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Commentaires sur l'établissement Novotel Cusco 4 étoiles

San Agustin, 239, Cusco City Centre, 00 Cusco, Pérou

#24 sur 264 hôtels à : Cusco

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1542 commentaires sur l'hôtel

9,0

Répartition des notes

  • Propreté

    9,3

  • Confort

    8,8

  • Situation géographique

    9,5

  • Équipements

    8,9

  • Personnel

    9,1

  • Rapport qualité/prix

    8,4

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,2

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 29

  • Commentaire envoyé en 30 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Les chambres coloniales dans l'ancien batiment sont très belles mais pas forcement très bien insonorisées. Les chambres nouvelles sont plus calmes mais moins de charme.

    Très bel hotel en plein centre historique. Petit déjeuner bien.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 10 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    un peu de "surchauffe" le matin pour le checking et le départ en taxi pour l'aéroport

    le cadre de l'établissement et la qualité du petit déjeuner

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 25 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Eau de la baignoire colorée jaune légèrement n invitant pas à la détente

    La chambre en surclassement, lit très confortable et le cadre. Ma fille a adoré et a dormi comme un bébé ! Très relaxant, superbe patio, sécurisant et dépaysant

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était parfait

    La situation géographique, l'amabilité du personnel, la possibilité de laisser les valises 2jours sans frais supplémentaires, le petit déjeuner buffet très variée, la propreté de la chambre

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 29 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre sombre au rez de chaussée vue sur la rue, accès compliqué en véhicule

    La cour intérieure, les chambres spacieuses, le petit déjeuner, le service de bagage

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 15 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    - un hotel incroyablement bruyant du 6h du matin à 23h (au moins!). Les cloisons entre la chambre et le couloir sont si fines que vous entendez le room service venir et frapper dans la chambre d'à côté comme si c'était la votre. Musique du petit déjeuner dès 6h30 qui vous réveille... Une isolation digne d'un hotel à 40 euros en France! (la pire de nos 4 semaines au Pérou!) - Un check out qui doit être fait à 9h, et l'on vous fait ressentir que c'est une énorme faveur d'obtenir 11h! Bref, à 200 $ la nuit, vous devez entre le bruit et le check out matinale, suivre le rythme exigé par l'hotel lui permettant de baisser ses coûts - un management à peine digne d'un 2* (absence de politesse dans les échanges par email, facture électronique promise et jamais envoyé...). Si Accor regarde les commentaires, il est temps d'inspecter comme il se doit cette hôtel qui donne une mauvaise image du groupe... Les notes sont bien trop généreuses pour un hôtel à 200$ la nuit, nous avons eu beaucoup mieux que cela dans cette game de prix au Pérou (et facile à trouver aussi à Cusco)

    - une chambre équipé normalement pour un 4* - hotel bien situé dans un bâtiment historique (mais mal aménagé)

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 8 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Décoration de la chambre un peu impersonnelle (type Novotel international). C'est un détail, mais j'aurais aimé me sentir davantage en Amérique Latine.

    La situation au coeur de Cusco. Un personnel professionnel et efficace. La vue sur les toits et le petit balcon (5e étage chambre 504). Le petit déjeuner et le patio.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 1 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Nous avons eu 2 chambres dont 1 pour personne à mobilité réduite. Nous avons pu constater que la chambre pour personne à mobilité réduite ne disposait pas dans la salle de bain d'un espace/surface pour déposer les affaires de toilette et que de même cette chambre ne bénéficiait pas de bouteilles d'eau offertes par l'établissement.

    Superbe emplacement au centre de Cusco. Magnifique bâtiment historique Chambres confortables Très bon petit déjeuner. Personnel aimable.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 5 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le seul problème était le WC bouché, pas vraiment la faute de l'hôtel car le client précédent a du mettre du papier quand c'est précisé de le mettre dans la poubelle. Seul suggestion de l'écrire en plus grand car la carte état toute petite!

    Le petit déjeuner dans l'atrium était super! Le personnel extraordinaire!

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Rien

    L'emplacement de l’hôtel, le confort et les équipements de la chambre, le petit déjeuner

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 16 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres sont peu insonorisées.

    Très bel hôtel idéalement situé au cœur de Cuzco

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 27 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était très bien ! Mêmes standards 4 étoiles qu’en France pour un prix très attractif en basse saison (mois de 70 euros la nuit)

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 19 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Accueil et petit déjeuner excellent. Hotel de type hacienda au calme bien décoré et agencé. excellent petit déjeuner.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 17 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Insonorisation déplorable, les portes claquent et l’spirat à 6 heures du matin.

    Situation exceptionnelle de l’hôtel et la gentillesse du personnel

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 26 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le verre de vin blanc (un seul choix) pas bon du tout, alors qu.il existe du bon pas cher dans ce pays!

    Tout

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 19 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    rien

    Tout

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 13 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un hôtel confortable et fonctionnel. Le hall et magnifique. Les chambres standards d'un novotel en France. Excellent buffet de petit déjeuner

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 9 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un hôtel magnifique bien place

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 5 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit du personnel dès 5h le matin c'est dommage pour cette catégorie

    Très bel hôtel Chambre agréable

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 13 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bien situé à deux pas de la place

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le hall d entrée tres beau. Les chambres sont fonctionnelles.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les autres touristes, le dejeuner, la fran réservation qu'il y avais pouf fêter les femmes. Trop de gens, trop de bruit.

    Le personnel

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 17 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Parfait

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 17 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    - l'eau pas chaude au petit déjeuner

    - l'agréable patio - le calme

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 25 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Restauration du couvent en Hotel gentillesse du personnel confort des chambres et petit déjeuner du cinq

    Séjour effectué en août 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 12 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Un problème de de calcul de taxe a gonflé ma facture finale, plus d'une heure d'attente pour tomber sur le juste prix. "Etrange" difference d'environ 150US dollar.

  • Commentaire envoyé en 29 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    lenteur à la réception

    l'emplacement et le lieu

  • Commentaire envoyé en 4 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre sale, équipements cassés, le prix trop élevé, petit dejeuner simple.

    literie, confort, situation géogrpahique, le personnel.

  • Commentaire envoyé en 8 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Manque de lumiere dans salle de bains

    Personnel serviable, aimable. Chambre spacieuse. Tres bon emplacement .

11 autres commentaires ne contiennent aucun texte. Ceux-ci ont également une incidence sur la note de commentaires globale.

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