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Commentaires sur l'établissement Helvetia Deluxe Hotel 4 étoiles

Marata Ulitsa 11, District central de Saint-Pétersbourg, 191025 Saint-Pétersbourg, Russie

#20 sur 961 hôtels à : Saint-Pétersbourg

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1459 commentaires sur l'hôtel

9,4

Répartition des notes

  • Propreté

    9,6

  • Confort

    9,4

  • Situation géographique

    9,7

  • Équipements

    9,4

  • Personnel

    9,7

  • Rapport qualité/prix

    8,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    9,3

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 48

  • Commentaire envoyé en 18 mai 2018

    8,8
    « Un établissement de toute confiance »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Économique
    • Séjour de 2 nuits

    Les chambre standard sont un peu exiguës et l'on dispose de peu de place pour se mouvoir et ranger ses affaires.

    Bon emplacement, très bon niveau de confort, petit déjeuner exceptionnel et ambiance très agréable. Le plus remarquable me semble être le personnel compétent, aimable et très dévoué. Excellente organisation, prix raisonnables et chauffeurs efficaces et sympathiques pour les navettes aéroport et les déplacements en ville. Un service de haute qualité en tous points, très appréciable et très apprécié.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 6 mai 2018

    10
    « excellent choix pour découvrir Peter »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Simple Économique
    • Séjour de 1 nuit

    un peu trop chauffé à mon gout

    le caractère de l'établissement, le personnel souriant et serviable, la tranquillité tout en étant idéalement situé, l'excellent petit déjeuner, les oreillers moelleux

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2018

    9,6
    « L accueil est excellent ,en Français accompagné d 'une... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Économique
    • Séjour de 7 nuits

    Rien

    L accueil est excellent ,en Français accompagné d 'une méthode champenoise ,très agréable Le concierge Alexandre ,parle un français impeccable,très serviable ,toujours disponible , il nous a été d 'une grande aide pour découvrir la Ville Le petit déjeuner est excellent ainsi que les 2 restaurants de l 'hôtel le Claret et le Marius Séjour et hôtel très agréables en un mot PARFAIT à DÉCOUVRIR Sabine et Jean Marie

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mars 2018

    8,3
    « Chambre et Salle de Bains très confortables et récentes. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Chambre et Salle de Bains très confortables et récentes. Le Concierge "Alexander" a été très aimable et très efficace, parlant bien le Français. Chauffeur Hôtel très aimable (transferts aéroport). Petit déjeuner copieux et délicieux. Ensemble du personnel de l'hôtel très agréable et aimable.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mars 2018

    10
    « Viva Russia »
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    on pourrait peut être se passer des tv diffusant en boucle les préparations culinaire de Gordon Ramsey au petit déjeuner

    super hôtel, très bien situé, le personnel est extrêmement courtois et attentif, l'accueil génial au champagne ;)

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 27 février 2018

    10
    « Très bien et restaurant attenant pour petit déjeuner et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Économique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bien et restaurant attenant pour petit déjeuner et repas à toute heure également. Le personnel est agréable et disponible. Très bon service de conciergerie.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 23 février 2018

    9,6
    « hotel luxueux, confidentiel , merveilleux séjour en famille »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits

    Lits gigantesques, service de conciergerie formidable chambres communicantes spacieuses et agréables. Petit déjeuner délicieux et très copieux. Très bon niveau de prestations

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 8 janvier 2018

    10
    « Excellent ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 7 nuits

    Personnel à l'écoute et disponible pour tout nos besoins. Petit déjeuner très gourmands. L'hotel est très propre et très bien situé à deux pas de la Nevski (la rue principale de St-Petersbourg)

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 31 décembre 2017

    8,8
    « Excellent séjour !! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout, Personnel adorable Hôtel très chaleureux, literie confortable Chambre 215 un peu petite mais tout y est! Très bon petit déjeuner Décoration de Noël magnifique!

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 12 août 2017

    10
    « Un séjour inoubliable à Saint Pétersbourg - j'y reviendrai ! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Fabuleuse expérience ! Qui a pourtant commencé par un petit problème. Arrivé avec un peu de retard à l'aéroport suite à un vol retardé, la personne venue me chercher via la navette s'est fait enlever sa voiture... L'hôtel a évidemment pris en charge le déplacement en taxi et pour me faire oublier le désagrément, m'a surclassé dans leur suite la plus luxueuse, sans que je n'ai à demander quoi que ce soit. Une suite incroyable qui vaut tous les hôtels 5 étoiles du monde, avec jacuzzi, sauna et douche italienne dans la salle de bain, une literie incroyable et un salon grand luxe... Le personnel était accueillant, souriant, parlait parfaitement anglais. Le lendemain, je retrouvais une chambre "standard" mais il m'a été offert une bouteille de champagne. Je recommande vivement cet hôtel pour les prestations, le personnel et l'emplacement idéal.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 7 janvier 2017

    9,2
    « L'extraordinaire sympathie de tout le personnel de la... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Deux Chambres Doubles Communicantes
    • Séjour de 1 nuit

    L'extraordinaire sympathie de tout le personnel de la réception ainsi que leur disponibilité pour des réservations de restaurants, recherche horaires, conseils... La propreté de l'hotel. La résidence à l'allure familiale et chaleureuse.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2017

    9,6
    « St Petersburg une ville inimaginable et un musée l'ermitage fantastique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits

    le checkout très compliqué avec un paiement en carte Visa

    Le personnel anglophone ce qui est rare en Russie les services proposés l'équipement de l'hôtel les 2 restaurants rattachés à l'hôtel

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 19 décembre 2016

    8,3
    « Hôtel réellement charmant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 7 nuits

    Le personnel du restaurant est extrêmement désagréable, principalement lors du petit déjeuner. A corriger impérativement!

    Hôtel charmant, chambre et salle de bains très confortables. Bonne situation, à deux pas de la Perspective Nevski. Petit déjeuner copieux et correct, même si peu de variété. Personnel de la réception efficace et aimable.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 29 septembre 2016

    7,5
    « Rapport qualité - prix parfait. A conseiller »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Économique
    • Séjour de 5 nuits

    Le personnel du restaurant qui devrait juste apprendre à sourire. Le bruit dans le jardin intérieur en soirée et même la nuit (très très embêtant)

    Les chambres et le personnel à la réception

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 3 septembre 2016

    9,2
    « L'ancien consulat de Suisse transformé en hotel de luxe! »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les linges de bain sont trop petits. Une attention plus soutenue aux choix du client dans le restaurant attenant "Marius".

    La fabuleuse aide du staff de l'hôtel à tous points de vue, l'accueil chaleureux et prévenant de sa propriétaire Mme Lüthi, "notre" Suisse locale, toujours prête d'aider! La très bonne disposition géographique de l'établisssement, tout proche des pôles touristiques. Le côté "cosi" et safe de l'hôtel, ses chambres agréables, propres, et à l'abri des nuisances sonores. La "raclette au fromage suisse" qui mérite le détour au restaurant attenant "Marius" par temps froid: tout y est, mêmes les oignons et cornichons au vinaigre!

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 4 août 2016

    10
    « Séjour parfait »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Attribuée à l'Arrivée
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel bien situé, idéal pour découvrir la ville. Chambre spacieuse et confortable. Hôtel de caractère, bien rénové. Patio agréable pour le petit déjeuner. Personnel accueillant et professionnel.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 21 juillet 2016

    8,3
    « très agréable après un premier accueil assez moyen »
    • en groupe
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    répartir des chambres selon le prix payé plus justement - elles ne sont pas du tout pareilles meme dans la meme catégorie - vue, ancien et nouveau batiment etc;

    la chambre obtenue pour les deux dernières nuits (sur trois) après beaucoup d' insistance cela à pu être possible

    Séjour effectué en juin 2016

  • Commentaire envoyé en 2 juillet 2018

    9,2
    « je reviendrais »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Les menus ne changent guere

    l accueil du personnel et la proprete

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2018

    8,8
    « Excellente adresse a St Peterbourg »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Emplacement / Petit déjeuner remarquable / Qualité du service

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 6 mai 2018

    9,2
    « Séjour très agréable dans un hôtel parfaitement bien placé »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre un peu trop petite

    Terrasse extérieure très agréable, salle de bains très bien équipée.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 28 mars 2018

    10
    « Un bonheur de WE prolongé à St Pétersbourg  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout. Un bon point pour la mise à disposition de peignoirs et chaussons ainsi que les 2 restaurants de l'hôtel

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 18 mars 2018

    10
    « excelle t »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Économique
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    la demande de photocopie de carte bleue pour Voucber

    la gentillesse

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 4 mars 2018

    9,6
    « La localisation , la fraîcheur et la qualité des ingrédients... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La localisation , la fraîcheur et la qualité des ingrédients du petit déjeuner , La qualité du Wifi

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 18 février 2018

    9,2
    « Le restaurant de l'hôtel est top  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le restaurant de l'hôtel est top Très bon rapport qualité /prix Nous n'avions pas besoin de ressortir le soir

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 3 février 2018

    8,8
    « Très bon sejour , chambre agréable avec très bon petit déjeuner. Personnel accueillant et disponible »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit de la rue

    Les chambres et le service

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 6 janvier 2018

    10
    « Fêtes de fin f’année à St Petersburg »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Deux Chambres Doubles Communicantes
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Établissement exceptionnel et très bien situé à 100 m de la perspective Nevski

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 7 décembre 2017

    9,6
    « Chambre très confortable avec un lit immense. »
    • voyageur individuel
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Taxes administratives non inclues dans le prix. Taxi via hôtel trop onéreux.

    Chambre très confortable avec un lit immense. Equipement excellent.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 novembre 2017

    10
    « Super ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Deux Chambres Doubles Communicantes
    • Séjour de 3 nuits

    Excellent hotel avec un lit super king size et des chambres communicantes, ce qui est très rare ! Emplacement idéal.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 22 octobre 2017

    9,2
    « Personnel très serviable, courette agreable, chambre... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Économique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Matelas un peu curieux (petit surmatelas mais confortable malgré tout

    Personnel très serviable, courette agreable, chambre confortable

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 30 septembre 2017

    9,2
    « Le personnel qui vous réveille à 8h30 alors que vous êtes... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Économique
    • Séjour de 2 nuits

    Le personnel qui vous réveille à 8h30 alors que vous êtes arrivé la veille à 0h00.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 septembre 2017

    8,8
    « Très bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas d'ascenseur

    L'accueil, la serviabilité , les conseils pour les restaurants

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 17 août 2017

    7,1
    « Quelques m2 en plus »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Économique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre confortable mais petite

    Accueil du personnel .cour intérieure

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 28 juillet 2017

    9,2
    « Bon petit déjeuner  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Économique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre un peu petite

    Bon petit déjeuner Personnel très à l'écoute

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 21 avril 2017

    9,6
    « Excellent établissement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Excellent établissement. A conseiller

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 16 janvier 2017

    9,6
    « un coup de foudre pour cette ville magnifique »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Économique
    • Séjour de 3 nuits

    Le personnel est très disponible et souriant. L'emplacement est idéal.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2017

    10
    « Excellent »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 5 nuits

    Tout était parfait, petit déjeuné, chambre, propreté, personnel, emplacement. Je vous recommande cet hôtel.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2017

    10
    « L'ambiance, les décorations très festives, l'accueil... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 3 hébergements
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'ambiance, les décorations très festives, l'accueil chaleureux, la situation géographique

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 21 décembre 2016

    10
    « un séjour de reve »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Une petite attention quotidienne : deux petits chocolats déposés sur le lit avec la température extérieure !

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 24 octobre 2016

    9,2
    « Porte »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Porte pas isolée et on entend le bruit dans le couloir.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 4 août 2016

    8,8
    « Très bel hotel et bonne situation »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout : la chambre très confortable, le petit déjeuner copieux sur la belle terrasse et la situation à deux pas de tout

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 25 juillet 2016

    10
    « séjour magnifique »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Économique
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Aucune idée

    Un gâteau dans ma chambre le jour de mon anniversaire Chaleureux accueil Personnel très professionnel

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 28 décembre 2015

    8,8
    « Personnel charmant et situation géographique parfaite. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Beaucoup de bruit. Il y a du parquet dans les chambres et le bruit la nuit est insupportable. L'isolation phonique est médiocre.

    Personnel charmant et situation géographique parfaite.

  • Commentaire envoyé en 8 septembre 2015

    9,2
    « Personnel très pro, chambre propre et confortable, très... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    L'isolation phonique des portes laisse à désirer, on entend à chaque fois que quelqu'un passe dans le couloir

    Personnel très pro, chambre propre et confortable, très bonne situation géographique a deux pas de nievsky sans les inconvénients.

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2016

    10
    « très bon accueil  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    chambre un peu bruyante donnant sur la rue

    très bon accueil excellent petit dejeuner personnel tres disponible bine placé

  • Commentaire envoyé en 2 mars 2016

    10
    « La situation au centre de la ville, la grande chambre au... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    La situation au centre de la ville, la grande chambre au calme, les petits déjeuners copieux, ses restaurants, principalement le Marius.

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2016

    7,9
    « Accueil professionnel et intérêt architectural des bâtiments »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les verres et tasses utilisés en chambre n'ont pas été nettoyés

    Accueil professionnel et intérêt architectural des bâtiments

  • Commentaire envoyé en 11 octobre 2015

    10
    « La gentillesse et la disponibilité du personnel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Absolument RIEN

    La gentillesse et la disponibilité du personnel. Le confort de notre chambre. Un séjour parfait

  • Commentaire envoyé en 27 avril 2015

    10
    « Nous nous sommes sentis extrêmement bien accueillis par un... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien à signaler !

    Nous nous sommes sentis extrêmement bien accueillis par un personnel aux petits soins, qui s'occupe des clients avec plaisir.

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