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Commentaires sur l'établissement Hotel Copernicus 5 étoiles

ul. Kanonicza 16, Centre historique, 31-002 Cracovie, Pologne

#49 sur 269 hôtels à : Cracovie

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 295 commentaires sur l'hôtel

9,0

Répartition des notes

  • Propreté

    9,5

  • Confort

    8,9

  • Situation géographique

    9,7

  • Équipements

    8,7

  • Personnel

    9,2

  • Rapport qualité/prix

    8,2

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    9,3

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 37

  • Commentaire envoyé en 4 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits

    le bruit (la chambre était juste au-dessus des cuisines du restaurant), le petit-déjeuner manquait de choix (pas assez de fruits, de viennoiseries)

    La proximité du centre historique, la chambre spacieuse et authentique, le personnel et le spa.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    Penser à réglé la clim. avant de partir. Le retour en pleine journée dans la chambre au dernier étage jour de soleil, c'est chaud !

    La façade, la déco, les chambres donnent l'impression d'un retour en arrière dans le temps tout en restant dans le standing Relais et Château - TOP

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 9 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    le manque d'un rideau de douche lorsque la chambre est pourvue d'une baignoire... et la piscine qui n'ouvre qu'à 9h.

    Le personnel en général (accueil, service et discrétion), le spa "rien que pour nous", le charme de l'intérieur du bâtiment, l'emplacement au pied de Wavel et de la Vistule, le check-out jusqu'à 13h...

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Comme souvent en Pologne, le personnel ne comprend pas que la réputation d'un établissement exige des efforts quotidiens et que les points de détail ne doivent pas être négligés. Le petit déjeuner est relativement décevant avec un choix très limité pour sa version buffet. Une porte du hall trop souvent ouverte donne sur un débarras où le personnel range ses affaires et ses vélos. Les lits sont d'une conception étrange car il faut grimper un premier palier en bois intermédiaire avant d'atteindre le lit un peu comme une couchette de train, le confort naturellement en plus. Bref il y a encore des efforts à accomplir pour que l'hôtel Copernicus soit réellement digne d'un Relais et Châteaux et qu'il devienne le meilleur hôtel de Cracovie, ce qu'il prétend déjà être.

    L'hôtel est idéalement situé à un peu plus de 100 mètres du Wawel dans la partie sud de la vieille ville et permet de se promener aux alentours. C'est un petit établissement où l'on ne se sent pas écrasé et ignoré comme dans d'autres structures surdimensionnées avec en contrepartie le fait que certains services ne soient pas toujours accessibles, notamment le restaurant. D'où la réputation qu'il a pu acquérir et qui en fait un hôtel à part. D'où aussi une déception diffuse quand on constate qu'il n'est pas fondamentalement différents d'autres hôtels de même catégorie à Cracovie. Le rêve résiste mal à la réalité malgré une terrasse enchanteresse pour sa vue sur le Wawel.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 21 février 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Les chambres qui donnent sur la rue sont trop sombres et la décoration qui se veut moyenâgeuse en devient sinistre et triste surtout en hiver. Pour les douches, il serait mieux qu'elles ne soient pas fixes.

    Le calme de l'hôtel, les facilités pour tout faire. Le petit déjeuner est correcte et le personnel pragmatique

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 5 janvier 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Malheureusement le petit déjeuner n'était pas compris dans le prix de la chambre et cette information n'apparaissait pas clairement sur la réservation, donc grosse déception lorsque nous avons dû payer un supplément de 140 PLN (+-32€) pour ce service! Merci à Booking de clarifier ce "détail" lors de la procédure de réservation afin d'éviter les mauvaises surprises...

    Le cadre, la qualité de la rénovation du bâtiment, la situation géographique, l'excellent petit déjeuner...

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Le confort de la chambre était un peu limite, les oreillers de très mauvaise qualité

    Le décor est très typique, l'atmosphère raffinée, la table excellente

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 30 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ce n'est pas acceptable pour un tel etablissement d'avoir une chambre dont l'unique fenetre donne sur un couloir !!! Et ceci sans etre prevenu

    uniquement sa situation

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 9 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Soit une chambre dont la fenetre donne sur un couloir patio couvert Soit une chambre avec des vasistas sur le ciel C'est un peu juste pour un relai et chateau

    La situation geographique

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Petit déjeuner trop cher pour ce que c'est

    Le standing, l'ambiance, l'architecture et la proximité du centre

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 20 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accès à la piscine pour les enfants. Très bruyant

    Le confort

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 27 décembre 2017

    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La couleur du dessus de lit...

    A peu près tout..!! Sepecialement la baignoire et le chauffage par le sol

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 23 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Très bel hôtel dans un cadre exceptionnel

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 19 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Personnel très disponible, soucieux de notre confort,

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 4 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Espace central un peu froid. Chambre sous les combles sans vue.

    Bâtiment historique, très belle situation dans la ville.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 23 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil, le cadre ainsi que l'emplacement

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 26 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie parfaite, propreté impeccable, un spa très agréable, un personnel professionnel et une situation géographique parfaite.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 24 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    La décoration du bar, les femmes de ménage qui font trop de bruit le matin.

    L'emplacement dans le centre ville, la piscine, le restaurant absolument divin, la terrasse avec vue au dessus des toits.

  • Commentaire envoyé en 12 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Personnel peu accueillant, graves manques de professionnalisme assez choquants, peu de services présentés ou proposés Chambres sombres, austères et monacales (la première proposée n'avait même pas de fenêtres !!!) Pas de bar vrai bar pour boire un verre ou de salle pour prendre le petit déjeuner (si ce n'est 2 tables dans le hall...)

    Situation Piscine magnifique et sauna agréable Le surclassement dans une grande suite après deux déconvenues (une chambre sans fenêtre et une chambre qui n'était pas faite)

  • Commentaire envoyé en 2 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Climatisation non réglable: chambre trop chaude. Sauna en panne

    Le charme de l'hôtel et sa situation en plein centre ville. Chambre et petit déjeuner parfaits. Piscine agréable Restaurant gastronomique méritant d'être étoilé Disponibilité et amabilité du personnel.

  • Commentaire envoyé en 29 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    L'atmosphère de l'hôtel dans un immeuble historique parfaitement rénové ,avec goût , et une situation idéale au pied de Wawel et à deux pas du centre. A noter la piscine qui vaut le détour. Les gourmands pourront se laisser surprendre par une cuisine inventive et soignée.

  • Commentaire envoyé en 11 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Parfois le personnel de la réception n'était ni suffisamment aimable ni serviable. Également, que le petit déjeuner n'était pas compris dans le prix.

    La situation géographique.

  • Commentaire envoyé en 5 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    chambre sombre à la décoration sévère (ambiance "Copernic" un peu trop authentique!) améliorer éclairages et couleurs (stop au vert bouteille, préférer le rouge ou le rose ou l'orange!)

    la situation au pied du château Vavel et en plein centre, la piscine en sous-sol + espace fitness, sauna et détente

  • Commentaire envoyé en 13 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Mis à part le prix, la chambre n'est pas digne d'un établissement "Relais et Châteaux". Elle est sombre. L'équipement est sommaire. L'accès au lit double sur un côté est quasiment impossible, à cause de l'escalier menant à la salle de bains qu'il faut enjamber!!! La salle de bains est insuffisamment équipée: pas d'étagère pour y déposer les affaires de toilettes, sauf un petit tabouret bas. Le lavabo est "minuscule". Nous sommes très déçus. Le coût de la chambre est excessif par rapport à l'offre.

    la situation géographique. Nous avons apprécié la qualité gastronomique des repas.

  • Commentaire envoyé en 1 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La chambre était aveugle La fenêtre donnait sur un corridor intérieur A six heures du matin nous avons été réveille par le personnel de nettoyage Il y avait des insectes dans la some de bain Bref Une catastrophe Hormis le bâtiment qui est magnifique Je n ai jamais été tant déçu par un hôtel surtout un relais et château

    L emplacement et le bâtiment exterieur

  • Commentaire envoyé en 18 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    absence de baignoire douche non amovible absence d'aération dans la salle de bains

    chambre de grand volume restaurant de l'hôtel excellent mais prix en rapport

  • Commentaire envoyé en 24 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les chambres qui avaient beaucoup de soleil dès 5:30 du matin

    Le lieu

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le personnel a été formidable et très professionnel .

  • Commentaire envoyé en 8 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    - La piscine était en travaux mais le personnel nous a indiqué un autre hôtel où profiter du spa. - Le restaurant de l'hôtel

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    L'absence de fenêtre sur l'extérieur même d'île patio est magnifique!

    Le luxe de la chambre

  • Commentaire envoyé en 22 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Situation au coeur du centre historique Personnel très agréable et à l'écoute Magnifique hôtel Belle chambre, bien équipée

  • Commentaire envoyé en 21 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    climatisation bruyante , salle de bain trop etroite dans chambre lits jumeaux

  • Commentaire envoyé en 19 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    chambre non insonorisée ( sous la climatisation de l’hôtel )

    emplacement dans la ville

  • Commentaire envoyé en 16 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    chambre sombre pas de salon

    situation géographique exceptionnelle

  • Commentaire envoyé en 30 mai 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Très bien situé

  • Commentaire envoyé en 3 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    salle à manger bruyante audible dans la chambre au 2° étage

    la piscine

  • Commentaire envoyé en 14 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La piscine serait plus agréable sans une inutile coursive métallique disgracieuse et dangereuse.

    Atmosphère polonaise et luxueuse

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