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Commentaires sur l'établissement Luna Hotel Serra da Estrela 4 étoiles

Penhas da Saúde, 6200-073 Covilhã, Portugal

#12 sur 22 hôtels à : Covilhã

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 2305 commentaires sur l'hôtel

8,4

Répartition des notes

  • Propreté

    8,5

  • Confort

    8,1

  • Situation géographique

    9,1

  • Équipements

    8

  • Personnel

    8,9

  • Rapport qualité/prix

    7,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,3

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 38

  • Commentaire envoyé en 17 juin 2018

    7,9
    « Mais c'était très agréable , j'y retournerai avec mes enfants . »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un des volets ne se fermaient pas , poignée cassé.

    La vue excellente , le restaurant avec du choix. Le petit déjeuner au top, le personnel très sympathique et à l'écoute.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    7,9
    « Emplacement idéal, rapport qualité prix  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix du buffet du soir, 25€, semble être un peu trop élevé par rapport au prix pratiqués dans le pays. Dommage.

    Excellent emplacement. Les chambres sont spacieuses. Certaines non rénovées ne sont pas comme les photos du site, mais c'est propre. Le restaurant est OK, le choix du buffet est plus que suffisant et la qualité est bonne. Le top c'est le buffet du petit-déjeuner. Digne d'un 5*.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 20 avril 2018

    10
    « Un excellent moment dans La montagne portugaise »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    En tant que client booking la vue sur l'arrière cour.

    L'accueil d'un établissement de luxe. Le petit déjeuner et le dîner parfaits. La beauté du paysage. A cette saison le rapport qualité prix au-delà de nos espérances.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 2 février 2018

    10
    « Génial »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Absolument rien 😉😉

    Petit dej fabuleux Restaurant médiéval magnifique et le chef de cuisine tres chaleureux aux petits soins a chaque table apres le service 🤗🤗👍👍👍

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 26 août 2017

    9,2
    « Un hôtel très agréable où nous reviendrons surement »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Petit couac au dîner, il n'y avait plus de plat principal au buffet (pourtant 3 propositions différentes) et donc il a fallut attendre. Je conseille donc à l'hôtel de regarder la quantité des plats régulièrement.

    La chambre familiale est en fait 2 chambres dont celle des enfants effectivement sans fenêtre mais où l'intimité est ainsi respecter donc agréable surprise. Literie excellente, propreté rien à dire et petit déjeuner très copieux.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 25 août 2017

    10
    « tres bien séjour trop court »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ras

    Etablissement très bien place très Belle vue petit déjeuner copieux et excellent Chambre spacieuse personnel accueillant Diner au restaurant médiéval super

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 20 août 2017

    8,8
    « Hôtel sympa. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel sympa. Bien situé. Chambre avec vue sur la montagne et les chalets agréable. La salle du petit déjeuner est aussi très accueillante. Bon petit déjeuner avec des produits frais.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 22 juillet 2017

    8,3
    « Nous y retournerons un hiver »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons pris 3 chambres et dans aucune la télé ne fonctionnait (ou nous n'avons pas réussit à les faire fonctionner...).

    La vue est magnifique ! Le personnel très aimable et les chambres propres. Le petit déj etait varié et de qualité (sucré/salé, jus d'orange frais...) Cadre idéal pour la détente et pour se mettre au vert ! Petit plus l'histoire du bâtiment... Nous pensons y retourner en hiver pour découvrir le panorama d'une manière différente.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 8 juillet 2017

    8,3
    « Le site, la gentille du personnel parlant français »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    La qualité médiocre du buffet. P La formule demi pension plus chère qu'en prenant chambre et repas

    Le site, la gentille du personnel parlant français

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 20 juin 2017

    6,7
    « La situation géographique, vue splendide »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La tenue vestimentaire de certains employés , le restaurant, le buffet est médiocre en qualité, type cafétéria. Les produits servis ne sont pas très frais.

    La situation géographique, vue splendide

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 7 juin 2017

    9,6
    « agreable sejour personnel trés prevenant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits

    repas a la carte au resto car le buffet s est trop quand on y mange plusieurs fois durand le sejour.

    super buffet de petits dej copieux et varié Seul bemol peu ou pas d infos sur les loisirs etexcursions autour du site

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 27 octobre 2016

    9,6
    « Un super hôtel pour découvrir la Serra sa Estrela »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Offre Spéciale Été - Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Hôtel de montagne très confortable avec un très bon rapport qualité prix. Une cuisine faite avec des produits locaux. Un petit déjeuner gargantuesque avec gâteaux confitures faits maison. Un personnel très attentionné qui parle français pour la plupart. Nous avons dû avancer notre départ d'un jour et la réceptionniste a gentiment fait la demande par téléphone à bookîng.com. On ne peut que le recommander aux amoureux de la nature.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 11 juillet 2018

    7,1
    « Le personnel, la vue et l'emplacement. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les photos ne sont pas du tout en accord avec la réalité, très vieux.

    Le personnel, la vue et l'emplacement.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 13 juin 2018

    8,8
    « correct »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    les repas : à midi et le soir les mêmes mets !

    Les chambres et réception

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 24 mai 2018

    7,5
    « Tout s'est bien passé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Personnel agréable. Restaurant de bonne qualité.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 19 mai 2018

    8,8
    « Immense hotel qui mérite ses 4 etoiles mais qui est un peu lugubre à la mi saison car il n y a presq »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    C est perdu dans la montagne

    La demi pension grand choix de plats

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 7 mars 2018

    6,7
    « Établissement bien placé. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage qu’il n’y est pas d’occupations dans l’hôtel quand la route est fermé.

    Établissement bien placé. Petit déjeuner très bien

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 6 novembre 2017

    9,2
    « Le petit déjeuner est vraiment trop bon! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Le petit déjeuner est vraiment trop bon!

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 septembre 2017

    10
    « Magnifique  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Acceuil du personnel et propreté tout magnifique

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 septembre 2017

    10
    « Personnel très accueillant, bel hôtel, très bon petit... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel très accueillant, bel hôtel, très bon petit déjeuner. Très bon qualité / prix

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 2 septembre 2017

    9,6
    « Excellent hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Excellent hôtel. Très grande chambre et salle de bain. Le dîner sous forme budget est excellent. Prix canon 73 euros chambre pdt et dîner.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 août 2017

    7,9
    « Le cadre intérieur des salons et restauration ainsi que les... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    Le service à table : désservi trop vite.

    Le cadre intérieur des salons et restauration ainsi que les spécialités portugaises. La literie

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 2 août 2017

    9,2
    « Parfait »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Propriétaire au top très belle vue personnel sympathique merci

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 2 août 2017

    10
    « J'ai réservé à un prix défiant toute concurrence. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'ai réservé à un prix défiant toute concurrence. Chambre nikel petit dej excellent.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 16 juin 2017

    8,8
    « L'emplacement, la vue, le petit déjeuner  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    L'emplacement, la vue, le petit déjeuner

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 28 avril 2017

    10
    « Excellent, sauter sur l'occasion  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Bien situé. Excellent rapport qualité prix. Excellent brunch avec vue splendide

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 4 mars 2017

    9,2
    « THE portuguese 4* ski sensation »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort (3 Adultes)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout est parfait

    Hotel le plus proche de la station de ski - ambiance total ski

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 11 janvier 2017

    10
    « parfait »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits

    parfait

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 11 août 2016

    8,8
    « Un beau moment d'évasion »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Le SPA fermé en été alors que pas indiqué lors de l'achat.

    Le positionnement, le contexte le paysage et la qualité de l'hotel

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 1 août 2016

    8,3
    « c'était super nous pensons revenir bientôt »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 3 nuits

    rien à dire

    tout était bien

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 4 novembre 2015

    9,2
    « Nous avons aimé l'accueil qui nous a été fait. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    En revanche, les chambres sont mal insonorisées. Nous avions la chambre en face de l'ascenseur et nous entendions tous les gens dans le couloir.

    Nous avons aimé l'accueil qui nous a été fait. Le personnel parle Français et est au petit soin. Nous avons aimé également le cadre et le charme de l'hotel. Nous avons apprécié la chambre spacieuse.

  • Commentaire envoyé en 12 août 2015

    7,1
    « Superbe vue. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Pas de climatisation dans la chambre donc impossible de dormir pendant notre séjour car trop chaud

    Superbe vue. Chambre spacieuse. Très bon rapport qualité/prix du restaurant médiéval

  • Commentaire envoyé en 12 août 2015

    7,1
    « le décor est superbe! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Il a fait très chaud dans la chambres des enfants qui était dans notre chambre,donc nous avons du dormir a 4 dans le lit principal avec les fenêtres tout grandes ouvertes. Le réseau wi-fi est que pour une personne donc le reste de la famille n'a pas de réseau gratuit. Je n'avais pas vu sur le site que je devais monter 1500m pour aller à l'hôtel!!!

    le décor est superbe!!!! La nourriture excellente!

  • Commentaire envoyé en 1 août 2015

    5,0
    « La localisation le restaurant était parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les murs de la chambre était tout craquelé et les sanitaires était sales. En effet le eau qui sort des tuyaux est marron même pour la douche nous avons attendu 10m avant de pouvoir nous mouillé en plus le spa était en panne !!!!

    La localisation le restaurant était parfait

  • Commentaire envoyé en 6 août 2015

    9,2
    « Personnel aimable la déco de l'hôtel super, restaurant... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Spa fermé l'été dommage et les toilettes dans la salle de bain

    Personnel aimable la déco de l'hôtel super, restaurant médiéval super

  • Commentaire envoyé en 19 juin 2015

    9,2
    « Très beau cadre »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Très beau cadre

  • Commentaire envoyé en 12 avril 2015

    4,6
    « da localistion »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    do restaurant et sale debain le personel manque de sampatie

    da localistion

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2015

    10
    « le cadre magnifique »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    manque une terrasse extérieure surtout quand le temps est ensoleillé comme c'était le cas pour nous.

    le cadre magnifique

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