Hébergements Vols Vol + hôtel Location de voiture Taxis aéroport

Commentaires sur l'établissement Valentin Imperial Riviera Maya All Inclusive - Adults Only 5 étoiles

Carretera Federal 307 Chetumal Puerto Juarez KM 311 500, 77710 Puerto Morelos, Mexique

#1 sur 36 hôtels à : Puerto Morelos

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 447 commentaires sur l'hôtel

9,5

Répartition des notes

  • Propreté

    9,5

  • Confort

    9,6

  • Situation géographique

    9,4

  • Équipements

    9,7

  • Personnel

    9,5

  • Rapport qualité/prix

    9,1

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

Voir plus
Laisser un avis

Résultats 1 - 12

  • Commentaire envoyé en 22 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Junior de Luxe 1
    • Séjour de 10 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Demander à changer de chambre dès l’arrivee, la mienne sentait très fort l’humidité

    Le domaine, La qualité des prestations , le personnel professionnel et accueillant

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 21 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Offre du Jour
    • Séjour de 12 nuits

    L'éclairage de la salle de bain est un peu faible au dessus du lavabo

    Bravo pour la restauration de très haute qualité (bons produits, variés et bien cuisinés, belle présentation)

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior Argent
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le buffet pas de qualité pour le prix +- 350 la nuit ! Même les restaurants du soir pas top .. le dress code est vraiment subjectif et stupide ( bcp d'Américains habillé comme des cowboys qui ressemblent à rien mais rentre dans le resto avec quelque billet mais moi je me fais refuser car un "trou" dans mon jeans lol ..), très déçu de la plage avec des algues partout, trop d'Américains! La plupart des cocktails sont mal fait dommage car alcool est de qualité .. plus calme que les chaines d'hôtel tels que le Riu mais avec tous c américain c pareil que d'avoir 50 enfants dans la piscine ..

    Piscine, animations du soir, qualité de la chambre et sdb, qualité des alcools proposés, personnel en général.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 9 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior de Luxe
    • Séjour de 8 nuits

    Deux reproches: La viande , bœuf et porc de mauvaise qualité dommage! Le personnel de service très sympathique mais pas à la hauteur d'un établissement 5 étoiles Mais rien de vraiment grave ,nous avons passé un séjour magnifique et nous y retournerons

    Cet hôtel est magnifique , piscine gigantesque avec un décor tropical de rêve. Chambre spacieuse et confortable.Plage très éventée et beaucoup d'algues. Restaurants italien et mexicain d'excellente qualité .Buffet du midi correct mais manquant un peu de variété. Etant français et étant fin gourmets nous n'avons pas pris le risque d'aller au restaurant français.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 25 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La lisibilité de l'offre sur Booking.com n'est pas très claire et je pense que cet hotel est plutôt mal vendu par rapport à ses nombreux atouts. Par manque de clarté dans l'offre il est très difficile de comparer les nombreux types de chambres ou suites et c'est dommage pour tout le monde.

    Les clients sont majoritairement Américains ou Canadiens mais l'on ne ressent aucune pression même avec l'hôtel rempli car il y a partout énormément d'espace que ce soit au bord des piscines gigantesques,sur la plage au bord de la mer ou dans les nombreux restaurants de qualité au top niveau ce qui est indéniablement un atout pour ce type d'hôtel .

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 10 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior de Luxe
    • Séjour de 12 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel presque un peu trop présent et service lent dans les restaurants. Mais le personnel étant très sympathique ceci compense cela.

    Grande chambre confortable et propre. Bonne literie et grande salle de bain. Belle plage et aucun problème pour avoir des transats disponibles. Le personnel est aux petits soins (avec ou sans pourboire....).

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 19 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior de Luxe
    • Séjour de 6 nuits

    la plage trop étroite pour les non" privileges"

    Les restaurants pour leur qualité, le personnel très aimable et attentionné

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 21 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Offre du Jour
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le services et la restauration

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 23 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior Argent
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien...

    Un mot ... Le paradis ! Grand respect de la nature. Personnel charmant !! Domaine de l'hôtel magnifique ! Très bons restaurants.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 12 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    beaucoup trop d'américains pas très élégants. complexe un peu trop grand et impersonnel

    la beauté du site, de superbes jardins, des restaurants variés et de qualité. de belles prestations, une équipe d'animation bien, un service de qualité et aux petits soins

  • Commentaire envoyé en 14 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Rien

    Très bel hôtel Chambre spacieuse, salle d'eau immense surtout la douche Piscine agréable Beaucoup de choix pour les restaurants Petit déjeuner gargantuesque

  • Commentaire envoyé en 21 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Excellente qualité de la restauration Piscine immense à l'eau trés douce Environnement "sauvage" préservé Service trés réactif

2 autres commentaires ne contiennent aucun texte. Ceux-ci ont également une incidence sur la note de commentaires globale.

Résultats 1 - 12

Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :