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Commentaires sur l'établissement HF Fenix Garden 3 étoiles

Rua Joaquim Antonio De Aguiar, 3, Santo Antonio, 1050-010 Lisbonne, Portugal

#103 sur 329 hôtels à : Lisbonne

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 3537 commentaires sur l'hôtel

8,8

Répartition des notes

  • Propreté

    9,1

  • Confort

    8,8

  • Situation géographique

    9

  • Équipements

    8,5

  • Personnel

    8,9

  • Rapport qualité/prix

    8,4

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 26 juin 2018

    9,2
    « excellent séjour à l'hotel HF Felix Garden »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 4 nuits

    aucun commentaire négatif.

    proximité des moyens de transports, chambre confortable, bien équipée, tranquilité, wifi disponible, petit déjeuner copieux et varié, restauration possible, ascenseur, personnel aimable et professionnel.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 24 juin 2018

    8,3
    « Petit déjeuné correct, bon café , buffet varié. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits

    Situé sur une avenue bruyante. Salle petit déjeuné très bruyante, un peu salle de réfectoire,

    Petit déjeuné correct, bon café , buffet varié. Personnel serviable.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 19 mai 2018

    9,2
    « on a passé un très bon séjour (5 nuits) »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 5 nuits

    l'accès au parking "stressant"; bruit de couloir le matin

    Très bonne situation en centre ville, métro, bus à 50m. Copieux petits déjeuners, chambre très propre et bonne literie.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 18 mai 2018

    10
    « Super! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le mitigeur de la douche devrait être plus fiable (variation importante de la température pour la même position du levier de commande)

    Équipe très sympathique, confort de la chambre, très bon buffet le matin, très bonne situation géographique.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 9 mai 2018

    10
    « Libonne, ville typique où il fait bon séjourner »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits

    Très bien ainsi

    Très bon accueil, personnel très aimable et disponible. Hotel très propre, très bien situé, proche du métro Petit déjeuner copieux Rien à reprocher

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 28 avril 2018

    8,3
    « Très bien. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    A améliorer ; informations sur les moyens de transport (même si le métro est proche) et possibilités de restauration car quartier d’affaires.

    Le petit déjeuner varié et copieux. Accès très facile par les transports....Accueil sympathique

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2018

    7,9
    « Un agréable séjour dans une ville magnifique »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits

    - le ménage qui a été oublié le deuxième jour de notre séjour - les deux chambres séparées d'un étage bien que réservées en même temps

    Le service du personnel toujours prêt à aider, la situation géographique parfaite pour visiter la ville (à 50m du métro)

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 16 avril 2018

    8,3
    « Hotel agréable et très bien situé pour découvrir la ville »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 5 nuits

    Chambres du dernier étage ou l'on entend tous les bruits extérieurs dus à la circulation urbaine

    Chambre au dernier étage avec une immense terrasse(aussi grande que la chambre) et vue magnifique sur le parc. Avons bien apprécier le petit déjeuner très varié et copieux qu'elle que soit l'heure a laquelle on déjeune. Emplacement idéal pour découvrir Lisbonne (métro et bus touristiques au pied de l'hotel)

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 8 avril 2018

    10
    « très bon séjour à lisbonne et dans cet hotel »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    le bruit de la rue et des bus autour de la place à partir de 6H du matin supportable

    emplacement près des bus, taxis, petit déjeuner buffet très bien servi, literie impeccable

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2018

    6,7
    « Il n'y avait pas souvent de croissants et ils étaient... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La place pombal est à proximite Le personnel parle français

    Il n'y avait pas souvent de croissants et ils étaient toujours froids. La sortie du garage est très difficile la pente en courbe est beaucoup trop raide. C'est un vrai danger

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 17 mars 2018

    7,9
    « Excellent séjour...quoiqu'un peu arrosé ! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 5 nuits

    La chambre était malheureusement située côté rue...ce qui est appelé côté parc car le parc Edouard7 se trouve juste au-dessus. Mais une grande artère très bruyante se trouve en dessous de l'hôtel...Le côté cour doit être bien plus agréable mais il n'y avait plus de chambre de disponible. Le restaurant de l'hôtel Fenix Lisboa (juste à côté) n'est vraiment pas à la hauteur d'un hôtel 3 étoiles...à déconseiller. Mieux vaut dîner en ville...

    Chambre agréable en terme de confort et de décoration (couleurs douces et pastels). Le petit déjeuner buffet très varié avec sucré/salé, fruits frais (coupés et préparés), des légumes crus et cuits, omelette, fromage, charcuterie, pains variés (manque un bon pain aux céréales), du muesli, des pâtisseries. Un excellent jus d'orange frais ! Le personnel était très aimable, particulièrement l'hôte d'accueil grand aux yeux bleus prêt à tout pour rendre service.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mars 2018

    8,8
    « beaucoup de choses à voir à Lisbonne. Une ville qui semble très dynamique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel de ménage qui arrive à 18H pour faire la chambre alors que nous venons de rentrer à l'hôtel et qui ne pense pas à remplacer les accessoires salle de bain manquants ou épuisés.

    La situation géographique, le parking attenant a l'hôtel et la gentillesse du personnel de la réception

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 10 mars 2018

    2,5
    « Ne payez surtout pas avec une e-carte lors de votre... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 5 nuits

    Ne payez surtout pas avec une e-carte lors de votre réservation, ils ne vous croiront pas à l'arrivée et vous devrez repayer la totalité de votre note si vous voulez obtenir la clé de votre chambre. ayant ainsi gâché notre séjour de 5 nuits (nous avions deux chambres par nuitée) je refuse de mettre un seul point positif sur cette chaîne d'hôtel

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 8 mars 2018

    9,2
    « Emplacement idéal à côté de tous les transports, personnel... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu bruyant

    Emplacement idéal à côté de tous les transports, personnel accueillant, petit déjeuner très varié pour bien débuter la journée. Chambre propre et très confortable lit immense. Très bon séjour dans cet hôtel. A recommander

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 25 février 2018

    2,5
    « Accueil médiocre les deux hommes derrières le comptoir, très... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Accueil médiocre les deux hommes derrières le comptoir, très hautains et visiblement n'ayant pas envie de travailler, ont tout simplement profiter du fait de voir arriver une jeune fille seule tard dans la nuit pour m'arnaquer. Ces derniers, ayant constaté mon épuisement après une longue journée, ont commencé à m'expliquer par a + b que ma réservation n'était pas effective malgré le mail de confirmation reçu et que donc je devais régler en espèce Refusant catégoriquement de payer en espèce car le mail de confirmation indiquait bien que ma réservation avait été accepté et que le paiement également, l'un des deux a commencé à hausser le ton me faisant comprendre que de toute façon si je ne payais pas en espèce je ne pourrais pas rentrer dormir au chaud. Impuissante j'ai donc repris mes affaires et trompée par ma bonne foi je suis partie en me disant que peut être ils avaient raison et que la réservation n'était peut être pas passée Je reçois un mail le lendemain de la part de Booking me disant que l'établissement a indiqué que je ne m'étais jamais présenté à l'hôtel et la nuit m'a donc été facturée Possédant le reçu du taxi m'ayant déposé à l'hôtel le service client Booking m'a pourtant indiqué ne rien pouvoir faire pour moi Moralité : Faite attention et n'hésitez pas à contacter Booking sur l'instant même si vous rencontrez des soucis de ce genre Et enfin, merci à cet établissement quand même car grâce à eux j'ai pu découvrir l'hôtel Lisboa Central Park situé à deux pas où le personnel et le service y sont excellents et avec qui tout s'est bien passé pour ma réservation que j'avais effectuée de la même manière que pour chez eux

  • Commentaire envoyé en 17 février 2018

    9,6
    « tres bon emplacement pour visiter Lisbonne trés bon accueil... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 2 nuits

    le manque de bar mais fenix lisboa a coté en dispose un et accessible

    tres bon emplacement pour visiter Lisbonne trés bon accueil confortable petit dejeuner trés bien bon café et jus d'orange naturel

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 15 février 2018

    9,2
    « Très bon séjour, je reviendrai ! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits

    Si je devais retenir quelque chose de l'hôtel, cela serait l'une de vos collaboratrices, Diana, s'occupant de l'accueil au petit déjeuner, elle était très chaleureuse, accueillante. ;) Au plaisir de la revoir !

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 9 février 2018

    7,9
    « le petit-déjeuner »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    le bruit de la route, ayant réservé une chambre supérieure en hauteur nous avons logé au 1er étage.. d'un immeuble de 8, au-dessus de l'entée de l'hôtel avec le bruit des véhicules, des personnes qui rentrent et sortent et des fumeurs qui discutent la nuit devant l'entrée... c'est dommage

    le petit-déjeuner

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2018

    9,6
    « Un séjour très appréciable,à renouveler !!!!!!! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu de verdure ( de plantes ) oú plus de déco dans le hall.....

    La situation Le petit dejeuner L'accueil Accueil très professionel,bien apprécié le ptit déjeûner intercont.,varié tous ls jours,une facilité évidente pour tous déplacements.....

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 décembre 2017

    7,5
    « Lisbonne mérite vraiment de s'y attarder. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 8 nuits

    Dans la chambre, la fermeture endommagée d'une fenêtre et la porte donnant sur le couloir pas totalement hermétique.

    Le buffet au petit déjeuner, la propreté de la chambre.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 11 décembre 2017

    9,6
    « Excellent! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel très accueuillant. Les chambres spacieuses. Grande, très grande literie. Et le petit dejeuner... un pur bonheur. Un regal. Je recommande et y retournerais

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 décembre 2017

    10
    « Bon rapport qualité/prix. Je l'ai déjà recommandé à famille. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits

    La situation-l'équipement de la chambre-miroir grossissant-articles de toilette gratuits-réfrigérateur- petit déjeuner dont l'accueil-possibilité d'y laisser bagages jusqu'à départ pour aéroport

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2017

    7,9
    « bon établissement confortable sans luxe, très bien placé proche du metro et du centre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 5 nuits

    La réception Le manque de rigueur, sur 5 nuits, nous sommes rentrés un soir et notre chambre et la salle de bain n'avaient pas été faites sans aucune raison. Pas de geste commercial de l'hôtel!

    La gentillesse du personnel, le petit déjeuner, la literie, la situation géographique centrale

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 31 octobre 2017

    9,6
    « Très bien situé, très confortable »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits

    Le parking payant Le bruit dans la salle du petit déjeuner

    la situation près du métro Le confort des chambres L'amabilité du personnel surtout lors des petits déjeuners (une jeune fille très souriante, disponible)

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 22 octobre 2017

    6,7
    « Beaucoup a visiter , mais pas une ville relax... trop de traffic. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 4 nuits

    Fenetre de la chambre impossible a fermer , planche de WC cassée . Etonnant pour ce type d etablissement . Aucun service annexe possible , pas de salle de sport , pas de bar .Petit dejeuner correct sauf pas de petite cuilleres 90% du temps ...

    Bonne literie . . Sinon le service de chambre etait tres bon . Petit dejeuner correct ,bon jus. Bonne situation geographique pour les visites.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 7 octobre 2017

    7,5
    « petit déjeuné extra copieux et jus d orange maison ... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 7 nuits

    la baignoire porte s ouvrant vers l intérieur difficile d accès pour des personnes d un certain age ou très corpulent , le bruit avec les fenêtres ouvertes beaucoup de circulations

    petit déjeuné extra copieux et jus d orange maison ,personnel très sympathique ,lit extra large super , métro très proche de l hôtel ,le centre ville a 20 mn a pieds

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 30 septembre 2017

    6,7
    « Bien placé nous avons pu découvrir une ville fascinante »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits

    la chambre aurait pu être plus grande leur système de pré-paiement m'a joué des tours: entre le paiement en juin, que je croyais effectif et le vol de ma carte fin juin mon mari a du repayer les 2 chambres ! et j'attends leur remboursement pas encore effectué...

    petit-déjeuner excellent: nespresso et jus d'orange frais bonne literie environnement très agréable

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 septembre 2017

    10
    « Hôtel à recommander »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Des petits pots ou barquettes de confiture seraient tres appréciées pour le petit déjeuner. Le buffet du soir dans l'hôtel annexe ne vaut pas le détour... pour 17€

    Excellents petits déjeuners, copieux, diversifiés... avec des desserts de qualité. Félicitations Accueil chaleureux. Merci aussi pour l'aide apportée au check-in du retour en avion.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 24 septembre 2017

    8,8
    « Hotel agréable »
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    douche un peu petite et à rafraichir, mais très propre, la salle du petit déjeuner en sous sol, mais ceci reste un avis personnel

    L'accueil, la décoration intérieure, la chambre avec vue sur le parc bien que sur rue passagère, la propreté, le buffet du petit déjeuner, proche des transports (métro, bus) pour l'accès au centre ville même si faisable à pieds

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 14 septembre 2017

    7,9
    « Chambres confortables et bien insonorisées, excellente... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    Salle du petit déjeuner très bruyante, en revanche beau buffet avec jus d'oranges pressées, quelque lenteur au niveau du service et problème de vaisselle ( tasses en nombre insuffisant et parfois mal lavées)

    Chambres confortables et bien insonorisées, excellente literie,

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 7 septembre 2017

    8,3
    « plein de plaisirs. Habitants de Lisbonne très accueillants »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 11 nuits

    La climatisation un peu bruyante

    Très bon rapport qualité / prix. Personnel accueillant. Chambre bien équipée. Climatisation peut être améliorée (bruyante). choix important pour les ingrédients du petit déjeuner. Hotel très bien placé pour Lisbonne centre sans être situé pour autant dans un secteur complètement central, potentiellement bruyant.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 6 septembre 2017

    9,6
    « Le personnel est chaleureux et agréable  »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel est chaleureux et agréable La chambre est propre,spacieuse et le lit est grand et très confortable! Le buffet proposé au petit dejeuner est riche et varié... Tout est propice à un séjour de qualité ! J'y retournerai avec plaisir!

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 2 septembre 2017

    7,5
    « Grand choix de produits et de qualité au petit déjeuner. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Proche d une grande artère routière mais chambre bien insonorisée. Dommage pour la vue

    Grand choix de produits et de qualité au petit déjeuner. proximité du métro.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 1 septembre 2017

    10
    « Merveilleux à refaire , foncez les yeux fermés y séjourner »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 7 nuits

    Aucune chose à redire ; sinon que cet hôtel vaut un 4 étoiles

    Tout l accueil , la grandeur de la chambre , le lit king size et son confort, les rangements ,la salle de bains rien à redire et un calme olympien . Le personnel souriant et adorable des petits dejeuners de rois , fruits frais, jus d oranges frais maison, du salé et du sucré de quoi contenter tout le monde, dans une ambiance feutrée . Ce sera avec joie que je retournerais au HF FENIX GARDEN

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 29 août 2017

    9,2
    « sejour super agreable ville tres jolie »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 6 nuits

    le petit jardin exterieur non conforme a la photo

    literie tres confortable et lits spacieux personnel du petit dejeuner tres tres aimable et souriant une pensse toute particumiere a diane ppour son sourire tous les matins également Armando et patricia a l accueil qui nous ont bien renseignes

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 25 août 2017

    6,3
    « La grandeur du lit et la literie très confortable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 14 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bain viellote.il faudrait changer la pomme de douche et les produits de douche n'étaient pas rechargés

    La grandeur du lit et la literie très confortable

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 20 août 2017

    8,8
    « Séjour agréable, »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits

    la température de l'air conditionné était trop basse dans la salle du petit déjeuner. La penderie de la chambre un peu trop petite, pour un séjour de plusieurs jours. une veilleuse dans le sas de la chambre que 'l'on ne sait pas éteindre pour la nuit , dommage

    personnel accueillant , àl'écoute des demandes du client; très bonne situation, car proches des bus de visite et du métro. petit déjeuner avec un beau choix, des fruits frais et des jus de fruits.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 19 août 2017

    9,6
    « Excellent sejour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout etait parfait !

    La gentillesse du personnel, la propreté de la chambre, la literie tres confortable, l excellent petit dejeuner et la disponibilté de la reception pour repondre à nos questions. Le personnel du petit dejeuner a meme amené un gateau pour l anniversaire de mon compagnon et chanté ' joyeux anniversaire' en portugais !

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 17 août 2017

    6,3
    « le niveau qualité prix n'est pas la »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    terasse oui mais juste equipé d'un seul transat,mini bar oui mais vide , rien dans hotel comme occupation bar quasi inexistant.

    l'emplacement

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 12 août 2017

    6,3
    « Lisbonne ville merveilleuse trop de mauvais hôtels »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Impossibilité de se reposer compte tenu du bruit ambiant chambres' rue adjacente taxis Klaxons ...désinvolture totale des habitants..

    Confort literie excellent insonorisation absolument déficiente et donc inconfort total à ce niveau extrêmement bruyant ce qui est lie à son emplacement essentiellement .d'autre part l'attitude désinvolte des portugais (taxis) et clients divers et variés qui font du bruit en plein milieu de nuit . + les Klaxons caractéristiques des villes méditerranéennes hôtel surcôté comme d'habitude par votre site décidément conçu pour finaliser le remplissage des chambres dans les hôtels .selon l'emplacement des chambres il se peut que le confort soit appréciable mais les prix sont identiques pour les chambres bien placés et mal situées dommage pour le client

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 6 août 2017

    6,7
    « Munissez- vous de patience à la réception lors de votre arrivée. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Les formalités lors de mon arrivée, disproportionnée par rapport à d'autres hôtels . Personnel désagréable.

    Situation géographique et le petit déjeuner buffet.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 4 août 2017

    10
    « Sejour agréable dans une ville agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    La taille du lit et son confort, le petit déjeuner sous forme de buffet très copieux , varié et de très bonne qualité. Le personnel est très attentif et s'occupe bien de vous . L'entretien de la chambre est parfait. L'hôtel est à proximité de l'avenue de la Libertad très agréable à pied mais il y aussi un réseau de bus et le métro .

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 3 août 2017

    9,2
    « Escapade de 3 jours à Lisbonne »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Juste une remarque sur prix du parking 10 euros par jour alors que la gratuité pourrait être de mise quand on connaît le prix des chambres ? L"alèse du lit tachée de vin lors de notre arrivée non changée durant notre séjour . malgré nos remarques gentilles et répétées , . Le lit souvent fait très vite (draps froissés ) Il serait préférable de donner un plus de temps au personnel d'étage afin d'assurer un meilleur service en chambre.

    Très bel 'hôtel en centre ville Le personnel de la réception, du bar, des salles à manger tous très gentils , patients et surtout très professionnels, toujours prêt à vous conseiller, à trouver une solution en cas de problème. La chambre spacieuse, silencieuse avec vue imprenable sur le parc Les transports , métro et taxis tous à 100 m de l'hôtel les sorties nocturnes dans les quartiers voisins ou l'on se promène sans problème et en sécurité quelque soit l' heure tardive. De belles journées bien remplies entre les visites des monuments et musées ainsi que les transports hors de la ville le long de la cote. Nous reviendrons Christian

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 2 août 2017

    8,8
    « Petit-déjeuner, confort de la chambre, le personnel »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 3 nuits

    Le bruit constant pendant la nuit du côté rue, camions de livraison du linge et camions poubelles publiques.

    Petit-déjeuner, confort de la chambre, le personnel

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 16 juillet 2017

    9,2
    « Hotel bien placé »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    Le Monsieur à l’accueil le soir été désagréable, froid et pas du tout courtois

    on a bien aimé le petit déjeuner, la vue, le service chambre. le lit été très confortable

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 29 juin 2017

    10
    « Hotel a conseiller »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les distributeurs de boissons et d'en cas de l'etablissement ne fonctionne pas bien, aucune boisson dans les chambres, dommage seul bémol

    Etablissement tres bien placé, bus , métro, magasins et bars, personnel tres disponible et professionnel

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 24 juin 2017

    10
    « On y reviendra... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La cabine de douche trop petite, même pour une personne de petite corpulence.

    Situation géographique excellente, la Praça Marques de Pombal est le point de départ des bus touristiques. Grand confort de la literie. Petit déjeuner varié et de bonne qualité. Personnel sympathique. On y reviendra volontiers.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 17 juin 2017

    9,2
    « Hôtel accueillant, pratique et très bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La taille de la chambre un peu petite, ainsi que la cabine de douche

    Hôtel très bien situé, confortable, petit-déjeuner excellent et parking très pratique dans un endroit où il est difficile de se garer

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 16 juin 2017

    6,3
    « HF GARDEN ou HF MUSIC ? »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Nous avions réservé 4 jours au HF MUSIC, et malheureusement nous avons dû rester à Lisbonne une nuit de plus mais il n'y avait plus de place, donc nous nous sommes rabattu sur le hf garden. Ce sont deux 3*, mais il n'y a rien à voir entre les deux. le HF MUSIC c'est le top et celui là c'est autre chose ! personnel HF MUSIC : super sympa et efficace. GARDEN : moyen, dans l'attente. décoration générale HF MUSIC : moderne et amusante. et piscine GARDEN : thème moyen je cherche encore le jardin. chambre+salle de bains HF MUSIC : au top ! grande + grande douche. GARDEN : vieillotte, douche minuscule, même pas une bouteille d'eau. petit déjeuner HF MUSIC : réceptionniste au top, machine à pan cake géniale. GARDEN : réceptionniste statique, machine à cappuccino, chocolat chaud en panne, salle de cantine. Aucun POINT POSITIF au GARDEN que nous ne trouvions pas au MUSIC, 20 € d'écart entre les deux chambres, il n'y a pas photo le rapport qualité prix est bien meilleur au MUSIC

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 4 juin 2017

    9,2
    « La situation géographique avec la proximité du métro. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque d isolation entre les chambres et le couloir. On a l impressiin que les gens qui parlent dans le couloir sont dans la chambre.

    La situation géographique avec la proximité du métro. La loterie. La gentillesse du personnel

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 1 juin 2017

    7,5
    « Correct »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bouilloire dans la chambre mais que du thé et quand on aime pas devrait y avoir du café aussi

    Chambre correct mais j'aurai préféré une baignoire, petit déjeuner correct.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 31 mai 2017

    6,7
    « Bon pour une nuit pas pour y séjourner  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ambiance impersonnelle des grands hôtels chambre côté rue très bruillante très tôt le matin. Idem salle petit déjeuner pas agréable on cherche le jardin qui est une tt petite terrasse !

    .A côté du métro facile à trouver en arrivant à Lisbonne Chambre correcte grande propre.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2017

    10
    « Hotel bien placé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    petit déjeuner très varié. Personnel très agréable. Localisation pratique (métro, nombreux bus proches) Nous avons pris de l'aéroport l'aérobus qui nous dépose près de l'hôtel , cela est plus pratique que le métro car toutes les stations n'ont pas d'escalier roulant et ce n'est pas pratique avec des bagages.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2017

    8,3
    « Situation idéale pour un court séjour à Lisbonne »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement situé en face d'un immense parc. Possibilité de prendre les bus touristique en face de l'hôtel. Centre historique à 30 mn à pied. Superbe restaurant Italien à 10 mn à pied

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 27 mai 2017

    9,6
    « Séjour enrichissant qui invite à rencontrer les portugais et leurs coutumes »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    La chambre donnait côté rue et grande place, seul inconvénient pour le bruit le matin

    Situation géographique très bien, petits déjeuners très copieux, personnel à l'écoute qui renseigne très bien et qui prend le temps

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2017

    7,5
    « Bien !!!! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Comme certains hotels....on entend les voisins et les gens qui passent dans les couloirs

    Bon accueil...situation geographique impeccable...metro a 50 metres...petit dej un regal

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2017

    7,1
    « Un peu décevant ... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Réception des clients pas très accueillante, chambre à l 'arrière mais concert de musique très bruyant sur la place jusqu'à 2h du matin, nous n 'avons pas été avertis , ascenseurs en panne , griffe sur la voiture de location dans le parking .

    La chambre confortable, chambre à l 'arrière calme et belle vue des jardins . le personnel au petit dej charmant et prévenant.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2017

    9,6
    « SEJOUR TRES AGREABLE A FENIX GARDEN »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    J'ai beaucoup apprécié mon séjour à l'hôtel HF Fenix Garden. Emplacement géographique à 10 mn à pied des zones piétonnes, en haut de la très belle avenue de la Libertad, à la lisière du parc Edouardo VII et touchant la magnifique Praça Marques de Pombal. Design du décor, personnel à l'écoute, propreté remarquable, chambre twin parfaite ( un peu de circulation mais pas de nature à troubler le repos ) et la qualité et l'opulence des petits déjeuners nous a comblés. Idem pour le buffet du restaurant que nous avons testé à notre arrivée. J'avais tenu compte de la note pour le choix de cet établissement et n'ai pas été déçue.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 7 mai 2017

    9,2
    « Hotel agréable bien situé excellent rapport qualité/prix »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 4 nuits

    La réception télévision peut être améliorée pour les chaines françaises

    L'hôtel est situé dans une partie aérée du centre ville, les lits sont confortables ,les chambres sont propres ,le personnel parle français le petit déjeuner est copieux et varié ,l'hôtel est prés des transports public et est accessible par navette aéroport ou métro en venant de l'aéroport

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 6 mai 2017

    8,3
    « Qualité de l accueil. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre donnant sur la rue tout de même un peu bruyante .

    Qualité de l accueil. Choix au petit déjeuner. Proximité du métro. Propreté de la chambre tous les jours.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 4 mai 2017

    9,2
    « Bon hôtel près des transports en commun et à 10 minutes à pieds du centre. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le restaurant conseillé le 1er soir par la réception de l'hôtel,dans la rue près de l'hôtel. On n'a pas été bien reçus car ils voulaient fermer. Ils ont pourtant encore accepté un groupe de 7 personnes après nous...J'ai payé plus cher mes crevettes baignant dans du riz que ma femme qui avait des crevettes et de la lotte. Ce n'était pas bon...Heureusement qu'on a mieux mangé le reste du séjour. A déconseiller !!!

    Le grand lit,la propreté, le personnel aimable et souriant.La proximité du centre et des transports en commun.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 23 avril 2017

    7,5
    « Très bien pour un court séjour de découverte. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits

    De petites réparations et de l'entretien non effectués : abats jours tâchés, bonde de lavabo cassée, sommier taché sur le côté

    La localisation, le personnel aimable ( qui se transforme même en agence de tourisme ! ).

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2017

    7,5
    « Très bien ... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres les plus chères sont en façade ! Beaucoup de bruits de circulation Prenez une chambre standard qui donne sur le jardin intérieur ou alors prenez des boules Quiès

    Très facile de rejoindre l'hôtel à partir de l'aéroport avec la navette Aerobus Tout proche d'une station de métro ce qui très pratique pour commencer les visites le matin Petit-déjeuner très complet et très varié

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 6 avril 2017

    8,8
    « un très beau séjour à Lisbonne »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits

    La décoration n'est pas à mon goût (des petits carrelages vert hôpital au mur de la salle de bains et des autres comme dans la salle où l'on déjeune) mais c'est un détail...

    L'hôtel est très bien pour plusieurs raisons: l'accessibilité, juste à côté d'une station de métro, le petit-déjeuner qui était très varié et très bon et la chambre qui est propre et dont la literie est très bonne. Le personnel est très disponible, agréable et parle le français :)

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2017

    10
    « Hôtel juste parfait, emplacement top pour se déplacer simplement en métro partout »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque un peu de cintres dans l'armoire sinon tout serait vraiment parfait c'est dire notre enchantement On recommande cet hôtel à nos proches et nous mêmes enchantés par Lisbonne nous reviendrons un peu plus longtemps au moins une semaine et nous logerons sans aucune hésitation dans cette hôtel

    Tout était vraiment parfaitement au niveau de nos attentes Chambre avec vue magnifique d'un côté sur le rond pond place Marques de Pompal avec sa magnifique statut et en face parc très vert Nous étions au 7eme etage Décoration très jolie, lit immense, propreté parfaite y compris dans la salle de bains Rangements nombreux, bureaux, grand miroir...

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2017

    9,2
    « Séjour très agréable dans la pittoresque ville de Lisbonne »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Rien.

    Etablissement très bien entretenu et très fonctionnel. Bien situé et proche des stations de métro et bus. Petit déjeuner très copieux et varié. Très bon rapport qualité prix.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2017

    10
    « A RECOMMANDER »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits

    CHAMBRES SUR BOULEVARD UN PEU BRUYANTES (CIRCULATION URBAINE)

    CONFORT ET EQUIPEMENT DES CHAMBRES. DEUXIEME SEJOUR DANS CET HOTEL (2015 ET 2017); ACCES FACILE PAR METRO (STATION AU PIED DE L'HOTEL) FACILITER DE RESERVATION TAXI PAR HOTEL ET PRIX INTERRESSANT

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 25 mars 2017

    7,5
    « Chambre fonctionnelle et propre. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 2 nuits

    C'est un grand hôtel sans charme avec ses avantages et ses inconvénients. Il est situé un peu loin des quartiers les plus intéressants. Il faut remonter l'Avenida de la Libertade, 20 minutes à pied avant de trouver un restaurant sympathique.

    Chambre fonctionnelle et propre. Bonne literie. Personnel serviable. Petit déjeuner en buffet bien achalandé.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 25 mars 2017

    10
    « Nous reviendrons sejourner dans cet hotel »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le restaurant au fenix lisboa.genre cantine et personnel incompetant

    La gentillesse et la serviabilite du personnel.les grandes chambres.le jardin.la proprete.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2017

    10
    « Bon hôtel confortable, bon rapport qualité prix. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 6 nuits

    Un petit frigidaire serait un plus pour garder les bouteilles d'eau au frais.

    bon confort, literie et en général, personnel agréable et efficace, petits déjeuners copieux. bon emplacement près des transports, du métro et des bus, calme des chambres à l'arrière, bonne isolation phonique.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2017

    6,7
    « Bonne situation, Trop der bruit et pollution du traffic »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La possibilité de climatiser la chambre en dehors du Calendrier. En effet la chaleur inhabituelle était bien désagréable en chambre

    Acceuil du Manager on Duty

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2017

    10
    « Séjour merveilleux. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était très bien il n'y a rien que nous n'avons pas apprécié.

    Petit déjeuner extra.Le parking super. Le personnel très sympathique et a l'écoute pour nous renseigner, hotel très bien je reviendrai bientôt.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 14 mars 2017

    9,6
    « J'ai adoré le double lit très confortable. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'ai adoré le double lit très confortable. Je conseille cet hôtel le personnel patient et souriant Le petit déjeuner large chez choix pour ceux aime manger salé ou sucré le matin. Hâte de revenir dans votre établissement.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 11 mars 2017

    9,2
    « Hôtel confortable, très bon rapport qualité/prix. Excellent séjour. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits

    La chambre donnait côté cour mais on entendait tout de même la circulation. Nous avions prévu les boules quiès et avons très bien dormi.

    Chambre grande, propre et très confortable. Buffet petit déjeuner très varié et très bon. Personnel très agréable parlant français et anglais. Hôtel situé près du métro.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 11 mars 2017

    9,2
    « Optimal bei angemessenem Preis! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit

    nichts

    Parkmöglichkeit in Tiefgarage, Frühstücksangebot, Hilfsbereitschaft der Zimmermädchen und aller Angestellten, optimale Lage zur Erkundung Lissabons.

    Séjour effectué en mars 2017

Résultats 1 - 75

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