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Commentaires sur l'établissement Viva Wyndham Azteca All Inclusive 4 étoiles

Avenida Paseo Xaman-Ha 8 Lote Hotelero 1, 77710 Playa del Carmen, Mexique

#35 sur 191 hôtels à : Playa del Carmen

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 237 commentaires sur l'hôtel

8,5

Répartition des notes

  • Propreté

    8,8

  • Confort

    8,1

  • Situation géographique

    9,3

  • Équipements

    8,3

  • Personnel

    8,7

  • Rapport qualité/prix

    8,1

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    4,9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 7

  • Commentaire envoyé en 14 février 2018

    6,3
    « Agréable séjour au final car nous avons pleinement profité du beau temps et de la plage »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 7 nuits

    Nous avons été déçus car les photos du site ne correspondaient pas exactement à la réalité des lieux pour la chambre et la piscine notamment.

    La plage est très belle et le personnel est très gentil

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 10 août 2017

    9,2
    « La vue de notre chambre - L'accueil - La gentillesse du... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 6 nuits

    Dès 6h30 les "habitués" réservent les meilleurs transats sur la plage... mais c'est une constante dans tous ces "all-inclusive" partout dans le Monde...

    La vue de notre chambre - L'accueil - La gentillesse du personnel - les buffets + que corrects et très variés

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 31 octobre 2016

    9,6
    « vacances de réves »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Hébergement Quadruple Supérieur – Vue sur Jardin
    • Séjour de 9 nuits

    la salle de bain la robinéterie

    la situation le all inclusive les cocktails exceptionnelles la gentillesse et le service du personnel la nourriture variée et de qualité accés directe à la plage

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 2 octobre 2016

    9,2
    « Hotel en bord de plage (chambre avec vue sur mer très... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Vue sur l'Océan
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La connexion wifi! Beaucoup trop faible dans le lobby (gratuit), et payante dans le reste de l'hôtel. Mais visiblement, le réseau n'y est pas meilleur (selon les employés de l'hôtel eux-mêmes qui déconseillent de souscrire à cette option). La salle de sport n'est pas climatisée... incompréhensible vue la chaleur ambiante!

    Hotel en bord de plage (chambre avec vue sur mer très agréable). Chambre et parties communes propres. Nourriture relativement variée (n'hésitez pas à réserver vos restaurants du soir la veille). La cour intérieure de l'hôtel, charmante!

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 22 août 2016

    6,7
    « Bienvenu à l'usine »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Accueil : Après nous avoir demandé de payé le solde lors de l'enregistrement, on nous a annoncé qu'ils avaient un problème de disponibilité et que nous étions transférés à l'hôtel Maya situé à 500 m. Problème : l'hôtel en question est de standing inférieur, moche et bruyant. Par ailleurs, le 2e hôtel n'était pas au courant des compensations promises par le 1er hôtel (upgrade pour une chambre côté mer et 50 $ à dépenser dans leur magasin). Après avoir vu la chambre en question, nous sommes retournés par nos propres moyens au 1er hôtel pour exiger une chambre conformément à notre réservation, ce que nous avons finalement obtenu, mais nous avons dû retourner au 2e hôtel chercher nos bagages. Résultat : 2 heures de perdues - méprisant et scandaleux ! Par ailleurs, ils pratiquent une politique de "Freemium" : pour 200 $ la nuit, vous avez une chambre de base, et il faut payer des suppléments pour la location du coffre fort, un réseau Wifi de qualité (celui limité au lobby étant pratiquement inutilisable par moment) et bénéficier à la plage de vraies chaises longues, celles de base étant très difficilement allongeables complètement (le dossier remonte systématiquement lorsqu'on s'assoie). Bien qu'étant en "All Inclusive", le mini bar n'est pas réalimenté même pas avec de simple bouteilles d'eau, devant les conserver pour les remplir soi-même au bar. Il serait bien de le mentionner à l'arrivée, car la réception m'a refusé de m'en fournir d'autres après avoir jeté les 1ères... Attention au choix des restaurants à la carte : le nombre de réservation auxquelles vous avez droits est limité en fonction de la durée de votre séjour. Comme tous les hôtel de Playa Del Carmen, nous sommes littéralement entassés les uns sur les autres à la plage, les chaises longues étant juxtaposées les unes aux autres sans espace, et ce sur au moins une douzaine de rangées.

    Bel hôtel Excellente nourriture et petit déjeuner avec grand choix de viennoiseries et jus d'oranges. Belle plage, et à 2 km du centre.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 1 mars 2017

    7,1
    « Playa del Carmen »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - Vue sur Piscine
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Wifi quasi inexsistant... sauf en payant

    Nourriture varié mais pas assez de fruit frais

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 21 février 2017

    8,8
    « buffets pas très Variés et inférieur en qualité par rapport à d'autres établissements »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    nourriture en general

    choix limité et sans saveur

    Séjour effectué en février 2017

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