Hébergements Vols Vol + hôtel Location de voiture Taxis aéroport

Commentaires sur l'établissement Grand Hotel Emerald 5 étoiles

Suvorovsky Prospekt 18, District central de Saint-Pétersbourg, 191036 Saint-Pétersbourg, Russie

#538 sur 961 hôtels à : Saint-Pétersbourg

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 489 commentaires sur l'hôtel

8,5

Répartition des notes

  • Propreté

    9

  • Confort

    8,6

  • Situation géographique

    8,4

  • Équipements

    8,3

  • Personnel

    8,6

  • Rapport qualité/prix

    8,1

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

Voir plus
Laisser un avis

Résultats 1 - 6

  • Commentaire envoyé en 15 septembre 2016

    7,9
    « Bel hotel , chambre spacieuse , piscine ( petite) mais... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel a 15 minutes ( environ) de marche a pied pour aller sur Nevsky prospekt .

    Bel hotel , chambre spacieuse , piscine ( petite) mais dans un cadre tres agreable . Grande salle de sport , materiel de qualite . Choix important au petit dejeuner ( buffet)

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2017

    3,3
    « Déception »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel inexistant. Le prix du petit déjeuner près de 25 euros par personne... et pas bon!

    Séjour effectué en avril 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 13 janvier 2016

    5,8
    « l hôtel est propre et le personnel agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    impossible d utiliser la piscine sauf de 07h30 A11H30 le matin scandaleux notre choix étaient en partis pour le spa et la piscine nous ne l avons pas vu c est vraiment intolérable

    l hôtel est propre et le personnel agréable

  • Commentaire envoyé en 7 janvier 2016

    4,6
    « Chambres confortables, hôtel proche du centre. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    SCANDALEUX : le SPA (=la piscine) n'est ouverte que de 8h30 à 11h. En dehors de ces créneaux il faut payer 8000 roubles (soit plus de 100€) pour y accéder si elle n'est pas réservée. De plus, certains matins il y a des cours d'aquagym qui monopolisent la piscine avec une musique de club a fond. PIRE ENCORE, le personnel n'est absolument pas à la hauteur pour un établissement de ce standing, en particulier au restaurant (3h pour un dîner à 2 dans une salle vide avec 3 serveurs!!!) Enfin, une chaleur suffocante en plein hiver (28 degrés à l'intérieur, -18 dehors) sans moyen de rafraîchir la chambre (fenêtre donnant sur l'intérieur de l'hôtel). Une vraie déception vu le prix que nous avons payé. Pour moitié moins cher j'ai trouvé beaucoup mieux.

    Chambres confortables, hôtel proche du centre. Jolie piscine, dommage qu'il faille payer une fortune pour y accéder.

  • Commentaire envoyé en 7 janvier 2016

    8,8
    « la gentillesse du personnel,  »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    le ménage dans la chambre pas top; le manque de place pour ranger ses affaires

    la gentillesse du personnel, le restaurant très bon la décoration de tout l'hôtel l'organisation du réveillon du 1er janvier 2016

  • Commentaire envoyé en 6 janvier 2015

    4,6
    « le point retrait d'argent dans le hall de l'hotel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le manque de sympathie du personnel. Le petit déjeuner est inclus dans le prix de la chère mais si vous le demandez en chère on ne vous facture pas seulement le service mais le tarif d'un déjeuner complet meme si vous ne prenez qu'un cafe. La restauration au bar est interminable, 45mn pour un hamburger. La proprete de la salle de bain est loin d'un 5* ..avec des traces de moisisures sur les jointures du carrelage. Le SPA est très vieux, un homme vous masse et vous demande de vous déshabiller sans la moindre intimité. La salle de relation avec une porte communicante a la salle de musculation, vous pouvez entendre les grossièreté Russes une TV qui marche a plein volume et des hommes qui boivent, crient et jouent au cartes pendant que vous essayez de profiter d'un massage soit disant "relaxant" !! La piscine et Jacuzzi de l'hotel sont a disposition seulement le matin de 9h a 11h ... hors ces horaires vous devez payer un supplement. Pas de concierge car en vacances pour 15 jrs et pas de remplacement. Le personnel parle très médiocrement l'anglais.

    le point retrait d'argent dans le hall de l'hotel.

4 autres commentaires ne contiennent aucun texte. Ceux-ci ont également une incidence sur la note de commentaires globale.

Résultats 1 - 6

Voir les photos des voyageurs ayant séjourné à l'établissement Grand Hotel Emerald

Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :