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Commentaires sur l'établissement Rocco Forte Astoria Hotel 5 étoiles

Bolshaya Morskaya Ulitsa 39, District de l'Amirauté, 190000 Saint-Pétersbourg, Russie

#112 sur 1 042 hôtels à : Saint-Pétersbourg

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 630 commentaires sur l'hôtel

9,1

Répartition des notes

  • Propreté

    9,5

  • Confort

    9,2

  • Situation géographique

    9,8

  • Équipements

    9

  • Personnel

    9,2

  • Rapport qualité/prix

    8,2

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,1

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 – 27

  • Commentaire envoyé le 31 octobre 2018

    8,8
    « L'emplacement parfait pour la visite de la ville. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure - Vue sur Cathédrale
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre supérieure pourrait être un peu plus spacieuse. Lit trop mou. Pas de petits tapis de descente de lit.

    L'emplacement parfait pour la visite de la ville. Le calme de la nuit. Toutes les prestations et "complemetaries" d'un hôtel 4* sont au rendez-vous. Bouteille de vin et assiette de fruits offertes à notre arrivée. Le lobby très spacieux pour un thé ou un apéritif,en plus du bar très agréable et chic. Le prestige des illustres personnalités ayant séjourné dans l'hôtel renforce le caractère exclusif de notre séjour.

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 14 mars 2018

    8,8
    « L'accueil du personnel et le service. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure - Vue sur Cathédrale
    • Séjour de 3 nuits

    Nous avons été dérangé par le bruit de l’ascenseur, notre chambre était juste à côté. Autre petit désagrément, les chambres sont surchauffées surtout pour dormir. Il n'était pas possible de baisser le radiateur sous la fenêtre, seul le convecteur pouvait être coupé.

    L'accueil du personnel et le service. Le petit déjeuner était à la hauteur de l'Etablissement, beaucoup de choix. La décoration est magnifique.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 23 février 2018

    6,7
    « séjour gâché par l'incompétence du personnel et les difficultés qui en découlent. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe
    • Séjour de 3 nuits

    l'accueil le personnel est incompétent (erreurs multiples et mauvaise maîtrise de l'anglais) et désagréable .

    L'emplacement La décoration le petit déjeuner

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 29 janvier 2018

    9,2
    « Excellent hotel excellente situation »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 5 nuits

    rien!

    Petit dejeuner sous forme de buffet très complet, bien fourni, possibilité de commander en sus des plats salés (ne l'avons pas fait). Excellent service en général, produits frais et de très belle qualité. Boissons chaudes servies à la demande.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 4 août 2018

    10
    « Merveilleux endroit tenu par une équipe souriante et... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Merveilleux endroit tenu par une équipe souriante et compétente : recommandation totale!!!

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 21 mai 2018

    9,2
    « Très bel établissement avec un niveau de co fort élevé »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure - Vue sur Cathédrale
    • Séjour de 4 nuits

    le lieu, la qualité des chambres, l'emplacement et le service

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 15 mai 2018

    9,6
    « Luxe au cœur de Saint-Petersbourg »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La situation exceptionnelle. La vue depuis la chambre. Le petit-déjeuner exceptionnel avec un service super attentionné.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 4 mars 2018

    10
    « Parfait »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine n est pas à la hauteur de l'établissement

    Tout

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 1 janvier 2018

    8,8
    « Très bel hôtel mais... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre sans intérêt , sans vue et sans lumière sur court. Dommage....

    Très bel établissement avec une situation exceptionnelle.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 26 juin 2017

    10
    « Un superbe hôtel ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parfait 5 étoiles !

    Séjour effectué en juin 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 20 mai 2016

    9,6
    « Suite Junior très agréable, vue magnifique sur la cathédrale... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Soufflerie qui continue à tourner dans la chambre même quand la clim est éteinte. Il faut chaque soir appeler la réception pour qu'elle coupe depuis la chaufferie... un peu archaique

    Suite Junior très agréable, vue magnifique sur la cathédrale St Isaac. Petit déjeuner gargantuesque et délicieux Bar sympa le soir avec un pianiste

  • Commentaire envoyé le 15 septembre 2015

    9,2
    « L'hôtel est très agréable et calme , il est... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    L'hôtel est très agréable et calme , il est remarquablement situé avec un excellent restaurant. Chambre et salle de bain confortable.Nous y avons passé 7 nuits sans avoir à exprimer la moindre critique.

  • Commentaire envoyé le 15 septembre 2015

    9,2
    « La situation géographique de l'hotel permet... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Finalement rien .

    La situation géographique de l'hotel permet d'atteindre à pied différents sites type l'hermitage ou la perspective Nevsky '

  • Commentaire envoyé le 10 août 2015

    10
    « La localisation. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'assistance visa etait un peu longue et pas tres efficace. J'ai du les appeler 3 fois et demander à parler au General Manager de l'hotel pour recevoir le fax demandé. Aussi, ils devraient egalement vendre des tickets sans guide pour les musées car la version avec guide est souvent chere.

    La localisation. La gentillesse du personnel. La concierge. La vue sur St-Isaac. Super hotel. Parfait.

  • Commentaire envoyé le 16 juin 2015

    9,6
    « Séjour fantastique dans cet hotel mythique totalement... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Séjour fantastique dans cet hotel mythique totalement restauré. Personnel souriant et efficace qui vous font sentir comme à la maison. Situation exceptionnelle en face de l'église St Issac et à quelques minutes de toutes les curiosités. Spécial attention pour les enfants. C'était tout simplement magique

  • Commentaire envoyé le 30 mars 2015

    9,6
    « personnel très aimable hotel bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la chambre proposée à l'arrivée grande mais très triste donnant sur une patite cour nous avons changé pour une plus petite avec une jolie vue mais un supplément

    personnel très aimable hotel bien situé

  • Commentaire envoyé le 22 février 2015

    10
    « Venus pour un séjour hivernal à St Pétersbourg nous avons... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous avons tout adoré et avons eu l'impression d'être les personnes les plus importantes du monde pendant une semaine !(beaucoup d'hôtels devraient s'en inspirer...)

    Venus pour un séjour hivernal à St Pétersbourg nous avons particulièrement apprécié le professionnalisme du personnel (des petites attentions de tous les instants) la qualité des installations et la beauté de l'hôtel lui-même dont la rénovation n'a rien enlevé du caractère ancien et noble de ses origines tout en apportant le confort que l'on est en droit d'attendre de ce genre de lieu. A refaire de toute urgence...!

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2016

    9,6
    « Très bonne localisation, rénovation réussie, chambres très... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Très bonne localisation, rénovation réussie, chambres très confortables, excellent petit déjeuner. Service irréprochable.

  • Commentaire envoyé le 14 avril 2016

    10
    « Personnel tres prévenant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Personnel tres prévenant

  • Commentaire envoyé le 31 mars 2016

    9,2
    « Emplacement parfait (Perfect location) »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Petit déjeuner très moyen (Breakfast not good)

    Emplacement parfait (Perfect location)

  • Commentaire envoyé le 31 janvier 2016

    9,6
    « Le personnel très accueillant et professionnel, très propre,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Soirées organisées peuvent générer du bruit;

    Le personnel très accueillant et professionnel, très propre, chambre avec vue sur St Isaak

  • Commentaire envoyé le 8 décembre 2015

    10
    « Disponibilité et amabilité du personnel. »
    • en groupe

    Disponibilité et amabilité du personnel. Hôtel très bien tenu. Confort matinal du petit déjeuner.

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2015

    10
    « L'hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'hôtel

  • Commentaire envoyé le 28 octobre 2015

    9,6
    « disponibilité du personnel et très bon concierge. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    disponibilité du personnel et très bon concierge. Très bon conseil au niveau des restaurants

  • Commentaire envoyé le 13 septembre 2015

    10
    « Le raffinement . »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Le Français est très peu parlé .Il faut vraiment connaitre l'Anglais.......

    Le raffinement .La situation par rapport aux visites0.

  • Commentaire envoyé le 23 janvier 2015

    7,5
    « La taille idéale de l'établissement  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Manque un peu d'ambiance le soir

    La taille idéale de l'établissement La modernité dans la tradition

  • Commentaire envoyé le 4 janvier 2015

    8,3
    « Les conseils des concierges ainsi que leur efficacité »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La taille des chambres un peu juste Le spa trop petit

    Les conseils des concierges ainsi que leur efficacité

5 autres commentaires ne contiennent aucun texte. Ceux-ci ont également une incidence sur la note de commentaires globale.

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