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Commentaires sur l'établissement Luna Chalets da Montanha - Serra da Estrela

Penhas da Saúde - Serra da Estrela, 6200-073 Covilhã, Portugal

#16 sur 22 hôtels à : Covilhã

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 914 commentaires sur l'hôtel

8,1

Répartition des notes

  • Propreté

    7,7

  • Confort

    7,7

  • Situation géographique

    9

  • Équipements

    7,8

  • Personnel

    8,6

  • Rapport qualité/prix

    7,5

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 16

  • Commentaire envoyé en 8 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chalet 3 Chambres
    • Séjour de 1 nuit

    nous avons essayé de contacter l'établissement de 17h a 21h sans réponse. une honte pour un tel établissement. nous avons été obligé de dormir ailleurs pour la première nuit.

    le chalet était très bien chauffé.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 22 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chalet 3 Chambres
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le mobilier est en mauvais état : canapé creusé voire tordu, déco tres tres ancienne (rideaux par exemple) et oreillers en tres mauvais état Cuisine équipée a minima

    L esprit chalet individuel est extra Avec une terrasse et une belle vue sur la montagne. Appartement équipé pour une famille y a meme une baignoire 😀

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 23 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chalet 3 Chambres
    • Séjour de 2 nuits

    Les lits étaient inconfortables, il y avait des déchets tout autour du chalet dont une seringue au pied du nôtre... Nous n'avions pas de chalet avec vue sur la montagne. Ni de jacuzzi comme les photos l'indiquaient (publicité mensongère). Personnel peu aimable qui remettait en cause mon portugais et qui rigolait quand je leur demandais s'il y avait des activités à faire dans la région. Il y avait un spa mais qui apparemment ne fonctionnait pas pour je ne sais quelle raison alors que nous sommes en haute saison. Quand nous avons rendu nos clefs, la réceptionniste ne nous a même pas demandé si le séjour s'était bien passé.

    Les jeux dans l'hotel, le barman était très sympa et professionnel.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 9 août 2016

    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Chalet 3 Chambres - Offre Spéciale Été
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manques d'explications à l'accueil sur les prestations hôtel . Langues étrangères non parlées.

    L'espace dans le chalet, l'environnement,

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 5 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le paisage

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 14 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chalet 3 Chambres
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lê dinner et lê petit dejeuneur

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 4 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chalet 3 Chambres
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La quiétude de l emplacement Le matériel mis à disposition. Établissement bien chauffé pour la période. Hébergement familiale au top

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 16 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chalet 3 Chambres
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain pas assez pratique Et pas de possibilité de prendre le petit dej dans le chalet

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 10 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chalet 3 Chambres - Offre Spéciale Été
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les lits une catastrophe !!

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 4 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chalet 3 Chambres - Offre Spéciale Été
    • Séjour de 3 nuits

    Dommage qu'il n y ai pas de connexion internet dans les chalets

    Chalet très spacieux, calme, confortable et bien équipé.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Les matelas sont juste pas possible, trop durs,la cuisine pas du tt équipée,la télé date des années 80!

    L emplacement,le chalet très mignon, il faisait toujours chaud, l eau également etait tjrs a bonne température.

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Salles de bain avec moisisures apparentes, toilettes malodorantes, chasse d'eau avec fuite, porte manteau cassé, rideau de douche qui tiens avec un fil au plafond, pas de chauffage dans la salle de bain , prises électriques rafistolées au mur, rapport qualité prix excessif pour une déco basique et rustique non digne d'un établissement 5 étoiles

    Bel emplacement en pleine montagnes

  • Commentaire envoyé en 14 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La cuisine est loin d'être entièrement équipée comme indiqué, pas de machine à café, pas d'accessoires... Chauffe-eau plus que douteux, fils apparents, rouillé... Une seule salle de bain et non deux comme indiqué.

    L'accueil parfait, le site très dépaysant et reposant, frais en plein été. Lits confortables et jolies chambres.

  • Commentaire envoyé en 28 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Les lits sont trop durs. La propreté et la qualité de la salle de bain laisse à desirer. Moisissure dans les joints, la porte qui n'ouvre pas bien (frotte par terre) et le manque de cle dans la salle de bain et toilette a 6 dans le chalet.

    La proximité de la montagne. Le chalet et le prix (promotion)

  • Commentaire envoyé en 30 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Pour un complexe 4 étoiles je trouve que les équipements de cuisine étais trop basiques et de très basse qualité, mais le pire c'est la literie impossible de dormir car les matelas étais comme des pierres on retrouvais les ressorts, dommage car l'endroit est très bien et la réception ainsi que le restaurant sont très bien, il faudrait juste revoir les équipements des chalets

    Les chalets sont très mignons bien agencées le notre avais 3 chambres une salle de bain et une toilette il y avais un chauffage à pellets, qui tenais bien chaud

  • Commentaire envoyé en 11 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    L'espace le lieu et la visite

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