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Commentaires sur l'établissement HF Fenix Lisboa 4 étoiles

Praça Marquês de Pombal, 8, Santo Antonio, 1269-133 Lisbonne, Portugal

#132 sur 329 hôtels à : Lisbonne

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 5097 commentaires sur l'hôtel

8,4

Répartition des notes

  • Propreté

    8,5

  • Confort

    8,3

  • Situation géographique

    9

  • Équipements

    8,1

  • Personnel

    8,6

  • Rapport qualité/prix

    8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,4

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 3 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel peu ouvert, chambre assez petite, manque de confort du lit et salle de bain très étroite pour un hôtel se qualifiant de 4 étoiles. Aucun restaurants quasiment aux alentours pour se restaurer.

    Coin salon, bar et équipements collectifs attrayants. Petit déjeuner avec beaucoup de choix. Proximité avec le métro juste en face de l'hôtel.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 3 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort Premium
    • Séjour de 7 nuits

    Nous sommes restés 7 jours dans cet hôtel et un jour nous sommes rentrés le ménage n'était pas fait il était quand même 16 h à surveiller un peu mieux.

    Chambre spacieuse literie très confortable salle de bain très bien tout y est, l'emplacement de cet hôtel est très bien situé, central proche du quartier historique nous avons pu faire à pieds.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Bel hôtel, bien placé, avec 2 lignes de métro à moins de 50m, idéal pour découvrir la ville. Chambre spacieuse, confortable et bien insonorisée (on entend pas du tout le bruit de la rocade qui passe devant. Le personnel est au petits soins, très attentif et agréable. Le petit déjeuner est extraordinaire en qualité et en variété. À recommander !

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 16 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Confort - Vue sur Place
    • Séjour de 3 nuits

    le bar qui mériterait un traitement plus cosy, branché pour accueillir mieux.

    Nelson ! Nelson ! Nelson ! C'est le directeur de restaurant qui a assuré le service des petits-déjeuners pendant notre séjour. Un modèle d'accueil multi-culturel, international, dynamique, large sourire, personnalisé, et toujours la petite attention qui transforme un petit déjeuner en véritable régal ! Service efficace pour un petit déjeuner en buffet très complet.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 6 nuits

    La chambre donnait sur la grande place Marques de Pombal, bruyante 2 soirs en raison des concerts de klaxon malgré les doubles vitrages, calme le reste du temps.

    Hotel situé un peu en retrait du centre ville avec accès à tous les transports en commun (arrêt aérobus, bus vers Belem, métro et bus vers divers quartiers de Lisbonne). Quelques restaurants à proximité, mais pas autant qu'en plein centre. Grande chambre, bien équipée (TV, coffre-fort, minibar, bouilloire avec café et thé, sèche-cheveux, rangements), bonne literie. Personnel charmant, service réactif. Petit-déjeuner buffet avec un grand choix de produits de qualité.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits

    Le petit déjeuner. L'emplacement de l'hôtel: arrêt du bus venant de l'aéroport à 50 mètres, bouche de métro juste l'autre côté de la route en sortant de l'hôtel et tout cela sur la magnifique place Marquès de Pompal.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 30 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits

    Carrefour très bruyant, dommage que l'insonorisation n'est pas bonne dans l'hôtel, porte du balcon ne fermait pas correctement, bon hôtel mais l'isolation des portes fenêtres est absolument à revoir

    Bon petit déjeuner , chambre spacieuse , belle situation proche du Métro, des bus

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Confort Plus
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Juste une petite remarque : la salle de bain est sommaire: pas de plan pour déposer ses affaires, un seul porte manteau. ..

    La propreté, la situation et le petit déjeuner. Le confort de la literie et la gentillesse du personnel

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 15 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Plats chaux ordinaires et pas très chaud Par contre personnel extra

    Très bien pour le petit déjeuner par contre le buffet du soir n'est pas à la hauteur

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 12 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 5 nuits

    Internet dans la chambre L'éclairage de la chambre et des couloirs

    Le confort de la chambre, des lits, la vue depuis la chambre La propreté Le petit déjeuner La proximité du métro L'amabilité du personnel

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort - Vue sur Place
    • Séjour de 4 nuits

    le bruit extérieur si on ouvre un tant soit peu la fenêtre. L'absence de table dans la chambre.

    l'accueil, le personnel du petit-déjeuner. la cuisine, l'emplacement

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Notre chambre n a pas été faite pendant les 2 premiers jours. Le 3 eme jour, la femme de ménage à oublié de vider la corbeille de la salle de bain. Le 4eme jour, on a oublié de nous donner les bouteilles d eau: livrées après 2 relances soit une heure après

    Le personnel á l acceuil est à l écoute. Belle vue, notre chambre donnait sur la place Marques De pombal.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 3 nuits

    le check in et check out accueil tres froid ... heureusement le personnel au restaurant sont tres gentils

    beaucoup de choix pour le petit déjeuner ..... personnel au top surtout Nelson GONZALES

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 16 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 4 nuits

    La position de cet établissement en ville de Lisbonne est idéale : très centrale et devant une sortie de métro. J'apprécie particulièrement le fait que l'hôtel ait un restaurant. La nourriture servie est d'excellente qualité.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 9 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits

    Le petit déjeuner était top. Mention spéciale pour le chargé de salle qui envoie une énergie et une chaleur impressionnante dès le matin. Un peu bruyant, mais on oublie vite.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 14 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Prestige
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil n'était pas très chaleureux, pas d'explication sur les heures des repas, ni comment accéder à la chambre. Il a tout fallu demander de nous même mais c'est pas si grave. On a rencontré personne à la réception qui parle français comme indiqué sur le site. Mais bon, avec l'anglais ça roule. La porte de la salle de bain avait du mal à se fermer sans claquer. Pour ceux qui sont très sensible au bruit, il y a une ventilation qui tourne 24/24 donc même sans la clim on entend toujours un petit ronronnement (moi qui suis sensible au bruit, ça ne m'a pour finir pas dérangé plus que ça, on s'habitue vite) Le bar n'est pas très gai et ne donne pas spécialement envie de s'y attarder

    Le petit-déjeuner était vraiment super, il y a de tout pour tous les goûts. Fruits frais, oeufs brouillés, bacon, saucisses, légumes, porridge, pizza, muffins, doughnuts, pains divers et confitures, pancakes, 4 jus différents, thé, café, cacao, mousseux et j'en passe. Il y a un employé super sympa qui met un peu d'ambiance à l'arrivée et qui sert volontiers les clients, il a toujours le sourire et sait laisser ceux qui le souhaitent en paix. Le p'tit déj c'est le must de l'hôtel! Sinon tout était propre.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 21 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’ascenseur un peu long Les cartes d’entree Pour les chambres se démagnétisent régulièrement durant le saisir

    Le petit déjeuner Le lit très confortable et la situation géographique

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 5 nuits

    pas de nettoyage de la chamber le vendredi 29, pas de changement de serviette, le personnel dans la sale de petit dejeuner gentil mais assez bruyant quand on debarasse les tables -il faut un peu plus de souplesse.

    tres bon petit dejeuner, tres gentil chef de sale.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort Premium
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Buffet du dîner pas très bon et très peu varié mais bon c pas inclus dans le prix de la chambre donc tt est bon

    Grande chambre avec belle vue sur marques plombs très bon petit dej ,emplacement face au métro

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits

    Personnel pas du tout accueillant, expéditif! Chambre trés bruyante Télévision avec trés peu de chaine accessible contrairement à la publicité dans l'établissement Prix de la petite bouteille d'eau facturée 2,50€ dans la chambre

    La situation Géographique uniquement!

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 10 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil plutôt distant. Non francophone. Peu de contact avec le personnel de l'accueil.

    Le petit déjeuner et l'excellent accueil de Monsieur Nelson Gonçalvez. La situation très proche des transports en commun.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    vocabulaire francais du personnel de l'hôtel inexistant. Difficile d'avoir des renseignements sur les transports en commun ou autres. Pas de chaînes étrangères mis à part les chaînes portugaises dans les chambres. Hotel un peu trop classique pour les trentenaires.

    Petit déjeuner très diversifie et de bonne qualité avec de la quantité à toute heure. L'hote d'accueil au petit déjeuner très accueillant, agréable et disponible. Le service est propre discret. Chambre spatieuse et propre. Bon rapport qualité prix pour le repas du soir.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 20 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le faite que nôtre chambre était devant la place, c était un petit peux brouillant avec le trafic le matin .

    Le service au petit déjeuner,le responsable super sympa et le petit déjeuner excellent

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 14 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Premier Prestige
    • Séjour de 6 nuits

    L'isolation phonique de la chambre 817 (bruit nocturne occasionnant un changement de chambre) La grandeur de la salle de bains de la chambre 626 (plus petite que le très grand lit) Le personnel de la réception Le buffet du soir peu varié en plat chaud et en dessert Le paiement total du séjour lors de l'arrivée

    Le super accueil dynamique au petit déjeuner Le petit déjeuner très complet

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 13 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits

    salle de bain vétuste et à rénover chambre double petite

    Le petit déjeuner complet et les personnel de tout l'hôtel particulièrement celui du resto.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 6 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort Premium
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit. Les chambres donnent sur une place très bruyante circulation incessante jour et nuit et les chambres sont mal insonorisées pas de peignoirs ni de chaussons.

    Le lit King size et les petits déjeuners métro au pied de l'hôtel

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 6 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Prestige
    • Séjour de 5 nuits

    Accueil (réception) assez froid lors de notre arrivée. Bac de douche pas toujours propre. Un peu bruyant (proximité de l'aéroport).

    Chambre spacieuse et confortable, Petit déjeuner copieux et accueil très agréable. responsable très aimable et énergique. Hôtel proche des moyens de transports (métro, bus, etc ...)

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort - Vue sur Place
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de prises électriques (obligés de débrancher le lampadaire pour charger les téléphones ou la brosse à dents électrique!) Placard poussiéreux (nous avons laissé nos vêtements dans la valise), dommage le reste de la chambre était très propre

    Excellent accueil autant à la réception qu’au Petit déjeuner. Très bon réseau wifi

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits

    seul bemol mais pas lié vraiment à l'hotel , le temps d'attente pour le shuttle aeroport, plus de 35 minutes, dans la pollution , l'hotel pourrait afficher les horaires ?

    le buffet du petit dejeuner et du soir, bien pratique après une journée de promenade

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 30 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort Premium
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien!

    Le buffet du petit déjeuner est tout simplement incroyable, et la personne super dynamique qui anime cette salle est formidable. La chambre était très confortable avec une belle vue sur la place. Nous n’avons aucun commentaire négatif à faire sur cet établissement!

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 17 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort Premium
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Climatisation un peu trop forte dans la salle de restauration,lors des petits-déjeûners.

    Disponibilité et sympathie du personnel. Proximité transports en commun. Literie confortable.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 15 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Prestige
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre exiguë, et circulation interne difficile Bruits de portes et tiroirs, particulièrement venant de la chambre communicante (621/622)

    Nourriture très satisfaisante, copieuse Décor de l'hôtel lui même agréable

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 8 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Confort Premium
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre mal insonorisé sachant que nos voisins de chambre mettaient la tele très fort très tard et très tôt + ménage de la chambre pas faire à 19h une journee

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 30 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Que 2 chaînes française à la télé, Wifi aléatoire...

    Situation idéale de l'hôtel pour partir à la découverte de Lisbonne, chambre grande et lumineuse

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 19 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 3 nuits

    rien

    Proche du centre historique, à 1/4 heure à pied. Chambre spacieuse, literie correcte, personnel répondant à nos attentes. Petit-déjeuner de grande qualité ; jus de fruit excellent, grande variété de pains, gâteaux et plats salés.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 15 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une chambre attribuée de qualité inférieure à celle qui avait été réservée. Le parking où il est difficile de trouver une place.

    Confort des chambres, petit déjeuner copieux.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 14 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Premier Prestige
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre spacieuse,un grand lit confortable.Propreté. On se sent très bien. Le petit-déjeuner très bon,beaucoup de choix et qualité. Très aprécié. L'hôtel reste à deux pas du " coeur de Lisbonne" ,fabuleux et on le fait à pied!

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 12 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Premier Prestige
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un manque d' hygiène absolu ! Et pour un 4 étoiles ne pas avoir de pantoufles c'est très rare ! En rentrant dans la chambre ça ne sentait pas propre et il y avait par terre une taie d'oreiller sale. Oubliée ? Trop déçue ...

    Le buffet du petit déjeuner était top ! Pour tous les goûts .

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort - Vue sur Place
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le ménage quotidien est médiocre, vite fait et lit fait. Pas d'aspirateur pour le sol et nettoyage des sanitaires superficiels. Superficie de la chambre indigne et ne pouvant correspondre à ce que l'on trouve habituellement dans les hôtels 4*.

    Très bon accueil, personnel aimable et disponible. Le chef de salle du petit déjeuner est top, avenant et très sympathique. Les chambres sont propres à l'arrivée.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    L'accueil a été excellent. La chambre était très propre et tous les équipements nécessaires y étaient. Le plus impressionnant de cet hôtel est l'accueil impressionnant, attentionné et humoristique du maitre d'hôtel au déjeuner.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 22 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil froid Parking hôtel payant

    Le petit déjeuner très variés et de qualité l'emplacement de l'hôtel à proximité des moyens de locomotion

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 14 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort Premium
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un petit manque de propreté dans la salle de bain

    Le confort de la literie et l'emplacement proche métro pour visiter la ville et accueil de l'hôtel sympa et fait l'effort de parler notre langue

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 3 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits

    Lumière un peu juste, et la chambre donnait sur cour, le parking un peu compliqué pour descendre pour les niveaux de stationnement

    l'espace , chambre très agréable, pour se balader super emplacement , à pied, pour les transports génial!

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 25 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Confort Plus
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de jus de fruits pressée frais au petit déjeuner - dommage pour un hôtel 4 étoiles. Chambres côté rond-point bruyantes, préférer les chambres côté cour, moins bruyantes.

    Hôtel modern, bien situé en face de la station de métro et à 2 stations du centre. Parking sous l'hôtel, payant, €10/jour. Personnel aimable. Chambre 3 lits correcte, propre, literie confortable, grande salle de bain. Petit déjeuner varié.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 21 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Premier Prestige
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit intérieur le matin ferme ture des portes qui claquent La chambre 2 lits single réservee directement pour une 3e nuit car plus de dispo booking :petite pour un 4 étoiles

    Breakfast Situation parking

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 20 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre minuscule. Pas moyen d ouvrir les deux valises. L air conditionné fait un bruit terrible. Il faut faire la file 10 minutes pour accéder au petit dejeuner . Les chaines satellites ne fonctionnent pas bien

    Bien situé et oetit dejeuner abobdant et de qualite

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 10 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mauvaise insonorisation extérieure: la circulation très intense sur la place peut être un désagrément très important. Prévoyez des bouchons d'oreilles

    Localisation idéale pour visiter la ville : le métro se trouve face à l'hôtel, arrêt du bus touristique à 500m. Petit déjeuner buffet très varié et complet. L'amabilité de tout personnel. Mention spéciale pour le responsable du petit déjeuner, un véritable homme orchestre bourré d'énergie et ayant des attentions pour chaque client 😊

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 5 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    certaines prises électriques ne fonctionnaient pas dans la chambre

    Lit très confortable chambre spacieuse avec suffisamment de rangement belle salle de bain avec seche cheveux efficace petit déjeuner très bien buffet à volonté de qualité

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 24 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Prestige
    • Séjour de 5 nuits

    Le nettoyage de la chambre et salle de bain laisse à désirer. Pas de porte-savon à l'évier ni à la baignoire. Chambre faite parfois tardivement. Serviettes de bain parfois oubliées. La cuisine du restaurant (buffet) n'est pas fameuse ! La TV offre un bon choix de chaines, mais la réception des images est mauvaise.

    Petits déjeuner excellent (qualité, variété, buffet, accueil). Situation centrale de l'hôtel, avec le métro au pied de l'établissement. Bonne literie, Salle de bain agréable.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 20 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Confort Premium
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Relooker un peu cet établissement ...absence de douches ..

    L amabilité sans limites du responsable du restaurant , le personnel , en grande partie , ne fait aucun effort pour s exprimer en français .... certains meprisent un peu les " vieux "

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 15 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort Premium
    • Séjour de 3 nuits

    Personnel peu souriant File pour le check-out

    Literie très confortable, lit king size Petit-déjeuner buffet parfait Chambre très spacieuse Propreté impeccable Excellente situation, métro à côté de l'hôtel, à 3 arrêts du centre-ville

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 9 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort Premium
    • Séjour de 3 nuits

    une seule chose: la douche était placée trop haut et ne se réglait pas, les cheveux sont donc immanquablement mouillés... mais c'est vraiment la seule chose!

    le matelas était supertop! le buffet du petit déjeuner très complet. le personnel à la fois très professionnel et accueillant. la vue idéale, l'emplacement parfait.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 5 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    personnel a la reception peu aimable. manque de professionnalisme.c est dommage car c est le seul point négatif que nous avons noté. une reception c est tres important pour un hotel de cette qualité.

    petit dejeuner excellent

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 31 mai 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Confort Premium
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La saleté à la salle de bain nous étions à la chambre 420 mon épouse avait oublié sa carte d'identité et lors du départ personne a eu le soucis de la redonner. Comme nous avions changé d'hôtel à Cascais lors du cheking que nous nous sommes aperçu qu'il manquait la pièce d'identité de mon épouse. Même si la responsabilité reste de l'utilisateur il me semble que l'hôtel pourrait avoir le soucis d'appeler le client de l'événement surtout que celle-ci est resté à la réception lors du cheking Dommage pour une qualité faible de service. Armando Bettencourt

    C'est centre-ville

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort Premium
    • Séjour de 7 nuits

    Notre chambre n'était pas équipée du wi-fi (pas grave pour nous) et n'avait qu'une seule prise électrique(pour le lampadaire d'éclairage) donc pas de possibilité de recharge téléphone, ni brancher un ordi, ni rasoir électrique. Il y avait une bouilloire avec thé et infusion, mais pas de prise pour s'en servir, dommage...

    l'accueil souriant et éfficace. La chambre spacieuse, très propre et bien isolée phoniquement( donnant sur le vaste rond-point) Un petit déjeuner de rêve, très complet et bien organisé (merci Nelson...)

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre n'était pas prête à 14h. Nous avons donc attendu dans le hall pendant 1 heure (un peu embêtant lorsque nous avons prévu des visites l'après midi même).

    La literie parfaite Chambre propre et classe La situation de l'hôtel (près du metro) Petit déjeuner varié

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 25 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel de la réception parle très peu français....dommage. Chambre pas faite un jour sur le séjour, signalé à l'accueil mais pas de geste commerciaux particulier hormis de proposer de faire la chambre à un moment où cela ne nous convenait plus.

    Le buffet du petit déjeuné est très bon et abondan et varié. De plus accueil très chaleureux grâce particulièrement au monsieur à l'accueil.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 24 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement un peu loin du centre-ville, pas animation aux alentours et peu de restaurants.

    Les chambres sont bien insonorisées,pas de bruit, très reposant.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Prestige
    • Séjour de 5 nuits

    Chambre faite qu'en fin d'après-midi... Forte odeur d'égoût dans la salle de bain dès le soir, et ce toute la nuit... Bruit important puisque prêt des systèmes de ventilation... Sol sale, si pieds nus obligés de se les essuyer avant de se coucher... Seul le prix est 4 étoiles !

    Bonne literie, personnel au top...

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 30 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort Premium
    • Séjour de 3 nuits

    Même si le métro se trouve à proximité, l hôtel se trouve sur un grosse artère et donc un peu bruyant, mais tout à fait supportable.

    Un très beau buffet pour le petit déjeuner, un personnel très aimable et dévoué. Un lit très grand et très moelleux et une chambre très propre.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 29 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ce n'est pas la faute de l'hôtel mais il y avait des travaux nocturnes pile devant ma chambre jusqu'à minuit environ ce qui n'était pas terrible. Nous étions deux groupes de deux et la différence entre les deux chambres (réservés au même moment, au même prix et correspondantes à la même description était incroyable). Je pense que l'autre groupe ont du bénéficier d'un surclassement car leur chambre faisait trois fois la taille de la notre et était bien mieux équipée. La connexion wifi était également bien mieux chez eux.. Les ascenseurs mettaient un temps fou à arriver dans tout l'hôtel. L'emplacement n'est pas parfait mais le métro est vraiment juste à côté. Conclusion, c'est un poil cher pour la qualité de la chambre mais très convenable.

    Le personnel était agréable dans la salle de déjeuner notamment. Tout était très propre. La chambre dispose d'une bouilloire. Le petit déjeuner est vraiment super et varié.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 26 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas grand chose

    Emplacement.tous transports au pied de l'hôtel.Tres belle vue de la chambre tres bien insonorisé e loueur de voiture Guérin à 600 m Je reviendrai

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 23 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Confort Premium
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La faible connexion internet dans les chambres

    Je recommande cet hôtel, le personnel est gentil et serviable, les chambres sont confortables et propres, le petit-déjeuner est très copieux et l'emplacement est super. J'ai adoré mon séjour à Lisbonne et si j'y retourne, je séjournerai assurément dans le même hôtel 😊

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 4 nuits

    plus de tablettes pour poser nos affaires dans la salle de bain qui est un peu etroite notre chambre au niveau de la rue etait un peu bruyante au redémarrage des vehicules

    petit déjeuner complet à souhait

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L accueil tres chaleureux par le personnel au petit dejeuner. Petit dejeuner avec tres large choix et tout tres bon. Lit tres doux. Tres bonne localisation. Bus de visite de la ville juste a cote de l hotel.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 25 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort Premium
    • Séjour de 5 nuits

    les lampes de chevet ne sont pas pratiques a manœuvrer depuis le lit.

    chambre immense. lit grand comme un terrain de foot!! breakfast archi copieux. Hotel situé a deux pas des cars d'excursion et en face de la station de metro.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 13 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort Premium
    • Séjour de 1 nuit

    Lors de l'accueil la réceptionniste nous a mal indiqué ou du moins n'a pas pris le temps de nous expliquer quel endroit visiter dans Lisbonne. Dommage pour un métier d'accueil et de service, nous nous sommes débrouiller tous seul!

    Hôtel juste à coté du Métro. Chambre calme même si l’Hôtel est situé juste à coté d'une grande place. Lit tres tres grand et confortable. Bain et douche combiné, produits d'accueil au top. Qualité du petit déjeuner, beaucoup de choix au niveau du chaud.Mini pizza...quiche, œuf... très bonne qualité.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 12 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits

    Parking propre à l'hôtel avec accès direct aux chambres, Petit déjeuner complet et varié, Personnel aimable, Position superbe avec accès direct aux bus city tours

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 7 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Demandez une chambre sur cour ou bien en étage élevé. Les chambres donnant sur la place Marques de Pombal et sur les premiers étages peuvent être bruyantes

    En premier lieu cet hotel se situe face a une bouche de metro ( moyen de transport très efficace à Lisbonne) ensuite vous pouvez stationner votre voiture sous l'hôtel à un prix très convenable) Le personnel est trés attentif et certains parlent le français . La literie est excellente(choisissez la chambre confort) le lit fait plus de deux metres de large. Petit déjeuner qui sans être exceptionnel est quand même très bien.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 7 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le buffet du soir un peu basique.

    La situation de l'hôtel à ma sortie de la bouche du métro. L'accueil lors de l'arrivée. Le petit déjeuner.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 21 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Connections wifi difficile

    Hôtel très bien situé et vue sur la place - proche des arrêts bus et métro - Buffet petit déjeuner top - le métro permet de rejoindre rapidement le quartier des restos car très peu de.choix proche de l'hôtel pour le soir

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 19 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort Premium
    • Séjour de 7 nuits

    Malgré le petit-déjeuner sympa, dommage qu'il n'y ait pas des fromages locaux.

    Petit-déjeuner sympa et surtout personnel très gentil et aux petits soins avec les clients. Pâtisseries et quiches fraîches.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 7 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La 1ère chambre que l'on nous a donnée était minable et loin des critères d'un 4 étoiles ainsi que la salle de bains minuscule. J'avais écrit qu'on nous mette loin de l'ascenseur et notre 1ère chambre était en face numéro 509 !!! On nous a changé le lendemain puis 10 mn après on nous a attribué une 3ème chambre (la même que nous avions eu la 1ère année). Entre temps, une paire de lunettes de soleil optiques (valant 800E) et un guide touristique avaient disparu ! Impossible de les retrouver après notre plainte... La qualité générale de cet hôtel à beaucoup baisse, nous n'y retournerons pas.

    Viennoiseries pas bonnes, la qualité à beaucoup baisse. Je viens à cet hôtel pour la 3ème annee

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 29 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort Premium
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu bruyant la nuit,grands bruits non identifiés

    L'emplacement à côté du métro et des bus excursions . Très bon petit déjeuner et disponibilité à l'accueil pour renseignements.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 16 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits

    Il manque juste une bouilloire dans la chambre mais quand j'en ai demandé une à l'accueil dans les 5 minutes on m'en apporté une dans la chambre ! cool !

    La situation géographique est très bien car juste au pied de l'hôtel se trouve le métro. Le personnel est très agréable et efficace. Le petit déjeuner est très copieux.

    Séjour effectué en janvier 2017

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