, camas comodas, muy buena atención. Bufet Desyuno muy rico. Precio accesible

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 9 de septiembre de 2018

    8,8
    Buen hotel comparado con el costo.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Uno de los recepcionistas del turno matutino no tenía buen humor. El wifi no se da abasto en todos los pisos, la intensidad de la señal era buena solo por la noche y madrugada. La tina era inservible, no tenía tapón.

    Las camas son cómodas. El bufet es bueno. El check in se realizo con amabilidad y consideración antes del horario establecido, ya que nuestro viaje se adelantó.

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 7 de septiembre de 2018

    8,3
    Buen trabajo en equipo
    • Viaje de negocios
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Con un poquito de mantenimiento antes de que decaiga

    La amplitud de sus habitaciones,la excelente atención del personal todos ellos con una excelencia en el servicio

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 6 de septiembre de 2018

    4,6
    La habitación es vieja, los pisos en desnivel, las camas...
    • Pareja
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 3 noches

    La habitación es vieja, los pisos en desnivel, las camas super duras, el baño lo único bonito y moderno que tiene es el lavamanos, la regadera viejisima de más de 20 años, los azulejos ni se diga, el cancel del baño todo viejo, con corrosión y había vellos en el techo, como es posible encontrar vellos en el techo de un baño??. Muy mala calidad los cuartos, no lo recomiendo ni me vuelvo a alojar ahí.

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 11 de agosto de 2018

    5,4
    el servicio de tours malo.
    • Grupo
    • 4 habitaciones
    • Estancia de 2 noches

    el servicio de tours malo..... .....la limpieza mediocre, los espacios son viejos y faltos de mantenimiento, ...... el sonido de los pasillos se cuela con facilidad a las habitaciones

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 10 de agosto de 2018

    5,4
    Por mejorar.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Me entregaron toallas con cabellos en recepción. Toallas, fundas de almohadas, en general los blancos muuuy gastados. Baño con hongos en el techo. En general el hotel es viejo, le hace falta una "manita de gato". Pedí cambio de habitación (había solicitado lejos de escaleras y elevador) y me lo negaron un poco de mala manera, no leen peticiones al hacer la reserva.

    La ubicación. La atención en el estacionamiento. TV con cable.

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 8 de agosto de 2018

    6,3
    esta a una cuadra del centro histórico tiene buena ubicación...
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Suite con 2 camas dobles
    • Estancia de 2 noches

    los pisos de las recamaras muy viejos

    esta a una cuadra del centro histórico tiene buena ubicación pero le falta mejorar sus instalaciones, sobretodo las de recamaras dobles y los aparatos de aire acondicionado no dejan dormir, lo demás ok, buena atención del personal

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 7 de agosto de 2018

    9,2
    No le pide nada a nadie (Calidad = precio)
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Un poquito más de limpieza. 7 de 10. Sólo en áreas que tal vez no pensamos mucho. Mantenimiento con retoques quedaría mucho mejor. El lo personal si me gusta, ya que no soy "exigente"... para mi gusto 7.5 de 10. Se que esperar por lo que pago... y sólo quiero donde dormir y Cercas al centro, Internet y con A/C en verano.

    Ubicación y precio.

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 26 de julio de 2018

    9,2
    excelente
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite K - 2 camas extragrandes
    • Estancia de 5 noches

    la ubicación es formidable tienes todo relativamente cercas, lo único que veo un poco mal de la habitación es que la estaban remodelando supongo ya que si tenia varios detallitos, en el restaurante muy buen trato y limpieza solo falta un poco de mas variedad en la comida.

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 22 de julio de 2018

    7,1
    la ubicacion, el servicio fueron buenos
    • Grupo
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 1 noche

    el ruido, se escucha el transito de las personas que andan en el hotel el ruido de la lluvia sobre los aires a condicionados

    la ubicacion, el servicio fueron buenos

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 15 de julio de 2018

    5,0
    Desagradable y dañino para la salud
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 4 noches

    No me gustó que existan hongos en las paredes y techos de la ducha, además el hecho más desagradable e antihigiénico de la habitación que ocupé (226), es que se tienen garrapatas, sobre todo en la cama.

    No tiene detalles positivos que hagan notoria mi estancia ahí.

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 9 de julio de 2018

    2,5
    Lo peor que he vivido
    • Familia con niños pequeños
    • Enviado por móvil

    El servicio es de lo peor, los empleados son muy groseros, la habitacion estaba sucia, fea y ruidosa, segun estan en el centro historico y estan ubicados en un barrio muy feo. El servicio del restaurante es pesimo, este hotel no se lo recomendaria ni a mi peor enemigo. Mi reservacion era por 3 noches y el segundo dia me fui por que no aguante mas. Este hotel es un asco, no vale ma pena dejar tu dinero aqui.

    Absolutamente nada

  • Escrito en 4 de julio de 2018

    8,8
    Muy bien buena ubicacion si llegara a regresar a guadalajara regresaria alli
    • Familia con niños pequeños
    • Suite con 2 camas dobles
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    La vista al balcon

    El servocio .el bufet.la vista no muy bueno Pero los tours q venden estan a un precio adecuado .la ubicacion esta bien pprque esta cerca del centro

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 28 de junio de 2018

    3,8
    Ubicación
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    No contaba con la higiene necesaria, las instalaciones estaban muy deterioradas y en nuestra habitación hacia cucarachas, tuvimos que abandonar la habitación y rentar otro hotel sin reembolso.

    Ubicación

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 28 de junio de 2018

    5,4
    No regreso
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El personal nada atento, solo el personal de limpieza acuarto atento,mareras las camas incómodas teníamos que hablar para las toallas, olía mal sin dudar no regresaría.

    Desayunar

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 27 de junio de 2018

    5,0
    De haber sabido no me quedo
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite K - 2 camas extragrandes
    • Estancia de 2 noches

    Para empezar tuve problemas con la llave en tres ocasiones, las pilas de los controles fallaron en dos ocasiones y la higiene del baño de que hablar ya que las coladeras se tapan con frecuencia y polvo en las cabeceras de las camas sin dejar de mencionar que el servicio de limpieza desde las nueve de la mañana interrumpió el descanso para preguntar si podía entrar a limpiar. Se ve que le echan ganas pero les falta un poco aunque sea un local viejo y descuidadoa.

    La ubicación, el aire acondicionado y cable x tv

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 26 de junio de 2018

    8,8
    La atención del personal
    • Familia con niños pequeños
    • Suite K - 2 camas extragrandes
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Cuando hice la reservación..especificaba 2 camas king size y sofá .. y me dieron una con 2 camas matrimoniales, y el baño tenía una fuga en el sanitario. Habitación 220

    La atención del personal

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 22 de junio de 2018

    4,2
    Sucio, viejo, las camas aguadas, las toallas percudidas y...
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Sucio, viejo, las camas aguadas, las toallas percudidas y desgarradas. La cortina del baño con moho. La habitacion deprimente, parecia ser de un hotel de mala muerte.

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 21 de junio de 2018

    7,5
    Atencion, ubicación, limpieza y excelente precio!
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El hotel, la atención, el costo son excelentes. Pero los edificios de al rededor no le ayudan mucho. Cuando abres la ventana ves edificios sucios.

    Atencion, ubicación, limpieza y excelente precio!

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 20 de junio de 2018

    9,6
    BUEN HOTEL, BUENA UBICACION, BUEN PRECIO
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 2 noches

    Se requiere mejorar el check in ya que cuando es reservación por booking revisan varias veces el proceso de reservación, dando una impresión de que no les gusta porque es mas barato por esta aplicacion

    La ubicación, es fácil conectarse con todos los lugares de interes

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 15 de junio de 2018

    6,3
    Solo su ubicación
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Las fotos de la página no son las de hoy el aire acondicionado en muy mal estado lo único bueno su ubicación y muy regular la atención. El baño muy antiguo y en regular estado.

    Solo su ubicación

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 14 de junio de 2018

    5,4
    Pasable
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Limpieza sobre todo de baño. . Tuvimos que comprar jabón y cloro para lavarlo nosotras super mal aspecto todo mohesido tanto Tina y accesorios .. cortina ..

    Que el hotel está ennuna zona super cercas de zonas de interes..

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 3 de junio de 2018

    4,6
    Cercas del centro.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El baño de mi habitación en pésimo estado. Un agujero en el techo de la ducha y todo muy viejo y en mal estado. El aire acondicionado ruidoso y antiguo. En general el hotel en necesidad de re modulaciones

    Cercas del centro.

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 29 de mayo de 2018

    7,5
    Ubicación inmejorable.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Una de las personas que atiende fue muy antipático, un Don ya algo canado, ni siquiera contesta los buenos días. Faltan conectores al lado de la cama.

    Su ubicación era excelente.

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 15 de mayo de 2018

    5,4
    Hotel leer por favor
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Enviado por móvil

    Me cobraron 2 veces por que pague cuando llegue al hotel con mi reserva y me volvieron a cobrar por que no pusieron que si llegue con mi reserva entonces me descontaron en la tarjeta de credito. Espero que se resuelva lo antes posible. Gracias

    El precio

  • Escrito en 8 de mayo de 2018

    6,7
    Deficiente.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La limpieza de la habitación es deficiente, principalmente en el sanitario. Me encontré con suciedad en la tina, moho y restos de otras cosas. Además ya se ven las instalaciones viejas y no se les hace mantenimiento. No tienen restaurante las 24 hrs e incluso para un té o agua, no te hacen el favor de dártelo por no estar en horarios de servicio.

    Solo la ubicación del hotel. Es accesible en precio.

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 4 de mayo de 2018

    5,0
    desagradable.
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 1 noche

    mmmm los colchones extremadamente sucios (manchas grandes como sangre, rotos,en muy mal estado ojala los cambien yo estuve en la habitación 532 tengan cuidado con eso es desagradable y no logras descansar ,agradezco la ropa de cama estaba muy limpia gracias,mobiliario en muy mal estado en general.

    la atencion del personal

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 25 de abril de 2018

    9,2
    super!, para hospedarse mientras turisteas con los amigos
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Suite K - 2 camas extragrandes
    • Estancia de 3 noches

    el baño de la sala de espera olía mal, el baño de la habitación es raro, no tiene puerta o cortina la regadera, ni lugar para poner jabón y shampoo (hay que ponerlos en el piso) y se mojaba la tasa del baño.

    lo amplio de la habitación, la amabilidad de los empleados, la ubicación del hotel, los precios, te cuidan las maletas si tienes que hacer checklist antes de retirarte de la ciudad.

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 25 de abril de 2018

    5,4
    Tiene muy buena ubicación esta justo a unas cuadras de la...
    • Grupo
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 4 noches

    las instalaciones esta muy deterioradas, nada que ver con las fotos que se muestra en la pagina

    Tiene muy buena ubicación esta justo a unas cuadras de la catedral

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 21 de abril de 2018

    5,0
    Austera
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Durante la estancia que fueron tres dias,el hotel no tuvo el servicio de internet ni cable para la televisión, dijeron que volvería pronto y no.

    Nada, en la pagina aparecen imágenes del hotel lo cual son mentira el hotel es viejo no tiene nada moderno y caro porque ni servicio de internet había lo único que lo salva es la ubicación que esta en el centro.

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 20 de abril de 2018

    6,3
    No superó mis expectativas
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Desafortunadamente el tercer día no había señal de t.v. E internet y el personal fue indiferente al decirnos que no sabían cuando se solucionaría. Habitación vieja, mufas sin tapas y las llaves del lavabo rotas.

    El desayuno buffet

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 19 de abril de 2018

    7,9
    Excelente ubicación y estancia cómoda
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 1 noche

    Los inconvenientes es que tuvimos problemas para entrar a la habitación pues no funcionaba la tarjeta, tuvimos que ir varias veces a recepción, al final lo solucionaron. La cañería del lavabo estaba tapada y había manchas de hongos en el techo la regadera que daban la impresión de suciedad, solo esos detalles.

    La ubicación es muy buena, muy cerca del centro histórico. Las camas son cómodas aunque un poco pequeñas, por lo menos en la habitación que nos asignaron porque otra ocasión que fui, recuerdo eran tamaño queen y esta vez eran full size. Limpio y buena iluminación. El aire acondicionado funcionaba bien y amplia programación en TV.

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 18 de abril de 2018

    7,1
    No me quedaría de nuevo,sólo por el ruido del tren que pasa.
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    En lo personal,en todo el frente del hotel pasa un tren de carga y es demasiado el ruido,se escucha en la habitaciones,pasa hasta de noche

    El restaurante

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 17 de abril de 2018

    5,0
    Regular
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    La primera Habitación en el baño habia hongo, cables salidos de los contactos eléctricos, y las paredes manchadas, nos cambiaron a una suite (pagando diferencia) y seguían las paredes manchadas y del baño salia un olor pestilente, supongo por ser tuberias viejas, ojo en eso,es recomiendo mantenimiento!

    Tiene muy buena ubicación, el precio era accesible y la habitación amplia

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 17 de abril de 2018

    4,2
    Hotel universo nada recomendable
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    No me gusto lo sucio del lugar y la incomodidad del baño

    El lugar muy sucio y se nota que no le han dado mantenimiento en mucho tiempo, había cucarachas

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 17 de abril de 2018

    5,4
    De miedo urge valla salubridad!!!!!
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Las paredes sucias pareciera que están así desde hace mucho tiempo, el baño fue lo peor el techo lleno de hongo con moho y aparte estaba callendo agua y también la cortina del baño llena de hongo y que decir de la regadera y las llaves de agua sucias llenas de sarro hasta da miedo tocarlas, la tina fea igual, las toallas todas viejas y rotas, la verdad yo no se porque no arreglan todos esos detalles, porque al parecer varios cliented opinan lo mismo.

    Que estaba cerca de todo, y el personal es muy amable.

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 14 de abril de 2018

    5,8
    La atencion del personal, muy amable.
    • Familia con niños pequeños
    • Suite con 2 camas dobles
    • Estancia de 2 noches

    Los muebles de la habitacion estan manchados y el techo del baño tiene moho, se escucha el ruido de las otras habitaciones..

    La atencion del personal, muy amable.

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 11 de abril de 2018

    7,5
    Buena estancia corta.
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 1 noche

    No me agradó que la acústica de los cuartos no estaba aislada; podíamos escuchar la gente y autos pasar del lado de la calle (incluso música y alarmas) y del otro lado se podía oír las pláticas de otros huéspedes.

    La ubicación es muy buena, cerca de la plaza principal de la ciudad. Buen número de espacios para estacionarse y cortinas al estilo "black out". El personal es amable y se pueden hacer reservaciones para tours desde la recepción.

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 10 de abril de 2018

    8,3
    Un hotel para vivirlo en familia
    • Familia con niños pequeños
    • Suite con 2 camas dobles
    • Estancia de 3 noches

    Que se acabaran las vacaciones

    Fue una experiencia muy linda en general, la atencion en recepcion muy buena, las habitaciones fue lo que me ofrecieron, el costo muy accesible, el centro historico esta muy cerca, la limpieza excelente muy seguro en barrio. Y ya lo recomende a mis compañeros de trabajo que me han comentado que iran en verano.Gracias por sus atenciones.

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 10 de abril de 2018

    5,0
    Regular
    • Familia con niños pequeños
    • Suite K - 2 camas extragrandes
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El baño está un poco descuidado sobretodo las puertas están viejas y no cierran bien a demás y lo más importante es que en el lavabo de manos desprende un olor a caño..

    Lo cerca del centro histórico

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 9 de abril de 2018

    9,2
    Comoda.agradable para visitar muchos atractivos de guadalajara
    • Familia con niños pequeños
    • Suite K - 2 camas extragrandes
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El baño del cuarto le falta mantenimiento. Pintura

    Que hay muchos lugares para visitar muy cerca del hotel. El museo de cera. El teatro degollado. La catedral .cines

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 6 de abril de 2018

    5,4
    La ubicación es muy buena y el WiFi gratuito tiene buena...
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 1 noche

    Otros huéspedes estuvieron haciendo mucho escándalo, música a muy alto volumen a altas horas de la noche y la administración no les dijo nada

    La ubicación es muy buena y el WiFi gratuito tiene buena recepción en todo el hotel

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 26 de marzo de 2018

    7,9
    La segunda visita al Hotel me dieron una habitación en el...
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 2 noches

    La encargada de revisión abría las puertas sin esperar a que contestara si estaba ocupada la habitación.

    La segunda visita al Hotel me dieron una habitación en el 2do piso, el cual era más cómodo y más confortable que el del 6to piso. Eso me gustó!

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 23 de febrero de 2018

    7,5
    Estuvimos comodos en el Universo
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Falto mas limpieza detallosa en el baño y los cristales sucios del ventanal y las paredes de la habitación pues tenían suciedad de pisadas de zapatos

    Las camas eran cómodas y sobre todo las almohadas.

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 23 de febrero de 2018

    8,3
    Buena
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    La limpieza superficial buena por parte de la camarista pero la limpieza profunda no es muy buena las paredes del baño tienem sarro y un poco de hongo

    La ubicacion es excelente y precios muy accesible

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 22 de febrero de 2018

    8,3
    Cómoda y de trato excelente por su personal.!
    • Viaje de negocios
    • Pareja
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Falta de mantenimiento a la habitación pintura en mal estado y sucia, baños tasa sanitaria y regadera cumplieron su vida util.¡

    Ubicación centro de la ciudad, brinda facilidad a mis compromisos de trabajo.!

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 22 de febrero de 2018

    7,9
    Tres estrellas
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Los baños en la habitacion que nos quedamos esta muy mal diseñado, no tiene tope divisor lo qie es la regadera con la parte de la taza y toda el agua cuando te bañas se riega haciendo un charquerio. No habia suficiente precion para tirar del baño. Capturaron mal la reserva pero se solucionó.

    Excelente ubicación, restaurant dentro del hotel, elevador, estacionamiento gratis, ofrecen tours o agencias de viaje en la misma instalación

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 16 de febrero de 2018

    7,1
    Cómoda habitación.. el personal muy amable
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con 2 camas dobles
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El baño muy descuidado..la ducha no tenia ni tapete piso muy resbaloso y se estancaba el agua en el piso. La jabonera podia cortar.

    El personal siempre fue amable

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 14 de febrero de 2018

    7,1
    lleven plancha!!!!
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Suite K - 2 camas extragrandes
    • Estancia de 3 noches

    todo en si muy bien, lo unico malo es que no tienen plancha!!! te la rentan !!! espero que puedan mejorar eso por que a mi enn lo personal me gusta viajar ligero y lo que menos piensa uno es en cargar con una plancha, o igual deberian de ofrecer servio de planchado, en general el personal y la limpieza muy bueno, la vusta no tanto pero este hotel se lleva un 7 de 10.

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 14 de febrero de 2018

    7,1
    La reservacion la hice por internet, y al momento de llegar...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite con 2 camas dobles
    • Estancia de 4 noches

    La reservacion la hice por internet, y al momento de llegar al hotel, me dicen que no tengo reservacion, porque la persona encargada de hacer las reservacion, no trabajo porque descanso por el puente.

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 2 de febrero de 2018

    4,6
    Lesión aprendida, no todo es como se ve en las imágenes y comentarios.
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 3 noches

    La cama era mas grande que la base, la cama era muy dura, la cama tenia manchas como de sangres y los blancos no estaban limpios, la cobija que te proporciona el hotel tenia cabellos. La habitacion tenia mal holor, la ubicacion del hotel es en el centro pero desde muy temprano se escucha el ruido de los carros, nos hospedamos ahi por las imagenes que presenta el Hotel, tomando en cuenta el costo, era de los mejores opciones, esa ocasion llegamos del aeropuerto po la madrugada, pero fue una mala elecion, ya que pasamos una noche muy mal, sin contar lo frio de la habitacion.

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 29 de enero de 2018

    5,4
    Repisa inservible, por poco me descalabro!
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    En el baño tiene una repisa inservible con la cual me golpe en la cabeza y por poco se me abre, cosa que comente a los empleados y nadie pidió disculpas o algo por el estilo, poco más me descalabro, pésima ubicación de la repisa esa !!!!!

    Que está centrico

    Se alojó en Enero de 2018

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Igualamos el precio
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