Hébergements Vols Vol + hôtel Location de voiture Taxis aéroport

Commentaires sur l'établissement Hotel Kasteel Terworm 4 étoiles

Terworm 5, 6411 RV Heerlen, Pays-Bas

#2 sur 11 hôtels à : Heerlen

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 474 commentaires sur l'hôtel

9,2

Répartition des notes

  • Propreté

    9,3

  • Confort

    9,4

  • Situation géographique

    9,4

  • Équipements

    9,1

  • Personnel

    9,1

  • Rapport qualité/prix

    8,6

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

Voir plus
Laisser un avis

Résultats 1 - 16

  • Commentaire envoyé le 5 novembre 2017

    4,2
    « Un hotel quasiment sur l'autoroute et vieillot »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Senior
    • Séjour de 2 nuits

    L'autoroute est proche, très proche...à 200m! on entend le bruit incessant des voitures. Cet hotel pourrait être agréable mais on a l'impression que rien n'a été fait depuis des lustres Décoration ultra vieillote, sans charme. Il y a dans la salle à manger et dans les chambres une odeur de "vieux". On ne peut pas dire que ce soit sale, mais il semble que les rideaux, les tapis etc soient là depuis si longtemps qu'ils sentent... le vieux! Petit déjeuner de chaine, sans charme et personnel aimable mais fatigué. Quel dommage

    Beau bâtiment

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 23 août 2017

    9,2
    « Belle découverte. Mérite un détour pour la qualité des chambres et du restaurant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    Accueil pas du tout à la hauteur de l'établissement, froid et non prévenant. Aucune aide pour les valises. La notion de "service" est inconnu, aucune proposition ou explication sur les facilités, etc. Visiblement les seuls dans l'établissement à ne pas vouloir progresser ou se remettre en question. Vraiment dommage par rapport à tout le reste qui est au top.

    Hôtel très agréable et restaurant qui s'est avéré très bon avec un cadre intime (répartition sur plusieurs salons du château) et chaleureux. Une vrai découverte. Bravo à l'équipe, cuissons parfaites. De plus tous les menus étaient également traduits en français. Carte des vins à la hauteur également. Super petits déjeuners également dans les différents salons du restaurant.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 23 août 2017

    8,8
    « Séjour reposant et gastronomique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Senior
    • Séjour de 3 nuits

    L'équipe de la réception n'est vraiment pas à la hauteur. Aucune indication où est le parking, ni où est l'accueil de l'hôtel. Personne ne vient à votre rencontre même quand vous avez des bagages lourds et qu'il y a un escalier pour l'entrée du château ainsi que pour accéder à la chambre. Aucune empathie de la part des personnes de la réception, très froids, service minimum désintéressé. Faut savoir qu'il n'y a pas de clim car bâtiment historique, mais cela ne nous a pas gêné car on a dormi les fenêtres ouvertes. Du coup on entend un peu l'autoroute au loin, mais c'est très discret, moins gênant que le bruit de certaines clim...

    Nous avons vraiment adoré l'atmosphère d'intimité du château dans un grand domaine où on peut se balader ; le grand confort des chambres et surtout l'excellent restaurant pour les repas et les petit-déjeuners. Les serveurs étaient très prévenants. Bravo au Chef. A une distance parfaite pour aller visiter Aix la Chapelle.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 5 décembre 2016

    9,6
    « Superbe cadre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit

    Le confort de la chambre est exceptionnel, elle est très grande, la salle de bain se compose d'une baignoire et d'une douche séparée. On n'entend aucun bruit, que ce soit de dehors ou des autres chambres. Le cadre est simplement magnifique. Le restaurant de l'hôtel est vraiment classe (peut-être même trop), nous ne nous attendions pas à ça, mais nous avons été très agréablement surpris. Le rapport qualité/prix de cet hôtel et de son restaurant est génial!

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 22 janvier 2018

    9,2
    « Exceptionnel ! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Cadre exceptionnel.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 20 janvier 2018

    10
    « J’ai tout aimé. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J’ai tout aimé. Établissement à conseiller. Bra vous à tout le Team de cet établissement. J’y retournerais

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 12 janvier 2018

    8,8
    « Très chouette hôtel :-) »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Prix du petit déjeuner excessif

    Très chouette hôtel :-)

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 7 janvier 2018

    10
    « Belle évasion dans un cadre magnifique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien à dire

    Endroit magnifique, plein d’authenticité. Personnel très gentil, et en plus nous avons reçu un upgrade vers une suite magnifique.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 9 décembre 2017

    9,2
    « La décoration et l’endroit atypique  »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les petits chiens sont interdits et les serveuses n’étaient pas souriantes et n’essaient pas de nous comprendre.

    La décoration et l’endroit atypique

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 19 novembre 2017

    9,2
    « Séjour détente et tout confort. »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Suite Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre spacieuse, calme et salle de bain chaleureuse. Petit déjeubner bien équilibré avec du salé et du sucré. A recommander.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 octobre 2016

    10
    « Le calme absolu, quelle tranquillité ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Senior
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le calme absolu, quelle tranquillité !

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 24 avril 2016

    7,1
    « Bon petit déjeuner. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    L'équipement des chambres est limité. Le Wifi ne marche pas partout et les chaines de TV ne sont presque que néerlandaises ou allemandes. Le personnel pourrait faire des efforts

    Bon petit déjeuner. Situation géographique très bonne

  • Commentaire envoyé le 27 mars 2016

    5,8
    « bons équipements »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Le personnel n'est vraiment pas à la hauteur Un manager qui ne veut pas se déplacer pour discuter Du personnel qui ne vous montre meme pas la chambre

    bons équipements

  • Commentaire envoyé le 16 février 2016

    7,1
    « L endroit est exceptionnel  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Le tarif un peu excessif Le mobilier de la suite un peu usagé Pas de chaînes françaises

    L endroit est exceptionnel Restauration très raffinée

  • Commentaire envoyé le 22 décembre 2015

    9,2
    « Endroit superbe »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Correspond pas à la photo de commande

    Endroit superbe

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2015

    8,8
    « Le petit dejeuner excellent et la belle vue sur le parc. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le petit dejeuner excellent et la belle vue sur le parc.

6 autres commentaires ne contiennent aucun texte. Ceux-ci ont également une incidence sur la note de commentaires globale.

Résultats 1 - 16

Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :