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Commentaires sur l'établissement Belmond Reid's Palace 5 étoiles

Estrada Monumental 139, São Martinho, 9000-098 Funchal, Portugal

#4 sur 71 hôtels à : Funchal

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 384 commentaires sur l'hôtel

9,4

Répartition des notes

  • Propreté

    9,7

  • Confort

    9,5

  • Situation géographique

    9,7

  • Équipements

    9,4

  • Personnel

    9,6

  • Rapport qualité/prix

    8,4

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 54

  • Commentaire envoyé le 8 septembre 2018

    8,8
    « Parfait (mais 2 bémols) »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Charme
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    1/ Sommes arrivés avant 14h mais lorsque la chambre a été disponible personne n'est venu nous en informer. J'ai dû m'en inquiéter et seulement à ce moment-là on nous a accompagné à la chambre ; il a ensuite fallu que je retourne à la réception car nos valises y étaient restées et attendaient là !!! Nous avons donc eu la chambre en retard et les valises 1/4h plus tard... Ceci est surprenant et désagréable dans ce type d'établissement ! 2/ A deux reprises, la veille de notre départ, la réception nous a téléphoné pour savoir à quelle heure nous comptions libérer nxvvxvla chambre le lendemain matin !!!!!! Ceci est inadmissible, sachant que la chambre peut être libérée à 12h je ne vous pas pourquoi on nous pose la question. La gestion des chambres est sans doute compliquée mais ne doit pas être portée par le client !!! :-(

    À part les "moins" de mon commentaire cet établissement est très agréable tant par sa situation que par ses prestations.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 19 août 2018

    9,2
    « Établissement de grande classe avec une situation unique et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Charme
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix des activités et services excessifs. Restaurants, coiffeur, excursions très coûteux !

    Établissement de grande classe avec une situation unique et un très grand confort

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 25 mars 2018

    9,2
    « Tres bien ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Charme
    • Séjour de 2 nuits

    pas de boisson chaude dans chambre Ce qui est inclus dans le prix n 'est pas très clair

    Excellent petits dejeuners Confort chambre, literie excellente

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 17 mars 2018

    7,9
    « L emplacement avec une vue magnifique  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L emplacement avec une vue magnifique Le surclassement en suite Le lit king size et la literie confortable Le restaurant William et les vins du Portugal qu on y a desguste Le tea Time La grande piscine d eau salée Les cours de pilate

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 23 février 2018

    5,4
    « Trop cher pour un hôtel vieillissant  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Charme
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit des travaux et du parquet qui grince la nuit des voisins . Le manque de rénovations de modernité le prix des massages prohibitif 270 pour deux non annoncé à la réservation Clientèle de personnes très très âgées. ..

    Mes jardins la vue la piscine chauffée

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 4 février 2018

    10
    « LE PALACE DE MADERE  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Charme
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout était parfait chambre petite mais confortable avec vue mer 2 piscines chauffées mais notre préférée était celle au bord de la mer Le côté historique de ce palace est bien préservé. Ne manquez pas le buffet Champagne du Dimanche soir

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 27 novembre 2017

    8,8
    « Belmond Reid's Palace Hotel, quoi d'autre a Madeira?! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 6 nuits

    Douche- baignoire avec rideau ! Le restaurant Cippriani m'a déçu.

    Excellent service, personnel aimable et compétent. Hôtel avec beaucoup de tradition, le charme du siècle passé avec le confort d'aujourd'hui.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 11 octobre 2017

    9,6
    « Un palace à l'anglaise, un personnel adorable, une... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Charme
    • Séjour de 2 nuits

    Rien, absolument rien!

    Un palace à l'anglaise, un personnel adorable, une localisation exceptionnelle! Petit déjeuner parfait, Tea Time et buffet champagne à conseiller vivement. Différentes piscines et un accès privé à l'océan.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 8 septembre 2017

    10
    « Que du Bonheur »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Charme
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Magnifique Palace tout est luxe et raffinement Hôtel ayant un emplacement extraordinaire avec des points de vue exceptionnel C'est magique de marcher dans les pas de W Churchill ...

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 25 août 2017

    8,3
    « Agreable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Charme
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre petite mal insonorisée.bruit de pas la nuit

    La vue ,la piscine d eau de mer ,et le ponton privé,les jardins,la gentillesse et compétence du personnel,le petit dejeuner

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 29 mai 2017

    8,8
    « L'hôtel est magnifique. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Charme
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre un peu petite pour le prix.

    L'hôtel est magnifique. Les piscines très agréables. La vue splendide. Le petit déjeuner grandiose. Le personnel aux petits soins.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 17 avril 2017

    9,6
    « Séjour de rêve à prolonger... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Charme
    • Séjour de 3 nuits

    Avoir une vraie douche indépendante plutôt qu'une douche dans la baignoire (à supprimer) serait vraiment un plus, y compris dans les chambres les plus modestes.

    Etablissement historique sur une falaise entouré d'un somptueux jardin invitant à la détente, au calme. L'accueil dans la chambre avec une carafe de vin de Madère et quelques pâtisseries locales est une véritable attention et les boissons soft du minibar sont à volonté et renouvelées chaque jour. Le petit déjeuner est royal, rien ne manque. Il ne faut pas manquer le "Tea Terrace" l'après-midi à partir de 15h, sur la terrasse justement, avec une vue sur le jardin et Funchal et des petits canapés salés et des pâtisseries, sans oublier les scones avec leur crème et du thé à volonté (grand choix) : un excellent moment. Nous avons pu bénéficier en outre d'un accueil de la direction lors d'un cocktail au bar sur invitation, au cours de notre séjour, avec notamment du vin de Madère.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 4 novembre 2016

    9,2
    « Parfait sauf »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Charme
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vue sur océan masquée par énorme arbre. Changement le lendemain . Très belle vue . Mais nous avons laissé nos bagages dans la chambre en attendant le changement . On nous a volé un collier. On est responsable mais c est triste

    Gentillesse du personnel. Vue. Côté british. Calme

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 21 août 2018

    9,6
    « Le luxe  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Charme
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de gym ferme peut-être un peu trop tôt (19h)

    Tout était parfait ! Et le jardin, un bonheur !

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 30 juillet 2018

    9,6
    « Génial! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Charme
    • Séjour de 8 nuits

    Équipe très accueillante. ils sont soucieux de tout et l’emplacement est magique

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 17 juillet 2018

    10
    « La perfection de ce lieu raffiné et élégant, du service... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Charme
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La perfection de ce lieu raffiné et élégant, du service comme on en trouve rarement. Un bijou.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 5 juin 2018

    9,2
    « sejour très agreable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique
    • Séjour de 7 nuits

    les WC dans la salle de bains concierge ne repond pas a mes attentes

    proprete Personnel attentif Bel hôtel Petit dejeuner excellent

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 19 avril 2018

    10
    « Séjour parfait!  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Charme
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lieu empli d’histoire, magnifiques jardins et personnel aux petits soins...une étape magique à Madère!

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 10 octobre 2017

    10
    « Super à refaire »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Simplement super

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 13 septembre 2017

    10
    « Personnel accueillant et très attentif, situation et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Charme
    • Séjour de 4 nuits

    Personnel accueillant et très attentif, situation et équipements très pratiques

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 août 2017

    9,6
    « Top »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Charme
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lit trop mou

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 9 juin 2017

    7,9
    « Très bel etablissement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Charme
    • Séjour de 7 nuits

    une petite rénovation tout en conservant le charme de l'ancien palace

    Très bien mais un peu désuet dans l'ancien bâtiment

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 21 mai 2017

    7,9
    « Petit déjeuner très soigne »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Charme
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Petit déjeuner très soigne

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 15 mai 2017

    10
    « Séjour parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La courtoisie du personnel, petit-déjeuner

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 6 avril 2017

    7,5
    « L accueil »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel manque de modernisme

    L accueil

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 12 mars 2017

    10
    « Le rêve tout simplement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 17 janvier 2017

    9,2
    « Le service »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Charme
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parfois désuet dans l'aménagement

    Le service

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 7 octobre 2016

    8,8
    « Cet hôtel était exceptionnel il y a encore peu de temps, il est devenu un très bon hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vaisselle ébréchée au petit déjeuner. Longue attente et personnel peu disponible pour le déjeuner.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2016

    9,6
    « Le Reid's Belmond reste un hôtel mythique (où séjourna... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le Reid's Belmond reste un hôtel mythique (où séjourna Churchill), le lieu est de toute beauté, le personnel portugais impeccable et attentionné. Toutefois nous avons trouvé que le management n'était pas à la hauteur d'un lieu aussi prestigieux : la direction de l'hôtel n'a pas su répondre à certaines de nos demandes qui auraient exigé un service personnalisé, et plus grave, le service de notre chambre a été oublié le dernier soir de notre séjour. Ce serait très regrettable que le Reid's ne devienne qu'un maillon d'une chaine d'hôtels sans personnalité alors qu'il a toujours été un véritable joyau. A revoir de toute urgence donc.

  • Commentaire envoyé le 6 mars 2016

    10
    « Tout, nous avons tout aimé, la situation de l'hôtel,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le prix pour notre petit chien un peu élevé : 25 euros par jour.

    Tout, nous avons tout aimé, la situation de l'hôtel, l'extrême gentillesse de tout le personnel. Le parking gratuit avec un service de voiturier, la chambre, la literie extraordinaire, le calme, les petits déjeuners magnifiques, l'accueil fait à notre petit chien, enfin tout......

  • Commentaire envoyé le 5 décembre 2015

    10
    « Nous sommes des inconditionnels de ce magnifique hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous sommes des inconditionnels de ce magnifique hôtel. Cela fait 5 fois que nous y séjournons et c'est un plaisir toujours renouvelé. Un cocon de bonheur.

  • Commentaire envoyé le 24 novembre 2015

    9,6
    « Le personnel formidable, très attentif à nos besoins. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le personnel formidable, très attentif à nos besoins. L'architecture du bâtiment hors du temps, les jardins et la vue.Le cocktail d'accueil qui nous a permis de rencontrer la direction.

  • Commentaire envoyé le 7 septembre 2015

    6,7
    « la vue sur la mer, la piscine, le petit déjeuner »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    très mauvaise literie au point d'avoir mal au dos chaque matin et de mal dormir la nuit, très grosse chaleur dans la chambre. Air-co mais ancien donc bruyant et on ne pouvait pas le laisser la nuit. Aussi, à notre arrivée, nous avions une chambre tout au fond de l'annexe, avec une fenêtre donnant sur la route (très bruyante), très décevant lorsque l'on réserve là pour la mer. Heureusement, on a eu une autre chambre la nuit suivante. En gros, je trouve le bord de mer très agréable, mais l'hotel reste quand même très vétuste pour de tels prix (salle de bain non rénovée, pas de ventilation dans la salle de bain, couvertures (pas de couette), matelas vétuste. On y paie le bord de mer, la réputation de l'hotel, les micro-services en sur-quantité (on vous ouvre les portes de l’ascenseur, on vous pousse la chaise au petit déjeuner, etc.). Mais en gros, je trouve que la réputation de cet hotel dépasse largement la qualité de son hébergement. Aussi, le tout est grand, assez froid, et comme resté coincé dans le passé.

    la vue sur la mer, la piscine, le petit déjeuner

  • Commentaire envoyé le 16 juin 2015

    10
    « C'est véritablement un hôtel extraordinaire, avec un... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    C'est véritablement un hôtel extraordinaire, avec un personnel qui sait vous rendre important, très affable, d'une courtoisie extrême, tout en sachant conserver une proximité de bon aloi. Les jardins et le site sont fabuleux, c'est un havre de paix et l'on y serait bien resté plus longtemps. Le restaurant italien Villa Cipriani propose une succulente cuisine et une incroyable terrasse où les diners sont mémorables. La cérémonie du Tea Terrace l'après-midi est à faire absolument, avec de merveilleux thés et infusions renouvelés, tout comme les toasts très raffinés, sans oublier la terrasse en elle-même, sur le jardin et l'océan. Le départ fut très difficile tellement on s'y sentait bien. Si nous retournons à Madère, nous séjournerons plus longtemps dans ce magnifique établissement.

  • Commentaire envoyé le 28 avril 2015

    10
    « Un niveau de service et d'attention rarement atteint, un... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Un niveau de service et d'attention rarement atteint, un havre de paix et de beauté Mention spéciale pour les jardins, la piscine et le petit dejeuner, juste parfaits

  • Commentaire envoyé le 20 avril 2015

    10
    « Nous voulions vivre "l'expérience Reid's... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous voulions vivre "l'expérience Reid's Palace", pour deux nuits dans la gamme de prix la plus basse (340 euros la nuit en double) et nous avons presque pleuré en partant! Décor, petit-déjeuner, spa, piscines, accès privé à l'océan, le rêve. Le personnel est absolument charmant et nous a mis très l'aise, nous qui n'avons pas l'habitude des palaces.

  • Commentaire envoyé le 25 janvier 2015

    10
    « nous avons tout aimé . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    nous avons tout aimé .L'accueil du personnel et du directeur la magnificence des jardins,la ville proche.Pas besoin de faire 10 hrs d'avion comme chaque année pour un reel depaysement.

  • Commentaire envoyé le 11 janvier 2015

    7,9
    « l disponibilité du personnel  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le décor de la chambre un peu triste la carte du room service courte les plats servis en chambre n'ont pas d'intérêt

    l disponibilité du personnel le beauté de l'endroit les petits déjeuners la taille de la chambre le tennis et la piscine le silence le five o'clock tea

  • Commentaire envoyé le 14 mai 2016

    7,5
    « Très old fashion personnel attentif »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Très old fashion personnel attentif

  • Commentaire envoyé le 8 mai 2016

    9,6
    « Le personnel très sympathique et efficace. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le personnel très sympathique et efficace. L'emplacement sur une falaise, magnifique.

  • Commentaire envoyé le 23 avril 2016

    10
    « Tout »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Tout

  • Commentaire envoyé le 12 mars 2016

    8,3
    « 2 piscines exterieures chauffées dont une à 28° »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la decoration de certaines pieces ,des communs

    2 piscines exterieures chauffées dont une à 28°

  • Commentaire envoyé le 13 octobre 2015

    9,2
    « le lieux l'ambiance la plage et la restauration . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le lieux l'ambiance la plage et la restauration .

  • Commentaire envoyé le 27 septembre 2015

    8,3
    « La situation géographique. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le port du veston pour le restaurant gastronomique

    La situation géographique. La gentillesse du oersonnel

  • Commentaire envoyé le 23 septembre 2015

    9,6
    « le personnel, la nourriture »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la taille de la chambre

    le personnel, la nourriture

  • Commentaire envoyé le 24 août 2015

    9,6
    « Le service, la piscine, le confort, le cadre. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien.

    Le service, la piscine, le confort, le cadre.

  • Commentaire envoyé le 9 août 2015

    10
    « All!! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien!

    All!!!

  • Commentaire envoyé le 24 juillet 2015

    9,6
    « situation »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    prix de la chambre pas en ligne avec ce que j avais reserve sur le site booking

    situation

  • Commentaire envoyé le 12 juillet 2015

    8,8
    « Le charme désuet et l'endroit exceptionnel. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Le personnel souvent distant

    Le charme désuet et l'endroit exceptionnel.

  • Commentaire envoyé le 30 juin 2015

    10
    « Position, facilities, service »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Position, facilities, service

  • Commentaire envoyé le 17 juin 2015

    10
    « Tout : le service, le site, le petit déjeuner, la piscine,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Tout : le service, le site, le petit déjeuner, la piscine, la terrasse, le charme de l'ensemble.

  • Commentaire envoyé le 9 juin 2015

    10
    « The stuff, the serenity, the ocean pool and of course the... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    The stuff, the serenity, the ocean pool and of course the fabulous setting.

  • Commentaire envoyé le 17 février 2015

    9,6
    « Le petit déjeuner autour de la piscine et le dîner de St... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le parking

    Le petit déjeuner autour de la piscine et le dîner de St Valentin

  • Commentaire envoyé le 18 janvier 2015

    10
    « tout »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    rien

    tout

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