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Commentaires sur l'établissement Eurostars Das Letras 5 étoiles

Rua Castilho, 6 - 12, Santo Antonio, 1250-069 Lisbonne, Portugal

#125 sur 329 hôtels à : Lisbonne

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 2127 commentaires sur l'hôtel

8,6

Répartition des notes

  • Propreté

    8,7

  • Confort

    8,6

  • Situation géographique

    8,7

  • Équipements

    8,3

  • Personnel

    9,2

  • Rapport qualité/prix

    7,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,7

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 17 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Lit d'Appoint
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Surprise dès le premier jour à l’utilisation du bidet qui fonctionnait mal. Pour un établissement de cette qualité, inadmissible !! Mais très vite, cela a été réparé....

    Ensemble très bien mais le coût du petit déjeuner très élevé (36 €)

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 21 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    peu d'aération, odeur de renfermée dans la salle de bain qui est très petite, très largement en dessous d'une prétention 5 étoiles

    La partie couchage de la chambre, le parking avec le personnel très serviable, la proximité de la ville

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 16 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu loin a pied du centre ville (15 bonnes minutes)

    Personnel adorable et aux petits soins. Chambres propres spacieuses et calmes, salle de bain magnifique. On adore

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ce que j'avais demandé lors de ma réservation n'a pas été réalisé Il a fallu recclamer. À ce moment là chambre était complètement différente c'est ce que j'ai apprécié. Par contre l'hôtel est loin d"être un 5etoile. Un 3 étoiles est largement suffisant

    La litterie était bien

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 13 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (1 Adulte)
    • Séjour de 1 nuit

    Rien. Tout était parfait !

    Nous avons été upgradés et avons eu une suite. Superbe ! Beau design, lit immense et confortable, belle vue sur Lisbonne. Belle salle de bains. Quartier calme. Personnel vraiment très sympa. Encore merci !

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    rien

    J'étais en transit dans cette hotel ou j'ai passé 1 journée , l'accueil excellent , la chambre très confortable , aucun bruit alors que j'étais au 1 étage , belle sdb , bon hotel à conseiller

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    Lame de parquet détériorée dans l'entrée Taie d'oreiller trouée/déchirée: inacceptable pour cette catégorie d'hôtels! Plan vasque de la salle de bain plein de marques: impression de saleté

    Personnel particulièrement aimable et attentionné

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 10 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les équipements sont vétustes et mériteraient d'être rafraîchis. La propreté était passable. L'isolation phonique pourrait être meilleure.

    L'hôtel est très bien situé, facile d'accès et au centre ville de Lisbonne. Le personnel est très sympathique et professionnel.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 17 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double (1 Adulte)
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ils m’ont changé d’hotel car la chambre ne me convenait pas (banquettes trouée sol abîmé) « Eurostars Das lettras Museum «  en plein centre avec une chambre vue sur le Tage ! Les petits déjeuner étaient offert ! Magnifique séjour ! Le spa est superbe et le musée à voir !

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 16 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les odeurs désagréables dans la chambre hall et couloirs. Les équipements salle de bain qui laissent à désirer.

    La proximité avec le centre ville . Le personnel charmant.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Son faible éclairage Le manque de pression de l'eau pour la douché et l'écoulement du lavabo très lent

    Le petit déjeuner et la situation de l'hôtel. Son calme

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 21 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec Lit d'Appoint
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La présentation de la chambre laisse a désirer (manque une latte de parquet au milieu du couloir). Propreté de loin pas digne d'un 5 étoiles.

    La situation de l'hôtel est idéale, très bon quartier à deux pas de l'avenue principale de la ville qui mène tout droit au centre. Le petit déjeuné est top. Personnel gentil. Chambre bien équipée.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 13 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de sport manque velo cadio odeurs d'égout pendant 2 jours changement de chambre a 2h du matin pas de compensation de la part des dirigeants de l hôtel

    Personnel a l'écoute tr9es bien situé chambre confortables

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 13 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'hôtel ne répond pas aux critères de catégorie 5 étoiles mais plutôt 3etoiles. il a aussi besoin de rafraîchissement.

    Le perésonnel est très serviable

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Romantique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    RAS

    Nous avons adoré l'accueil mais aussi la gentillesse de l'équipe qui vous règles rapidement le moindre soucis. Propreté des chambres au top.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 1 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L hôtel est un peu vieillot et trop chaud dans la chambre...impossible de régler la clim.

    L attention pour mon anniversaire, c était sympa et le réceptionniste qui parlait français était très gentil.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Romantique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mauvaise insonorisation de la chambre Pas de chaîne française programmée sur la télévision Odeur d'égout dans le couloir

    La situation géographique

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons dû changer de chambre suite à une mauvaise odeur provenant de la salle de bain (insoutenable) - mais le personnel de l'hôtel à trouvé une solution très rapidement (une autre chambre équivalente)

    L'accueil, le professionnalisme du personnel

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 novembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Porte vitrée entre chambre et salle de bains : manque d'intimité.

    Beaux volumes de la salle de bain et de la chambre. Douche hors baignoire. Bonne isolation de la chambre malgré la proximité de l'ascenseur. Professionnalisme du personnel.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 31 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous étions en face des ascenseurs donc un peu de bruit quelques fois

    Personnel très agréable, chambre très grande et bien équipée Petit déjeuner très complet Lit énorme alors que nous avions pris une chambre normale

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 16 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec Lit d'Appoint
    • Séjour de 4 nuits

    Etablissement un peu loin du centre historique mais le trajet se fait facilement en métro (station à proximité).

    Hôtel agréable, personnel accueillant et à l'écoute, toujours présence d'une personne parlant le français.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 10 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec Lit d'Appoint
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La porte en verre qui sépare les toilettes de la chambre pas vraiment d'intimité

    Le petit déjeuné très bon ! La literie parfaite ! Tres silencieux !

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 30 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double (1 Adulte)
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit problème de wifi qui marche très bien sauf par moment dans les chambres. Pas de bouteilles d'eau d'accueil non plus

    Accueil, décoration, tout en somme

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Romantique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie qui grince, 2 nuits romantiques réservées et la 2 eme nuit rien (champagne, fruits, chocolat) ! Obligé de descendre négocier, pour un 5 étoiles bof bof

    Emplacement

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 24 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits

    A la réservation, il n'était pas noté de façon suffisamment explicite que le prix des chambres seraient débité instantanément, sans possibilité d'être remboursé en cas de problème imprévu d'annulation.

    Personnel charmant et attentionné. Taxis arrivés en 2 minutes après es avoir commandésl

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 23 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    Petit déjeuner trop cher comparé à ce qui se fait partout à Lisbonne. Pas suffisamment d'équipements dans l'hôtel pour un 5 étoiles

    établissement bien situé, mais pas idéalement (15-20 min du centre). Hôtel propre, et service impeccable.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 6 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Juste pas de restaurants pour un 5 etoules, juste un seul et pas tres grand. Sinon le room service etait excellent.

    Un personnel aux petits soins. Excellent service, toujours souriants! Specialement Dario a la reception, excellents conseils et support.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 27 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    - pour un 5* l'établissement mérite un rafraichissemét au niveau des chambres. - l'isolation des chambres

    - L'accueil et professionnalisme du personnel (spécial merci à André et à David pour ses recommandations) - la qualité du petit déjeuner

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe avec Forfait Découverte de Lisbonne
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit des camions poubelles vers 3h du matin.

    Personnel accueillant et très serviable. Chambre spacieuse et propre. Bon emplacement. Petit-dejeuné complet et très bon.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 15 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 5 nuits

    Le wifi, nul et archi nul et les performances linguistiques du personnel à la réception, certains ont un anglais très limité.

    Le super petit déjeuner même s'il est vraiment très cher

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien !

    Le personnel très gentil, les chambres sont propres et spacieuses ,une salle de bain avec douche et baignoire ce qui est rare et tout ça dans un environnement calme !

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La qualité du papier hygiénique.

    L amabilité du personnel et son professionnalisme, la chambre spacieuse, le buffet du petit dejeuner très varié et la situation géographique idéale de l hotel proche de tout.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très peu de chaîne française à la télé. Les livres explicatifs dans la chambre ne Sony pas traduit en français.

    Le personnel est extraordinaire. Le petit déjeuner est très copieux. Literie très bonne. Propreté parfaite

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 11 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L hôtel ne fait pas haut de gamme. Les équipements de la salle de bain étaient cheap, et même apparaissaient comme usés. De plus le service laisse à redire. Alors qu'il pleuvait averse, l hôtel n était pas en mesure de donner deux parapluies....

    Pas grand chose... le lit était agréable cependant

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 4 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre au 8eme n'est pas digne du 5 étoiles. Les rideaux et tentures étaient mal fixées ( pas de crochets). Forte humidité et infiltration dans le coin de la fenêtre. Approvisionnements en eau, savon et papier wc est fait 1 jour sur 2.

    Situé sur un ligne principale de métro et à 10 minutes du centre à pied. Le lit est super confortable et déjeuner varié et copieux.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 3 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Propreté chambre spacieuse lit King size personnel compétent et serviable proximité du centre et calme proche du jardin botanique petit déjeuner copieux

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 27 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits

    Nécessaire de toilette un peu juste en quantité. Obligé de demander systématiquement de l'appoint car trop juste pour un couple.

    Proche du métro. Personnel très aimable et efficace. Petit déjeuner top !

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 26 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Même si les prestations sont très bien, elle sont plus proches des exigences d un 4 étoiles que d un cinq étoiles

    Les chambres très confortables Le personnel aimable Le petit déjeuner varié

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 3 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté et Les meubles de la suite qui étaient vieux et défraîchi e particulier le tapis et le sofa de plus j'avais une vue affreuse.la chambre est trop sombre et manque de lumière.

    Le lit

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 22 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le chauffage ne marchais pas J ai fais une réclamation cela ne fonctionnait pas encore Le room service est long Le personnel est coorect mais on s'attend à mieux pour un 5 étoiles J avais demandé une nuit de plus elle ma a été refusé tres sèchement C est dommage celui de barcelone est beaucoup mieux

    L emplacement

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 18 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    Les oreillers sont bas de gamme, en polyester, et on ne peut meme pas avoir d'oreiller en plume Idem pour la couverture, en acrylique, j'ai eu froid. PAs digne d'un cinq étoiles

    lE PETIT DEJEUNER est bien c'est calme

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 8 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double (1 Adulte)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Au prix affiché dans les chambres il manque des balcons l'immeuble fait un peu boîte d'allumettes... Le prix du petit déjeuner est exagéré même si les 5 étoiles drainent un public qui a les moyens.

    Au prix Booking, rien à dire, c'est parfait. Par ailleurs, le personnel est très agréable et aux petits soins.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 22 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Le mobilier est un peu vieux mais la literie est top. la connexion wifi un peu capricieuse.

    Le complexe est un vrai petit village, le personnel est trés sympa et peu intrusif et serviable. la qualité du buffet du petit déj.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 13 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prix du petit déjeuner -pas de bouteille d eau à l arrivée -pas de produit d entretien pour chaussures-difficile d accès pour personne avec difficultés à la marche

    Excellent accueil-grandeur de la chambre - petit déjeuner copieux

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 15 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Romantique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chocolats dans le coffret "chambre romantique". Nous avions demandé à recevoir le petit déjeuner dans notre chambre et la demande n'a pas été prise en compte. Au final nous avons été très satisfaits du buffet

    Le petit déjeuner est très copieux et variés. La literie est excellente.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Romantique
    • Séjour de 4 nuits

    chambres peu correctes. Manques certains cable, pas de serviettes de toilettes remises le matin, loin des standards 5 étoiles

    petit déjeuner correct, situation géographique centrales pour aller partour

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 30 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec Lit d'Appoint
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit des eboueurs qui passent la nuit devant l'hotel entre 2h et 3h...

    L'accueil et la disponibilité du personnel La propreté en général de l'hotel

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 30 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le "restaurant" et son attente interminable (plats pas cuit, à fuir). Devoir réclamer une bouteille d'eau dans la chambre chaque jour. Les travaux bruyants aux abords. Le camion qui livre tard l'hôtel et laisse tourner le moteur très longtemps. L'absence de salle de massage (pourtant inscrite). Le manque de rangements.

    L'accueil, le petit déjeuner, la propreté.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 21 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 5 nuits

    Qualité TV indigne d'un 5 étoiles Petit déjeuner cher Toilettes dans la Salle de Bain, indigne d'un 5 étoiles pas de meubles pour ranger ses vêtements

    Bon lit, chambre grande et confortable Intérieur agréable Petit déjeuner gargantuesque

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 16 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour le room service il vaut mieux savoir l.anglais car incompréhension totale du français et quand au service peux mieux faire pour un 5 *

    La réception était de qualité

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 4 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Romantique
    • Séjour de 3 nuits

    Le lobby très grand et moderne demande juste un peu plus de couleur (tableaux colorés ?)

    Hôtel moderne avec grande chambre proche de l'avenue principale A la réception, personnel très aimable parlant français Demandes spéciales prises en considération Belle vue dégagée sur la ville et le Château Petit-déjeuner varié et copieux

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 2 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Aimer monter une rue très raide pour rentrer du centre ville!

    Très belle chambre,confortable Tranquille Aucun souci pour la voiture prise en charge par la réception, moyennant, bien entendu, un coût

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 21 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque une petite table ou chaise sur le balcon.

    Merveilleux accueil et service! Les chambres sont calmes et propres. Le petit déjeuné est délicieux et il y a beaucoup de choix. C'est un super hôtel !

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 19 septembre 2016

    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    le manque de propreté dans la salle de bains ,porte qui ne ferme pas eau partout, trace sur le flanc de baignoire et le lavabo. un seul sachet de nescafé , un peu juste.

    chambre spacieuse, un peu bruyante ,

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 17 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très loin des standards d'un 5 étoiles!! Chambre avec vue sur un mur délabré qu'on peut presque toucher. Ambiance et décoration très sombre, propreté plus que douteuse, équipements en mauvais état, salle de petit déjeuner trop petite, petit déjeuner insuffisant en quantité. Venant de l'Epic Sanaa, ça fait très mal, et c'est plus cher!! Problème avec le classement de cet hôtel.

    À vrai dire rien!

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 20 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Etre réveillés de 2h à 3h du matin par le bruit épouvantable du camion qui charge les déchets de l'hôtel au dessus des chambres 105 et 106. Pour un hotel 5 étoiles et ayant déjà séjourné à Lisbonne dans des 4 étoiles, il n'y a que 2 différences : le prix et le bruit.

    L'emplacement est au calme

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 8 août 2016

    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle du petit déjeuner ne correspond pas à la catégorie de l'hôtel et ressemble plus à une cafétéria et la nourriture proposée est basique.

    Les chambres sont de bon standing, la literie confort, la déco est actuelle. Le personnel à l'acceuil est sympathique et efficace.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 7 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons tout apprécié

    Confort, propreté, accueil, insonorisation des chambres, petit dejeuner, etc.... Tout etait parfait, nous avons beaucoup apprécié cet hotel.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 28 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner de qualité moyenne, bar impersonnel, personne pour nous aider avec nos bagages et nous accompagner à notre chambre à notre arrivée. Pas vraiment de service pour les touristes.

    Sa situation, les chambres

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 19 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Romantique
    • Séjour de 3 nuits

    Pas un 5 étoiles. Chambres pas prêtes en arrivant. Chambre romantique réservée et pas de vin et fruits dans la chambre en arrivant. Bar extérieur minuscule. Bon 4 étoiles sans plus.

    Joli propre Petit déjeuner très bien personnel adorable

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 14 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits

    Le manque d'après shampooing dans les petits produits à disposition. Les œufs brouillés faits avec de la poudre d'œufs.

    la situation près du métro avenida. La possibilité de prendre le PD à l'extérieur. La salle de bain complète.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 10 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Romantique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu éloigné des restaurants.

    Excellent service. Vue exceptionnelle sur le château (choisir votre orientation) et sur la ville. Excellent petit déjeuner

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 3 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons reçu un peignoir cassé pour aller au spa !!

    Très bel hôtel moderne avec personnel accueillant et très gentil. Grande chambre et belle salle de bains.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 6 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Spot défectueux salle de bain

    Personnel accueillant

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 27 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous n'avons pas été déçu

    Très bon petit déjeuner, chambre propre ,le lit extraordinaire nous avons passé un agréable séjour merci

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 14 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (1 Adulte)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit dejeuner et le service

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits

    Très bon accueil du personnel de l'hôtel, service très professionnel. Hôtel très bien situé, pas très loin du centre ville.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    TOUT

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Rien de particulier en 1 nuit .

    Le petit déjeuné était très complet et bon. La chambre, salle de bain et lit étaient très agréable et confortable.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 11 mai 2018

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    ce n'est pas un 5 étoiles ! pas de room service 24h/24 h !

    emplacement de l'hotel

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 30 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double (1 Adulte)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Insonorisation des chambres n'est parfaite

    Lit très confortable, personnel aimable

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 6 nuits

    Rien de spécial

    Excellent accueil, chambre très confortable, très calme, petit déjeuner excellent

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 9 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Accueil prenium a l arrivée personnel parlant français .

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 27 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Emplacement idéal au calme a 3mn de l'avenue de la liberade , la réception très très sympathique professionnelle aux petits soins pour vous !

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 26 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était très bien depuis l accueil jusqu au départ

    Séjour effectué en février 2018

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