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Commentaires sur l'établissement Axis Porto Business & Spa Hotel 4 étoiles

Rua Maria Feliciana nº 100, 4465-283 Porto, Portugal

#61 sur 142 hôtels à : Porto

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 3526 commentaires sur l'hôtel

8,5

Répartition des notes

  • Propreté

    9

  • Confort

    9

  • Situation géographique

    7,2

  • Équipements

    8,6

  • Personnel

    9

  • Rapport qualité/prix

    8,2

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 20 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux avec Lit d'Appoint
    • Séjour de 1 nuit

    Un peu loin du métro ( 20 mn à pied) Beaucoup de groupes, donc plus compliqué pour le PDJ si vous déjéunez en même temps..

    Top confort, hotel moderne et confortable Petit dejeuner en buffet, choix impressionnant mais au prix de 7,50€..

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 15 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le Spa Payant en Plus de la chambre + le bonnet de bain en supplément 5 euros + le Spa 3 euros par personne et par heure.

    L'accueil du personnel La chambre La propreté

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 13 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Offre Spéciale - Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Forfait Romantique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ayant pris une formule romantique comprenant un spa j'ai trouvé dommage de devoir payer cinq euros pour un bonnet de bain. L'emplacement de l'hôtel est par contre trop excentré du centre mais proche de l'aéroport ce qui nous convenait pour une dernière nuit avant l'avion du retour.

    J'ai aimé la propreté du lieu, les équipements de la chambre ainsi que la qualité du matelas.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 2 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre est spacieuse et bien organisé. Le personnel est génial! Ils font beaucoup d’efforts même si ils ne comprennent pas tous les mots de français on se faisait comprendre et c’était l’essentiel. Pour le petit dej il y a un très grand choix et c’est à volonté donc 7€ ce n’est pas cher pour tout ça. Je recommande fortement.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 1 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le comportement du personnel du restaurant de l'hôtel. Cet hotel reçoit des cars de tourisme et les voyageurs individuels sont délaissés.

    Les chambres sont confortables.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 31 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux avec Balcon
    • Séjour de 4 nuits

    Nous n'avons pas pu regarder les informations de France, ils n'ont pas de chaine française, c'est une vraie lacune.

    tout était parfait et l'emplacement excellent à coté du métro

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 4 nuits

    L'accès à la piscine est payant et à l'heure...! Les jus de fruit du petit déjeuner sont décevant: très aqueux. Ils pourraient être faits maison vu le standing de l'hotel Le contact avec la jeune femme du service restauration; peu avenante...

    Etablissement très agréable et confortable. Personnel à l'écoute et disponible Petit déjeuner très bon et diners agréable

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 4 nuits

    Le spa est complètement ridicule, anecdotique pour maximum 5 personnes.

    Accueil et propreté/fonctionnalité de l'hôtel. Sinon c'est un hotêl pour hommes d'affaires sans plus et sans charme particulier. C'est un trois étoiles français mais en aucun cas un 4étoiles ! Le petit déjeuné est très correct mais sans plus. Conclusion bon rapport qualité/prix mais sans plus A 10 min à pied metro + restaurants + centre commercial

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 11 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout est en plus ( Spa, piscine, massage etc...) Parking juste pour les voitures Et douche trop petite

    Très bon petit déjeuner Nettoyage des chambres parfait Personnel au top

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    SPA avec bonnet obligatoire (kit bonnet chaussons peignoir à 15€, non précisé à l'origine). Chambre correcte (lit terrasse télé) mais sans plus, prestations indignes d'un 4 etoiles: pas de chaise sur la terrasse, pas de parapluie à prêter. Repas au restaurant le soir inmangeable (on confirme les autres commentaires sur le resto). Hôtel très excentré.

    Personnel et petit dej

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 2 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux avec Balcon
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Seul bémol notre chambre n'était pas très bien isolée niveau des murs car nous entendions les bruits des chambres autour. Cependant le confort de la chambre et le reste des points positifs suffit pour compenser ce petit bémol

    Le petit déjeuner est vraiment complet. Il y en a pour tous les goûts et tout est bon . La chambre propre rien à redire et les lits très confortables. Petit plus il y avait une douche ainsi qu'une baignoire dans une chambre pour 2 personnes. Ajoutons que le personnel est très agréable et très serviable à l'accueil.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 20 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel qui a besoin d’être rafraîchi. C’est jolie mais on voit qu’il y a eu du passage. Le meuble sont usés !

    La vue est splendide sur la ville depuis le lit

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2018

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Simple avec Balcon
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'ai payée un extra pour une chambre à deux lits. Mais malheureusement j'ai eu qu'un. Je n'avais pas envie d'aller les déranger à nouveau étant donné que je venais de la changé parceque la première avait une très forte odeur de tabac. Et comme j'en suis allergique, j'ai dû vraiment insisté à la changer malgré que la réceptionniste me disait que l'hôtel était complet. Les serviettes de bain étaient bien usés.

    L'hôtel est neuf et propre. Le personnel était plutôt à l'écoute. La chambre assez grande pour bien circuler, le petit + était la douche et le bain dans la Sdb. Le petit dej bien complet, large choix.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 1 nuit

    Le personnel très gentil et efficace. Etablissement très propre, chambre très spacieuse et confortable. Petit-déjeuner copieux et de très bonne qualité.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 9 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien en plus ma visa à servi à mon départ. Pas comme cet hôtel de 45 euros non remboursé en cas d annulation

    Tout par rapport au dernier hôtel que vous m avez reserve,à 45 euro ou nous ne sommes pas restes,sans douche ni toilette,celui ci pourrait loyer ses chambres à 300 euros.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 1 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 3 nuits

    quelques points négatif pour un 4 étoiles: papier toilette dans les chambres 1er prix,pas de peignoir pour descendre au SPA,vente de claquette pour le SPA 5€ (un peu cher pour du caoutchouc)

    très bon petit déjeuner bon buffet et plats variés chef de cuisine très avenant

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 26 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Offre Spéciale - Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Forfait Romantique
    • Séjour de 1 nuit

    La situation géographique inadaptée de l'hôtel. Aucun intérêts si l'on souhaite y séjourner pour visiter Porto. 10mn à pied pour la station terminus métro Sao juan. Mauvaise adresse de l'hôtel - faute de la part de Booking.com, celui-ci n'est pas sur Porto mais Mastosinhos.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 20 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Axis Porto est situé juste un peu en retrait du centre mais dans un environnement très paisible. L'accueil y est très chaleureux, les personnes à la réception sont d'une grande aide et pas avare d'informations ! Bien au contraire ! Le metro qui vous mène en centre ville en à peine 15 min est proche à pied. On peut stationner le vehicule près de l'hôtel sans aucun souci et gratuitement. La décoration de l'hôtel et des couloirs des chambres est vraiment très intéressante. Le petit déjeuner est vraiment super bien servi, on y trouve de quoi faire pour tous les goûts. Si on desire ne pas être au centre en bord d'avenues passantes et bruillantes et un peu plus au calme c'est une super adresse avec des prestations très haut de gamme.....aussi j'oubliai les chambres....très spacieuses et avec SDB ou y touve une baigoire et une douche séparée.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 15 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Simple avec Balcon
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il y a qlq entretiens à faire au niveau du hammam et de sa douche qui ne fonctionnait pas. Entretien au niveau du sauna, manque des lattes de bois au sol. Dommage.

    Bonne literie, propreté des locaux, bon accueille, copieux buffet petit dejeuner et varié,hotel facile d accès, le calme. Nous avons apprécié le massage.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 12 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking très petit (11place) pour un hôtel aussi grand, du coup obligée de payer pour mettre les voiture dans leur parking.

    La Baignoire dans la salle de bain, le lit king size très confortable, mini bar à des tarifs très abordables.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 11 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le surcoût du spa car l entrée de la piscine les bonnets de bain les tongs ne sont pas compris dans le cout de la chambre

    Les grandes chambres L accueil, le petit déjeuner très varié le personnel très agréable

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 27 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La situation géographique de l’hotel Un peu éloigné de tout mais la course de taxi ne revient pas cher: comptez 8/9€ pour aller au centre historique (5/6 km)

    Le spa est magnifique La piscine extraordinaire avec ses jets massants et son jacuzzi intégré Chambre très confortable et spacieuse avec balcon immense

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 23 janvier 2018

    • Couple
    • Offre Spéciale - Suite Junior avec Forfait Affaires
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ce que vous appelez la piscine sur votre site n en n est pas une réellement, il s agit d un parcours de massages d eau lié directement au Spa, mais en aucun cas une piscine. Par ailleurs il faut savoir que cet établissement fait le plein avec des tours opérateurs asiatiques et que chaque soir, un flot de 200 touristes asiatiques envahissent le restaurant de l hotel, et la même chose pour le petit déjeuner le matin... bruit et pullulation de fourmis asiatiques soir et matin au restaurant ce qui n est pas agréable...

    L hotel est bien tenu, la chambre agréable et confortable malgré une vue sur des bâtiments abandonnés. Le petit déjeuner est tout à fait correct, le café par contre très moyen. Dejeuner midi au restaurant tres bon.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 5 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Offre Spéciale - Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Forfait Spa
    • Séjour de 2 nuits

    L'hôtel se trouve assez loin du centre ville de Porto, il faut avoir une voiture pour pouvoir y accéder ou sans cesse prendre un taxi

    L'hôtel dans sa globalité, les services (spa, massages) Les chambres sont spacieuses, le restaurant excellent, l'hôtel est très propre le personnel très disponible

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple avec Balcon
    • Séjour de 1 nuit

    manque de professionnalisme des employés, les sanitaires/vestiaires du SPA mal équipés, la CLIMATISATION bruyante et la température glaciale de la chambre qui empèchent de trouver le sommeil (comble dans une chambre) et le technicien qui n'est jamais venu bien qu'appelé par son collègue, le temps d'attente du petit déjeuner (près d'une heure, c'est trop), la qualité du café servi en chambre, espace bar peu accueillant

    La sympathie des collaborateurs

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix du petit déjeuner qui est vraiment hors de prix (16€/prs) : nous avons préféré aller dans un café sur le bord de l’ocean où pour 8€ au total nous avons très bien petit déjeuner. L’heure de fermeture du spa qui est trop tôt (21h ) et son heure d’ouverture qui est, quant à elle, trop tard (10h).

    Le personnel qui parle très bien le français avec des explications claires et bienveillantes. Le parking en extérieur gratuit. La vue offerte par le balcon. Les différentes sortes de thé à disposition dans la chambre.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 21 novembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il n’y avait pas de jus d’orange naturelle j’étais vraiment déçu . Et je trouve de faire payer 3€euros pour la piscine c’est exagéré . Car j’ai déjà fait plusieurs hôtels et c’était gratuit .

    Le confort avec la piscines.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 20 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Acces au therme trop de rigeur au reglement du jamais vu des tong pour deux metres du vestiere au therme bien fait mais petit , plus mettre un bonnet hors de propos pour se genre d’activité, 3 € de l heure .

    Bien situé 10 mim a pied du metro et près d un centre pour les pts repas , tapas

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 1 nuit

    Un hôtel superbe bien que loin du centre, 10 minutes en voiture avec un bon GPS. Piscine payante: 16€ pour deux pour l'entrée et des bonnets de bain, un petit-déjeuner d'hôtel très correct et complet. Chambres spacieuses, lit douillet, terrasse avec une belle vue... On recommande!

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Localisation dans un quartier perdu et très moche. Metro â plus de 10 mins. Vue de la chambre très laide. Chambre très petite. Beaucoup de groupes très bruyants. Spa très petit.

    Petit déjeuner ok.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 31 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le 15 minutes de marche pour le métro mais celui ci tellement pratique

    Personnel attentif Bon confort Les menus proposés pour les repas du soir étaient excellents Le spa au retour des excursions en ville

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 23 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 3 nuits

    Petit bémol pour le lit dont la taille pourrait être plus grande et la télé qui ne fonctionnait pas. Le petit déjeuner, faudrait peut-être proposé de la viande sans porc aussi.

    Le personnel est accueillant. Les chambres sont agréables. La nourriture est diversifiée.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 22 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    La gentillesse la disponibilité l efficacité du personnel. La propreté de l établissement le service le petit déjeuner varie et tres copieux. Absolument rien à redire tout était parfait

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 19 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Si je passe deux jours je paye deux jours.

    Le seule problème c'est le payement. Je dois payer les frais de jours passepassés et non obeir systématiquement la règle du patron...

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 17 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque des mouchoirs dans la salle de bain. Sur le carrelage de la baignoire se trouvait des cheveux o noirs. Le SPA mériterait d’être rénové: La rouille sur l’inox de la piscine, la mosaïque de la douche et du hammamm.

    La taille de la chambre

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 octobre 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage que pour un 4 étoiles qu'il y a une baignoire et pas de douche,mini bar pas propre

    Super petit déjeuner, dommage pas de vrais jus d'orange

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 3 nuits

    Un point désagréable : Il n’y a pas de chaînes de TV en français.

    Cet hôtel peut paraître excentré, mais vous êtes en 5 à 10 minutes au métro ou au bus (Hôpital) et l’accès en arrivant à Porto est direct et très rapide. Le hall d’accueil est avenant et le personnel d’accueil est parfait, faisant des efforts pour parler français (ce n’est visiblement pas la première langue parlée !). Le parking souterrain est très pratique, et son tarif est très bas pour la prestation (5 euros la nuit !) Les chambres sont grandes, bien équipées en rangements et disposent d’un balcon. La salle de bain est moyenne (douche : petite cabine à portes coincée contre la baignoire. Lavabo : Une seule vasque) Le restaurant est agréable, et les petits déjeuners offrent un rapport qualité prix inégalable (7,50 €) Nous avons aimé cet hôtel et nous le recommandons.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 6 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux avec Balcon
    • Séjour de 1 nuit

    la hauteur de la balustrade du balcon était assez basse, manque de sécurité; pas d'accès à TV5; en soirée les places de parking autour de l'hôtel deviennent difficiles à trouver

    un verre de Porto est offert lors du check in; la chambre avait un balcon; les lits étaient confortables

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple avec Balcon
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu loin du centre historique. Problème avec adresse et gps .....

    Propre prix correct personnel tres a l écoute et accueillant. SdB très belle même si la douche a des problème pour que le jet ne vous fouette pas : j ai pris un bain ! Lol

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple avec Balcon
    • Séjour de 3 nuits

    Situation géographique

    Personnel très accueillant et très serviable, chambre confortable, climatisée, spacieuse. Petit déjeuner très copieux. Très satisfaite des soins SPA. Le seul désavantage c'est que la station de métro est à 10 minutes à pieds, ce qui n'est pas très pratique la nuit.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 1 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux avec Balcon
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Si vous comandez un taxi via standard de l'hotel vous vos faites escroquer, en dill avec l'hotel ils font pas marcher le taximètre,et vous devez vous aquiter d'une course qui est surfaite!!!!

    Le confort

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 31 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Familiale avec Balcon (2 Adultes + 2 Enfants de moins de 12 ans)
    • Séjour de 1 nuit

    personnel de la réception assez froid et pas très à l'écoute : j'avais délibérément omis d'indiquer la présence de mon plus jeune enfant (2ans et demi) sachant que celui-ci refuserait de dormir dans un lit bébé qu'il ne connaît pas et dormirai plutôt avec nous (la chambre réservée étant une chambre familiale avec 1 grand lit et un canapé-lit et nous étions 2 adultes et 3 jeunes enfants) - à notre arrivée et quand j'ai présenté les pièces d'identité de toute ma famille, le réceptionnaire m'a indiqué que nous allions avoir un supplément de 23 euros pour le petit dernier ; je lui ai expliqué la situation en lui précisant bien que l'enfant allait dormir avec nous dans le grand lit mais il m'a répondu qu'il ne pouvait rien faire. A ce moment là nous étions en début d'après-midi et nous avons juste récupéré les clés de la chambre pour rentrer à l'hôtel tard dans la soirée. Et en rentrant dans la chambre, nous avons constaté qu'au lieu d'un grand lit nous avions 2 lits jumeaux ! J'ai appelé la réception pour leur indiqué que la chambre n'était pas conforme à la réservation mais on m'a expliqué qu'il aurait fallu que je spécifie dans les commentaires de la réservation que je souhaitais une chambre familiale avec un grand lit car il y avait 50% de chambres familiales avec des lits jumeaux et 50% avec grands lits. Le réceptionnaire de l'après-midi aurait pu prendre la peine de vérifier que notre chambre avait bien un grand lit quand je lui ai dit que l'enfant allait dormir avec nous. Donc nuit pas très agréable et avec un supplément de 23 euros ! Je précise également que l'enfant n'a pas profité des services du petit-déjeuner du matin (il avait son biberon avec son propre lait).

    lits confortables - excellent petit-déjeuner - situation de l'hôtel excentré mais au moins on est au calme et il y a une navette qui vous ramène à la station de tram/métro la plus proche (pas loin du tout) et de là vous êtes à 15 mn du centre-ville - pas besoin de payer pour le parking on peut facilement se garer dehors et il n'y pas plus de risque pour les véhicules qu'ailleur

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 25 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Simple avec Balcon
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bruit lors du nettoyage des chambres voisines. Environnement de l'hôtel

    Personnel sympathique. Chambre chaleureuse moderne et propre. Salle de bain spacieuse avec douche et baignoire

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 24 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre était très grande et divisible en deux parties séparées par une porte ce qui est excellent lorsque l'on voyage avec un enfant Le petit déjeuner était copieux et délicieux

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 23 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux avec Balcon
    • Séjour de 3 nuits

    Une chaine TV française (info) serait un plus.

    Personnel très compétent, sympathique, et disponible surtout à la restauration. Chambre agréable avec grand lit douillet. Petit déjeuner très riche et varié. Très bon diner proposé également...

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 16 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux avec Balcon
    • Séjour de 3 nuits

    un peu loin du centre ville, mais a vélo, on rejoint vite le terminus de métro. l'environnement (vieille usines en ruines), l'ambiance un peu usine pour le petit déjeuner... l'insonorisation quand il y a des gamins qui courent dans la chambre au dessus...

    Belle chambre, très confortable, grands lits, grande salle de bain, petit déjeuner très copieux, parking souterrain, personnel très serviable (Porto de bienvenue à l'arrivée) , spa très agréable avec petite piscine et bulles.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 16 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 1 nuit

    Trop éloigné du centre de Porto. La distance était de 11 kms et non de 3 kms ! Salle du petit déjeuner trop bruyante, c'est l'usine.

    Le plateau de courtoisie très agréable. Le verre d'accueil, un porto. Bonne literie.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 15 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 2 nuits

    RIEN

    très bon accueil de la demoiselle à la réception, qui parlait français et qui nous a remis un plan de la ville de PORTO et les endroits à visiter. Elle nous a aussi bien conseillé pour prendre le tram à 1 km de l'hôtel afin de visiter la ville tranquillement. Parfait.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 15 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien je cherche mais je ne trouve rien !!!

    Super bien rien de négatif merci Axis... personnel sympa resto extra le vin magnifique je reviendrai des que je peux. Je vais beaucoup dans les hôtels mais celui la est au dessus de tous 😍

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 11 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale avec Balcon (2 Adultes + 2 Enfants de moins de 12 ans)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel trop loin du centre Idem pour rejoindre le métro Navette gratuite mais peu disponible

    Petit déjeuner au top Restaurant très abordable Chambre de qualité Spa très appréciable

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 10 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Avec le vertige, se retrouver au 9ème étage n'était pas le mieux mais ce n'est pas de leur faiute, ils ne sont pas censés savoir . Vraiment petit point négatif

    L'emplacement de l'hôtel à proximité du centre historique de Porto, du stade du Dragão, pas loin du Zoo Santo Iniacio. Le room-service et les plats au top, personnel très compétent, propreté de l'hôtel en général et piscine agréable.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 9 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux avec Balcon
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Faire payer Le parking à 5€ par jour pour un 4etoiles pas normal, il devrait être gratuit. De même faire payer 5€ le bonnet de bain pour l'accès piscine, trop cher

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 8 août 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 4 nuits

    Problème d'ascenceur , vue de l'hôtel pas agréable , rien de bien grave

    Hôtel Calme, proche du métro, spa agréable, chambre de bonne taille, petit-déjeuner de bonne qualité, personnel agréable.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 8 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux avec Balcon
    • Séjour de 4 nuits

    ATTENTE pour le petit déjeuner un matin, pas de programme TV en FRANCAIS ni vidéo

    LIT SUPER CONFORTABLE, PETIT DEJEUNER TRES COPIEUX, CHAMBRE TRES AGREABLE ET BIEN INSONORISEE

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 7 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale avec Balcon (2 Adultes + 2 Enfants de moins de 12 ans)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine etait payante et ce n'était pas précisé à la réservation !!!

    Les repas étaient excellents et pas cher. Il y a un service de taxi gratuit de l'hôtel au métro ( la ligne de métro c'est celle qui va directement au centre de Porto), et de l'hôtel au grand magasin " el corte ongles" gratuit aussi. C'est vraiment bien.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 4 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 3 nuits

    le français n est pas représenté aux infos ni les films" la plus belle langue du monde"encore moins les journeaux de chez nous;

    L ASCENSEUR PRATIQUE ET RAREMENT EN RETART TOUT LE CONTRAIRE DU RETOUR SUR NANTES EN AVION .

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 2 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Offre Spéciale - Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Porto de Honra et Forfait Spa
    • Séjour de 2 nuits

    L'accueil au petit déjeuner, le personnel ne donne vraiment pas envie de démarrer une belle journée (soupe à la grimace). Accueil au bar, personne avant 15 minutes pour nous servir. Aucun support dans la chambre pour déposer nos valises (elles sont restées ouvertes parterre durant tout le séjour). Faire payer la location des peignoirs et serviettes (15€ par personne) pour un 4 Étoiles SPA, alors que nous avions pris le forfait SPA en plus du prix de la chambre, c'est trop mesquin.

    Uniquement le premier acceuil

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 19 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Offre Spéciale - Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Porto de Honra et Forfait Spa
    • Séjour de 2 nuits

    la vue sur le toit de l’immeuble d'a coté: berk 250 e pour 2 nuits et un repas soit disant compris ( sans les boisons sans le dépassement ) la paroi vitre de la salle de bain qui donne sur la chambre : reveil assuré pour celui qui reste au lit

    la salle de bain avec baignoire et douche : gain de temps le personnel parle français a l’accueil et au restaurant

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 10 juin 2017

    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 3 nuits

    Je ne comprends vraiment pas les éloges dont bénéficie cet établissement. Loin de tout et notamment du métro. Les odeurs de la cuisine embaument la reception. Une alèse dans le lit, jamais vu ça dans un hotel! Heureusement la gouvernante l'a enlevée sur la demande. Murs très fins, gênant lorsqu'on a une voisine extravertie. Balcons sans mobilier, avec vue sur... Rien!

    Personnel sympathique et efficace.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 8 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 1 nuit

    La petitesse de la piscine - plus un grand SPA - dont la moitie des jets ne fonctionnaient pas ! L'espace "EAU " piscine, Hammam, Sauna n'est pas du tout agréable - tout est trop exiguë - et sans beaucoup de luminosité.

    L'hotel se prête tout a fait a des réunion de travail : propreté, moderne, salles etc.. Chambres spacieuses. Le personnel faisant des soins du corps : exceptionnel ! A recommander

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avions demandé à ce que l'on nous réserve un taxi mais il a été donné à quelqu'un d'autre et avons dû attendre 20 mon avant dans avoir un autre nous avons eu notre avion de justesse ce n'était pas très professionnel très bon hôtel à part cet incident

    E petit déjeuner varie et bon Le restaurant très bon

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 16 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 5 nuits

    -Les problèmes de bruits intérieurs : le sol des chambres étant en parquet c'est très sonore quand les voisines gardent leurs talons ( même en pleine nuit ) et les bips qui servent à ouvrir les portes des chambres qui sont aussi très bruyants ... -Le manque de renseignements touristiques à l'accueil

    la (petite) piscine et le spa ; la cuisine du restaurant ; la gentillesse du personnel

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 11 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Balcon
    • Séjour de 2 nuits

    Pas de coin salon . Bar petit pour la taille de l’hôtel et sa catégorie Viennoiseries moyennes . Loin du centre mais surtout loin des transports en commun . Quartier : aucun intérêt. Cher par rapport à sa situation .

    Accueil sympathique .Le restaurant est bon . Chambre spacieuse

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Balcon
    • Séjour de 3 nuits

    Une petite critique juste pour la forme, il manque peut-être une petite table et deux chaises sur le balcon afin de profiter de la vue que l'on a au dernier étage. Mais, ce n'est qu'un détail.

    Nous avons séjourné dans cet hôtel du 14 avril au 17 avril 2017. L'hôtel est très beau et le personnel est vraiment agréable, à l'écoute et souriant. Un grand merci à M.COSTA Rafael qui nous a indiqué un très bon restaurant en ville et qui a répondu à toutes nos questions en français en plus! La chambre est grande, très bien entretenue et bien équipée. Le lit est vraiment confortable un vrai paradis:) Le buffet du petit-déjeuner est juste parfait avec de la viennoiseries, beaucoup de salés, mais surtout des produits typiquement du Portugal. Un vrai délice!! En résumé, nous avons tout apprécié dans cet hôtel.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 6 avril 2017

    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Balcon
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de chaine TV française y compris TV5 monde Jus d'orange imbuvable pour un établissement de ce standing Restaurant " type cantine " beaucoup trop bruyant et les produits ne sont pas rechargés quand ils manquent - spécialement au petit déjeuné où on ne peut pas attendre Surface et emplacement du bar , donnant sur l'entrée , pas du tout convivial ... d'ailleurs il y a peu de personnes que s'y installent Je déconseille cet HOTEL

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Balcon
    • Séjour de 3 nuits

    Aucune chaine de télévision en Français Aucun attrait autour de l'hôtel

    Chambre confortable avec grand balcon Excellent service Parking privé à 5 €/jour Personnel accueillant

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 25 mars 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple avec Balcon
    • Séjour de 1 nuit

    Un peu loin du centre de Porto. difficile de se garer le soir.

    bel hotel chic et de bon gout. chambre spacieuse, bien equipée et dalle de bain moderne à la déco originale. PDJ très varié.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 16 mars 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Simple avec Balcon
    • Séjour de 1 nuit

    dommage que la piscine soit ouverte qu'à partir de 10h, j'aurai aimé nager le matin avant le petit déjeuner

    La chambre, le petit-déjeuner, le pesronnel

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 27 février 2017

    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Balcon
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le spa comprend une petite piscine. Pas de jacuzzi.

    Le buffet déjeuner est très varié et un bon rapport qualité/prix pour le diner dans un restaurant 4 étoiles.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 27 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Balcon
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mais l'hôtel était un peu loin du centre, on a dû prendre une voiture en location pour mieux visiter Porto. Dans notre chambre la peinture est à refaire et nous avions une serviette sale alors qu' on y avait pas encore touché. À revoir...

    Hôtel sympa! Qualité prix super! Personnel agréable. Belle décoration

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 17 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Balcon
    • Séjour de 4 nuits

    Dommage que l' hôtel soit un peu loin du métro Piscine payante 3 € de l'heure , cela devrait être inclus dans le prix , c'est la 1ère fois que je vois cela !!!

    Petit dejeuner extra Personnel au restaurant très gentil et à l'écoute

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 14 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Offre Spéciale - Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Forfait Romantique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le spa est très petit pas toutes les installations marche et nous somme obliger de porter des bonet de bain qui sont 5euro chacun je pense vu que sais obligatoire il devrai les donner

    L'accueil du personnel est très bien Le petit déjeuner est varier et bon

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 10 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Offre Spéciale - Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Forfait Romantique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Douche beaucoup de mal à la régler bouton défectueux au petit déjeuner plusieurs clémentines totalement mois les et visage fermé aucun sourire au restaurant et petit déjeuner du lendemain même personne c'est dommage car les prestations sont excellentes autrement

    La qualité de la chambre literie l'emplacement de l'hôtel

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 7 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Offre Spéciale - Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Forfait Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Quelques soucis avec agence de location de voiture mais rien en rapport avec l'hôtel

    Un service irréprochable de la part de l'ensemble du personnel , tous très serviables, hotel conforme aux promesses

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 25 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Balcon
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ce n'est pas tout près du centre mais à coté du metro, de resto, supérette, et ts commerces...

    Le design de l hôtel est au top, chambre avec une baignoire + une douche ! le spa hyper propre, oui il faut payer 3€/h, mais 3€ pour une heure de spa c est rien. Superbe hôtel je recommande.

    Séjour effectué en janvier 2017

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