A limpeza não está a nível de um hotel 5* essencialmente os elevadores, a porta na parte de dentro, estava muito suja na parte inferior, espelho mal limpo e o elevador por ele todo com marcas de dedos. Fiz um reparo no FO sobre isso, devem ter mais atenção a essa zona. O wc do meu quarto ficava cheio de água junto a banheira depois do banho, também avisei e nada fizeram. As loiças do wc essencialmente a sanita toda riscada, a banheira não muito limpa. A água do chuveiro com pouquíssima pressão. As bases dos copos cheias de pó, na parte que fica virada para baixo. O house keeping e a manutenção não estão ao nível da classificação do hotel. As refeições poderiam ser mais variadas relativamente a sumos naturais e a acompanhamentos.

Vista, localização, colaboradores muito atenciosos e preocupados com o bem estar do cliente, quarto muito confortável.

Hospedou-se em setembro de 2024

Pouca higiene, mesas muito tempo por limpar

Hospedou-se em setembro de 2024

O quarto carecia de facto de um up grade. Não o fizemos na altura de reservar, mas consideramos que não está ao nível dos restantes serviços do hotel. Aconselhamos vivamente a reserva de opções superiores, pois isso fará toda a diferença na classificação desta estadia com nota 10.

Refeições variadas e de boa qualidade. Boa localização, com a praia à distância de uma curta caminhada. Excelente equipa de profissionais, desde a recepção à equipa de animação. Boas piscinas, com bastantes espreguiçadeiras, suficientes para a grande afluência de hóspedes. Vistas muito bonitas.

Hospedou-se em setembro de 2024

Não é bem não gostar, mas acho que podiam avisar as pessoas antes de levantar o buffet. Já estive em vários hotéis e para os mais tardios nas refeições, sempre diziam - daqui a 5 minutos vamos retirar a comida, por isso estejam à vontade para se servir. O que não acontece ali. Só um apontamento.

O Hotel está muito bem localizado, tem muito boa organização, os funcionários são muito simpáticos, os quartos são grandes e confortáveis, gostei imenso que o quarto tivesse varanda. A piscina é excelente. A comida era boa. Um ambiente muito agradável, familiar e relaxante. Recomendamos mesmo.

Hospedou-se em setembro de 2024

Hotel muito grande

Comida. Mesmo sendo um quarto com vista jardim, tinha uma vista deslumbrante.

Hospedou-se em setembro de 2024

O quarto não ter varanda

Comida

Hospedou-se em agosto de 2024

Colchao da cama muito duro. Elevadores a algumas horas

Localização, vista mar.

Hospedou-se em agosto de 2024

A pressão de água do chuveiro é péssima, um duche acaba por demorar o dobro do tempo o que não é eficiente na perspetiva da sustentabilidade. O restaurante Fuego deixou muito a desejar, o menu é enganador (pedimos uma tarte de limão merengada e foi-nos apresentado um bolo com chantilly; os dois pratos que pedimos incluíam "camarão à guilho" e veio exatamente 1 camarão grelhado em cada um). E a qualidade deixa muito a desejar - aparentam querer apresentar uma versão "gourmet" exatamente das mesmas opções disponíveis no buffet do Acqua, e não funciona.

Em primeiro lugar tenho de elogiar o staff. Todos os funcionários do hotel (recepção, restaurantes, limpeza, loja, etc) foram sempre incrivelmente prestáveis e atenciosos (um especial obrigado às hostesses dos restaurantes). O restaurante Acqua é espaçoso e excedeu expectativas em termos de espaço e variedade. Os quartos e varandas eram confortáveis e ficámos muito satisfeitos com a vista do quarto. O hotel é muito family-friendly, mas ficámos felizes por ter a opção de frequentar a piscina Relax, para maiores de 16 anos, que tem também catering de vinho e água. Os baristas do Coral não desiludiram. Também ficámos contentes por passarem os jogos de futebol no bar.

Hospedou-se em setembro de 2024

Da vista e localização do Hotel.

Hospedou-se em agosto de 2024

Tudo espectacular desde piscinas,qualidade das refeições, quartos,limpeza top e funcionários muito profissionais e simpáticos. Praia perto e acima de tudo muitas actividades adquadas a todas as faixas etárias.

Hospedou-se em agosto de 2024

Penso que as sobremesas poderiam ser um pouco mais variadas, nomeadamente a fruta.

Refeições muito variadas e saborosas. Apesar do número de pessoas tudo funcionou lindamente! Animação bem conseguida! A voltar certamente! :D

Hospedou-se em agosto de 2024

Alimentação, simpatia dos funcionários, localização.

Hospedou-se em agosto de 2024

Estava mesmo muito calor no restaurante e a comida era de qualidade mediana, grande parte das vezes muito seca… A piscina tinha sempre música tão alta que se tornava muito desagradável…

Localização a 300 metros da praia, beleza do espaço envolvente, qualidade das piscinas e do parque infantil, simpatia dos funcionários, design moderno, beleza da paisagem no terraço do quarto…

Hospedou-se em agosto de 2024

Para começar pedi e paguei muito mais por quarto com vista para o mar e via o mar apenas por um cantinho da varanda. Era um quarto lateral. Fiquei muito desiludida. Demasiadas pessoas hospedadas para poucos funcionários. Horário da limpeza do quarto muito tarde. Alguns dias por volta das 17 horas. Limpeza do quarto que não é de um hotel de 5 estrelas. Tive que pedir toalhas e que aspirassem o quarto (praia=areia, logo necessidade de mais cuidados com o chão e wc). Nota-se a degradação dos materiais.. possivelmente por ser um hotel remodelado não a 100%. Sugiro que arranquem todas as alcatifas e coloquem piso lavável. Jantares atribulados... poucas mesas para tanta gente...fila à espera de mesa...muito barulho (maioria dos hóspedes eram crianças) e fumo dos grelhados. Animação noturna fraca, mas os animadores bem se esforçavam.

Da proximidade com a praia. Boa localização. Refeições boas e variadas.

Hospedou-se em agosto de 2024

Do quarto. Um zumbido permanente no comando das luzes e ventoinha. Um barulho endurecedor dentro do ar condicionado. Que durou mais de 2 horas. Com o aparelho desligado. Com crianças pequenas às 11 da noite.

Comida muito boa. Muita oferta de comida e bebida.

Hospedou-se em agosto de 2024

Toalhas da piscina com buracos, fronhas das almofadas com buracos, e a animação fica um pouco aquém comparando com outros hotéis em que já estive e que nem eram 5 estrelas

A localização perto da praia. Os funcionários super simpáticos!

Hospedou-se em agosto de 2024

Relvado sujo com beatas e comida

Tudo incluso no preço

Hospedou-se em julho de 2024

As camas são pequenas. Os quartos poderiam ser melhorados em termos de mobiliário.

Pequeno almoço muito bom e variado. Espaço exterior muito acolhedor e limpo Espaços de diversão agradáveis Varanda quarto muito boa

Hospedou-se em julho de 2024

Horario para troca de toalhas devia ser mais alargado...

Gostei do atendimento, serviço excelente, a comida muita variedade, o espaço envolvente ao hotel agradável para passar em família, superou as expetativas. Animação fantástica. Voltaremos seguramente e recomendamos

Hospedou-se em julho de 2024

Nada a assinalar

Dimensão e limpeza

Hospedou-se em julho de 2024

Falta limpeza das áreas comuns. Localização da piscina das crianças, não apanha sol de manhã e num dia de vento torna-se muito desagradável. O eterno problema de reservarem as espreguiçadeiras e de não existir controlo nenhum do staff. No pequeno almoço não há iogurtes para as crianças (sendo um hotel direcionado para famílias não me parece coerente). A oferta alimentar durante a tarde, principalmente para crianças, é limitada e pouco saudável. Reposição lenta tanto na comida como nas máquinas de bebidas.

Localização e acesso à praia. Zona envolvente das piscinas muito agradável. Simpatia e disponibilidade dos funcionários.

Hospedou-se em julho de 2024

Demora no levantamento da loiça de cima das mesas, tanto no restaurante como no bar e demora na reposição de talheres e copos Espetáculos noturnos razoáveis para um hotel de 5 estrelas A remodelação do hotel não foi totalmente feita, houve apenas uma remodelação parcial Zona ventosa, sendo que da parte de tarde não se conseguia estar na piscina ( não é culpa do hotel mas se calhar toldos laterais na piscina poderiam eventualmente ajudar

Grande variedade e qualidade gastronómica Ótimo regime tudo incluído sempre com varias opções incluindo food truck na piscina com hambúrgueres e cachorros Limpeza dos quartos, sendo que a meio da semana fizeram as camas de lavado Ficavam uma hora a noite com as crianças para os pais aproveitarem e desfrutarem melhor Praia muito perto com bom acesso

Hospedou-se em julho de 2024

Piscina deveria ser aquecida. O sistema de all inclusive excelente na parte das bebidas, mas achei poucas opções de sobremesa. Praticamente sorvete e bolo.

Acomodação excelente, quarto amplo e limpo. Vista maravilhosa da praia. Excelente atendimento. Café da manhã maravilhoso. Hotel todo reformado.

Hospedou-se em maio de 2024

Quarto e praia

Quarto

Hospedou-se em julho de 2024