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Avaliações do Hotel da Estrela - Small Luxury Hotels of the World 4 estrelas

Rua Saraiva De Carvalho, 35, Campo de Ourique, 1250-242 Lisboa, Portugal

155º de 372 hotéis em Lisboa

Escolha dos hóspedes

Nota

Com base em 355 avaliações do hotel

8,6

Divisão dos pontos

  • Limpeza

    8,9

  • Conforto

    8,9

  • Localização

    8,3

  • Comodidades

    8,3

  • Funcionários

    9,1

  • Custo-benefício

    8,1

  • WiFi gratuito

    8,7

Avaliações 100% reais

Hóspedes reais. Hospedagens reais. Opiniões reais.

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Mostrando 1 – 40

  • Avaliou em: 5 de janeiro de 2019

    8,8
    Hotel encantador!
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • 2 quartos
    • Ficou 3 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    A localização e boa mas não tão perto da Avenida da Liberdade quanto eu imaginava. De qualquer maneira, não é difícil de se locomover.

    Adorei o quarto, bem decorado, amplo, moderno! Café da manhã gostoso. Funcionários atenciosos. Realmente muito bom.

    Hospedou-se em janeiro de 2019

  • Avaliou em: 23 de outubro de 2018

    6,3
    Longe de valer o preço que cobram pela estadia
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Clássico com Cama de Casal ou 2 de Solteiro
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Disposição da cama. Parece um quarto já muito gasto pelo tempo. Interior do hotel pouco cuidado. Os corredores têm um aspecto um pouco abandonado. AC que faz muito barulho.A banheira muito pouco segura pela forma como está colocada. Porta do roupeiro serve de porta de wc? É a mesma? Se fecha o WC abre o roupeiro, e vice versa. O PA ao domingo termina às 10h da manhã. Não faz sentido nenhum. Pagámos e nem usufruímos. Hotel sem qualquer hipótese de estacionamento, e com um parque privado quase vazio, cobram 15€ por uma noite para hóspedes. Atendimento muito frágil por parte da “ suposta “ Recepcao, ou seja uma secretária com um amontoado de papéis.

    ...

    Hospedou-se em outubro de 2018

  • Avaliou em: 9 de setembro de 2018

    5,0
    Chegamos por volta de 1am no hotel pois nosso voo atrasou 2h.
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Clássico com Cama de Casal ou 2 de Solteiro
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Sujo!

    Chegamos por volta de 1am no hotel pois nosso voo atrasou 2h. O recepcionista foi extremamente simpático e muito prestativo (Xavier). Ao subir no elevador comentei com meu marido que achei sujo o elevador. Quarto ok nada de especial para um hotel 4 estrelas. Capotamos pois estávamos cansados. Acordei 9:15 com fome pois não havíamos jantado e para nossa surpresa ao chegar no restaurante que não só não tinha 1 mesa se quer para sentarmos pois TODAS estavam usadas e sujas, não tinha comida. Nem Mesmo café preto para tomar. Apenas 1 atendente para cuidar de tudo que sugeriu que sentássemos na área externa (que ele ia montar a mesma). Para um hotel 4 estrelas Luxo , melhor rever este nome.

    Hospedou-se em setembro de 2018

  • Avaliou em: 27 de julho de 2018

    8,3
    Pessoal amável e gentil.
    • Viagem de lazer
    • Viajante individual
    • Quarto Clássico com Cama de Casal ou 2 de Solteiro
    • Ficou 7 diárias

    Como relatei, a limpeza dos banheiros fica um pouco a desejar, para esse padrão de hotel. Talvez por serem aprendizes, imagino. Mais uma banheira difícil de subir para tomar um banho de chuveiro.

    Pessoal amável e gentil. Hotel pequeno, apenas 19 quartos, você fica conhecida. Bom café da manhã. Pretendo fazer dele o meu ponto em Lisboa. Bairro maravilhoso, não turístico. acho que faz parte da escola de hotelaria, prédio vizinho ao hotel. Quarto confortável.

    Hospedou-se em julho de 2018

  • Avaliou em: 11 de abril de 2018

    8,8
    Excelente localização, funcionários extremamente solicitos e simpáticos, acomodação confortável
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Clássico com Cama de Casal ou 2 de Solteiro
    • Ficou 5 diárias

    Limpeza, Café da Manhã e Carpete no Quarto

    O Hotel faz parte da Faculdade de Hotelaria, portanto é um Hotel Escola, os funcionários são todos muito solicitos e simpáticos, a localização é muito boa, adoramos, o quarto que ficamos bem grande e confortável... cama, travesseiros e roupa de cama de excelente qualidade... o que nos incomodou bastante foi o carpete preto do quarto, a limpeza não é boa, e café da manhã bem fraco, não condiz com o valor e o horário poderia se estender um pouco mais, as 10 horas é muito cedo para quem está viajando a lazer, poderia ir até as 11 horas.

    Hospedou-se em abril de 2018

  • Avaliou em: 17 de março de 2018

    9,2
    Muito boa
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Clássico com Cama de Casal ou 2 de Solteiro
    • Ficou 5 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    O cardápio do restaurante é muitíssimo limitado

    O café da manhã é muito bom. Os funcionários da recepção sempre muito prestativos. Somos muito gratos em especial à Suzana e Adriana pelas indicações tanto para Lisboa e Sintra como para o resto da nossa viagem por Portugal

    Hospedou-se em março de 2018

  • Avaliou em: 3 de novembro de 2017

    8,5
    Ótimo, mas não luxuoso, como seria esperado atendendo ao preço.
    • Viagem de negócios
    • Viajante individual
    • Quarto Clássico com Cama de Casal ou 2 de Solteiro
    • Ficou 2 diárias

    O binómio qualidade-preço deixou a desejar, atendendo a que é considerado um hotel de luxo. Carpetes com cabelos. Apenas uma água como "brinde" de boas-vindas.

    Comodidades espaçosas e modernas. O atendimento bom, funcionários prestativos e simpáticos.

    Hospedou-se em outubro de 2017

  • Avaliou em: 27 de abril de 2017

    7,9
    A localizaçãoé muito boa e tem espaços amplos.
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Suíte Clássica
    • Ficou 1 diária

    Os acabamentos e a decoração muito pobres. O pequeno almoço com pouca variedade de fruta(só duas). A minha suite dava para um terraço de cimento. O estacionamento muito caro(15 euros).

    A localizaçãoé muito boa e tem espaços amplos. A cama muito confortável.

    Hospedou-se em abril de 2017

  • Avaliou em: 10 de abril de 2017

    10
    El desayuno muy apropiado , el pan crujente.
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Clássico com Cama de Casal ou 2 de Solteiro
    • Ficou 6 diárias

    El desayuno muy apropiado , el pan crujente. La comida en el restaurant deliciosa, el mejor pulpo asado que he comido. El personal muy atento . Las instalaciones me sorprendieron, no es un hotel convencional, y la decoración tiene mucha gracia para quienes buscan algo diferente. Es una antigua escuela, que transformaron en Hotel, dejando algunos elementos escolares. La alfombra y muchos detalles muy originales. El barrio es muy agradable. Muy cerca el tranvia 28 , y el Metro. Felicitaciones y nuestro agradecimiento a cada uno de quienes hicieron posible que nuestra estadía haya sido excelente.

    Hospedou-se em março de 2017

  • Avaliou em: 12 de fevereiro de 2019

    9,2
    Excelente ponto de descanso em Lisboa.
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Clássico com Cama de Casal ou 2 de Solteiro
    • Ficou 1 diária

    A variedade do pequeno almoço (que foi simpático) pode ser melhorada.

    O ambiente do hotel. Amplo.

    Hospedou-se em janeiro de 2019

  • Avaliou em: 19 de janeiro de 2019

    9,6
    Excepcional
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Clássico com Cama de Casal ou 2 de Solteiro
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Não há comentários disponíveis para esta avaliação.

    Hospedou-se em dezembro de 2018

  • Avaliou em: 2 de janeiro de 2019

    5,8
    Localização
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Clássico com Cama de Casal ou 2 de Solteiro
    • Ficou 3 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Pequeno-almoço e serviço sofríveis.

    Localização

    Hospedou-se em dezembro de 2018

  • Avaliou em: 12 de julho de 2018

    7,5
    Gostei.
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Suíte Clássica
    • Ficou 1 diária

    Do acesso à banheira e duche. Do preço do estacionamento privativo.

    Do espaço do quarto (suite).

    Hospedou-se em julho de 2018

  • Avaliou em: 3 de julho de 2018

    8,3
    Simpatia dos funcionários
    • Viagem de negócios
    • Casal
    • Quarto Clássico com Cama de Casal ou 2 de Solteiro
    • Ficou 3 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Ausência de piscina e espaço de relaxamento

    Simpatia dos funcionários Localização Garagem

    Hospedou-se em julho de 2018

  • Avaliou em: 28 de fevereiro de 2018

    8,8
    Muito boa
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Clássico com Cama de Casal ou 2 de Solteiro
    • Ficou 5 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Banheiro escuro

    Simpatia e cortesia

    Hospedou-se em fevereiro de 2018

  • Avaliou em: 10 de janeiro de 2018

    7,5
    Boa e tranquila
    • Viagem de lazer
    • Viajante individual
    • Quarto Clássico com Cama de Casal ou 2 de Solteiro
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Da simpatia

    Hospedou-se em janeiro de 2018

  • Avaliou em: 23 de dezembro de 2017

    6,7
    Do atendimento
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Clássico com Cama de Casal ou 2 de Solteiro
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Da configuração do quarto

    Do atendimento

    Hospedou-se em dezembro de 2017

  • Avaliou em: 8 de agosto de 2017

    7,9
    Visita condicionada
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Clássico com Cama de Casal ou 2 de Solteiro
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Falta de atenção ao pequeno almoço pelo vazio dos alimentos e serviço.

    Simpatia e silêncio.

    Hospedou-se em agosto de 2017

  • Avaliou em: 2 de agosto de 2017

    7,9
    Hotel calmo e sossegado.
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Clássico com Cama de Casal ou 2 de Solteiro
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Só a vista do quarto podia ser melhor

    Hotel calmo e sossegado. O atendimento irrepreensivel.

    Hospedou-se em agosto de 2017

  • Avaliou em: 8 de maio de 2017

    10
    Tudo perfeito
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Clássico com Cama de Casal ou 2 de Solteiro
    • Ficou 4 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Das recepcionistas, do quarto, café da manhã limpeza do quarto

    Hospedou-se em maio de 2017

  • Avaliou em: 27 de abril de 2017

    7,5
    boa opção de hospedagem
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Clássico com Cama de Casal ou 2 de Solteiro
    • Ficou 3 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    iluminação do banheiro

    bom café da manhã. quarto confortável porém pouca iluminação no banheiro

    Hospedou-se em abril de 2017

  • As avaliações a seguir foram escritas há mais de 24 meses. Elas não têm mais influência sobre a nota geral da propriedade, mas podem ser úteis na hora de escolher o lugar ideal para ficar.

  • Avaliou em: 28 de maio de 2016

    7,1
    O design do hotel, o tamanho do quarto, local silencioso,...
    • Viagem de lazer
    • Casal

    O design do quarto é peculiar: de um lado, o box da ducha e do lado oposto, um box com sanitário, impedindo privacidade. O carpete do quarto ficava molhado após qualquer uso da ducha. Da pia entre os boxes no meio do quarto escorria água, molhando também o carpete. Ressalte-se que é uma deficiência do projeto que não foi sanada apesar de afirmativas em contrário.

    O design do hotel, o tamanho do quarto, local silencioso, café da manhã muito bom, restaurante no local muito bom, garagem espaçosa dentro do próprio hotel. Pessoal atencioso. Equipe do restaurante-escola em treinamento.

  • Avaliou em: 25 de maio de 2016

    8,8
    Gostei da decoração, da simpatia do staff (que incluiu uma...
    • Viagem de lazer
    • Casal

    O único senão foi o ar condicionado - o termostato funciona mal e as opções são calor ou frio.

    Gostei da decoração, da simpatia do staff (que incluiu uma surpresa de aniversário para a minha mulher), do pequeno almoço e da localização

  • Avaliou em: 25 de maio de 2016

    9,6
    Um belíssimo Hotel onde os funcionários, inclusive os alunos...
    • Viagem de lazer
    • Casal

    Um belíssimo Hotel onde os funcionários, inclusive os alunos da escola, têm sempre a preocupação de nos fazer sentir como em casa. Excelente pequeno almoço! Dos poucos hotéis em Lisboa onde não se ouve o ruído constante dos automóveis.

  • Avaliou em: 24 de maio de 2016

    6,3
    O ATENDIMENTO DO FRONT DESK É CORTEZ
    • Viagem de lazer
    • Viajante individual

    CHEGUEI AS 16:00 E O QUARTO NÃO ESTAVA ARRUMADO.COLOQUEI A TARJA PENDURADA NA PORTA PARA NÃO SER PERTURBADO E ME LIGARAM 30 MINUTOS APÓS , ACORDANDO-ME, PARA PERGUNTAR SE PODERIA ARRUMAR O QUARTO NAQUELA HORA. RESPONDI QUE ESPERAVA JÁ TER O QUARTO ARRUMADO QUANDO CHEGUEI E PROTESTEI POR NÃO TEREM RESPEITADO A ORDEM DE NÃO SER ICOMODADO O PREÇO DE 342 EUROS POR 2 DIAS, PARECEU-ME DEMASIADO PELO O QUE O HOTEL OFERECIA

    O ATENDIMENTO DO FRONT DESK É CORTEZ

  • Avaliou em: 22 de abril de 2016

    7,9
    Decoração, conforto das camas, café da manhã, equipe muito...
    • Viagem de negócios
    • Casal

    Pedi check in antecipado, quando cheguei, não foi possível, tive que me hospedar em casa de parentes no primeiro dia, até a liberação do quarto. A banheira ficou vazando e inundou o banheiro, apenas resolveram o problema na sétima diária das dez em que fiquei, poderia ter havido um melhor gerenciamento. As comidas do restaurante são saborosas, mas o valor é muito elevado, em comparação com os demais restaurantes, apesar de apresentar valor mínimo e máximo para o hóspede escolher qual quer pagar, já que se trata de restaurante-escola, o valor mínimo já é elevado. Minha amiga pediu um chá de saquinho no quarto, custava dois euros, mas apenas para entregá-lo cobraram cinco euros a mais, esses detalhes poderiam ser reavaliados. O acesso ao metrô é um pouco dificil porque ocorre via uma ladeira íngreme.

    Decoração, conforto das camas, café da manhã, equipe muito simpática e prestativa, hotel novo, seguro e silencioso. Todos os pratos do restaurante são deliciosos. Quartos amplos. Apesar de não ser tão central, é relativamente perto do mercado de ourique, e tem uns três restaurantes/bares próximos. Me hospedaria novamente.

  • Avaliou em: 22 de março de 2016

    8,3
    Pessoal muito simpático e o tema do hotel é muito giro com a...
    • Viagem de lazer
    • Casal

    As torneiras da banheira não eram muito intuitivas e a banheira estava rachada.

    Pessoal muito simpático e o tema do hotel é muito giro com a utilização de moveis e materiais de antiga escola secundaria.

  • Avaliou em: 16 de fevereiro de 2016

    10
    A suite Queen espetacular, enorme, muito confortável e com...
    • Viagem de lazer
    • Casal

    A suite Queen espetacular, enorme, muito confortável e com tudo o que era necessário! O atendimento é excelente. As refeições feitas com grande qualidade.

  • Avaliou em: 4 de janeiro de 2016

    6,7
    A simpatia.
    • Casal

    Por a localização me ser muito conveniente utilizei pela 3ª vez o Hotel na época do Natal. De TODAS as vezes houve problemas tanto com o esgoto dos duches como com o facto das torneiras das banheiras verterem para fora e inundarem as casas de banho.

    A simpatia. As deliciosas compotas do pequeno almoço

  • Avaliou em: 14 de abril de 2015

    8,8
    Hotel confortável e bonito.
    • Viagem de lazer
    • Viajante individual

    Como a maioria dos hotéis mais novos, a área do chuveiro é aberta... No banho é impossível não encharcar tudo!

    Hotel confortável e bonito. Funcionários muito simpáticos e competentes...

  • Avaliou em: 12 de março de 2015

    5,8
    A localização do hotel no bairro da Estrela, bem no centro...
    • Viagem de lazer
    • Casal

    Os funcionários são simpáticos mas a sua disponibilidade não é das melhores. Pequeno-almoço fraco, com variedade de produtos muito muito limitada. Parque de estacionamento excessivamente caro. De notar que, no mesmo local, guardava-se lixo e roupa suja. Cheguei a encontrar vidros partidos nos locais de estacionar as viaturas. Independentemente da hora, notava-se um cheiro a comida constante em algumas áreas públicas do hotel. O acabamento da construção dos quartos (sobretudo das casa de banho) deixa muito a desejar. As casa de banho são muito pouco práticas e a limpeza é pouco cuidada.

    A localização do hotel no bairro da Estrela, bem no centro de Lisboa, é muito interessante. À minha chegada, foi-me atribuído um upgrade do quarto reservado para uma suite. Pelo booking consegui uma reserva com valor promocional interessante e bem mais adequado ao hotel.

  • Avaliou em: 19 de abril de 2016

    6,3
    Simpatia dos funcionários
    • Viajante individual

    Falta Espelho no quarto, tv enviesada em relação à cama, poucos canais tv

    Simpatia dos funcionários

  • Avaliou em: 12 de abril de 2016

    8,8
    Hotel muito agradável, bem situado, fora do bulício da...
    • Viagem de lazer
    • Casal

    Hotel muito agradável, bem situado, fora do bulício da cidade. Pessoal simpático e competente.

  • Avaliou em: 15 de março de 2016

    9,2
    A banheira está partida.
    • Viajante individual

    A banheira está partida.

  • Avaliou em: 10 de março de 2016

    8,3
    Equipe ótima.
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais velhos

    Equipe ótima. Quarto amplo e confortável. Café da manhã bom.

  • Avaliou em: 25 de fevereiro de 2016

    10
    Quarto, Pequeno almoço, simpatia
    • Viagem de negócios
    • Viajante individual

    Parque estacionamento demasiado caro.

    Quarto, Pequeno almoço, simpatia

  • Avaliou em: 10 de fevereiro de 2016

    10
    Ótima vista, bom pequeno almoço, simpatia da equipa,...
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais velhos

    Ótima vista, bom pequeno almoço, simpatia da equipa, decoração original, bom quarto, excelente localização

  • Avaliou em: 3 de fevereiro de 2016

    9,2
    Tamanho do quarto e conforto
    • Viagem de negócios
    • Casal

    Tamanho do quarto e conforto

  • Avaliou em: 21 de janeiro de 2016

    5,0
    Equipe de atendimento do restaurante muito fraca!
    • Viagem de lazer
    • Casal

    Restaurante

    Equipe de atendimento do restaurante muito fraca! Equipe de recepção muito boa!

  • Avaliou em: 15 de julho de 2015

    8,8
    Staff muito amigavel e prestavel.
    • Viagem de lazer
    • Casal

    Pequeno almoco poderia ser melhor e mais variado

    Staff muito amigavel e prestavel. Decoracao

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Mostrando 1 – 40

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