Carretera a Punta Sam 5.2, 77400 Cancún, México
Nº 129 de 208 hoteles en Cancún
Favoritos de los clientesBasada en 26 opiniones de hotel
7,7Limpieza
8,5
Confort
8,8
Ubicación
7,4
Instalaciones y servicios
8,4
Personal
8,2
Relación calidad-precio
7,5
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
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Mostrando 1 - 25
Escrito en 14 de diciembre de 2023
Maria
ArgentinaInstalaciones, ubicacion,personal,comida
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 12 de diciembre de 2022
Andrea
EcuadorEl desayuno me pareceio un poco costoso, si bien es buffet y puedes comer lo que desees me apreció sobrevalorado para las opciones que habían diponibles
Las instalaciones son muy buenas, varias piscinas muy lindas, la habitación espaciosa y contodo lo necesario: zapatillas, bata, secador de pelo, etc
Se alojó en diciembre de 2022
Escrito en 23 de junio de 2022
Teresa
MéxicoQUE PARA CENAR HAY QUE HACER RESERVACION Y NUNCA HAY ESPACIO.
LA HABITACION BIEN.
Se alojó en junio de 2022
Escrito en 17 de junio de 2022
Stefania
MéxicoMuy caro el all inclusive, no vale la pena si sales del hotel
La comida es de excelente calidad.
Se alojó en junio de 2022
Escrito en 1 de abril de 2022
Alicia
CanadáPedimos una cama king size y nos dieron una habitacion con 2 queen. El agua de la ducha se escapaba por la mampara.
La disposicion del jardin y el servicio de los restaurantes. Trato amable y respetuoso.
Se alojó en marzo de 2022
Escrito en 3 de febrero de 2022
Erikadcm
MéxicoLa chica que nos realizo el check inn no fue muy amable.
Las tinas climatizadas con agua caliente y las fogatas por la noche. Las piñas coladas son super ricas.
Se alojó en enero de 2022
Escrito en 21 de agosto de 2021
Marisol
VenezuelaNO TUVIMOS TRANSPORTE DESDE EL AEROPUERTO AL HOTEL NI DEL HOTEL AL AEROPUERTO, UDS OFRECIERON ESTE HOTEL CON TRANSPORTE INCLUÍDO. ESTO NOS CAUSÓ UN GASTO EXTRA DE US$120 EN TRANSPORTE LO CUAL FUE MUY DESAGRADABLE.
Se alojó en agosto de 2021
Escrito en 5 de mayo de 2021
Miguel
MéxicoLa lejanía de todo. No hacían bien el aseo de la habitación. Pretendieron hacer cobros indebidos.
Diseño de la villa. Las albercas. El control del clima en la villa.
Se alojó en mayo de 2021
Escrito en 12 de febrero de 2024
William
ChileCerraba todo temprano
Todo excelente
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 12 de diciembre de 2023
Lisma
Estados Unidosen le baño que tenia la habitacion asignada, tenia una supuesta bañera de ceramica o concreto, ue me parece demasiado anticuada, y peligrosa, quizas no tanto para mi porque aun estoy joven pero prefiero que hubiera sido una ducha normal. los colores del edificio me parecne demasiado anticuado, todo me parecia un poco oscuro opaco. la verdad no me volveri a quedar alli, ademas que he viajado a Cancun 4 veces en mi vida y conzco diversos hoteles. y lugares para conocer que son geniales a igual que la comida.
lo que me gusto fue el Gym que estaba excepcional, la vista de la habitacion la cama y el tamaño de la misma. la comida estaba buena. el personal super agradable atentos y cordiales......
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 20 de octubre de 2023
Ferrari
MéxicoCuando ise el check out deje en la habitación 2 cargadores de celular conectados y regrese en la tarde para que me los devolvieran y no me supieron explicar como es que se perdieron ... y ya yan 4 días y no me devuelven a mi cuenta la garantía que deje ...
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 15 de abril de 2023
Karina
El Salvadorreglas muy estrictas para la hora de comida ( es una playa se supone que es para ir se a relajar) deberían ser un poco más flexibles y algunos recepcionistas muy pedantes y con mala actitud para recibir a los huéspedes
Se alojó en marzo de 2023
Escrito en 9 de marzo de 2023
Henry
EcuadorPoco espacio para comer, los empleados no son amables, siempre estan preguntando todo, como si uno estuviera ahi tratando de robar algo, es muy molestoso.
Las instalaciones son bonitas, aunque no estan muy bien organizadas. La informacion no la tienen en orden, varias veces tenia que acercarme a aclarar las cosas.
Se alojó en marzo de 2023
Escrito en 5 de enero de 2023
Pablo
Guatemalala playa y la atención en recepción, además que de parte de booking al llegar no estaba mi reserva ya pagada registrada y tanto en la entrada como en la salida me hicieron perder tiempo además de quererme cobrar mi estadía que ya estaba pagada en booking
Se alojó en enero de 2023
Escrito en 24 de octubre de 2022
Hugo
Guatemalaprecios
comodidad y limpieza
Se alojó en octubre de 2022
Escrito en 20 de octubre de 2022
Leonardo
MéxicoHotel con opción all inclusive y plan europeo (nuestro caso) 1. Una hora para darnos la habitación por lentitud del sistema y equivocación de llaves, nos dieron 2 camas y pedimos 1 cama. 2. En la cena, al pagar, nos dieron la cuenta con costo doble por bebidas equivocadas 3. Room Service casi dos horas con retraso ya que se equivocaron de habitación y no avisaron. 4. LO PEOR!! Al pedir un vaso con agua en la barra del bar en la alberca, RAFAEL , el mesero de la alberca no le permitió al bartender que me lo dieran, diciendo que no había agua, que tenía que pagar una botella de agua, lo cual entendí, pero con muy mala actitud, me exigió que fuera por la tarjeta de crédito ; Gracias a JOSE un mesero que estaba por ahí, me dió la opción de ir a uno de los restaurantes a pedir el vaso con agua. Mi estancia fue solo por una noche, y me pasó todo esto!! ME FUI CON UNA SENSACION MUY DESAGRADABLE no tanto por los errores, si no por el servicio de el pésimo empleado RAFAEL y la baja reacción de servicio cuando falla algo.
El hotel cuenta con buenas instalaciones y los alimentos son muy ricos y de calidad. Las albercas están muy bien
Se alojó en octubre de 2022
Escrito en 13 de septiembre de 2022
Antonetti
ArgentinaQue no tuviera una pava eléctrica
Toda la construcción y distribución de todas las distintas áreas, las piscinas hermosas con toda su variedad
Se alojó en septiembre de 2022
Escrito en 10 de agosto de 2022
Bouricha
FranciaNada
Todo
Se alojó en agosto de 2022
Escrito en 19 de agosto de 2021
Vicente
MéxicoAlgunas conserjes con mala actitud y sin paciencia
En general personal muy atento
Se alojó en agosto de 2021
Escrito en 9 de septiembre de 2021
Anónimo
MéxicoPrecio del bufet
Las albercas
Se alojó en agosto de 2021
Escrito en 28 de octubre de 2022
Arq
MéxicoEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en octubre de 2022
Escrito en 20 de febrero de 2023
Juan
EcuadorEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en febrero de 2023
Escrito en 18 de agosto de 2022
Paula
EspañaEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en agosto de 2022
Escrito en 25 de octubre de 2021
Na
MéxicoEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en octubre de 2021
Mostrando 1 - 25
Kendal, Reino Unido
Fort Myers Beach, EE.UU.
Manchester, EE.UU.
Buenos Aires, Argentina
Blanes, España
San Sebastián, España
Río de Janeiro, Brasil
Miramar, Argentina
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1
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2
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3
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