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Commentaires sur l'établissement Novotel Kuala Lumpur City Centre 4 étoiles

2 Jalan Kia Peng, 50450 Kuala Lumpur, Malaisie

#306 sur 532 hôtels à : Kuala Lumpur

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1015 commentaires sur l'hôtel

7,2

Répartition des notes

  • Propreté

    6,8

  • Confort

    6,9

  • Situation géographique

    8,6

  • Équipements

    6,6

  • Personnel

    7,6

  • Rapport qualité/prix

    6,8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,2

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 34

  • Commentaire envoyé le 24 septembre 2018

    5,4
    « Séjour fatiguant, repos médiocre dû à la mauvaise qualité de l'isolation phonique, see above. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 5 nuits

    1. Bruit venant de l'extérieur, pas d'isolation phonique pour se protéger de l'extérieur => mauvaise nuit. Pas de double vitrage. Je ne le recommanderai pas l'hôtel cette raison. 2. Les WC ne marchaient pas, rupture d'un flexible à l'intérieur de la cuvette. Réparation, et puis le problème a recommencé.

    Petit déjeuner OK, varié.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 25 juillet 2018

    8,3
    « Très bonne situation, qui fait oublier certains griefs »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits

    Le Novotel City Centre de Kuala Lumpur est vieillissant ; il mériterait un bon coup de frais. De plus, un changement de direction, intervenu il y a peu, n'est pas optimal pour le client : on est passé à une direction "moderne" : tout est axé sur le profit maximal, au détriment de certaines choses primordiales ; ainsi, les chambres n'étaient pas faites à 18 h, il a fallu insister à plusieurs reprises pour récupérer du linge de maison (finalement distribué à minuit)...bref un peu chaotique

    Novotel, c'est Novotel ...Celui-ci bénéficie d'une excellente situation et c'est ce qui fait son attrait principal et la DRH m'a annoncé une remise à neuf complète pour bientôt (il était temps)

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 14 juin 2018

    6,3
    « cette annee c'est nettement mieux  »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    cette annee c'est nettement mieux Qui que soit le client recevez le avec considération, moi personnellement je reste chez Novotel pour une question de fidélité Pour rappel , l'année dernière je logeais dans une chambre ou le balcon était sale et l'eau chaude ne marchait pas

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 6 février 2018

    5,0
    « Seul son emplacement est bien. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    1 Hôtel trés mal insonorisé. 2 On doit payer le parking, alors qu'il est mentionné être gratuit pour les guests sur le site de l'hôtel !!!!

    Seul son emplacement est bien.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2017

    5,4
    « Vraiment un NOVOTEL ??? »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel non affable..certains ne disent même pas bonjour..j.ai dû leur rappelé que le personnel devait être là à l'ouverture du petit déjeuner..ils ont amélioré par la suite..

    L'emplacement...

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 27 octobre 2017

    8,3
    « Hotel très agréable et particulièrement bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le nettoyage de la chambre plus précisément de la salle de bain laisse à désirer.

    Très bien situé à proximité immédiate du centre commercial Pavilion et du convention center. Petit déjeuner très copieux et varié.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 10 octobre 2017

    8,3
    « Rafraîchissement et insonorisation des chambres à effectuer en urgence »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 7 nuits

    L'hôtel est ancien, très bruyant, et se détériore vite (j'y séjourne depuis 2013). L'insonorisation est très défectueuse, et la climatisation de qualité moyenne (trop froide). Le mobilier des chambres et les salles de bains sont obsolètes. Une bonne cure de jouvence et de rafraîchissement des intérieurs serait nécessaire. J'ai séjourné dans une 1ère chambre avec des fenêtres non isolées, coté boulevard, et les rideaux étaient déchirés, d'où une lumière permanente la nuit, et du bruit. Dans la seconde chambre (dès le lendemain), la chasse d'eau tenait avec des bouts de ficelle, et cela a cassé... Boules QUIES et caches-yeux obligatoires pour y dormir ! Je pense que tout cela n'est pas acceptable pour un NOVOTEL du réseau ACCORD.

    Sans hésitation, la localisation de l'Hôtel est des meilleures à KL, au centre, accessible à pied depuis les transports en commun, et près de KLCC en quelques minutes à pied par les passages piétonniers.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 octobre 2017

    7,9
    « Pour voyageurs d'affaires et familles. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Le téléphone ne fonctionnait pas, ai demandé 2 fois à la réception de le faire réparer sans succès. Certains membres du personnel pourraient être plus souriant/accueillant. Les murs sont très fins. Difficulté pour se connecter au wifi depuis la chambre.

    Excellente situation géographique, 5 min à pied de KLCC et 1 minute à pied de Pavilion shopping mall.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 août 2017

    5,4
    « Super emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Chambre vieillissante, mériterait une bonne rénovation. Par rapport à l'emplacement et au prix, à mon avis possible de trouver meilleure prestation dans hôtel plus récent. Mais reste correct malgré tout pour 2 ou 3 nuits

    Très proche Pavilion Center et des tours Petronas à pied et du métro Petit restau malais en face de la reception (de l'autre coté de la route) excellent et pas cher! Super Roti Canai ! :)

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 23 août 2017

    7,1
    « Un Hotel avec un bon rapport qualité/prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les installations et les chambres sont veillotes et le bruit du mini bar la nuit dans la chambre est insupportable.

    La situation géographique est très bien à quelques minutes à pieds des tours petronas et du mall klcc.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 12 juillet 2017

    5,4
    « Un Novotel qui n'est pas aux normes connues du Groupe Accor! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    L'état de propreté des chambres laisse à désirer

    La gentillesse du personnel et sa disponibilité. L'organisation des repas pour les musulmans qui font Ramadan.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 29 mars 2017

    5,4
    « déçue pour le quartier qui est chic »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    les chambres sont a rénovées surtout la salle de bains. Le petit déjeuner rien de transcendant et peu de place dans la salle et pas de climatisation pour déjeuner c est contraignant.

    je n'ai pas aimé cet établissement en général mis à part la gentillesse du personnel et sa situation géographique

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 19 juin 2018

    5,8
    « La télé mauvaise reception  »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La télé mauvaise reception L'eau est tiede

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 22 avril 2018

    7,5
    « La super piscine au 25 e étage. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La super piscine au 25 e étage. Super vue

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 30 mars 2018

    9,2
    « Très bien et central »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Localisation centrale excellente la piscine

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 29 janvier 2018

    5,8
    « les joints noirs de saleté de la salle de bain »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 7 nuits

    les joints noirs de saleté de la salle de bain

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 27 décembre 2017

    9,6
    « Le lit trop doux et mon épouse ne voulait pas se réveiller à temps. »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Suite Junior avec Accès au Salon Exécutif
    • Séjour de 4 nuits

    Il faut plus de variété au petit déjeuner.

    Le lit incroyablement moelleux. Le personnel au petit soins avec nous.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 5 novembre 2017

    7,9
    « Arnaque au taxi au moment du départ pour prendre leur... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Arnaque au taxi au moment du départ pour prendre leur comission

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 18 septembre 2017

    7,5
    « Beau séjour »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les toilettes se sont bouchées à plusieurs reprises

    La situation géographique

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 21 août 2017

    7,5
    « Très bien situé »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mériterait d'être rénové

    Très bien situé

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 17 mai 2017

    8,3
    « Excellent rapport qualité prix et emplacement ideal »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bons croissants, petit déjeuner varié, personnel souriant, je recommande cet hôtel et j'y retournerai sans hésitation

    Séjour effectué en mai 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 20 avril 2016

    7,5
    « La situation géographique idéale pour se deplacer en ville... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Le personnel peut jovial au check-in...mais le personnel de l'hôtel agréable avec le sourire de même que pour l'homme de ménage qui n'a pas hésiter à laisser des produits en plus pour nous.

    La situation géographique idéale pour se deplacer en ville sans utiliser les taxis. Hôtel fonctionnel et propre. Nous avions eu une chambre avec salle de bain vitrée donnant sur la chambre (romantique)

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2016

    5,0
    « au centre de ville »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    attente a la reception pendant 40 minutes pour check in le petit dejeuner n'est pas compris dans le booking Coffre bloqué a notre arrivée Ampoule salle de bain grillée

    au centre de ville

  • Commentaire envoyé le 7 février 2016

    8,3
    « Très bien placé, chambre confortable et personnel agréable. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Je me suis beaucoup battue avec la clé de la chambre qui se démagnétisait quasi systématiquement entrainant des aller- retours répétés entre l'accueil et le 20° étage.. pénible...

    Très bien placé, chambre confortable et personnel agréable. Belle piscine et restauration satisfaisante.

  • Commentaire envoyé le 26 novembre 2015

    6,3
    « C'est mon deuxième séjour dans cet hôtel et... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Il régnait dans les parties communes de l'étage 22 une ambiance humide très désagréable, ainsi que dans la chambre, en dépit de la climatisation. La salle de bain (#2203) tend à se dégrader et les moisissures commencent à s'installer durablement. Les joints vieillissent. Le robinet de la douche a des fuites. Les services de nettoyage a des lenteurs.

    C'est mon deuxième séjour dans cet hôtel et j'apprécie sa localisation centrale. Cette fois-ci, ma chambre était bien insonorisée, et séparée de la voisine.

  • Commentaire envoyé le 25 octobre 2015

    6,3
    « L'accès direct au centre commercial pavilion kl et le... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    La décoration en général dans les chambres.

    L'accès direct au centre commercial pavilion kl et le tunnel piétons pour accéder aux tour petronas. Bon petit déjeuner. Personnel très gentil.

  • Commentaire envoyé le 13 octobre 2015

    7,5
    « La situation proche du centre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Des travaux un peu partout le bruit des tractopelles. La vue pas top. Mais il faut s'y attendre dans une grande ville qui grouille comme celle là.

    La situation proche du centre

  • Commentaire envoyé le 4 janvier 2015

    6,3
    « Personnel accueillant »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Bruit de la climatisation, plutôt cheminée de bateau. Climatisation très froide, même après réglage le matin à 8h (1janvier) après une nuit tardive dehors. On toque à la porte pour faire la chambre . buffet insuffisant, premier venu premier servi. (Plus vienoiseries)

    Personnel accueillant

  • Commentaire envoyé le 19 janvier 2016

    5,4
    « L'emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le caution qu'on m'a demandé de payer imperativement en MYR à notre arrivée tard le soir

    L'emplacement

  • Commentaire envoyé le 15 septembre 2015

    8,8
    « La location est vraiment parfaite. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La location est vraiment parfaite. Hotel propre avec bon rapport qualité prix. Je recommande 100 fois

  • Commentaire envoyé le 11 mai 2015

    8,3
    « Gentillesse du personnel  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Moquette dans les chambres Ménage des couloirs moyen

    Gentillesse du personnel Petit déjeuner copieux

  • Commentaire envoyé le 28 avril 2015

    8,8
    « l'emplacement dans la ville, le petit déjeuner copieux... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    l'emplacement dans la ville, le petit déjeuner copieux et varié La gentillesse du personnel

  • Commentaire envoyé le 2 mars 2015

    5,8
    « rien »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    single bed trop petit

    rien

  • Commentaire envoyé le 13 janvier 2015

    7,5
    « situation ,accueil du personnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    a besoin d'une renovation de certaines parties

    situation ,accueil du personnel

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