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Commentaires sur l'établissement Vienna House Andel’s Cracow 4 étoiles

ul. Pawia 3, Centre historique, 31-154 Cracovie, Pologne

#18 sur 269 hôtels à : Cracovie

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1403 commentaires sur l'hôtel

9,1

Répartition des notes

  • Propreté

    9,3

  • Confort

    9,2

  • Situation géographique

    9,7

  • Équipements

    9

  • Personnel

    9,2

  • Rapport qualité/prix

    8,5

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 58

  • Commentaire envoyé en 18 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits

    malheureusement un employé a fait une erreur de date lors de l inscription a une excursion, il n a pas été possible de changer la date, nous avons du repayer une 2eme fois en attendant d etre rembouser de la 1ere inscription que nous n avons donc pas effectué,puisque pas a la bonne date!!

    hotel bien situé ,proche de la gare et de la vieille ville

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 23 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits

    pas pris le petit déjeuner car cher et beaucoup de boulangeries à côté

    très bien situé au pieds de la gare-galerie marchande et à l'entrée de la vieille ville. Personnel sympathique. chambre spacieuse et moderne.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 12 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prix un peu élevé pour plusieurs nuits à cracovie

    Emplacement idéal à côté d un centre commercial. De la gare ferroviaire avec la navette direct de l aéroport pour 5€\personne , des bus et surtout tout prêt du centre ville à visiter à pied.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Absence de restaurant dans l.hotel. Nous n'avons pas apprécié les toilettes qui donnent sur la douch, seule une paroi de verre sépare les deux.

    Chambre très calme au pied de la gare ferroviaire et routière, proche du centre ville. Personnel très à l'écoute. Petit déjeuner copieux, mérite les 4 étoiles.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits

    Bel hôtel. Bien situé à deux pas de la gare et très proche du centre ville. Personnel très sympathique qui nous a bien aidé pour organiser nos excursions.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 12 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 5 nuits

    Tout était bien sauf peut-être le premier jour, un accueil un peu froid. Ceci-dit, les relations avec le; personnel sont devenus parfaites par la suite. Nous avons dîner un soir au restaurant de l'hôtel et avnons déploré la quasi absence de spécialités polonaises.

    La situation géographique de cet hôtel est parfaite ! Il est situé à 300 m de la gare qui vous emmène directement à l'aéroport, sans en sortir (à l'intérieur de l'aéroport) en 20 mm. Le train est très confortable et sans grand monde les deux fois (AR) que nous l'avons pris. Sur place, nous avons tout visité à pied, sauf Auswitcfh et la mine de sel bien sûr.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Le bruit du tram (quasiment toute la nuit) et de la rue dans les chambre sur rue et le nettoyage des sols de la chambre et salle de bain pas top du tout!!!

    Emplacement idéal pour se rendre au centre ville à pied. Personnel vraiment très serviable et aimable et excellent petit déjeuner.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 30 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La situation de l'hôtel était parfaite, le chambre correspondait parfaitement et le petit-déjeuner délicieux. On recommande le "Vienna House"!

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 14 janvier 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il faudrait renforcer l'équipe en charge du bar , une seule personne m'a semblé insuffisant

    L'emplacement parfait, chambre agréable et confortable , bonne literie .

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 6 janvier 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Exécutive
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel digne d'un 5 etoiles. Service irréprochable. Boissons fruits et cookies a disposition a l étage. Petit déjeuner excellent. Localisation parfaite. Nous avons quitter l hotel a 6h30. Le chauffeur de l hôtel nous attendait avec notre petit dejeuner dans 2 sacs...... Bravo pour le service.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de sport et l'espace bien-être étaient un peu en dessous de mes attentes

    Excellents petits dej,... super localisation, confort général, serviabilté du personnel...

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La télévision est un modèle trop ancien ! Qualité de l'image mauvaise et impossible de brancher une clé USB pour regarder nos films !

    Le lit, la salle de bain et le petit dejeuner

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 13 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit Queen-Size Exécutive
    • Séjour de 3 nuits

    Les tableaux 3D dans le couloir sont très laids. Une seule vraie déception, malgré ma demande quelques jours avant mon arrivée (et peut-être lors de la réservation de la chambre), une chambre queen bed et non twin bed a été réservée et proposée. On a quand même réussi à dormir, mais ce n'était pas le confort espéré.

    La localisation, le petit-déjeuner sont bien. L'imprimante et les biscuits au 5e très appréciés. La gentillesse du staff et leur proactivité étaient très satisfaisantes.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Si l'on aime Kazimierz, ça fait un peu loin. Pour un lit double, il y a deux couttes individuelles.. Mais ils donnent une grande couette sur demande et surtout si disponible ce qui est très bizarre.. à part ça RAS

    bonne emplacement. Très bon petit déjeuner, chambre très confortable, lit douillet et sdb très grande. Personnel au top, hôtel silencieux la nuit.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 18 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 5 nuits

    La localisation (centre ville). Le petit-déjeuner buffet varié, frais et copieux. Les trams et bus sont à 50 m de l'hôtel. Le design de l'hôtel

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 1 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Situation parfaite, au centre ville et à côté du centre commerciale. Personnel très courtois et professionnel. Délicieux petits déjeuners...servis sans supplément dans les grandes chambres supérieures.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 31 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Rien

    Hôtel moderne, très confortable avec chambres bien insonorisées, excellente literie, buffet petit-déjeuner très varié et copieux, personnel très pro et aimable. Situation idéale, près de la gare centrale, de la gare des autobus et du centre-ville. A recommander chaudement.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 22 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 5 nuits

    le personnel de l'accueil,un peu trop sur la reserve,quelques malentendus a cause de notre mauvaise prononciation en anglais les oreillers ,beaucoup trop mous!!

    l hotel est tres bien situe. la gare et le grand centre commercial sont a deux pas,,ce qui est bien pratique pour des courses de derniere minute. la proximite de la vielle ville qu'on peut rejoindre par le parc planty aux portes de l'hotel la proprete,le petit dejeuner varie et savoureux la gentillesse du personnel du restaurant et les bons plats proposes

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 3 juin 2018

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits

    service de étage

    service de réception petite déjeune

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Excellent chambre parfaite Personnel très très gentil et capable

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 26 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bonne literie, petit déjeuner copieux et regarnie tout le temps, service excellent.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 24 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Situation géographique

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 5 nuits

    rien.

    toute étais parfait, l'excellence à tout les nivaux.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Exécutive
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Franchement il y a rien à dire de négatif pendant notre séjour 😊

    Tous!!

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 29 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits

    rien

    tout

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 7 avril 2017

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits

    Chambre executive bien plus petite qu'une chambre classique et bien plus cher.

    Petit déjeuner Localisation Personnel très sympa

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 14 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le fitness et ses deux machines.

    L'emplacement, la qualité de l'hôtel

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 31 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les couettes individuelles trop petites pour un 180

    Petit déjeuner parfait Personnel très sympathique Chambre suite impeccable

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 3 octobre 2016

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    parking petit

    tout

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 10 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    RIEN

    Hôtel moderne, très bien situé par rapport à la vieille ville à 15 mn a pieds , sans se presser; A 5minutes de la gare très propre et moderne ,2h30 de Varsovie, boisson Eau et the offerts

  • Commentaire envoyé en 16 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    trop de conférences dans l'hôtel et le pain du petit déjeuner à améliorer

    la chambre spacieuse, le personnel très professionnel, la situation géographique 10 mn à pied du rynek et face au centre commercial , très bonne literie , la salle de sport, le petit déjeuner très bon et varié. et il faisait très beau...

  • Commentaire envoyé en 20 février 2016

    • Voyage d'affaires
    • en groupe

    Rien. Je veux y retourner !

    Hôtel design et propre. Personnel agréable, disponible et parlant parfaitement anglais. Buffet du petit-déjeuner varié et produits frais. Barman très professionnel qui fait des chocolats chauds à tomber par terre.

  • Commentaire envoyé en 30 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le manque de chaînes française à la télé. Un petite couette par personne ce qui est indésirable et inconfortable

    La suite appréciable et assez grande Et confortable, l emplacement idéal situé à côté d un grand centre commercial

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Ras

    Hotel se trouve à 10 min à pied de la grande place du marché et à côté du centre commercial de Cracovie et à 3 min de la gare . Le personnel est à l'écoute et très serviable. Cet Hotel et super a réservé sans hésitation.

  • Commentaire envoyé en 24 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Cet hôtel contemporain est très bien situé : à à peine 5 min à pied de la superbe ancienne ville, sur une grande place où se situe une galerie commerciale donnant accès à la gare. Notre chambre n'était pas très grande mais la décoration était très jolie et rien ne manquait. Très belle salle de bain. Seul mini bémol : il manque un peu d'éclairage au dessus du lavabo. Nous avons eu la chance d'avoir une chambre avec vue sur la place.J'y retournerais volontiers

  • Commentaire envoyé en 12 novembre 2015

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    les petits déjeuners méritent d'être améliorés, du bon pain, les viénoiseries du matin et non de la veille ainsi que le bacon ...

    la situation géographique,

  • Commentaire envoyé en 13 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Au petit déjeuner on vous débarrasse votre assiette (pleine) avant que vous n'ayez eu le temps de dire ouf. Si vous devez encore aller chercher une petite cuillère ou un morceau de pain, mieux vaut laisser quelqu'un à table pour surveiller vos tartines.

    Tout est beau. Belle chambre. Grande salle de bain. Propreté. Petit-déjeuner de choix. Clim. Personnel empressé. Bonne situation.

  • Commentaire envoyé en 28 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Il ne manque plus qu'une piscine et ce sera plus que parfait

    Le style, l'offre de massage, le calme, la citronnade offerte à l'étage ,et la situation

  • Commentaire envoyé en 21 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La compagnie de taxis , appelée par l'hôtel pour l'aéroport en retard.Laxisme et inefficacité du personnel pour le petit déjeuner

    L.emplacement,le calme dans les chambres

  • Commentaire envoyé en 2 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Rien

    La proximité de la vieille ville et de la gare routière et ferroviaire (pour les visites à l'extérieur de la ville) Très bon confort. Excellent petit déjeuner

  • Commentaire envoyé en 15 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    un hotel neuf et donc très propre, avec un personnel formé à l'accueil et pratiquant couramment l'Anglais, pas de bruit entre les chambres et dans les couloirs (nous étions pourtant en face des ascenseurs), une grande disponibilité, un petit déjeuner excellent (produits frais et très variés)

  • Commentaire envoyé en 3 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La clim un peu bruyante dans la chambre

    La ville est magnifique L’hôtel d'un très bon standing pour le prix Personnel serviable et parlant bien anglais

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Situation géographique un peu loin du centre historique

    Chambre petit dejeuner

  • Commentaire envoyé en 26 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Dommage, personne ne parle le français.

    Petit déjeuner formidable

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Situation,tenue Generale,petit déjeuner

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La situation géographique La propreté de l'hôtel

  • Commentaire envoyé en 15 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    la qualité des chambres

  • Commentaire envoyé en 29 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le café du petit déjeuner n'est vraiment pas à la hauteur de l'établissement.

    Le calme

  • Commentaire envoyé en 4 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    rien

    La situation, la nourriture, la qualité du service, le personnel, le service de limousine de l'hôtel et en particulier Chritopher.

  • Commentaire envoyé en 8 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Hotel moderne , bien équipé et proche du centre ville ancien . Le personnel est professionnel. Le petit-déjeuner est varié et copieux

  • Commentaire envoyé en 20 août 2015

    • Couple

    l'eau déborde dans la salle de bain lorsqu'on prend une douche

  • Commentaire envoyé en 14 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    L emplacement et le petit dejeuner

  • Commentaire envoyé en 21 juin 2015

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    La ponctualite

  • Commentaire envoyé en 17 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le service bar a rovoire

    L’hôtel et OK

  • Commentaire envoyé en 17 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Rien Hormis.musique du Bar très forte

    .propreté et la modernité de l Hotel. Sauna

  • Commentaire envoyé en 5 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre un peu petite.

    Chambre propre. Hotel bien situé. Bon petit-déjeuner. Bon rapport qualité prix.

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    salle de fitness mal equipée

    emplacement - calme des chambres, confort- amabilité du personnel - bon petit déjeuner

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    serviettes de toilette rêches ventilation chauffage bruillant

    situation géographique prestations du personnel bar snack toujours ouvert

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