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Commentaires sur l'établissement Viva Wyndham Maya All Inclusive 4 étoiles

Avenida Paseo Xaman-Ha Lote Hotelero # 5, 77710 Playa del Carmen, Mexique

#101 sur 191 hôtels à : Playa del Carmen

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 340 commentaires sur l'hôtel

8,2

Répartition des notes

  • Propreté

    8,7

  • Confort

    7,8

  • Situation géographique

    8,9

  • Équipements

    7,8

  • Personnel

    8,3

  • Rapport qualité/prix

    7,7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    3,7

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 10

  • Commentaire envoyé en 14 juillet 2018

    5,0
    « Hôtel à éviter!!! Il y a beaucoup mieux dans la région pour ce prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 7 nuits

    L'accueil: le pire accueil que je n'ai jamais eu dans un hôtel, aucune information sur l'hôtel, pas de plan, aucune explication. On nous a juste fait payer différentes taxes, en général la réception était très mauvaise, toujours occupée et pas du tout sympathique (le sourire de la réception n'est apparemment pas inclus dans le all-inclusive). Chambre: ils nous ont donné la plus petite chambre de l'hôtel tout au fond de l'hôtel, le genre de chambre que vous pouvez trouver à Londres, où vous ne pouvez même pas poser 2 valises ouvertes par terre. Le prix: ayant été plusieurs fois dans des all inclusive à Cancun, je peux vous dire que pour le même prix vous pouvez avoir beaucoup mieux, hôtel à éviter au niveau du rapport qualité/prix. Exemple: le Wi-Fi est payant, pas de bouteilles d'eau dans les chambres, coffre-fort payant, sodas imbuvables provenant de machines...Cela n'a rien d'un all-inclusive. Piscine: très petite et toujours bondée, n'allez pas là-bas si vous voulez vous relaxer. Pas de bar dans la piscine. Pas de bar à la plage, il y a qu'un seul bar pour tout l'hôtel à côté de la piscine, par moment, l'attente peut être très longue... Plage: Faut se lever tôt pour réserver des places et espérer qu'on ne vous vole pas votre serviette de bain. Quelqu'un nous a volé une serviette de bain que nous avons dû rembourser en partant (aucune compréhension de la part de l'hôtel...). Apparemment la politique de l'hôtel est: on vous vole une serviette de bain, volez en retour. Belle mentalité. Vous ne pourrez pas nager très loin dans l'océan, car ils favorisent les activités nautiques payantes qui ont le droit à plus de place que les nageurs. L'eau est parfois très belle, parfois pleine d'algues (mais vraiment pleine), suivant la météo je pense.

    Les employés des restaurants, les serveurs et les femmes de ménage étaient vraiment très sympathiques.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 17 mars 2018

    5,8
    « Habitué de Cancún extrêmement déçu de cet établissement »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le restaurant principal est une catastrophe Pire qu une cantine de primaire Impossible d avoir un repas agréable en terme de décibel Trop trop de bruit Le personnel de la réception est très désagréable Accueil lamentable N avons jamais eu le cocktail de bienvenue Avions réservé des chambres supérieures pour bénéficier d un confort mais sincèrement cela ne sert à rien car avons les mêmes chambres que tous le monde Je déconseille sincèrement cet établissement peu accueillant

    La plage est magnifique

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 1 mars 2018

    9,6
    « Très bon rapport qualité/prix »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque club ados, chambre un peu petite pour 4, trop d algues sur la plage

    La propreté, le buffet sauf le vin, proximité de la plage, personnel très aimable sauf à la reception

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 21 décembre 2017

    6,7
    « J'avais sélectionné une chambre avec lit king size et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 5 nuits

    J'avais sélectionné une chambre avec lit king size et j'ai eu 2 lits séparés. Le wifi est très mauvais et payant si on veut y accéder ailleurs qu'au lobby. L'accueil ne fut pas des meilleurs, trop touristique, déjà payé donc nous n'avons pas eu d'autre choix que de rester

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 23 février 2017

    8,3
    « Très belle plage  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Hébergement Supérieur - Vue sur Océan
    • Séjour de 10 nuits

    wifi très difficile dans les parties communes Vue sur mer inexistante du balcon malgré mention à l'achat

    Très belle plage Equipements et animations diversité des restaurants

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 16 février 2017

    7,5
    « situation fantastique, proche de playa del carmen et des... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Hébergement Supérieur - Vue sur Océan
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel de l'hôtel al enregistrement pas très ni compétent ni pro actif, ils ne trouvaient pas ma réservation et a me demandait un imprimé de la réservation , a l'aire écologique je trouve ça un peu déplacé!!! Donc ils me dmealndent de transférer le mail mais leur Internet est des plus erratique !!!!! Bref mal de tête avant de commencer les vacances . Il était 14.45 et la chambre ne serait pas prête avant 45' quand l'enregistrement est stipulé à partir de 15h..... bref

    situation fantastique, proche de playa del carmen et des ruines de playacar.... walking distance , playacar est tres propre et on s'y sent en sécurité jour et nuit

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2017

    6,7
    « Le bruit dans le restaurant »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Hébergement Supérieur - Vue sur Océan
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit dans le restaurant

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 29 octobre 2016

    8,8
    « Les repas, l'espace plage »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit dans les couloirs le soir.

    Les repas, l'espace plage

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 1 novembre 2015

    10
    « Notre chambre, grande et très bien entretenue,  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    seule la salle de restaurant principale faisait un peu trop "cantine" trop de bruits!!, pas assez cosy comme les autres restaurants, mais la nourriture était bonne! La plage aurait plus être beaucoup plus jolie si toutes ces algues serait enlevées régulièrement! dommage!!! La langue française est inexistante!!

    Notre chambre, grande et très bien entretenue, les différents animaux qui s'y promènent, les personnes qui travaillent toute la journée( voir 11h par jour) restent souriants, efficaces et très serviables, un grand BRAVO à eux, respect!!!

  • Commentaire envoyé en 6 janvier 2016

    4,2
    « Qualité de la nourriture, propreté de la chambre. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Qualité de la nourriture, propreté de la chambre....

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