Hébergements Vols Vol + hôtel Location de voiture Taxis aéroport

Commentaires sur l'établissement Shangri-La's Rasa Sayang Resort & Spa, Penang 5 étoiles

Jalan Batu Feringgi, 11100 Batu Ferringhi, Malaisie

#1 sur 19 hôtels à : Batu Ferringhi

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 2082 commentaires sur l'hôtel

8,9

Répartition des notes

  • Propreté

    9,1

  • Confort

    9,2

  • Situation géographique

    8,9

  • Équipements

    9,1

  • Personnel

    9,1

  • Rapport qualité/prix

    8,1

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    9,1

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

Voir plus
Laisser un avis

Résultats 1 - 37

  • Commentaire envoyé en 10 juillet 2018

    5,0
    « Je ne reviendrai plus ...sauf changement de management de la direction. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Premier - Aile Rasa
    • Séjour de 2 nuits

    Surtout, éviter à tout prix la "Garden wing". Cette partie de l'hotel est abandonnée à la loi des clients des pays du golfe. Le staff de l'hotel est moins attentionné ( on les comprends au vu de la goujaterie de la clientèle) A la piscine, bien que le tee-shirt soit interdit, les femmes se baignent habillées et le staff de l'hotel vous explique: " Ah oui mais ils sont musulmans alors......" Donc question hygiène, Le Shangri-La Rasa Sayang a abdiqué et laisse l'islam dicter sa loi . Je ne retournerai pas au Rasa Sayang lors de mes prochains déplacements d'affaire

    Surtout, bien demander à être logé dans la "Rasa Wing" partie de l'hotel qui a encore une certaine image du 5 étoiles. Bar er restaurant "cosy". Piscine fort agréable et calme.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 26 juin 2018

    7,1
    « la chambre et sans moquette. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux de Luxe avec Vue sur le Jardin - Aile Jardin
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de plage aménagée mais vu l'étroitesse de cette plage et les courants sans doute difficile à gérer.. Piscine pas très grande pour le nombre de chambre. Prix du dinner en buffet compté 80€ en moyenne pour 2 et servi avec que de l'eau plate. Pour un verre d'alcool voir le bar juste à côté dommage. A 60km de l'aéroport 25€ en taxi. Pas beaucoup de chaîne TV. le bruit de la clim pas moyen de baisser le volume infernale pour moi dû la couper.

    la chambre et sans moquette.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 18 juin 2018

    9,2
    « Sympa mais parfois enervant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe avec Vue sur la Mer - Aile Jardin
    • Séjour de 3 nuits

    Si le personnel est extrêmement gentil, mais manque d'efficacite. Pas normal d'attendre 40' pour le buffet du petit dejeuner et 30' pour le check out. Attention: En reservant avec booking.com on n'a pas le droit d'accumuler des points fidelite.

    Le complexe (piscine, pitch&put,...) est assez fabuleux

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 28 avril 2018

    9,6
    « Excellent hôtel, aucune critique à formuler ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe avec Vue sur la Mer - Aile Jardin
    • Séjour de 8 nuits

    Seul bémol au restaurant Ferringhi Grill de l'hôtel, l'hôtesse d'accueil ne faisait pas son travail, visiblement elle préférait rigoler avec des clients au bar. Étant donné le standing du restaurant et de l'hôtel, nous avons trouvé ça assez limite d'attendre seuls pendant plusieurs minutes à l'accueil du restaurant (situation assez gênante pour ma femme et moi), finalement ce sont des clients du restaurant qui l'avertissent que nous étions en train d'attendre... le comble. Lorsque je lui fait la remarque, elle a fait mine de ne pas entendre, ce que je n'ai pas apprécié non plus. Heureusement la deuxième fois que nous y sommes retournés, il y avait Nazri, très professionnel et gentil qui a rattrapé notre déception.

    Excellent hôtel, aucune critique à formuler ! Le personnel est adorable et aux petits soins avec les clients.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 1 avril 2018

    9,2
    « Superbe. Je compte y retourner pour les vacances avec mes enfants »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Deluxe - Aile Rasa
    • Séjour de 5 nuits

    Je vais faire mon tatillon.....mais je suis français..... Un peu trop éloigné de l'aéroport (2 heures le vendredi soir 20:00 pour rejoindre l'hotel et 50 mn le mercredi midi pour rejoindre l'aéroport) Pas de chaines françaises à la télé....

    L'impressionnante gentillesse et disponibilité du personnel Buffet petit déjeuner incroyable au Spice Market Les autres restaurants gastronomiques Le room service Le cadre magnifique Le rapport qualité / prix des restaurants

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 9 mars 2018

    8,8
    « Hotel agréable, nombreuses activités »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe avec Vue sur la Mer - Aile Jardin
    • Séjour de 4 nuits

    Personnel attentionné et acceuillant, petit déjeuner sous forme d'un super buffet, parc de l'hotel grand et agréable, la piscine, possibilité de prendre un verre au bord de la mer, transport vers George Town organisé et gratuit, proximité du marché de nuit où dîner le soir si envie de sortir, ...

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 31 janvier 2018

    8,8
    « Le confort du lit, la piscine réservée seulement aux adultes... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe avec Vue sur la Mer - Aile Jardin
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La grande piscine avec enfants trop bruyante. La plage privée quasiment pas aménagée

    Le confort du lit, la piscine réservée seulement aux adultes très calme et reposante. Les buffets aperitif et alcool à volonté pendant 1heure. Le personnel très aimable et à l'écoute

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 28 décembre 2017

    9,2
    « Excellent, reposant, équipe attentionnée mais bémol pour la plage. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure - Aile Rasa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La plage inexploitée par l hôtel. Pas de plage privée et donc pas service de plage, 1 ou 2 transats inconfortables. Vraiment dommage pour un séjour en Malaisie... la piscine principale de l hôtel bondée d enfants. Heureusement qu il y avait une piscine privée.

    J ai séjourné au rasa. Le personnel de l ensemble de tout l hôtel est juste parfait. Souriant, chaleureux, accueillant. Le confort du rasa. Les cocktails organisés de 17h à 19h. La piscine privée du rasa, sans enfants. La diversité des restaurants. Le spa, superbe.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 26 novembre 2017

    8,3
    « Bon dans l’ensemble »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe avec Vue sur la Mer - Aile Jardin
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel a notre arrivée ! On a même pas le temps de rentrer que direct il faut se dépêcher pour se faire enregistré. Hors quand on a fait des beurres d’avion et de taxi on veut juste être coocooner. Et les varans à côté de la piscine.

    La piscine, la propreté, le restaurant buffet énorme et personnel du restaurant au top !

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 8 septembre 2017

    9,2
    « Excellent hôtel pour un séjour court »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Jardin - Aile Jardin
    • Séjour de 3 nuits

    le seul bémol est l'éloignement de l'aéroport 45 minutes au moins et l'eau de la baie pas impeccable

    Un hotel très confortable, très bon niveau de restauration, cadre hyper agréable, des animations musicales très sympas

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 7 août 2017

    10
    « Fin de lune de miel juste exceptionnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Premier - Aile Rasa
    • Séjour de 3 nuits

    Euh............. Attendez............ Ah si la couleur du stylo dans la chambre aurait pu être plus claire......

    Fantastique, un accueil irréprochable, anglais parfait, chambre immense. Nous étions dans la Rasa Wing donc pas d'enfants à la piscine (une autre immense leur est réservé), dîner au restaurant fabuleux. Enfin le rêve absolu quoi.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 15 juillet 2017

    2,9
    « Hôtel à fuir absolument »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe avec Vue sur la Mer - Aile Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement à fuir absolument. Indigne d'un 5 étoiles. Très cher avec aucun service. Le personnel est charmant mais totalement débordé car très insuffisant et avec des conditions de travail dégradés. Nous avons du porter nous même nos bagages, faire la queue au Check in et Check out. Établissement surpeuplé, bruyant, très sonore (on entend la télé des voisins et les grincements de lit!) avec une ambiance désagréable. Notre chambre n'était pas prête à 16h et le ménage mal fait. La plage est sans intérêt et très bruyante avec des jets-skis partout. La piscine est correcte. Mais le prix est bien digne d'un 5 étoiles! Les photos de booking et les commentaires nous ont induits en erreur car non conformes à la réalité.Notre pire hôtel d'années de voyage!!!!!

    Le buffet du petit déjeuner

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 11 juillet 2017

    9,2
    « Très bon sejour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe avec Vue sur la Mer - Aile Jardin
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prendre en compte les allergies des clients plus attentivement. Prise électriques à côté du lit.

    L'accueil était chaleureux mais quand on signifie qu'on est allergique à certaine chose, la moindre des choses seraient de proposer autre chose qu'un cocktail à l'arrivée. La chambre était spacieuse, propre, explications claires, vue très bien, balcon conforme. Le buffet du soir et du petit déjeuner sont parfait!

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 7 mars 2017

    8,8
    « Idéal pour un repos de week end. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double de Luxe avec Vue sur la Mer - Aile Jardin
    • Séjour de 3 nuits

    Il manque un bar plus ouvert au niveau de la réception ( petit détail!) L'instant du départ.

    La qualité et le choix au restaurant. Le calme dans les parties communes ( piscine, à l'entour de piscine, bar extérieur...) Parfait pour un séjour de 3 jours max. Pas de vendeur d'activités diverses comme dans le Golden Sand Resort voisin!

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 16 mai 2018

    8,8
    « Le jardin magnifique  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe avec Vue sur la Mer - Aile Jardin
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le jardin magnifique Le petit-déjeuner Le personnel très serviable

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 14 octobre 2017

    9,2
    « Cuisine déco jardin piscine »
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Cuisine déco jardin piscine

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 8 août 2017

    2,9
    « Rien »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Mer - Aile Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement très décevant, indigne d'un 5 étoiles.

    Rien

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 15 juin 2017

    9,2
    « Bel hôtel , calme et bord de mer »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petit Plaisir en Semaine - Chambre Double de Luxe - Vue sur Mer - Aile Jardin
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La plage , pas assez mise en valeur

    La piscine, le buffet petit déjeuner

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 27 mai 2017

    7,1
    « Le petit dejeuner incroyable  »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Petit Plaisir en Semaine - Chambre Double de Luxe - Vue sur Mer - Aile Jardin
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La mer est vraiment polluée

    Le petit dejeuner incroyable Le personel au petit soin

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 30 décembre 2016

    9,2
    « le spa . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Aile Rasa
    • Séjour de 4 nuits

    le spa ...... fabuleux

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 12 décembre 2016

    9,6
    « Séjour de rêve »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe à Prix Abordable - Vue sur Jardin - Aile Jardin
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Hôtel magnifique,personnel adorable ,manager M.Singh très arrangeant,Buffet au Spice Market juste incroyable!!!

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 7 novembre 2016

    8,3
    « La végétation abondante autour de l'hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure - Aile Rasa
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit un peu trop dur

    La végétation abondante autour de l'hôtel

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 26 mai 2016

    7,9
    « Le buffet du restaurant (PDJ et dîner). »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La plage, qui n'existe plus vraiment. L'emplacement

    Le buffet du restaurant (PDJ et dîner). La propreté, l'équipement de la salle de sport, la piscine...

  • Commentaire envoyé en 13 février 2016

    8,3
    « Personnel a la hauteur des 5 étoiles, très gentil et très... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Une porte en bois pour séparer deux chambre : résultat, nous avons profité du rythme de vie de nos voisins.... Même avec des boules quies ..... Plage bruyante a cause des nombreux jetski et bateaux a parachutes ascensionnel qui tournent en permanence. Difficile de trouver du calme.

    Personnel a la hauteur des 5 étoiles, très gentil et très attentif. Grande chambre avec literie parfaite ! Un très joli jardin tropical bien entretenu....

  • Commentaire envoyé en 17 octobre 2015

    8,3
    « Le personnel, le confort de la chambre, le petit déjeuner... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Prévoir beaucoup de temps de transport pour visiter, aller à l' aéroport ...

    Le personnel, le confort de la chambre, le petit déjeuner est extra, un buffet énorme, toutes les nationalités s' y retrouvent.

  • Commentaire envoyé en 14 octobre 2015

    8,8
    « Excellent hôtel, très bonne situation près de la plage,... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Les gens qui se baignent habillés, pas très hygiénique. Les alentours de l'hôtel (petits restaus sympa, mais beaucoup de circulation sur la route, marché de nuit beaucoup trop axé sur les babioles en tous genre).

    Excellent hôtel, très bonne situation près de la plage, personnel très accueillant. Magnifique jardin avec piscines. Excellent petit déjeuner et buffets.

  • Commentaire envoyé en 31 août 2015

    9,2
    « Lorsque l'on ne prends pas une chambre vue sur mer (... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Lorsque l'on ne prends pas une chambre vue sur mer ( plus chère ) on se retrouve avec vue sur le parking ce qui est assez dommage lorsque l'on paye un hotel de ce standing.

  • Commentaire envoyé en 16 août 2015

    7,1
    « L'emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    L'accueil et le service a la picisine surtout la qualité des serviettes. Pas de communication avec les animateurs sur toute la journée.

    L'emplacement

  • Commentaire envoyé en 14 juin 2015

    10
    « Le calme, le paysage , la proximité de boutiques et... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La nourriture à penchant dominant asiatique.

    Le calme, le paysage , la proximité de boutiques et restaurants, le shuttle gratuit pour George Town, les mal luxueux

  • Commentaire envoyé en 8 mars 2015

    7,5
    « Très bien situé au bord d'une jolie plage et au 20... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Rien a redire, hotel très calme.

    Très bien situé au bord d'une jolie plage et au 20 minutes seulement de Georgetown qui offre de quoi s'occuper entre deux coups de soleil :)

  • Commentaire envoyé en 24 mars 2016

    9,2
    « LE JARDIN EST SPACIEUX ET BIEN ENTRETENUS,LA PISCINE EST... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    AUCUNE CHAINE DIFFUSANT EN FRANCAIS DISPONIBLE;

    LE JARDIN EST SPACIEUX ET BIEN ENTRETENUS,LA PISCINE EST BIEN CONCUE

  • Commentaire envoyé en 30 janvier 2016

    9,2
    « Le jardin avec des arbres bicentenaires et plein... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Le jardin avec des arbres bicentenaires et plein d'oiseaux est magnifique. Le Spa est très beau. Le petit déjeuner généreux.

  • Commentaire envoyé en 26 octobre 2015

    8,8
    « Tout »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La qualité de la nourriture un peu moins bonne qu'à Kuala Lumpur. TV pas au standard de luxe.

    Tout

  • Commentaire envoyé en 30 août 2015

    9,2
    « Aimabilite du personnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Aimabilite du personnel

  • Commentaire envoyé en 14 août 2015

    10
    « La piscine , le petit dejeuner »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La piscine , le petit dejeuner

  • Commentaire envoyé en 4 mai 2015

    10
    « Le comfort de l'hôtel  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien !

    Le comfort de l'hôtel Le personnel serviable Les chambres Le buffet extraordinaire

  • Commentaire envoyé en 7 avril 2015

    6,3
    « Grand choix du buffet au petit déjeuner »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La propreté La plage

    Grand choix du buffet au petit déjeuner

6 autres commentaires ne contiennent aucun texte. Ceux-ci ont également une incidence sur la note de commentaires globale.

Résultats 1 - 37

Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :