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Commentaires sur l'établissement Heartland Hotel Auckland Airport 4 étoiles

14 Airpark Drive, Auckland Airport, 2022 Auckland, Nouvelle-Zélande

#36 sur 161 hôtels à : Auckland

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1583 commentaires sur l'hôtel

8,5

Répartition des notes

  • Propreté

    8,8

  • Confort

    8,6

  • Situation géographique

    8,7

  • Équipements

    8,4

  • Personnel

    8,7

  • Rapport qualité/prix

    7,7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,4

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 68

  • Commentaire envoyé le 14 février 2018

    6,7
    « La proximité de l’aéroport et la navette qui y mène »
    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Studio Supérieur avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Les clients qui ont ouvert notre porte en pleine nuit parce qu'on leur avait attribué notre chambre par erreur ! Le personnel qui ne nous demande pas comment notre séjour s'est passé et qui quand on leur dit qu'ils ont attribué notre chambre à d'autres personnes nous disent seulement OK

    La proximité de l’aéroport et la navette qui y mène

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 31 janvier 2018

    9,2
    « Confortable et calme. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio Supérieur Lit Queen-size avec Lit Simple
    • Séjour de 2 nuits

    J' ai réservé pour trois adultes et on m'a donné une chambre pour 2 adultes et u enfant et impossible d'y remédier

    Les plats étaient bons, les produits cuisinés semblent être frais pas congelés.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 23 janvier 2018

    9,6
    « Nickel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio Supérieur avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Peut-être la taille de la piscine ... en plein milieu du parking, même si elle est partiellement camouflée

    L'aide du staff a la reception. On a pu faire le check-in bien avant l'heure et egalement faire le check-out après l'heure autorisée sans frais supplémentaire. Ils nous ont egalement trouvé un taxi moins cher pour aller au centre d'Auckland.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 23 janvier 2018

    9,6
    « Transit paisible  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Proximité de l’aéroport, navette gratuite aller-retour, personnel agréable, check out adapté (arrivée en pleine nuit et avec du retard), chambre et équipements confortables.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 12 janvier 2018

    5,4
    « Piscine  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Restauration infâme Harcèlement du personnel pour nous faire partir à l’heure (appel toutes les 2 minutes ) alors que nous avions 10 minutes de retard

    Piscine Wifi

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 8 janvier 2018

    7,1
    « Valable pour une nuit entre deux avions. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Au rez de chaussée,vue sur le parking.. Piscine au beau milieu de l entrée,entre les voitures.. Tres bruyant. Petit dej correct mais aucun fruit frais.

    Grand lit,confortable,salle de bain spacieuse.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 10 septembre 2017

    7,5
    « Hotel propre , literie confortable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Longue attente de la navette de l'hôtel à l'aéroport alors qu'on les avait appeller.

    Le petit déjeuner, le personnel accueillant et machine à laver réservé aux clients de l'hôtel.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 10 juillet 2017

    5,0
    « Personnel aimable, proximité de l'aéroport, laundry très... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Traces dans les toilettes à notre arrivée, nuisances sonores car chambre non isolée (arrivées tardives de clients peu civilisés chaque nuit, résonance du moindre bruit externe dans la chambre, tendance des navettes à laisser tourner leurs moteurs le temps de récupérer leurs clients...), les murs étaient sales. En bref, pas conforme à l'idée faite d'un 4 étoiles (cher mais pas génial).

    Personnel aimable, proximité de l'aéroport, laundry très pratique (24/24h), parking surveillé, matelas confortable.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 24 mars 2017

    8,8
    « Très bien placé, bon rapport qualité / prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio Supérieur avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    La salle de restaurant au décor trop froid et triste, pas chaleureux du tout.

    L'accueil à la réception de l'hôtel et l'accès à l'aéroport avec des navettes gratuites et régulières.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2017

    10
    « Agréable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le full breakfast avec les œufs brouillés. Le lit agréable, la propreté, l'accès à la chambre pratique, (chambres du rez de chaussée avec accès porte parking)...

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 21 juillet 2018

    8,8
    « Bien pour un transit ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    la proximité avec l'aéroport.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 9 janvier 2018

    5,4
    « Hôtel usine. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Hôtel usine. Trop cher.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 20 juillet 2017

    9,2
    « Bien pour une nuit »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambres Lits Jumeaux Supérieures Communicantes
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner un peu limité

    Bon hotel pour passer une nuit pas loin. De l'aéroport. Shuttle gratuit mais obligation de les appeler.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 13 juillet 2017

    6,3
    « Personnel au desk pas très accueillant . »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Personnel au desk pas très accueillant .Peut-être que nous sommes arrivés au mauvais moment. Sinon bon rapport qualité prix.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 26 avril 2017

    8,8
    « Tout sauf le prix vraiment trop élevé »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout sauf le prix vraiment trop élevé

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 18 février 2017

    8,3
    « Proche de l'aéroport »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix du petit déjeuner 😧 25 dollars nz !!!

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 16 janvier 2017

    6,7
    « La proximité des centres commerciaux »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio Lit Queen-size avec Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La proximité des centres commerciaux

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 5 janvier 2017

    7,9
    « Près de l'aéroport. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio Supérieur
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La 1er chambre sentait la cigarette. Heureusement, nous avons été ´´upgradé'´ dans notre choix de chambre.

    Près de l'aéroport...

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 23 décembre 2016

    10
    « Repos idéal après un long voyage »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 1 nuit

    rien

    Le calme

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 22 décembre 2016

    9,6
    « heartland airport Auckland »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Quelques poils dans la salle de bain, rien de mechant.

    Acceuil, navette aeroport, Cafe et thé avec cookies offers

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 7 mai 2016

    6,7
    « L'hôtel m'a chargé 50 dollars indûment. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    L'hôtel m'a chargé 50 dollars indûment. Après réclamation, il me répond que les 50 dollars correspondaient à la caution d'enregistrement mais qu'ils ne n'ont pas été chargé. A ce jour, mon compte a été crédité, aucun remboursement et plus de nouvelles malgré les relances!!!!

  • Commentaire envoyé le 10 avril 2016

    9,2
    « Le personnel très gentil et prêt à nous renseigner sur tout. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le personnel très gentil et prêt à nous renseigner sur tout. Le confort et la propreté de la chambre La navette vers l'aéroport très efficace et qui peut même nous déposer au centre commercial sur la route vers l'aéroport. De l'aéroport, on peut prendre le Sky Bus qui nous mène au centre d'Auckland en une demi-heure.

  • Commentaire envoyé le 2 mars 2016

    9,2
    « Le restaurant : la cuisine y est excellente. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La décoration du restaurant, froide et impersonnelle, ce qui est dommage au regard de la qualité de la cuisine.

    Le restaurant : la cuisine y est excellente. Les chambres : vastes et confortables.

  • Commentaire envoyé le 25 janvier 2016

    6,7
    « Le restaurant ,balayé par les courants d'air,fait... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Le restaurant ,balayé par les courants d'air,fait cantine.Au petit déjeuner il n'y a de buffet chaud que s'il y a des groupes ,sinon l'attente est longue et il faut guetter l'apparition des serveurs.

  • Commentaire envoyé le 21 janvier 2016

    9,6
    « Prêt de l’aéroport (a 5min), calme, personnel a votre écoute... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Aucun

    Prêt de l’aéroport (a 5min), calme, personnel a votre écoute, très propre, je vais rependre avec eux pour mon prochain voyage en Nouvelle Zélande.

  • Commentaire envoyé le 17 janvier 2016

    9,2
    « Wifi d'excellent niveau, shuttle pour l'aéroport... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    En cas de journée d'attente, loin de tout, trop loin d'Auckland par exemple..

    Wifi d'excellent niveau, shuttle pour l'aéroport facile et pratique, disponibilité régulière!

  • Commentaire envoyé le 16 janvier 2016

    7,1
    « Très bon hôtel de transit,navette gratuite,et proche de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La salle à manger un peu tristounette,nous sommes allé diner à coté au Sudima bien plus accueillant.Pour les voyageurs en partance,pour 25 NZD il vaut mieux prendre le petit déjeuner à l'aéroport(leur café est de la pistrouille).

    Très bon hôtel de transit,navette gratuite,et proche de l’aéroport.Grande chambre séparée du salon cuisinette.Bien insonorisé,malgré la proximité de l'autoroute(Vue imprenable sur cet autoroute!).

  • Commentaire envoyé le 19 décembre 2015

    9,6
    « Les chambres comunicantes sont spacieuses et les lits très... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Vue sur le parking...

    Les chambres comunicantes sont spacieuses et les lits très très confortables, deco de très bon goût. L'accueil est plus qu'agréable, les fruits proposés à l'accueil et l'apéritif offert dans les chambres (nous avons choisi un très bon vin blanc) sont aussi un grand plus.

  • Commentaire envoyé le 11 octobre 2015

    9,2
    « Le confort de la chambre insonorisée et bien équipée. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le service un peu long au restaurant de l'hôtel (qui fait un peu cantine)

    Le confort de la chambre insonorisée et bien équipée. La navette gratuite pour l'aéroport à n'importe quel moment. Le fait qu'il y ait maintenant un restaurant qui n'existait pas lors d'un précédent séjour il y a quelques années alors qu'on est un peu "isolé" des plus proches lieux de restauration...

  • Commentaire envoyé le 18 août 2015

    9,2
    « parfait pour la nuit précédent le départ. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    penser à changer les fauteuils râpés à l'accueil, c'est dommage.

    parfait pour la nuit précédent le départ. Le shuttle pour l'aéroport à l'heure

  • Commentaire envoyé le 15 août 2015

    10
    « Tout près de l'aéroport, navette gratuite  »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    La navette que nous voulions prendre le matin était complète. Il a fallu en prendre une, 1 heure plus tôt.

    Tout près de l'aéroport, navette gratuite Chambre très silencieuse. Lit super confortable

  • Commentaire envoyé le 11 juin 2015

    8,3
    « Nous avons aimé l'espace de la chambre, pour 2 personnes... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Alors le Wifi nul, et surtout le restaurant vraiment on se croirait dans une cantine, cher et pas bon du tout. Je ne le conseille pas le resto et pas de pts super marché à proximité donc à prévoir

    Nous avons aimé l'espace de la chambre, pour 2 personnes 2 lits 2 places ? mais bon La salle d'eau propre et spacieuse. Le calme

  • Commentaire envoyé le 30 mai 2015

    7,5
    « Hôtel très pratique pour un transit. »
    • Couple

    Nous étions au RDV vue sur parking et les voisins du dessus ont fait du bruit en claquant les portes à tout va et un homme ne parlait pas mais criait pour parler, ce, jusque vers 1 h du matin. Heureusement que c'est un hôtel où l'on ne reste pas. Hôtel assez isolé, endroit triste. La piscine extérieure, pas sûr qu'il y en ait beaucoup qui l'utilisent petite bassin.

    Hôtel très pratique pour un transit.. Navette aéroport très pratique et pour ceux qui ont une voiture grand parking. Literie excellente.

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2015

    6,7
    « les shuttles de et vers l'aéroport gratuit  »
    • voyageur individuel

    les shuttles de et vers l'aéroport gratuit de l'aéroport par un simple coup de fil ils viennent vous récupérer à l'extérieur à droite de la zone d'accueil voyageur.

  • Commentaire envoyé le 29 mars 2015

    10
    « Nous avons apprécié l'accueil qui nous a été fait alors... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    D'avoir à payer cash pour éviter une taxe dans le cas de paiement par carte bancaire.

    Nous avons apprécié l'accueil qui nous a été fait alors que nous arrivions au milieu de la nuit.

  • Commentaire envoyé le 28 février 2015

    9,6
    « TOUT A PART . »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Le jeune homme du Royaume Uni qui était le chauffeur de la navette, qui n'a pas jugé bon ni de m'ouvrir la porte de la navette, ni de m'aider à descendre mes bagages vu que je n'avais pas de liquide sur moi... Bref, pas fait pour un job dans le tourisme..

    TOUT A PART ...

  • Commentaire envoyé le 14 janvier 2015

    10
    « La gentillesse du personnel , la proprete des chambres,la... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Rien

    La gentillesse du personnel , la proprete des chambres,la chambre communicante , le calme proche de l’aeroport , le transfert gratuit avec la navette de l’hotel

  • Commentaire envoyé le 28 mai 2016

    9,6
    « Shuttle ,chambre ,,personnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le petit déjeuner ,la compagnie utilisée pour aller en ville et conseillée par l hôtel

    Shuttle ,chambre ,,personnel

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2016

    7,9
    « Silencieux, le personnel très agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Silencieux, le personnel très agréable.Le système de navette est performant.

  • Commentaire envoyé le 7 mai 2016

    9,6
    « Notre dernière soirée au bar accompagné de tappas et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    RAS

    Notre dernière soirée au bar accompagné de tappas et d'une bonne soupe chaude. Personnel très attentif et serviable

  • Commentaire envoyé le 21 avril 2016

    6,7
    « Pres de l aéroport ; »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien de spécial

    Pres de l aéroport ; bar et lieu d accueil sympas

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2016

    7,9
    « a 2 kms de l aeroport . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    a 2 kms de l aeroport . accès facile .

  • Commentaire envoyé le 27 mars 2016

    6,7
    « l'augmentation importante du prix en une année »
    • Couple

    l'augmentation importante du prix en une année

  • Commentaire envoyé le 18 mars 2016

    7,5
    « service du personnel agréable très souriant, la chambre... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    service du personnel agréable très souriant, la chambre propre à chaque retour, kitchenette très utile. Commerces proches.

  • Commentaire envoyé le 7 mars 2016

    10
    « Emplacement près de l'aéroport  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Emplacement près de l'aéroport Service rapide Parking immense Facilité de accès

  • Commentaire envoyé le 1 mars 2016

    7,1
    « Spacieux »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Un peu bruyant et le lit dans lequel j'ai dormi s'est affaissé.

    Spacieux

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2016

    9,6
    « Proche de l aéroport , navette efficace et disponible dès... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Proche de l aéroport , navette efficace et disponible dès votre appel à l arrivée comme au départ.

  • Commentaire envoyé le 28 décembre 2015

    7,5
    « L'accueil et la disponibilité »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Rien

    L'accueil et la disponibilité

  • Commentaire envoyé le 6 décembre 2015

    9,6
    « Excellent accueil et vraiment disponible pour nous donner... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Excellent accueil et vraiment disponible pour nous donner tous les renseignements demandés pour les transferts vers l'aéroport

  • Commentaire envoyé le 1 décembre 2015

    8,8
    « Tous »
    • famille avec enfants

    Rien

    Tous

  • Commentaire envoyé le 30 novembre 2015

    7,9
    « La possibilité de garder les bagages en journée. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Un peu cher par apport à la prestation je trouve

    La possibilité de garder les bagages en journée. Le service de navette 24/24.

  • Commentaire envoyé le 12 novembre 2015

    9,2
    « la chambre est bien équipée et confortable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    la chambre est bien équipée et confortable

  • Commentaire envoyé le 11 novembre 2015

    8,8
    « Près de l'aéroport pour une nuit avant une autre... »
    • Couple

    Près de l'aéroport pour une nuit avant une autre destination

  • Commentaire envoyé le 13 octobre 2015

    9,6
    « Praticien Parfait pour prendre l'avion »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    RAS

    Praticien Parfait pour prendre l'avion

  • Commentaire envoyé le 11 octobre 2015

    9,2
    « Grande chambre  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Grande chambre Proximite aeroport

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2015

    8,8
    « transfert aéroport gratuit »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    pas de pdj avant 5 h du matin ne serait-ce que des boissons fraîches(jus) et chaudes.

    transfert aéroport gratuit

  • Commentaire envoyé le 29 juillet 2015

    8,3
    « Parfait pour un stop d'une nuit. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Parfait pour un stop d'une nuit. Navette gratuite sans problèmes même à 1h du matin. Personnel très sympa et arrangeant

  • Commentaire envoyé le 20 mai 2015

    10
    « L'amabilité, la proprété, le confort, l'espace des... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'amabilité, la proprété, le confort, l'espace des chambres, la bonne cuisine.

  • Commentaire envoyé le 10 avril 2015

    7,9
    « L'accueil les commodité l'ensemble »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    L'accueil les commodité l'ensemble

  • Commentaire envoyé le 7 avril 2015

    7,5
    « Tres bien place, bon service de navette »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Ma voisine etait bruyante , chambre mal isolee

    Tres bien place, bon service de navette

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2015

    8,3
    « Proximité aéroport, navette gratuite à toute heure. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Proximité aéroport, navette gratuite à toute heure.

  • Commentaire envoyé le 18 mars 2015

    10
    « L'accueil tard la nuit SUPER »
    • famille avec enfants

    Avons passé une nuit : très bien

    L'accueil tard la nuit SUPER

  • Commentaire envoyé le 9 mars 2015

    10
    « Accueil très sympatique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Accueil très sympatique

  • Commentaire envoyé le 25 février 2015

    9,6
    « Aceuil et le personnel exemplaire parfait,navette aéroport... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Connexion internet wifi

    Aceuil et le personnel exemplaire parfait,navette aéroport toujours disponible super ,restauration sympa prix correct

  • Commentaire envoyé le 21 février 2015

    7,5
    « Proximité de l'aéroport  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La piscine est dans le parking d'entrée!

    Proximité de l'aéroport Navette gratuite Propreté

  • Commentaire envoyé le 15 février 2015

    10
    « Situation pres aeroport »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Lenteur connexion wifi

    Situation pres aeroport

  • Commentaire envoyé le 1 février 2015

    9,2
    « Tout! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Tout!

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2015

    10
    « Tout etait superbe »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Tout etait superbe

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